1、中央大學。范錚強,1,業競天擇，適者生存經營環境激變下的企業轉型,中央大學.資訊管理系范錚強mailto: ckfarnmgt.ncu.edu.twhttp:/www.mgt.ncu.edu.tw/ckfarn2009.10,中央大學。范錚強,2,大綱,組織生態企業競爭環境的改變 商業環境改變技術條件改變經營模式創新結論,中央大學。范錚強,3,洪水來了，活命的條件,站在高處不是誰都有辦法站在高處啊！準備救生圈經營特色比肺活量口袋夠不夠深冬眠,萬一洪水都不退呢？,中央大學。范錚強,4,演化論,物競天擇，適者生存達爾文,中央大學。范錚強,5,生態理論1,生物基本的選擇論品種特性不易改變依賴突變和混
2、種企業組織可依賴資源的分配做到體質的改變可採取適應論,中央大學。范錚強,6,環境變動?,溫度日溫差溫差攝氏10度之內，怎樣的物種會存活？溫差攝氏50度以上，怎樣的物種會存活？年溫差熱帶和溫帶適應的物種相同嗎？地球氣候變遷？,中央大學。范錚強,7,環境變動的狀況,環境變動的激烈程度（幅度、穩定性）週期（環境週期、個體週期）,時間,環境,企業甲,中央大學。范錚強,8,環境變動的狀況,相對於人的壽命，環境變動是春夏秋冬？還是唐宋明清？,時間,環境,企業甲,中央大學。范錚強,9,利基寬度,資源的分配影響利基寬度專才specialist通才generalist固定資源、在不同的環境下、利基寬度影響存活率
3、,中央大學。范錚強,10,專才或通才？,環境的變動變動幅度、變動頻率、穩定性適度曲線,適應性,環境變動,在曲線下的面積為投入的資源,通才,專才,中央大學。范錚強,11,物種繁殖的策略,環境決定正確的繁殖策略魚的 r 策略環境不確定、存活率低、大量繁殖、依賴或然率存活老虎的 K 策略環境穩定、存活率高、重點資源分配、排擠其他物種,中央大學。范錚強,12,萬一洪水都不退呢？,環境改變，如果是短期現象，肺活量大就撐過去了但是，積水都不退呢？長鰓！變成魚就不怕了企業經由投資（併購、賣掉），改變經營型態低地叢林變成沼澤原來的老虎、兔子無法存活很快的就會繁衍一些魚、青蛙和烏龜,產業秩序重組,中央大學。范錚
4、強,13,企業轉型,環境激變，單個企業轉不轉型：不影響大局只影響自身的存活,重新洗牌,中央大學。范錚強,14,現代社會環境變動的推動因素,全球化企業的規模經濟、範圍經濟文化的相互影響和衝擊科技創新科技的廣泛應用及影響有效的活動空間、溝通範圍擴大反應時間的容許範圍縮短,中央大學。范錚強,15,資源匱乏 物資充裕,中央大學。范錚強,16,科技促成企業環境的改變,資源：資源匱乏 資源充裕市場：賣方市場 買方市場重點：生產導向 顧客導向多樣性的商品/服務需求跨越地理區域的需求,中央大學。范錚強,17,企業衝擊,毛利降低供應鍊拉長，整體庫存增加資金積壓產品過期市場規模擴大專業化市場規模擴大有競爭力的企業
5、，從通才轉成專才從無所不醫的郎中，轉型到擁有多個專科醫師的綜合醫院,中央大學。范錚強,18,科技發展,so what?創新的經營方式：做過去不可能做的事舊有的營運方式都是因應當時的環境需求和科技條件而生環境改變資產變負債產業秩序重組,中央大學。范錚強,19,企業的營運機制改變機會,實物流突破過去限制進步迅速資訊流有改變潛力過去多為單獨的改進、可考慮整合管理機制、經營模式的改變,中央大學。范錚強,20,IT 的應用特性,IT 帶來突破時空侷限的機會可提供顧客更高的價值許多以前做不到、或者在合理成本下做不到的事，現在都可以輕易達成,如何利用科技帶來的新條件？,中央大學。范錚強,21,銀行提供我們的
