1、调查方案的编写1）下列关于调查课题背景调查中属于企业自身条件的是（ ）。 A.决策者目标 B.顾客年龄 C法律 环境 D政治环境2）为了探索有关现象或市场变量之间的因果关系而确定的调查课题称为( )。 A探索性课题 C因果性课题 B描述性课题 D预测性课题3）对调查方案的编写格式一般应包括几个部分，但下述哪项内容不是必要内容( )。A调查问卷 C调查的目的和意义 B调查的方式和方法 D调查的内容和范围4)市场调查作为一门科学是上个世 纪初从( )逐步发展起来的。 A美国 B英国 C日本 D中国 5）市场调研的最终目的是为有关部门和企业进行有关( )提供科学的依据。 A科学研究 B预测和决策 C
2、员工管理 D财务决算多项选择题：1）市场调查准备阶段的具体工作内容为( )。 A.确定调查任务 B.进行定性研究 C.设计调查方案 D.组建调查队伍 E.以上都正确2）市场调查具有哪些特征( )。 A.真实性 B.系统性 C.时间性 D.竞争性 E.以上都正确3）下面哪些属于调查方案中涉及的内容( )。 A、前言 B、市场调查方法 C .调查对象 D.附录 E.以上都正确6）市场调查中采用的主要调查方式有( )。 A普查 B重点调查C抽样调查 D典型调查 E.问卷调查4市场调查目的和深度不同，市场调查可区分为( )。 A. 因果关系调查 B. 探索性调查 C. 描述性调查 D. 预测性调查 E
3、.以上都不是 判断题：1）市场调查是企业经营决策制定的前提条件。 （ ）2）“没有调查就没有发言权” 说明了市场调查的重要意义。但有些人通过直觉进行的决策被证明也是正确的，所以，一些著名的企业家往往不通过调查，依据直觉也可做出科学的决策。 （ ） 3）限于经济实力等因素，小企 业可以跟同行大企业分享市 场调查资料，从而做出和大企业同样的决策，而不必自己组织 市场调查 （ ）4）公司不存在问题的条件下就没有开展市场调查的必要性。 （ ）5）市场调查的类型主要分为探索性调查、描述性 调查、因果关系调查、预测性调查。 （ ） 单项选择题：1）下列哪一项是市场调查的首要步骤( )。 A.确定市场调查对
4、象 B.界定市场调查问题 C.确定市场调查方法 D、确定市 场调查内容2）下列关于调查课题背景调查中不属于企业环境调查的是( )。 A 企业可利用资源 B 经济环境 C 政治环境 D 法律环境 3）收集资料是属于调查中( )的工作。 A.准备阶段 B.设计阶段 C.实施阶段 D.分析总结阶段4)某公司总经理从媒体报道中 发现，该公司在市场销售中，其占有的份额在减少，他需要采取的措施首先应该是( )。 A增加投入，扩大生产 B改进技术，增加产品的技术含量C进行市 场调查，了解份额减少的原因 D作好员工思想工作，搞好企业管理5）数据分析工作一般采用什么来实现( )。 A手工方式 B计算机软件C观察
5、 D实验 多项选择题：1）市场调查过程的三个主要阶段是指( )。 A 制定调查计划阶段 B 市场调查的实施阶段C 市场调查的总结阶段 D 问卷复核阶段 E.调查报告撰写阶段2）对市场调查进行可行性研究的方法( )。 A.逻辑分析法 B.经验判断法C.预调查法 D.访问法E. 以上都正确3）界定市场调查课题的途径有( )。 A. 二手资料 B. 定性调查 C.实地调查 D. 向专家咨询 E.向企业负责人调查 4）市场调查结果处理的步骤主要有( )。 A. 审核与校订 B. 分组与汇总 C.分析研究 D. 撰写调查报告 E.信息咨询服务5）你在购买笔记本电脑前，可能 进行( )市场调查活动 。 A
6、上网查询相关信息 B电话咨询厂家 C请教同学或朋友 D去商 场看样品 E.以上都正确 判断题：1）如果企业发现自己公司的产品在市场上的份额减少，他需要采取的措施首先 应该是增加投入，扩大生产。 （ ）2）调查工作的第一步应该是明确向谁作调查。 （ ）3）市场调查和统计分别为两门独立的学科。 （ ）4）一般来说，市场调查的过程可分 为制定调查计划阶段、 调查实 施阶段、调查总结阶段。 （ ）5）市场调查的原则有时效性、准确性、全面性和科学性。 （ ） 单项选择题：1）( )是加工信息的基础，主要指企 业生产经营活动的原始 记录、原始数据、 单据等。 A.二手资料 B.生产资料C.原始资料 D.企
