1、XX 家装网络营销方案网络整合营销策划机构 成功的推助力 !目 录一、市场概况 3二、行业营销方式 3（一） 、推送式营销 3（二） 、网络营销 3三、家装网络营销的现状 5（一） 、中国互联网基本状况 5（二） 、行业用网与网络营销 5四、家装行业网络营销的定位与特点 7（一） 、家装行业网络营销定位 7（二） 、行业网络营销特点 8（三） 、行业网络营销开展策略与步骤 8五、家装行业网络营销案例 9一、市场概况家装行业是一个年产值超万亿级别的产业，同时，人民生活水平的提高也会提升对高质量家装的需求，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。互联网络正在不断改变着人们的生
2、活方式和生产方式，同样也在改变着家装业传统的生产方式和服务方式，家装企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此家装企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势。二、行业营销方式（一） 、推送式营销家装行业采取的各种传统营销方式，如户外广告、报纸广告、电视广告、门店销售等，主要采用的是推送(Push)方式，营销者通过发挥大众媒体的传播能力，将信息快速地传递给
3、消费者。营销者是信息的主动推送方，消费者是各种信息的被动接受方，营销者可以清楚地传递自己想要传达的信息，但是消费者不能直接将意见反映给营销者，营销者只能借助市场调查和销售业绩来了解营销活动的结果，造成营销者与消费者之间无法完全沟通信息，不但使营销的时间拉长和费用开销变大，而且因为消费者成为被动的信息接受者而必将对此产生反感。（二） 、网络营销网络媒体特性与此不同,网上营销主要采用的是“牵引”(Pull)方式,网络媒体采用“多对多”的营销模式,可提供一个即时的新的传播模式。网络上的消费者既可以是信息接受者,也可以是信息发送者,营销信息针对的消费者可以有很大的主动权,可以自主决定在什么时候浏览、到
4、哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息,另外消费者如果对互联网上的家装广告感兴趣,可以点击相关的内容,得到更加详细的资料,这样营销者与消费者之间的关系发生了根本性变化。网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心，即实现。 “4P”（即产品：product 、价格： price、通路：place和促销：promotion）到 “4C”（即顾客的欲望和需求：Consumers Wants and Needs、满足欲望和需求的成本：Cost to Satisfy Want and Needs、方便购买：Conveni
5、ence to Buy ，以及与消费者的沟通：Communication）的转换。从传播学的角度讲，互联网络只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了传统媒介（包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等）的大部分特点。然而网络的影响却不止这些，触过网的人都明白，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者的生活方式的了变化必然导致市场营销手段的变化。网络的这种异化力量表现在消费者心理上，至少产生了如下的一些特征变化：1、强调消费的个性化。消费者更多的以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。2、表现消费的主动性。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分
6、析比较。3、要求购买的方便性。要求能更方便更快捷的购物。4、追求购买的娱乐性。希望购物能为他们带来乐趣，能满足心理需求。对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度) 的这种变化，企业应该应该清醒地认识到，当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变，新的营销方式应以消费者为核心，最大限度满足消费者的需求。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为企业的一种必然选择。所谓解铃还需系铃人，网络时代出现的消费心理，只有通过网络手段才能解决。这是因为网络营销除了具有直复营销的所有特点外，还具有如下的优势：1、是一种更具个性化的营销方式。能够轻易地通过
7、数据库管理，真正实现“ 一对一 ”营销。2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。3、真正超越时空，方便快捷。能满足消费者对购物方便性需求，提高消费者的购物效率。4、融各种媒介特点于一身，寓“销”于乐。阿凡达推广为您解决您生意的网络市场是否存在？这个市场是谁在瓜分？您与您主要的竞争对手存在怎样的差距？如何提高您的网络营销竞争性？如何使您的生意资讯最大程度地覆盖整个网络？网络中如果有不利于您的言论，您如何进行控制？如何强化正面舆论宣传？您的网站是如何工作的？效率如何？重要绩效指标是多少？如何提高网站工作效率，提升重要绩效指标？ 感悟问题，量化问题，解决问题。阿凡达推广，让您的营销网站高效运
