1、I本科毕业论文设计届温州会展旅游的发展对策研究所在学院商学院专业班级会展经济与管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日II摘要会展旅游是由会展业与旅游业共同衍生出的一种新型综合性的旅游产品。会展业因其产业的拉动性，以会议和展览等作为主要的吸引物,借举办会议和展览之机吸引旅游者前往会展举办地洽谈业务、交流沟通和旅游参观访问,为旅游业带来新的市场。它已成为当今世界旅游业发展的一个重要方向。会展旅游也已成为各大城市优先发展的新型产业。然而温州发展会展旅游面临着不少的困难和挑战，不但面临着上海、长三角其他城市带来的竞争压力，自身也存在一定的问题。当前温州旅游业发展缓慢，会展旅游业的发展可以加快旅游业
2、的发展，迫切需要在对温州发展会展旅游的条件和现状进行较为深入分析的基础上，认为温州需要对会展旅游的认识不足、会展旅游专业人才的培养、会展业与旅游业、酒店业之间合作不够、会展旅游业内竞争混乱、管理制度不完善等问题展开研究。本文主要以会展业和旅游业为研究对象，通过对会展企业与旅游企业的合作研究，展会地点与旅游景点的衔接研究，会展企业与酒店的合作研究，来探讨温州会展旅游的发展对策。文中首先论述了国内外会展旅游发展的现状与态势，进而根据温州发展会展旅游的条件，并分析会展旅游发展中存在的问题，然后针对这些问题提出了加强对会展旅游的宣传推广，提高认识、加大对会展专业人才的培养、加强会展业与旅游业、酒店业的
3、合作、政府的支持政策和有效措施等对策。关键词温州；会展旅游；条件；问题；对策IIABSTRACTMICETOURISMISANEWCOMPREHENSIVETOURISMPRODUCTSWHICHCOMMONDERIVEDBYCONVENTIONANDEXHIBITIONINDUSTRY,BECAUSEOFCONVENTIONANDEXHIBITIONINDUSTRYSDRAWING,ANDTHECONFERENCEANDEXHIBITIONETCASTHEMAINATTRACTIONS,ATTRACTINGTOURISTSTOEXHIBITIONVENUE,NEGOTIATEBUSINESS
4、COMMUNICATIONANDTOURISTTOVISITBYHOLDINGTHECONFERENCEANDEXHIBITIONMACHINEBRINGNEWMARKETFORTOURISM,ANDINTHEWORLDTODAYANDHASBECOMEANIMPORTANTDIRECTIONOFTOURISMDEVELOPMENT,CONVENTIONEXHIBITIONTOURISMHASALSOBECOMECITIESPRIORITYDEVELOPMENTOFNEWINDUSTRIESBUTCONVENTIONEXHIBITIONTOURISMDEVELOPMENTISFACINGMAN
5、YDIFFICULTIESANDCHALLENGESINWENZHOU,NOTONLYFACEPRESSUREOFCOMPETITIONFROMSHANGHAILONGTRIANGLEOTHERCITIES,OWNALSOHASCERTAINPRESSURETHECURRENTWENZHOUTOURISMDEVELOPMENTISSLOW,EXHIBITIONTOURISMDEVELOPMENTCANSPEEDUPTHEDEVELOPMENTOFTOURISM,URGENTNEEDOFWENZHOUINTHECONDITIONSANDDEVELOPMENTOFMICETOURISMINDEPT
6、HANALYSISOFSTATUSQUOBASISFORLACKOFAWARENESSOFTHEMICETOURISMMICETOURISMPROFESSIONALTALENTSEXHIBITIONINDUSTRYANDTOURISMHOTELINMICETOURISMENOUGHCOOPERATIONBETWEENCOMPETITIVECONFUSIONMANAGEMENTSYSTEMISNOTPERFECTEDOVERRESEARCHINTHISPAPER,THEEXHIBITIONINDUSTRYANDTHETOURISMINDUSTRYASTHERESEARCHOBJECT,THROU