7、业资料2）( )是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统 的资料。 A.企业资料 B.市场资料C.外部资料 D.一级资料3）（ ）是由市场预测者自己采用各种市场调查方法， 对市 场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的市 场资料。 A.一手资料 B.二手资料C.直接资料 D.间接资料4）（ ）是指从由 别人所组织 的各种调查搜集和积累起来的材料中，摘取出的市场或与市场有紧密联系的社会经济现象的有关资料。 A.一手资料 B.二手资料C.直接资料 D.间接资料5）二手资料的主要特点是( )。 A.适用性强 B.可信度高C.费用低 D.局限性小 多项选择题：1）文案调查可以( )。
8、A.不受时间和空间限制 B.收集到广泛的资料C.不受主观因素干扰 D.直接得到调查结果E.受主观因素干扰 2）查找文献的主要方法有：（ ） A.快速浏览法 B.参考文献查找法 C.检索工具查找法 D.资料文献筛选法E.网络查找法3）文案调查法的主要特点是( )。 A.收集对象为次级资料而非原始 资料B.所收信息多为文献性信息C.所收集的信息以印刷型文献资料为主D.偏重从动态角度收集资料E. 偏重从静态角度收集资料4）相对于一手资料而言，二手 资料( )。 A.有效信息含量不如一手资料 B.有效信息含量比一手资料要多 C.准确性不如一手资料 D.及时性不如一手资料 E.及时性比一手资料强5）文案
9、调查的局限性为( )。 A.文案调查难度非常大，操作性差B.所收集资料无法直接应用C.无法收集市场的新情况、新问题D.对调查者能力要求较高E.文案调查有明显的滞后性 判断题：1）通过实地调查所收集的资料属于一手资料。 ( )2）文案调查可以代替实地调查。 （ ）3）文案调查有不受时空限制的优点。 （ ）4）文案调查不需要撰写调查报告。 （ ）5）文案调查与实地调查相比能节省时间。 （ ）单项选择题：1）文案调查程序的第一步是（ ）。 A.确定调查目的和内容 B.搜集文献资料 C.评估资料 D.撰写调查报告2）某消费者在购买产品时，所 拥有的商品信息主要是通过电视 广告来获取的， 则该消费者收集
10、信息的来源属于（ ）。 A.个人来源 B.商业来源C.大众来源 D.经验来源3）当被调查对象合作率很低，或到陌生的地方收集信息遇到沟通障碍 时，适合采用的 调查方法是（ ）。 A.文案调查法 B.询问调查法C.观察调查法 D.实验调查法4）( )是市场调查中首先考虑的调查方法。 A.抽样调查 B.问卷调查C.访问调查 D.文案调查5）企业非公开的二手资料包括 ( )。 A.企业发展战略、营销计划、活 动方案、 专业调查研究报告等 B.统计报告、 财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C.财务报告、 审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D.审计报告、营销计划、活动 方案、 产品供销存数据库
11、等 多项选择题：1） 可以获取二手资料的渠道有（ ）。 A.国家统计资料 B.行业协会信息资料 C.计算机信息网络 D.企业市场调查报告E.报刊杂志2）作为内部信息的市场情报一般通过（ ）等数据和资料反映出来。 A.统计报表 B.会计 C.财务分析 D.计划E.政府机构3）属于文案调查法内部资料来源的有( )。 A.企业订货单 B.企业财务报表 C.相关行业报告 D.企业调研报告E.统计年鉴4）文案调查资料储存和管理方法为( )。 A.账本记录方法B.光盘保存处理方法C.电脑存储和管理方式综合D.经济档案式的储存与管理方式E.文件夹储存与管理方式5）在市场调查中，文案调查经 常研究的具体情况有
12、：（ ）。 A.市场占有量分析 B.市场现象之间的相关与回归分析C.市场覆盖率分析 D.市场供求趋势分析E.产品市场生命周期分析 判断题：1）文案调查中所搜集的二手资料往往拿来就能用。 （ ）2）互联网上收集到的资料属于二手资料。 （ ）3）对二手资料的评估没有统一的标准。 （ ）4）文案调查有明显的滞后性的缺点，所以在 实际调查工作中不 经常使用。 （ ）5）在各种会议中收集到的资料属于一手资料。 （ ）实地调查 理论题单项选择题：1）实地调查是采集( )的现场。 A.第一手资料 B.第二手资料 C.市场数据 D.信息资料2）“神秘调查法” 是一套规范的亲身经历的观察方法，主要用来检验( )