8、转、营销推广更加有效、即时监控与调整营销效果，阿凡达给您网络营销成功的保证！作为一家顾问型的专业网络营销服务公司，阿凡达推广不仅提供准确的分析，协助客户做出正确的业务决策，更多的是透视表象揭示内在因素，提供网络营销内功外功等一系列增值服务。阿凡达推广电话(Tel)：0086-0431-81157359 阿凡达推广传真(Fax)：0086-0431-81157356 阿凡达推广联系人：刘小姐阿凡达推广全国 24 小时服务热线：18946730359阿凡达推广 QQ:67227359(策划咨询 ) 1379638859（客服咨询）阿凡达推广网址： http:/ 阿凡达传媒网址：http:/ 三、家
9、装网络营销的现状（一） 、中国互联网基本状况1、中国互联网络信息中心的调查依据中国互联网络信息中心（CNNIC）2008年7月所发布的第22次“ 中国互联网络发展状况统计报告“，截止到截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，网民规模跃居世界第一位。调查报告显示，目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%，比2007年12月42.8% 的女性网民比例上升了 3.6个百分点。未婚者占 58.5%，已婚者占41.5%；在年龄分布上， 30岁以下的网民占到总体的68.6%，这一年龄层善于接受和尝试新鲜事物，是网上购买家装的主体。从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所
10、占的比例总共为39，随着网民规模的逐渐扩大，网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢，这是互联网大众化的表现。从用户的职业来看，学生所占比例仍然最高，为30% ，此外，本报告中网民中的管理层（包括党政机关干部和企事业单位管理者）比例有所提高，占到了网民总数的10.7%在网络购物方面，市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2% ，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使
11、用率为38.9%。在经济发达城市中，网络购物中电子支付和物流环节等对网络购物的限制要比其他低一级城市更小一些，且这些城市中的网民网龄相对较长，对互联网的使用较为熟悉，也带动了网络购物的发展。总体说来，我国网络购物比起国外的发展状况仍有一定差距（韩国网民的网络购物比例为57.3%，美国为 66%） ，仍有较大发展空间。（二） 、行业网络营销状况1、家装行业网络化发展家装企业的网站建设情况相对其他行业而言，处于中等水平。据统计，沿海经济发达地区有近55%的家装企业进行了企业网站建设，另有近一半家装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区，建设企业网站的家装企业则更少，平均比例不到15%
12、。在家装企业网站的绝对数量上，浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位。我国的家装企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给家装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而家装企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多家装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。 。OEM是我国家装行业的常见经营模式，也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，就会造成交货的不准时，以及销
13、售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象，就会丧失客户满意度，而最终造成客户的流失。值得高兴的是，家装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织家装领域的信息化和网络应用中，家装企业也已由原来的自行开发或合作开发，转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制，形成了系统的信息化应用规划体系。我国的家装企业正准备迎来信息化的春天。2、家装企业网络营销存在的问题服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实
14、用户。所以家装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。2007年，电子商务遭受寒冬，家装行业却由于以PPG为代表的“轻企业”的异军突起一枝独秀，成为瞩目的焦点。然而，除开部分明星企业，家装行业整体网络化状况并不乐观，在家装企业网站中，很多网站没有充分利用互联网开展营销，具体表现在：（一） 、网站信息长时间未更新，服务质量低调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题，这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品，这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，使网站