6、現金服務,跨分行提款/轉帳24 小時提款/轉帳跨銀行提款/轉帳跨國提款/轉帳在家查詢/轉帳這些服務，二十年前有嗎？可行嗎？,中央大學。范錚強,22,IT特性,速度提高能見度提高Accessibility, Visibility突破時空限制,中央大學。范錚強,23,台灣的大型企業都在全球化,製造基地珠江三角洲、長三角、越南、柬埔寨美國、中南美非洲東歐行銷據點美國、歐洲、日本、中國,中央大學。范錚強,24,我只不過是個小小的企業,但是，不管你喜不喜歡全球化已經發生了你的顧客在東莞設點你去不去？你的顧客又在昆山設點你去不去？你去了，你的企業就已經不一樣了,中央大學。范錚強,25,全球化，如何因應？,
7、以前公司在南京東路客戶公司都在台北工廠在土城你早上在公司、中午去找客戶、下午去工廠晚上,現在現在，你有三個廠客戶在台北、洛杉磯、東莞、上海你一天有多少小時？,那就複製吧！,中央大學。范錚強,26,傳統的多點經營模式,中央大學。范錚強,27,複製,把以前那一套複製到第二、第三個地方你有多少能見度？一堆小眾用橡皮筋捆起來，假冒大眾你能派出多少分身？各單位獨立、各為其利益奮鬥有些單位帶槍叛逃,中央大學。范錚強,28,建立神經中樞,中央大學。范錚強,29,IT促成的創新: Wal-Mart,最成功的流通業 Discount Stores2002-2008年，全球最大企業Wal-Mart 毛利 21%,
8、 淨利7% 相對於 K-Mart毛利 21%, 淨利0.9% 利用IT達成極高的能見度，去除中間的庫存和物流,中央大學。范錚強,30,最古老的通路營運模式,製造商,代理商,批發商,經銷商,顧客,訂單、購買交易,交運、實物流,中央大學。范錚強,31,傳統大賣場通路的補貨,總部,發貨中心,賣場前台,供應商,議價,送貨,上架,賣場倉庫,訂單,送貨,盤點,訂單,解決了問題多層的架構尚存問題庫存積壓有時缺貨,中央大學。范錚強,32,Wal-Mart 的連續供貨,總部,發貨中心,賣場,連續供貨,供應商,訂單,售貨交易資訊,送貨,連續發貨上架,發貨指令,議價,機會科技帶來的能見度改變訂貨方式削減存貨,7-1
9、1 怎麼經營的？,中央大學。范錚強,33,連鎖商店的價值,品牌知名度？聯合採購？神經中樞一致的SOP,中央大學。范錚強,34,如果顧客的痛因階段而異,打樣：反應速度、技術能力大批生產：品質、價格、交期追加：交貨速度例如：成衣解決方案：組成籃球隊,中央大學。范錚強,35,籃球隊？,中鋒、前鋒、後衛個司其職某製衣公司接單、業務：台北總公司，紐約、洛杉磯分公司打樣：台南打樣廠大貨生產：東莞協力廠、越南工廠、非洲工廠、中南美洲工廠追加：中南美洲工廠,建立神經中樞,中央大學。范錚強,36,通路的創新關係模式：去除中介,傳統中間商的加值服務顧客價格提高直接配送問題,製造商,代理商,批發商,經銷商,顧客,製
10、造商,顧客,中央大學。范錚強,37,運籌的改變,生產者,大盤商,零售商,消費者,生產者,零售商,消費者,物流商,中央大學。范錚強,38,品牌商的最終顧客關係改變,品牌商/製造商的角度,中央大學。范錚強,39,通路商的最終顧客關係改變,公司,業務員、經銷商,顧客,現況,通路商的角度,中央大學。范錚強,40,航空公司的例子,旅行社,票務代理,航空公司,中央大學。范錚強,41,國際化帶來的難題,過去：國際委外擴張東亞變成世界工廠跨國法令寰淨保護、非關稅壁壘反恐！油價高漲運籌費提高委外退潮世界經濟萎縮,中央大學。范錚強,42,下一個十年的課題,過去三十年，科技帶來很多改變交通運輸搬運：從不可能可行但很貴可負擔資訊處理和傳輸：不可能可行但很貴便宜下一個三十年，石油短缺、油價變動資訊處理和傳輸：極便宜交通運輸搬運：可負擔貴全球經濟萎縮對全球化趨勢有何影響？對兩岸經濟、社會有何影響？,中央大學。范錚強,43,整合：歷史的教訓,東周：春秋時代戰國七雄秦皇朝東漢： 群雄並起三國鼎立晉朝新條件促成新的競爭環境舊勢力崩潰新的競爭者穩定新條件顛覆穩定，從新開始,中央大學。范錚強,44,結論,你面對變局，如何因應？你站在高處嗎？你有救生圈嗎？你的肺活量夠大嗎？你能思考轉型嗎？構思轉型時，你能利用環境和科技條件嗎？你個人呢？,