7、GHTHEEXHIBITIONBUSINESSANDTOURISMENTERPRISESINCOOPERATIVERESEARCH,EXHIBITIONSITEANDTHECONVERGENCEOFTOURISTATTRACTIONS,CONVENTIONANDEXHIBITIONBUSINESSANDTHECOOPERATIONOFTHEHOTELTOEXPLORETHEDEVELOPMENTOFMICETOURISMINWENZHOUCOUNTERMEASURESFIRSTOFTHEPAPERDISCUSSESTHEDOMESTICANDINTERNATIONALMICETOURISMDE
8、VELOPMENTSITUATIONANDTREND,ANDTHENUNDERTHECONDITIONSOFMICETOURISMINWENZHOU,ANDANALYZEDTHEMICETOURISMPROBLEMS,THENPROPOSEDTOSOLVETHESEPROBLEMSFORSTRENGTHENINGMICETOURISMPROMOTION,IMPROVETHEUNDERSTANDINGENLARGESTOPROFESSIONALEXHIBITIONTALENTSSTRENGTHENINGEXHIBITIONINDUSTRYANDTOURISMHOTELCOOPERATIVEGOV
9、ERNMENTSUPPORTPOLICIESANDEFFECTIVEMEASURESCOUNTERMEASURESKEYWORDSWENZHOUMICETOURISMCONDITONPROBLEMCOUNTERMEASURE目录1国内外会展旅游发展的现状与态势111国外会展旅游发展的现状与态势112国内会展旅游发展的现状与态势22温州发展会展旅游的条件321丰富的旅游资源以及较高的城市知名度和美誉度322优越的地理位置和便利的交通323完善的场馆设施33温州会展旅游发展的现状与问题531温州会展旅游发展的现状532温州会展旅游发展的问题6321对会展旅游的认识不足6322缺乏高素质会展旅游人才
10、6323管理制度不完善，酒店与旅行社偏少7324缺乏整体规划和部门协调，业内竞争混乱7325温州会展业与旅游业、酒店业的合作不够7326城市形象建设不够8327会展旅游营销不足84温州会展旅游发展的对策941加强对会展旅游的宣传推广，提高认识942加大对会展旅游专业人才的培养943政府出台合理政策和有效措施1044加强会展业与旅游业、酒店业的合作10441加强会展业与旅游业的合作10442加强会展业与酒店业的合作1145加强城市形象建设1246加强会展旅游营销12461加强会展旅游网络营销12462加强会展旅游品牌营销13结论14参考文献15致谢错误未定义书签。1会展旅游是当今世界都市旅游业的
11、重要组成部分,也已成为当今世界旅游业发展的一个重要方向,被认为是继金融、贸易之后最具有发展前景的产业之一。由于温州旅游业发展缓慢，通过发展会展旅游可以拉动温州旅游业的发展。会展旅游以会议和展览等作为主要的吸引物,借举办会议和展览之机吸引旅游者前往会展举办地洽谈业务、交流沟通和旅游参观访问,为他们提供食、住、行、游、购、娱诸方面的良好服务,刺激他们消费，即将会展活动参加者及其观众变成旅游者，延长在目的地的停留时间，参与更多的活动。其“不是让旅游业去举办各种会议和展览，而是让旅游业发挥行业功能优势，为会展的举行提供相应的外围服务”。同时会展旅游还具有组团规模大、消费档次高、停留时间长、利润丰厚等特
12、点1，可以为当地创造良好的经济、社会和环境效益。因此许多发达城市都已经把发展会展旅游作为城市发展的一个重要战略目标。1国内外会展旅游发展的现状与态势11国外会展旅游发展的现状与态势会展旅游作为一种专门的经济活动已有100多年的历史1920年美国成立国际会议局协会IACB，后来为吸引消遣旅游者，协会在其名字中加入“观光VISITOR”一词，变为国际会议与观光局协会IACVB并沿用至今。1963年国际大会和会议协会ICCA的成立，在国际会展旅游市场化进程中产生较大影响，标志着国际会展旅游发展历史中“拐点”的出现。从20世纪中后期开始，会议旅游与展览旅游相互融合，在全球迅猛发展，进入商业化阶段，在近
