1、1奕福茶叶网络营销策划书一、 前言中国茶叶种植面积与产量均列世界第一，茶叶作为一种世界上排名第一的饮料类商品，越来越受到全球人们的关注。20 世纪 90 年代以来，世界茶叶的年消费量一直稳定在250 万吨左右，人均年饮茶 0.5 公斤，日均消费茶近 4 亿杯。茶已经成为世界性饮料。随着互联网的普及，网上购物成为一种趋势。淘宝在目前百度热门搜索排名第一。淘宝里的网店卖的东西比日常店铺便宜，因此人们越来越倾向于网上购物。随着生活水平的提高，人们越来越重视茶文化。奕福茶业网店是一家专卖安溪铁观音的网店。二、网络营销环境分析（一）市场环境分析我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传
2、统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮” ，但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。（二）网店形象分析奕福茶叶网店是一家专卖安溪铁观音的网店，该网店已2签署了消费者保障服务协议 ，该店铺宝贝描述评分及发货速度评分与同行业相比高 100%，服务态度评分比同行业相比高 82.20%。该网店好评率 100%，宝贝数量 54，搜藏人气 65。该网店本月单项宝贝销售最多为 4 笔，销量较少，其最新资讯没有及时更新，目前已是秋茶销售的季节，最新资讯是 2011 年春茶正式上市。奕福茶叶网店首页商品较多，比
3、较杂乱。 该网店保证正宗口感、实惠，信誉极好，用心服务3（三）产品分析铁观音，属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。介于绿茶和红茶之间，属于半发酵茶类，铁观音清香雅韵， “七泡余香溪月露 满心喜乐岭云涛 ”。除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。铁观音所含的有机化学成分，如茶多酚、多种氨基酸等含量，明显高于其他茶类。奕福茶叶是专业制作安溪铁观音，专业烘焙浓香型铁观音，该茶获过很多荣誉。（四）竞争分析奕福茶业网店与在淘宝搜索的铁观音茶完显示的茶产品相比，包装精美。根据可问可答网的一份铁观音茶文化消4费者了
4、解度的调查问卷可看出铁观音的影响力大。5三、营销目标（一）经营目标扩大产品及网店的知名度，提高网店商品的销售量。（二）经营理念以茶的文化、时尚、健康为核心。四、网店推广（一）论坛营销利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播网店品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解网店的产品和服务。最终达到宣传网店品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。（二）聊天群组营销聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有 qq 群、msn 群、旺旺群、有啊群等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的
5、特点,广为网店采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播网店品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解网店的产品和服务。最终达到宣传网店品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络6营销活动。（三）网络知识性营销网络知识性营销是利用百度的“知道“、 “百科”等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播网店品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验网店和个人的专业技术水平和高质服务,从而对网店和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播网店品牌、产品和服务的信息。（四）网络视频营销网店将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传网店品牌、产品以及服务信
6、息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。（五）网络图片营销网络图片营销就是网店把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播网店品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。7（六）网络软文营销网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包
7、括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把网店、品牌、产品、服务等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。（七）SNS 营销SNS,全称 Social Networking Services,即社会性网络服务,譬如:中国人人网、开心网等都是 SNS 型网站。这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS 营销,随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS 社区在中国快速发展时间并不长,但是 SNS 现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。SNS 营销就是利用 SNS 网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让网店的产品、品牌、服务等信息被更多的人知道。（八）博客网站推广法利用八博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。（九）qq 群网站推广法 （十）搜索引擎网站推广法 8