15、失去存在的意义。在调查中还发现，多数网站设立了留言本（有些网站命名为“互动地带” 、客户咨询等） ，一段时间下来，已经有潜在客户在网站上留言咨询，可是有些网站要么长时间无回复，要么就回复简单的一句“谢谢你的留言，请致电部门” ，这种形式的回复使留言本形同虚设，也反映出网站的服务质量低下。而事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏，直接关系到企业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。为了使调查结果更加准确，我们还调查了其它家装企业
16、以及家装相关企业网站共计400个，都普遍存在这些问题。（二） 、网站版面陈旧，难以体现主题家装企业网站往往突出家装品牌，因此，这类网站不仅要具备常规网站的功能，还要注意网页版面的美观，它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象，有些网站在建设初期能够与当季家装相结合，通过网页将家装的主色调、品牌风格体现出来，但是几年之后仍是一副“老面孔” ，由于流行趋势变化之快，一个品牌每年往往会出几个季节的新款，风格虽然不变，但是主题在变，因此，有必要每年更新一次网站的版面，使之与品牌当年的最重要的主题相结合，完美体现品牌风格。（三） 、企业缺少懂网络的人才调查中发现，有部分企业网站里还设置了在线订单、在线
17、销售等功能，这些网站公司的负责人表示，他们极少真正通过网络完成一个订单，这是由于一方面网站太孤立，没有和其它行业门户网站、商务网站(B2B类)等形成互动。另一方面，在线订单、销售的支付系统也不完善，客户通过网络下单，最终还是要电话打到公司，和原始交易方法并不差异。另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站，如行业门户虎门家装网、全球纺织网等，泛行业门户网站阿里巴巴、商吉通等，通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高，是一个可行的渠道，但是很多家装企业的人士说，公司并没有专门负责网络营销的人才，往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责，他们本身在网络方面懂得不多，而现在
18、很多商务网站的服务都要收费，因此负责人又要与老板沟通，而老板在这方面也是似懂非懂。即使如此，现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户，使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴，但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料，商机信息后就坐等渔利，十天半月后再次登录时，连当初注册的用户名和密码都不记得了。在上述问题中，其实不仅是家装企业网站存在的问题，国内其它行业的许多企业网站也是如此，这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题，一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网，造成和下属沟通困难，而多数企业还没有专职的网络人才，负责网站、网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打
19、交道”的初期，中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足，常常半途而废。阿凡达推广策划策略洞察-分析- 精确定位阿凡达推广始终认为做网络营销不能生搬硬套，只能量体裁衣，每一位客户的需求不同，因而产生了不同的网络营销策略。做最合适的网络营销，才能真正花小钱、办大事，让客户得到最大的效果与收益。阿凡达推广的每一次网络营销都会专门搜集信息、分析信息、洞察市场方向，以做出最合理的定位，帮助客户树立形象。专业-创意- 精致策划做策划，专业并且专注是阿凡达策划师的理念，策划不仅仅是一个方案，而是一种指引、一种方向、一种策略。阿凡达推广策划案更注重策略与方向的指导，融合策划师的创意与阿凡达一直秉承的精致，给
20、客户一个可执行、可创新的精致策划。高效-实际- 精心执行无论多么完美的策划都需要落实于执行，阿凡达推广认为，网络营销不但要求有好的营销策略和具体的实施方案，还取决于企业的网络营销意识和对其方案的执行程度。网络营销效果的好坏，直接取决于团队的执行能力。阿凡达推广的执行团队强调的是高效、精心、执行到位，保障网络营销每一个环节的执行效果。全面-优质- 精诚服务良好的市场口碑是阿凡达推广优质服务的最佳体现。阿凡达推广开通 24 小时免费服务热线 18946730359，不管在任何时候，您的任何请求都将得到及时、合理的响应。阿凡达推广为客户提供最适合自身的有效传播方式，从网络基础服务到网站整合营销策划全
21、程解决方案，全程顾问式服务，满足不同客户的不同时期各种营销需求，以最真诚的心为客户做到最好的效果！阿凡达推广电话(Tel)：0086-0431-81157359 阿凡达推广传真(Fax)：0086-0431-81157356 阿凡达推广联系人：刘小姐阿凡达推广全国 24 小时服务热线：18946730359阿凡达推广 QQ:67227359(策划咨询 ) 1379638859（客服咨询）阿凡达推广网址： http:/ 阿凡达传媒网址：http:/ 四、家装行业网络营销的定位与特点（一） 、家装行业网络营销定位在家装企业进行网络营销的过程中，网站的定位很重要。该类企业网站应该不仅仅是做成单纯意义