13、半个世纪的大力发展中逐步形成了一个新兴产业，至21世纪初已臻于成熟。有关会展的研究多数来自成熟的MICE目的地,如美国、澳大利亚和中国香港等地。国外对会展旅游的研究主要涉及4个方面,即会展经济影响、会展地点选择、会展旅游者决策行为和会展目的地营销组织会议旅游局。由于会展业不仅自身市场巨大,而且具有非常强的关联带动作用,对一个国家或地区经济的发展非常重要，因此各国旅游部门非常重视会展旅游业的发展。有些国家或地区旅游管理部门还专门成立了会展旅游管理部门,进行会展旅游方面的促销。据统计,美国一年举办200多个商业展览会,经济效益达38亿美元。在会议方面，根据国际会议协会ICCA统计,每年国际会议的产
14、值约为2800亿美元。而国际会议举办地形成了美国、英国、德国、法国、意大利等会议比较集中的国家,以及维也纳、马德里、布达佩斯、哥本哈根、悉尼、巴黎、伦敦、墨尔本等会议比较集中的1陈乡宁波会展旅游现状与发展对策探讨J商场现代化，200842城市。随着会展旅游业的发展，提高一个国家或城市的无形资产会展旅游业的发展能大大促进一个国家或城市的国际知名度,但前提是优先发展必须在城市交通、住宿、接待服务等方面，因为国际会展业对其的要求比较高。12国内会展旅游发展的现状与态势我国会展旅游业的起步比较晚，但是我国会展业每年以20左右的速度递增。随着我国改革开放的深入以及对外经济的发展，国际会展组织和经营会展的
15、大型公司也大批涌进我国。但是由于目前我国的管理体制和经济环境还不允许外国公司单独经营会展业务，因而一些外国会展公司只有通过与某些机构合资的形式进入我国旅游市场。如上海的国际会展中心，就有德国的汉诺威展览公司、德国慕尼黑国际展览有限公司这样世界顶级会展公司的加盟。这不仅为我国带来了新的资金和投入，更重要的是带来了新的管理方式和经营理念，进一步地推动我国会展旅游的发展。会展旅游的发展离不开旅游业的兴旺，近年来随着我国旅游事业的发展，旅游产品结构已从单一的观光旅游向多元化的方向发展。由于会展业的产业带动性，我国的各大旅游企业看到了其中的商机，而其中的会议和展览旅游的发展尤为引人注目，会议展览已成为我
16、国旅游业的重要客源市场，以其综合效益高、客人档次高的特点，成为从业者们争相开发的新的目标市场。目前我国已经初步形成了以上海、北京、广州等大城市为核心的京津、长三角，珠江三角洲三个主要会展经济带。这些大城市在接待国际会展方面的优势主要表现在几方面现有会展场馆多，会展外部条件相对成熟，举办会议展览总数多。由于我国会展业的总体水平和国际会展业发达国家相比差距较大，因此我国要学习会展发达国家的先进经验，提高我国会展业的水平，促进旅游业的发展，推动我国经济增长。32温州发展会展旅游的条件21丰富的旅游资源以及较高的城市知名度和美誉度会展旅游的发展与旅游业在全市的发展状况密切相关，良好的旅游资源对发展会展
17、旅游具有很好的互补作用。温州是气候宜人、山川秀丽的旅游资源大市,有中外驰名的雁荡山、国家级风景名胜区楠溪江,有享誉全国的贩菜、欧柑、区瓦绣、欧剧,也有璀璨的欧越文化遗迹，每年吸引了国内外大量的旅游观光客。2002年温州市被授予“中国优秀旅游城市”称号。更为重要的是“温州经济”、“温州模式”在全国掀起了一股“温州热”,良好的投资环境拓展了商务旅游的空间,“温州经济探秘游”成为2003年温州旅游的新亮点，2010年温州市被评为“中国十大品牌城市”，这些都为会展旅游的开展提供了良好的城市经济基础。22优越的地理位置和便利的交通会展旅游的发展离不开会展业的发展，而但凡以展会著称的城市,无一不有优越的地
18、理位置和交通条件。温州位于中国黄金海岸中段,地处长江三角洲和珠江三角洲两大经济区交汇区域,是浙江省三大中心城市之一。温州也是全国18个港口城市之一。温州港是全国20个枢纽港口之一,是浙南、闽北货物进出的咽喉。温州机场已开辟60多条国内航线,公路运输是全国45个主枢纽城市之一,火车客货运量和通信电力均名列全国同类前茅。随着甬台温高速公路、甬台温铁路和温福铁路等一大批重大工程的建设,机场、铁路、港口、公路及高速公路构成了温州的立体交通网络,交通优势非常突出2。随着现代服务业持续较快发展，2010年温州港口吞吐量和航空客运量分别年均增长161和138。23完善的场馆设施温州先后建设了以杨府山国际会展