13、。 A. 价格问题 B.信息质量 C. 服务质量 D. 产品质量3)实验调查法的本质特点是( )。 A实践性 B动态性 C综合性 D直接性4）观察法和访问法都是( )，即在搜集市 场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。 ( A )A.直接调查法 B间接调查 法 C.抽样调查法 D文案 调查法5)所谓( )是事先不制定统一的访问问卷，只根据 访问目的列出粗线条的访问提纲，由访问者和被访问者根据提纲自由交谈。 A.有结构访问 B标准化 访问C.问卷访问 D非标准化 访问 多项选择题：1）实验调查法是一种( )。 A直接调查方法 B间接调查方法 C比较 复杂的调查方法 D比 较简单的 调查方法
14、 2）下面属于实地调查法的是( )。 A.访问调查法 B.问卷调查法 C.观察调查法 D.实验调查法3）观察法的记录常采用的方式为( )。 A笔记记录、 B 同步记录 C观察后追记 D图像记录4）访问法的优点有( )。 A. 可以向调查对象提出范围 广泛的问题 B. 能给调查对象以及时的解 释、启 发或物质刺激C. 访问的弹性相当大 D.能当面听取调查对象的意见E 能通过进一步的追问，使调查对象明确、完整地 阐述自己的观点。5)面访调查前的准备工作主要有 ( )。 A设计访问提纲 B选择被调查者C确定 访问时间地点 D准 备记录工具 E.以上都正确 判断题：1）正确选择实验对象和实验环境对实验
15、调查的成败无关紧要。 （ ）2）实地调查法是间接调查法。 （ ）3）入户访问准确性较强。 （ ）4）预调查又叫模拟调查，是指在正式 调查之前进行的规模 较小的具有实验性质的调查。（ ）5）对于一些热点问题或突发性问题的快速调查一般采用邮寄问卷调查。 （ ） 实务题 单项选择题：1）研究企业亏损问题，选择一些 亏损企业的厂长、 经理进行面 访，这属于。 A.个别采访 B.居民入户调查 C.小组座谈法 D、观察法2）从事电话调查的专家认为，电话调查的时间一般应控制在 ( )分钟左右。A.20 B.10 C.5 D.303）为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响
16、程度，应当选择的市场调查 方法是( )。 A观察法 B实验法 C询问法 D问卷调查法 4)下列( )是最简便的一种实验调查法的实验设计。 A单一实验组前后对比实验 B实验组与对照组对 比实验C实验组 与对照组前后对比实验 D.双实验组前后对 比实验5）下面哪种调查方法回答率最高( )。 A面访调查 B实验法C电话调查 D邮寄问卷调查 多项选择题：1）对于无回答的补救措施包括( )。 A. 调查员补充 B. 再次邮寄问卷 C. 电话协助调查 D.找其他的被调查者补充E. 通过进一步的追问，使调查对象明确、完整地 阐述自己的观点。2）单一实验组前后对比实验的实验效果充分成立的前提是( )。 A实验
17、者能有效排除非实验变量的影响 B有充分把握认为实验变量的影响很小C实验 者能有效排除实验变量的影响 D有充分把握认为非实验变量的影响很小3）实验调查法的实验者必须具备( )条件。 A思想解放，有求实精神，敢于探索新道路B有一定的 实际工作经验和灵活处理问题的能力C具备应 用各种调查方法和研究方法的能力 D属于专业的调查公司4）在访问过程中，接近被访问 者的常用方法有( )。 A友好接近 B求同接近 C自然接近 D正面接近 E. 以上都不正确5）追问的方法有( )。 A正面追问 B侧面追问 C反激追问 D系统追问 E. 以上都不正确 判断题：1）被观察者受到干扰而不能保持原有的自然状态，一般会有
18、被观察者有意识做出的非自然状态的假象。 （ ）2）在面访过程中，有时候调查 者要求进一步了解所提出的 问题， 调查者要进行适当的解释。 这时，调查员的解释为澄清。 （ ）3）面访调查前要进行设计访问提纲准备工作。 （ ）4）到商场观察消费者对某种新产品的反应，属于非参与 观 察。 （ ）5）通过某产品广告前和广告后销售量的比较，分析广告 对销 售量的影响， 应采用实验法进行调查。 （ ）问卷调查 理论题单项选择题：1）不属于调查问卷组成部分的是( )。 A.问候语 B.问题 C.表格 D、编码2）下列关于问题设计应注意的事项正确的是( )。 A 避免否定形式提问 B 尽量使用专业性术语 C 敏