22、的企业网站，而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色，容易为广大年轻网民所接受，并留有较深映象。品牌是家装企业的核心，也是企业网站所要展现的核心内容。在进行家装企业网站的策划前，一定要吃透企业品牌的内涵，按照品牌演绎的需要来规划网站，设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法，通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容，把企业网站的品牌部分相对剥离出来，单独进行规划，能有效突出网站的核心部分，起到更加理想的效果。家装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别，这同家装产品的特殊性有关。人们在选购家
23、装产品的时候，会有很强的效果预知要求，一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价，然而这在互联网上是无法做到的。如何展现家装产品的用户体验效果，这就成为家装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。家装企业网站面向的是年轻人，如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是家装企业网站策划所需要考虑的问题。（二） 、行业网络营销开展策略与步骤与其它商品相比，家装的销售和购买过程有其特殊性。因此，家装网络营销也不同于一般商品。 1） 、家装网络营销面对的客户群可能是中间商，也可能是最终用户。只要有详尽的号型尺码单、主要外观图（一般为正、背、侧面及特殊设计部位）和一段简短说明，就可以给顾客以大致印象，使其按需
24、求做出选择。因此，我们需要借助一定的工具，把这种效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。2） 、付款问题。家装网络营销还需要安全可靠的付款系统来作后盾。家装销售网络与银行系统的成功链接，是网络安全可靠性的重要一环。这部分技术在国外已经实现，国内也有尝试者，但由于种种条件的限制，致使其还很不成功。 3） 、送货方式。这可通过多种手段实现完成。邮购或在不同地区设立送货点，都是很不错的选择。具体的装运方式，则由家装的特性来决定，例如，由抗皱性能，耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输等。在此不作详细论述。 家装网络营销不仅可以及时传达最新流行，更好地适应市场变化，而且可以
25、省去从生产商到零售商的投资，店面装修费用和一系列的管理费用。为家装公司节约更多的销售成本，使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。阿凡达推广理念以网络营销结果为导向阿凡达推广摒弃原有的网络不能为企业带来利润，收入与回报严重不成比例的传统网络营销。以全新的网络整合营销为基准，以客户的网络营销结果为导向，精准定位每位客户的需求与营销问题，专业为企业量身定制策划案，阿凡达推广是企业最完美的推助力！以解决营销问题为基础企业网络营销往往面对众多问题，阿凡达推广能够全面解析企业内部、行业市场、竞争对手的优势与弱势，精准把握行业市场与消费者需求，提高策划效果，让企业营销更上一层楼！全面解决企业营销问题！以实
26、效传播方式为基本阿凡达推广作为新兴的网络营销阿凡达推广，秉承把客户的利益放在首位， “实战、实际、实操、实效”是阿凡达独具特色竞争优势。采用为企业量身定做的策划案，即可有效地提高企业品牌知名度与营销效益！以时刻想客户所想为态度阿凡达推广会根据不同客户策划不同方案，为客户提供最适合自身的有效传播方式，从网络基础服务到网站整合营销策划全程解决方案，全程顾问式服务，满足不同客户的不同时期各种营销需求，以最真诚的心为客户做到最好的效果！五、家装行业网络营销家装行业网络营销该如何开展?任何行业的网络营销开展都需要网络营销策划人员对家装行业的了解(既要了解家装行业现状和发展，也要了解家装行业的消费群体的网
27、络习性) 。对症下药，才能保证家装行业的网络营销效果。家装行业网络营销现状家装企业作为处于住宅产业链下游的、一个发展势头强劲的朝阳行业，其历史并不是很长。人民生活水平的提高，消费观念的转变，人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位，凸显个性，展示学识和审美的高度。家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点。家装行业是个富有发展前景的大产业，家装企业开展各种营销活动、在各种媒体上打广告是近几年的事情，是市场竞争的结果，也是行业发展走向成熟的必然趋势。家装企业的主要目标客户群体是购房业主(二手房市场的火爆，对家装行业来讲也是一个发展的机会)，购房业主的年龄层次、文化素养、个人喜好和审美水平不同，对住宅装修的需求也是千差万别，如何满足购房业主的个性化需求呢?这就要求家装企业像房地产企业一样，把市场研究与开发作为一个重要的营销流程，从而发掘有潜在价值的目标客户，为企业创造财富。对于家装市场营销模式而言，已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。作为家装行业，如何在自己的领域进行有效的、针对的营销非常重要，如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