19、中心为核心的区域展览场馆,总占地面积达58105平方米,设6000个标准展位；市中心建有温州科技馆,总建筑面积23104平方米,设计上采用现代建筑技术成就,利用钢网架、珩技术构筑开放的未来的建筑形象,体现“一份梦想”的设计主题；此外,除了具备6个专题陈列馆的温州博物馆和位于车站大道的温州展览馆；还有中国第一家中华红蜻蜓鞋文2骆高远，邹蕾，李洁温州会展旅游发展研究J金华职业技术学院学报,20084化研究中心、红蜻蜓鞋文化博物馆和美特斯邦威服饰博物馆。目前温州还打算筹建打火机、锁等博物馆。完善的场馆设施可以促进会展业的发展，而会展又是会展旅游业的一个环节，所以场馆设施的完善为会展旅游的发展奠定了良
20、好的基石。53温州会展旅游发展的现状与问题目前温州的会展旅游仍处于发展的初级阶段,会展业和旅游业存在脱节现象。由于会展旅游是基于商务会展活动而引致的旅游消费,因而会展旅游的发展与会展业在全市的发展状况密切相关3。在温州会展项目的商谈中,旅游对会展的支持作用较宁波等发达旅游城市弱,旅游业与会展业的联动效应没有充分发挥,行业优势有待整合。从整体上看,以温州各方面的条件与发展会展旅游业的要求之间存在较大差距。而且由于旅游科技的水平和潜力不足,在其迅速成长的过程中出现了一些问题。31温州会展旅游发展的现状温州是浙江省三大中心城市之一，温州是中国股份制合作企业经济的主要发源地之一,是民营经济的发祥地,会
21、展业起步较早,且近年发展较快。温州会展旅游产业框架已经具有一定的规模食、住、行、游、购、娱六要素配备齐全。据温州市展览协会的统计,温州市区现有专业展览公司20余家,具有展览功能的各类广告公司、文化传播公司及商务公司近50家。温州国际会议展览中心总面积达15万平米,共6000个标准展位。目前每年在温州举行的国际性、全国性展会包括世界温州人大会、国际轻博会、国际奢侈品展览会、机械模具展、温州房展会等有十几个之多。（温州所举办相关展会数据信息见表1）。表1温州所举办的一些展会信息办展时间展会类型现场总成交额展会规模展览面积参展单位数量客流量1998年10月温交会1468亿元463家企业474个展位6
22、0000多人2006年11月特色农业博览会6210万元1680家企业156000人2009年10月机械装备展览会超过1亿元25000平方米400家公司1000个展位40000人3周美庆舟山会展旅游的SWOT分析及对策研究J湖南医科大学学报，201036续表2011年4月7日至10日汽车展览会超过3亿元38000平方米80多家品牌经销商和厂家71113人资料来源WWWCCE365COMWWWWZAGRIGOVCNCNSONHOOCOMWWWHAOZHANHUICOM近年来温州所举办的各类商品交易会和会议等，都吸引了大批的参展商和外地观众。同时温州的旅游资源也吸引了一部分参展商和外地观众，在会后前
23、往旅游景点游玩，并促进了旅游业的繁荣发展。因此会展旅游为旅游业开辟了新的市场，并已成为拉动温州经济发展新的增长点。32温州会展旅游发展的问题321对会展旅游的认识不足会展旅游是会展业和旅游业共同生成的朝阳产业。由于会展业的产业拉动性可以促进旅游业的发展，加快温州的经济发展。但人们对会展旅游的了解存在偏见和误解会遏止会展旅游的发展。会展旅游比较复杂,对信息等相关的科学、经济学知识、接待技术、技巧等要求较高，与奖励旅游跟传统的包价旅游存在很大的区别。而且会展旅游不仅仅是参加会议和展览人员的会后观光游览，这个只是会展旅游的一部分。会展旅游需要旅游企业的会前策划、会中活动、会后服务。但是人们对会展业与
24、旅游业联合产生的会展旅游却了解甚少，甚至存在较多的偏见和误解。322缺乏高素质会展旅游人才会展旅游业要求的专业人才是一种复合型的人才,目前温州还没有专业的会展旅游服务队伍,直接导致服务缺少规范,展会数量少和档次低。会展旅游具有一定的独特性,需要专业的服务和管理人才,这对提高会展旅游的服务质量起着重要的作用。而温州会展旅游的从业人员一般只是经过简单的培训便匆忙上岗,很难满足会展组织和接待的特殊要求,这样使得企业在人才的选择上局限很大，而且目前温州的会展旅游业尚处在发展初期，与别的会展业发达城市从业人员薪金无法等同，造成人才引进比较困难，从而严重阻碍城市形象的提升。7323管理制度不完善，酒店与旅