19、感性问题直接提 D 一项提问可以询问许多内容 3）下列属于问卷主体部分的是( )。 A.标题 B.问候语 C.甄别问题 D.问题和答案4）所谓问题答案设计的( )是指所排列出的答案应包含 问题的全部表现，不能有 遗漏。A顺序性原则 B完备性原则 C连贯性原则 D时效性原则 5）问卷中有一部分起着对填表的要求、方法、注意事项等的总的说明的作用，这部分是( )。A问卷标题 B说明词 C问题与答案 D填写要求 多项选择题：1）开方式问题法的优点有( )。 A.可以收集到更多的信息 B.可以收集到调查者意想不到的信息C.调查结束后，资料的统计分析较容易 D.容易编码E 能通过进一步的追问，使调查对象明
20、确、完整地 阐述自己的观点。2）下列属于开放式问答法的有( )。 A.自由回答法 B.回忆法C.再确认法 D.多项选择法3）封闭式问卷的优点包括( )。 A答案标准化 B可事先编码C问题较 清楚 D答题简单 E.提高问卷的回收率4）问题的主要类型通常可分为( )。 A开放型问题 B填空题C封闭 型问题 D自由回答题 E.多项选择题5）问卷的基本结构可分为( )。 A前沿 B说明词C主体 D编码 E.标题 判断题：1）调查问卷是唯一一种调查工具。 （ ）2）调查问卷中，一个问句只能了解一个 项目，包含一个 调查 指标。 （ ）3）开放式提问具有简单、易操作的特点，因此被广泛应用。 （ ）4）说明
21、词又称前言，它是对调查 的目的、意 义及有关事项的 说明。 （ ）5）问卷又称调查表，是市场调查 中用来收集资料的一种工具，是指一系列事先精心设计的、系统的、严密的、需要调查对象书面或口头回答的问题表格。 （ ） 实务题单项选择题：1）你认为在今后人民币的升值幅度将（ ）。a.加快 b.趋缓 以上问题属于( )。 A开放式问题 B多 项式选择问题 C二项选择问题 D比 较式问题2）下列哪种问题设计方法资料整理的难度最大？( )。 A.二项选择式问题法 B.多项选择式问题法 C.等表量式问题法 D.开放式问题法3）所谓答案设计中的（ ）是指同一问题的若干个答案之间关系是互相排斥的，不能有重叠、交
22、叉、包含等情况。 A.顺序性原则 B. 连贯性原则 C. 时效性原则 D. 互斥性原则4）问卷设计步骤中( )是问卷设计的核心工作。 A 准备阶段 B 初步设计阶段 C 试答和修改阶段 D 付印阶段5）问卷设计计算机数据处理的中介和桥梁是做好( )。 A 问卷标题 B 说明词 C 填写要求 D 编码 多项选择题：1）在问卷设计实践中，往往要求 设计者注意以下几个方面 ( )。 A.用词必须清楚、简洁 B.用词应避免对调查 者的诱导 C.应考虑到被调查者回答问题 的能力 D.避免提断定性问题 E.避免否定式提问2）问卷设计的步骤有( )。 A准备阶段 B.初步设计阶 段 C .试答和修改阶段 D
23、.付印阶段E.实施阶段3）问卷中答案设计应注意的事项有( )。 A. 答案要穷尽 B. 答案要互斥 C.多选题的答案不宜过多 D. 选项的排列要科学 E.以上都正确4）对于敏感性问题的设计可以采用( )方法。 A. 假定法 B. 访问法 C.释疑法 D. 问卷法 E.转移法5）封闭型问题的表达形式常见的有( )。 A.是非式 B. 选择式 C.排序式 D.过滤式 E.矩阵式 判断题：1）问卷中问题与答案的设计应该生动、新 颖，以吸引被 调查 者的注意，有时为了使其配合调查，可以将问句偏离调查 目标与内容。 （ ）2）为了保证收集到重要资料， 问卷设计一定要面面俱到。 时间 控制在至少 30 分
24、钟以上。（ ）3）问卷中的一些词汇，如“ 经常”、“ 通常”等已经成为人们有较大共识的词语，可以在设计时大量采用。 （ ）4）在现实生活中，许多人认为 年龄、收入，受教育程度等都属于个人 隐私，不愿意真实回答，所以在设计问卷时可以把 这些问题省略，以免影响整个回答得真实。 （ ）5）问卷中问题的安排从难易角度来看，一般要将 较易回答的 问题放在前面， 较难回答的问题放在稍后。 （ ）抽样调查 理论题单项选择题：1）（ ）是指样本的选定完全根据调查人员最方便的途径来决定。 A判断抽样 B概率抽样 C配额抽样 D任意抽样2）下面哪种抽样方法省去了一个个抽样的麻烦，适用于大规模调查， 还能使样本均匀
