1、2013 年 9 月份考试质量管理第二次作业一、单项选择题（本大题共 30 分，共 15 小题，每小题 2 分）1. 目前国际标准化组织所颁布的国际标准中,有( )以上是与质量管理直接有关的.A. 25B. 50C. 75D. 1002. 提高工序能力的首要措施是( ).A. 减少中心偏移量B. 减少工序加工分散程度C. 增大公差范围D. 增大质量数据分布中心数值3. 破坏性检验不宜采用( ).A. 免检B. 全检部分检验C. 抽检D. 部分检验4. 全面质量管理要求以( )为中心A. 产量B. 利润C. 质量D. 效益5. 采购时应制定“( )”,来指导采购活动和处理同供应商的关系.A. 质
2、量手册B. 采购手册C. 管理手册D. 供应手册6. 质量控制点可以收集大量有用数据信息，为( )提供依A. 质量管理;B. 质量改进;C. 质量检验;D. 质量控制7. 质量管理学研究的对象是（ ）A. 质量B. 工作质量C. 工序质量D. 质量保证8. 某个单元件，如果该特性失效或损坏，可能导致危及人身安全的后果或产品无法执行规定的任务，这一单元件应划为（ ）A. 关键件B. 重要件C. 一般件D. 控制件9. 分配和落实质量职能，完善质量文件；建立专职的质量管理机构；建立一套灵敏的质量信息反馈系统；按照管理循环不停顿，周而复始的运转，是（ ）需要抓的五个环节中的四个环节。 A. 质量体系
3、的建立和运行 B. 全面质量管理 C. 质量保证 D. 质量审核10. 数据分析的目的是识别可以实施的改进，这类改进包括（ ）A. 组织的方针、质量目标的改进B. 产品、合同、项目的质量目标的改进C. 质量管理体系中某一过程的改进D. A+B+C11. 一张完整的因果图展开的层次至少应有( )层A. 两;B. 三;C. 四;D. 五12. 常用于归纳、整理所收集到的由“头脑风暴法”所产生的意见、观点和想法的质量改进方法是（ ）A. 管理图B. 控制图C. 亲和图D. 排列图13. 为了保证复核检验人员检验的准确性，必须（ ）进行。A. 定期B. 事先通知C. 随机D. 至少复核人员应知情14.
4、 一般来说，产品质量取决于四个方面的质量，其中与确定产品需要有关的质量是（ ）A. 市场调研质量 B. 设计质量C. 符合性质量D. 使用质量15. 直方图中长方形的高度表示（ ）A. 数据范围的间隔 B. 在给定间隔内的数据数C. 数据的极差 D. 组距二、多项选择题（本大题共 50 分，共 10 小题，每小题 5 分）1. ISO9000 系列国家标准包括( )A. 全面质量管B. 质量经营管理C. 全面质量保证D. 微观质量管理E. 宏观质量管理2. 质量体系要素之一的资源应包括( ).A. 材料B. 半成品C. 能源D. 人力资源E. 计算机软件3. 计量工作的特点有( )A. 科学性
5、B. 一致性C. 准确性D. 可溯源性E. 法制性4. 研究质量成本的意义有( ).A. 有利于控制和降低成本B. 有利于贯彻质量责任制C. 有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D. 有利于监测和评价质量体系E. 促进企业领导重视产品质量5. 对产品的( )设置质量控制点,可以有效的控制产品质量A. 关键特性B. 重要特性C. 重要因素D. 一般特性E. 关键部位6. 控制图上的点子出现下列( )情形时，就可判断生产过程异常。A. 点子超出或落在控制线上B. 控制界限内点子的排列呈“链状”C. 控制界限内点子的排列呈“趋势”变动D. 控制界限内点子的排列呈“周期性”变动7. 与质量管理有关的概
6、念有（ ）A. QMB. TQAC. TQCD. CWQC8. 在 IS09000 系列标准中，三种质量保证模式分别指的是（ ）A. IS09000B. IS09001C. IS09002D. IS090039. 作直方图时，当 N=50100 时，分成 （ ）组为宜：A. 5B. 6C. 7D. 1010. 质量管理发展大致经过的阶段有( )A. 质量检验阶段B. 质量控制阶段;统计质量控制阶段 C. 全面质量管理阶段;D. 质量经营管理阶段三、判断题（本大题共 20 分，共 10 小题，每小题 2 分）1. 自动化程度越高，工序能力越强。（ ）2. 组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实
7、施控制（ ）。3. 排列图可以帮助我们找出质量问题的主要矛盾（ ）。4. 检验人员的工作质量的直接标志是错检、漏检的程度（ ）。5. 画控制图时，如果圆点超过上下管理界限线，必须调查原因，进行处理（ ）。6. 2000 版 ISO9004 不是 9001 的实施指南。（ ）7. 对员工不仅要培训，还应评价提供培训有效性（ ）。8. 质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样（ ）。9. 依据数据和信息进行逻辑分析、作出判断是有效决策的基础。（ ）10. 质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量（ ）。答案：一、单项选择题（30 分，共 15 题，每小题 2 分）1. B 2. A 3. B 4. C 5. D 6. B 7. A 8. A 9. A 10. A 11. A 12. C 13. C 14. A 15. B 二、多项选择题（50 分，共 10 题，每小题 5 分）1. BC 2. ABCDE 3. BCDE 4. ABCDE 5. ACE 6. ABCD 7. ABCD 8. BCD 9. ABCD 10. ABC 三、判断题（20 分，共 10 题，每小题 2 分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