25、行社偏少温州会展业起步早、发展快，近年来所举办的各种大大小小的商品展销会、企业节庆文化展和行业性展会等。由于政府没有对会展业和旅游业进行很好的引导、监督，也并未制定完善的管理制度对其进行管理。使得会展业与旅游业的联系度不够，所举办的各种展会基本上处于“小、散、弱”的状态，所举办的各种展会规模小，级别参差不齐。由于所举办的展会不是很好的吸引物，导致旅游的发展受到制约，而且还严重影响参展商、观众等对展会的满意和肯定，导致高利润会议类展会更是难以举办。这都将严重制约着温州会展旅游的发展。由于温州3级以上的酒店、旅行社偏少，因此大规模的展会就难以举办。酒店的产品较少，有待开发；酒店的营销渠道较窄，需要
26、拓宽；酒店的管理模式老旧无法适应市场的需求等都将影响温州的整体形象，无法提升城市地位。最终都将制约着温州会展旅游的发展。324缺乏整体规划和部门协调，业内竞争混乱会展旅游在温州的旅游业中未得到应有的重视，会展企业与酒店饭店之间有机衔接也不是很合理，并且与会展旅游联系密切的通讯、交通、保险、银行等相关行业间缺乏有机的协调,还未形成整体的合作，它的联动效应也没充分发挥。正是因为温州会展业内缺乏整体规划和部门之间的有机协调，导致未能完全发挥会展旅游的综合优势。温州会展业起步虽早，但由于业内竞争无序、混乱，导致重复办展、多头办展、盲目办展现象严重。而且多数的展会比较重视招商,却忽视了对贸易商的组织,买
27、卖双方比例严重失调,这都将大大影响展会的效益。因此展会规模小、办展重复严重制约着温州会展业的发展，并阻碍会展旅游的发展。325温州会展业与旅游业、酒店业的合作不够会展业因其较强的关联性，对服务业有较强的拉动效应。其中对旅游业的拉动效应较为明显。温州的会展业起步虽早，但会展旅游很少得到温州各大旅游企业的重视，也未在温州的旅游业中达到应有的地位。在展会人员流向上,由于缺乏有效引导和相关服务,参展商与会者和外地观众的主要活动仅限于参加或观看展览会,只有很少一部分人去参与游览购物或文娱等活动在综合效益上,会展活动给旅游企业带来的经济效益不够大,旅游业内部各行业从会展活动8中的收益极不平衡。而相对于温州
28、的大多数旅行社仍专注于低端产品的经营,对高利润的会议旅游市场不重视,很少有旅游企业借助大型会展活动开展宣传促销活动，并开发研究会展旅游产品和相关营销渠道，为旅游企业营得更大得利润，实现自己更大的价值。温州会展企业与旅游企业的合作不够，不仅影响旅游企业的发展，还影响到温州的整体城市形象，最终制约着会展旅游的发展。会展业的发展需要得到酒店旅馆等相关行业的支持。现温州全市共有涉外星级酒店共55家,其中五星级酒店2家,四星级酒店7家,三星级酒店30余家。由于会展旅游市场的庞大却很少被酒店的高层管理者看得到，而且会展企业也未很好有效得解决参展商、观众及主办单位人员的衣食住行问题，导致参展商对参展质量的不
29、满并质疑，严重阻碍温州会展旅游的发展，严重影响温州的城市形象。因此温州会展企业与酒店之间的合作不够，需要引起相关行业的重视。326城市形象建设不够会展旅游的开展需要一个良好的城市形象建设和文明建设。但是温州市民的素质普遍偏低，城市卫生状况有待改善，而且近几年温州经济的迅速发展是以城市的环境为代价。生活污染、工业污染叠加，环境保护任务艰巨；社会保障仍需要加大力度,社会治安状况亟待改善。这都将影响参展商与会者和外地观众对展会质量和档次的评估，严重影响温州的整体城市形象，最终阻碍会展旅游的发展。327会展旅游营销不足会展旅游的发展离不开他的营销。由于近年来温州会展旅游的营销不足，导致会展旅游的发展缓
30、慢，对旅游的拉动效果不是很明显。他的不足主要体现在其一由于展会的参展商和观众是会展旅游业主要的经济来源，因此展会、会议等的招商招展工作，以及他们的信息宣传是至关重要的，因为他们的优劣可以通过展会、会议等的营销直接体现出来。然而温州会展业通过各种媒介如网络宣传展会、会议等的信息不足，没有足够的吸引力如展会展位的价格给予的优惠不是很明显，无法吸引更多的潜在参展商和外地观众、参会人员等；其二由于会展旅游业的发展离不开旅游业的营销。然而温州旅游业的营销还停留在原先的基础上，并没有结合会展业的营销，无法吸引更多的参展商和外地观众、参会人员等，导致温州旅游业发展缓慢。94温州会展旅游发展的对策通过综合分析