25、地分散在调查的总体中，不会集中于某些 层次，增加了 样本的代表性。 A.分层抽样 B.系统抽样 C.配额抽样 D.整群抽样3）下列属于简单随机抽样法的是（ ） A. 抽签法 B. 任意抽样法 C. 判断抽样法 D. 整群抽样法4）( )是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观的、有意识的选择样本。 A随机原则 B客观原则 C时效性原则 D全面性原则5）( )也被称为判断抽样。 A任意抽样 B非随机抽样 C抽样估计 D主观抽样多项选择题：1）抽样调查具有（ ）特点。 A高效性 B科学性 C经济性 D可靠性 E.准确性2）（ ）情况下使用抽样调查。
26、A.不可能进行全面调查时 B.不必要进行全面调查时 C.对全面调查的资料进行检查时 D.对某些总体的假设进行检验时 E.以上都正确3）整群抽样的优点是( )。 A节省费用 B方便实施 C比分层抽样效果好D 较高的精度 E.比简单 随机抽样效果好4）分层抽样的特点是( )。 A层内差异小，层间差异大 B层内差异大，层间差异小C层内差异大，层间差异大 D 层间差异大 E.以上都不 对5）非随机抽样按照具体的抽样方式进行分类，可以划分 为 ( )。 A配额抽样 B便利抽样 C判断抽样 D.分层抽样 E.滚雪球抽样 判断题：1）抽样调查的特点是费用较高， 资料的准确性较高。 （ ）2）抽样调查是对调查
27、对象总体的每一个个体逐一进行调查。 （ ）3）一般来说简单随机抽样比分层或分群随机抽样调查准确度更高。 （ ）4）分层抽样的误差是所有的抽样方法中最小的。 （ ）5）抽样调查是以样本指标数值来推算总体指标数值的一种调查。 （ ） 实务题单项选择题：1）下列方法中，属于非概率抽 样的有( )。 A.系统抽样 B.分层抽样 C.整群抽样 D.配额抽样2）抽样框是( )。 A.总体的名单 B.样本的名单 C.抽样单位的名单 D.分析单位的名单3）在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者， 这种抽样方法称 为( )。 A简单随机抽样 B整群抽样C系统 抽样 D分层抽样4）为检验某仓库的苹果质量是否能达到标
28、准，可以 对被选 作样本单位的每箱苹果进行调查，这种抽样 方法称为( )。 A简单随机抽样 B整群抽样C系统 抽样 D分层抽样5) ( )是将总体各单位编上序号并将号码写在外形相同的纸片上掺和均匀后，再从中随机抽取，被抽中的号码所代表的 单位，就是随机 样本，直到抽够预先规定的样本数目为止。A抽签法 B直接抽取法 C图表法 D随机数表法多项选择题：1）概率抽样调查包括( )。 A 简单概率抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 E.任意抽样2）设计抽样方案时下列哪些内容需要考虑( )。 A. 调查目的 B. 抽样方法 C.调查经费 D.界定总体 E.抽样对象 3）抽样具有科学性的理由是
29、( )。 A从总体中抽取样本单位时遵从随机原则B部分来自于全体，必带有反映全体的信息C样本数据 对总体参数的充分代表性D构成(同质) 总体的一些个体之间在性质上必定相似或相近E.以上都不正确4）关于非随机抽样正确的说法有( )。 A.抽样是按调查者的主观经验 或其他条件来抽取样本B.概率抽样的结果一般优于非概率抽 样C.非随机抽样无法确定抽样的 误差大小，也无法从概率意义上确保推断的准确性 D.非随机抽样优于随机抽样 而广泛应用E.以上都正确5）关于系统抽样正确的说法有( )。 A.抽样之前要将所有总体单位排序B.系统抽样的精度高于分层抽 样C.系统抽样的精度高于判断抽 样 D.系统抽样的抽样误差计算 较为复杂。E.以上都正确 判断题：1）对于那些有必要进行普查的调查项目，运用抽 样调查一 样可以达到目的。（ ）2）样本数量在一般情况下与抽样误差成正比关系。 （ ）3）概率抽样是对总体中每一个体都给予平等的被抽取的机会。 （ ）4）分层抽样应尽量缩小层内差异，增大 层之间的差异。 （ ）
