店长考核标准以及奖罚制度.docx

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1、门店店长每月考核1、 门店卫生:门店卫生要求位置是门店所有位置,无论是店内销售区或者店后方休息区,洗手间等,店长必须安排人员负责每天打扫清理或分配人员负责区域,要求合理安排,不得出现人员休息情况下该区域就无人进行打扫清理,保持门店卫生整洁。 (满分 20分,如检查卫生不合格的,每次对店长考核扣 3 分 5 分)2、 个人形象:个人形象要求所有员工上班着制服,佩戴工作牌,着蓝/黑的牛仔裤或休闲裤,着黑/白板鞋或休闲鞋,女的要求符合化淡妆,男的要求发型整齐精神,店长在个人形象起监督,包括店长个人形象必须做好,店内人员必须标准站姿,客户进门必须说欢迎光临等口号,主抓门店笑容(满分 20 分,如检查形

2、象不合格的,每次对店长考核扣 3 分 5 分) 。3、 门店销售以及专业知识的落实:店长必须在销售方面时而带动新员工,监督和手把手教新员工进行销售, ,合理安排每月任务量到各店员身上,在专业知识方面,例如维修等技术可挑选进行教授知识,务必让店员们尽早上手工作,在店员们中挑选适合门店的助理或储干人员。(满分 20 分,如检查发现没有任何销售基础或者商品参数不清楚的,每次对店长考核扣 3 分 5 分)4、 门店事务:门店一切事务在于店长,门店大小事务责任在于店长,店内经营中出现问题,店长必须进行处理并解决,如果超出店长能力范围内,直接报告上级。 (满分 20 分,如检查到门店事务可以解决的但店长不

3、作为或有意无意隐瞒不上报的,每次对店长考核扣 3 分 5 分)5、 人员管理:门店店员是否遵守公司制度要求,店员在门店内工作是否达到公司标准,负责门店会议,负责培养挖掘人才,协调各店员之间的合作,一旦店员之间出现矛盾必须合理解决问题,做好队伍管理工作。 (满分 20 分,如检查出店员们不遵守规章制度,没有符合工作标准等情况,每次对店长考核扣 3 分 5 分)满分 100 分,一共分 5 部分,每部分 20 分;扣分范围:每次 3 分5 分;奖励:1、 店长考核分数超过 80 分,按照 1 分 10 元进行奖励;2、 店长考核分数超过 90 分,按照 1 分 20 元进行奖励;3、 店长考核分数满分 100 分,奖励店长个人 300 元;(超分奖励例子:如果 93 分,在超 80 分基础上按照 1分 10 元,10 分 X10 元=100 元,在超 90 分基础上按照1 分 20 分,3 分 X20 元=60 元,也就是 93 分奖励 160 元)成长:1、 店长考核分数未达 60 分的,该月个人奖励以及门店奖金店长那份取消;2、 店长考核分数未达 70 分的, 该月门店奖金店长那份取消;3、 店长考核分数未达 80 分的,按照未达 80 分的分数量,1分 20 元进行处罚;

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