31、了温州发展旅游的条件和问题，可以看出温州发展会展旅游的前景十分良好，再加上近年来温州成功举办了各种类型的商品交易会、科技成果交易会，影响深远,此外还有世界温州人大会、国际教育节、中国永嘉泵阀博览会、中国平阳商务礼品节、民交会、商丘文化展览和金秋旅游文化节等大型活动的开展,为温州今后会展旅游的发展奠定了良好的基础,积累了丰富的经验。从会展活动的类型上看，温州应以重点开发带有文化交流、商务性会议、休闲度假、奖励等性质的旅游市场，而以教育培训、政治性会议为辅助市场。但除次之外，还需要对会展旅游在发展中所出现的不足进行加强，多借鉴和学习发达会展旅游城市的各种有效措施和经验。41加强对会展旅游的宣传推广
32、，提高认识旅游业作为第三产业的支柱之一，已经受到各级政府的广泛重视。随着国内众多大型会展活动的成功举办，会展经济的魅力也逐渐为人们所熟知。各业界人士可以通过在本地电台播出的新闻和影视剧结尾插入介绍会展旅游的广告，可以通过各大知名网站如网易、新浪等插入对会展旅游的追踪链接广告，可以通过报纸、杂志等封面来介绍宣传会展旅游的内涵、特点以及国际上会展旅游的发展状况，还可以通过在本地知名的歌唱会、演出等介绍会展旅游的特点，让人们对此有一个全面科学的认识。从而来促进会展旅游业的发展，而且温州市有关部门也要将加强对会展旅游的宣传推广作为发展温州经济的一种策略。42加大对会展旅游专业人才的培养发展会展旅游离不
33、开专业的人才，需要有一支懂政策、懂贸易、懂旅游、懂外语、懂国际礼仪、懂展台设计的高素质的综合型人才。温州要发挥人才聚集的优势,强化人才培训和人才引进的多种功能,一方面要在正规的高等院校中开设“会展”专业,加强会展理论研究,建立会展理论学科体系,为会展业的持续发展培养和储备人才同时会展行业协会或会展企业的培训部门要举办一些务实性的短期培训班,提高办展人员素质和业务知识水平。并且有实力的会展企业可以派遣自己的员工出国学习国外的办展经验，定期进行理论交流。1043政府出台合理政策和有效措施对于会展旅游的发展，温州政府所采取的支持性政策和措施起着至关重要的作用。首先，政府要建立相关的法律制度规范市场，
34、并对会展旅游业进行很好的引导和监督，使会展旅游市场有序竞争。其次，由于在会展活动顺利展开过程中，具有合理布局的饭店服务设施是必不可少的因素，因此需要温州政府对场馆建设与周边饭店的建设进行统一规划布局。再次，由于会展活动应体现在当时的轰动效应，而且会展公司更应考虑到长远效应，如考虑到参展商、观众对会展活动的整体印象，考虑到对展会品牌的树立，考虑到会展业与旅游业需要相互扶持、整合营销。因此温州政府要在产业规划、整合行业优势、城市整体宣传方面担负起重要的协调与促进作用，使会展部门应主动和旅游部门协作，开展联合促销，将展会、节庆、体育赛事与城市及周边的旅游资源和旅游接待设施结合起来，于是政府就有必要单
35、独设置一个专门的会展营销与协调机构，而且从长远看温州会展旅游业发展的规模化及专业化需要成立一个专门的机构来协调二者的关系。44加强会展业与旅游业、酒店业的合作441加强会展业与旅游业的合作会展旅游的发展与会展业和旅游业在全市的发展状况密切相关。而加强会展公司与旅行社之间的合作，其作用效果是双方面的。既可以促进会展业的发展，也可以为旅行社打开新的市场，而且还有两个较明显的优势其一会展旅游中的会议旅游具有组团规模大、客人档次高、参会人员均是有较强消费能力的商务客人、较高文化素质客人，其消费档次、规模均比普通旅游者要高得多等特点，可以为旅行社盈得更大的效益；其二会展旅游还具有时段不受气候和季节影响的
36、特征，从而消除了观光旅游时段性明显的缺点。会展活动大多数安排在城市的旅游淡季，会展旅游的发展有利于提高城市旅游设施和服务的使用率。会展为城市提供了一次旅游资源、旅游产品展示的良机。有利于带动城市功能的提升、增加城市的知名度，这些都为旅游业的进一步发展提供了有利的环境。对于温州会展公司与旅游企业之间合作首先对于温州的会展公司，他需要负责展会的招募、宣传、布展和会场内的组织管理工作。由于会议和展览等11作为主要的吸引物，展会的规模、质量、优惠措施等直接影响参展商和外地观众的规模、档次和消费能力，所以展会的规模、质量、优惠措施等直接影响温州旅游业的发展。因此温州会展公司要努力作好展会的招展宣传工作，
37、并结合温州经济发展的特点，制定出相关优惠策略，能够吸引更多的参展商和观众；然后对于温州的旅游企业，他需要在会前策划并主动跟会展公司取得联系，交流信息，会中大力宣传旅游产品并锁定客源，会后向参展商或参观者提供场外的旅游服务，各司其职，各取所长，通过专业化的服务令参展商、参观者和当地居民均感便利而满意，从而树立展会的品牌，使会展的带动作用得以充分发挥，最终形成以会展带动旅游、以旅游完善会展的互动互惠的发展新局面。442加强会展业与酒店业的合作会展旅游的发展需要一个城市相关服务行业的支持，而酒店旅馆行业的支持较为突出。同时会展旅游的发展可以带动酒店旅馆行业的发展，其二者是相辅相成的。因此加强会展公司
38、与酒店旅馆的合作，可以促进温州的会展旅游发展，同时可以为温州的酒店旅馆等服务行业提供了新的市场。加强会展公司与酒店旅馆的合作，更主要的原因一条龙服务可以为展会的参展商跟外地的观众省去不必要的时间，还可以得到他们对展会的肯定和认可，而且还可以提高参展商对会展公司的信任，从而提高会展公司及温州这个城市的知名度。要实现会展业与酒店业的良好合作离不开温州酒店自身的管理及会展公司对酒店旅馆等合作伙伴的选择。酒店除自身的硬件设施设备达到规模，还需要不断开发新产品、新产品组合营销与新活动项目来吸引客源、吸引会展公司的注意。例如推出会议组合产品包括使用会议厅，会议休息时间供应点心咖啡，会议期间工作餐。活动项目
39、可以以邀请知名人士演出的方式壮大声势，增强影响面，营造酒店的消费热点，如邀请举办省市模特大赛，时装秀；大型歌舞器乐演奏等促销方式。温州酒店的营销策划人员需要在会前主动与会展公司取得联系，介绍自己的优势和优惠政策，以便取得与会展公司的合作。然后做好客源预测工作、做好价格调整准备、合理计划客源比例、合理做好超额预订、提前做好服务准备工作、进一步锁定客源、做好相关方联合工作即与同行酒店及时互通信息，做到互送客源；与温州各大网络订房中心随时联络，及时互通信息；与每天预定的客人进行核对，确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等；与温州媒体电台定时联络。比如温州的交通旅游台就会定期免费将各酒店房间空闲状况广
40、播给听众。酒店的销售人员需要在会中做好各项服务，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒12店产品的主观感受。这不仅关系到参展商和外地观众对所举办展会的满意程度，也关系到会展公司的名誉及温州这个城市的形象。因此温州会展公司在选择酒店旅馆等合作伙伴时需谨慎，会展公司可以在会前通过各种媒体大力宣传本次展会参展人员，以便得到更多的酒店旅馆可以选择。同时会展公司要与已经选择的几家酒店旅馆互通信息，以便酒店服务方面不用造成不必要的麻烦。45加强城市形象建设温州应注重城市形象建设，因为一个城市的形象建设的层度可以反映会展业与旅游业的兴衰，而会展旅游的发展与会展业和旅游业
41、在全市的发展状况密切相关，因此加强城市形象建设可以促进会展旅游业的发展。为加强城市形象建设，须加大对城市形象建设宣传力度，普遍提高市民的文明素质，加大投资改善城市的卫生状况，加大城市的绿化面积，而且对城市的工业布局要合理、严格加强对城市的生活污染、工业污染的治理，从而逐步建立和加强城市的总体形象，最终为会展旅游的开展提供良好的城市环境。46加强会展旅游营销461加强会展旅游网络营销会展旅游目的地常用的营销策略有网络促销、推介会、大型活动等。会展旅游的发展与会展业在全市的发展状况密切相关。会展产品或服务不是实物商品，也不能成为标准化产品，因而最适合以网络形式来传播，而且几乎所有的会展组织都通过互
42、联网技术进行营销活动，尤其是向参展商、参会人员等营销，这已经成为一种普遍的核心战略。借助专业网络公司的技术支持，开设英语、法语、德语等多语种网站，充分利用互联网与参展商和专业观众、参会人员等开展互动式交流，提出新颖的创意来吸引潜在的参展商和专业观众、参会人员等。会展企业平时要多走访国内各地商会、行业协会、参展企业，甚至国外领事馆、办事处，不断参加其他企业举办的博物展览、会议、产品展览、洽谈会等进行会展旅游的大力宣传。由于会展旅游通过会展业吸引具有一定规模、档次和消费能力参展商和观众、参会人员等，为旅游业提供新的市场。温州的旅游业为了能够吸引更多的客人可以通过以网络的形式促销自己，可以跟会展公司
43、协商，在介绍各类展会、会议等的网页的边角处，插入介绍温州旅游景点和旅游企业的跟踪链接广告。13462加强会展旅游品牌营销会展旅游的发展离不开会展业和旅游业的发展。品牌展会和品牌旅游的多少及其具有的市场感召力,是一个城市能否在会展旅游市场上树立起品牌形象并具有强劲竞争力的重要体现。目前温州是浙江会展业最活跃的城市之一。虽然温交会、皮革展、模具展等龙头展会已逐渐做出了品牌，但总体上品牌展会还呈现较少的趋势；虽然温州有雁荡山、大龙湫、楠溪江等知名景点，但总体上也还呈现较少的趋势。同时打造“品牌温州”是深入实现“一港三城”发展战略的一个载体,是“质量立市、品牌兴业”战略的延续和升华,也是培育无形战略资
44、源、进一步提升经济整体素质和城市综合竞争力的重要载体和手段。因此需培育新的具有市场吸引力的会展旅游品牌,是温州走品牌化路线的主要问题。可以采取“请进来,走出去”的策略进行解决,一方面邀请知名参展商和观众、参会人员等作专业考察，有计划地邀请知名参展商和观众、参会人员等到温州作实地考察,使他们对当地举办大型会展的各种有利因素,如会展设施、接待条件、接待能力等有一个感性了解,也对温州的旅游景点和旅游企业有个新的了解，并引起他们的兴趣。采取请进来的方式投入小,见效快,并能为更多的企业提供与国际参展商和观众、参会人员等见面的机会。另一方面,鼓励温州的会展企业和旅游企业“走出去”,通过各种媒介或到海外直接
45、促销,同国际老牌会展公司和旅游企业开展国际合作。14结论虽然会展旅游是会展业与旅游业有机结合后的一种新的都市旅游形式,但是无论是旅游主管部门开始专门研究会展活动对旅游业的推动作用,还是各个旅游企业纷纷拓展会展旅游服务,都不能改变会展活动的本质,这一点与旅游业有根本区别。会展旅游也已成为温州优先发展的新型产业，然而温州发展会展旅游面临着不少的困难和挑战，不但面临着上海、长三角其他城市带来的竞争压力，自身也存在一定的问题。迫切需要在对温州发展会展旅游的条件和现状进行较为深入分析的基础上，对会展旅游的认识不足、会展旅游专业人才的培养、会展业与旅游业、酒店业之间合作不够、会展旅游业内竞争混乱、管理制度
46、不完善等问题展开研究。本文针对温州会展旅游发展中存在的问题，提出了加强对会展旅游的宣传推广，提高认识、加大对会展专业人才的培养、加强会展业与旅游业、酒店业的合作、政府的支持政策和有利措施等对策。本文希望通过对温州发展会展旅游的对策研究，会对温州的会展旅游研究有所帮助。15参考文献1胡月明我国会展旅游现状分析与前景展望J商业环境,200982国珈会展旅游在我国的现状及发展前景探析D西安西安文理学院,200963路红艳会展旅游城市经济发展的新亮点D北京北京物资学院研究生部,20034贺文洁温州会展旅游初探J旅游科学,200325骆高远，邹蕾，李洁温州会展旅游发展研究J金华职业技术学院学报,2008
47、6郑四渭,郑秀娟国内外会展旅游研究讲述J重庆工商大学学报,200627戴学锋国际会展旅游现状J中国旅游报,200311288郑四渭、郑秀娟国外会会展旅游对国内的启示D浙江杭州浙江工商大学旅游学院,2005139李旭、马耀峰国外会展旅游研究综述J旅游学刊,2008310文秋红我国会展旅游的发展分析J江苏商论,20091211樊小兰会展旅游研究综述J苏州市职业大学学报，20081212任凯畅沈阳会展旅游发展对策探析J黑龙江对外经贸，2010313周美庆舟山会展旅游的SWOT分析及对策研究J湖南医科大学学报，2010314杨佩群汕头市会展旅游SWOT分析与对策J边疆经济与文化，2010215李思慧大
48、连会展旅游发展对策J中国商界，2010116陈乡宁波会展旅游现状与发展对策探讨J商场现代化，2008417HUC,SJHIEMSTRAHYBBRIDCONJOINTANALYSISASARESEARCHTECHNIQUETOMEASUREMEETINGPLANNERSPREFERENCESINHOTELSELECTIONJJOURNALOFTRAVELRESEARCH,200618OPPERMAN,MCONVENTIONDESTINATIONIMAGESANALYSISOFASSOCIATIONMEETINGPLANNERSPERCEPTIONJTOURISMMANAGEMENT,200619CROUCHG,JLOUVIERETHEDETERMINANTSOFCONVENTIONSITESELECTIONALOGISTICCHOICEMODELFROMEXPERIMENTALDATAJJOURNALOFTRAVELRESEARCH,2004
