1、某某社区2017年工作总结和2018年工作安排报告范文2017年，XX社区党工委、社工委在区委、区政府的正确领导下，认真学习贯彻落实党的十九大及十八届历次全会和省十三次党代会以及市、区党代会等精神，认真推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，紧紧围绕XX区“十区建设一推进”工作任务，深化“同心服务365”行动，立足实际，扎实工作，创新举措，较好地完成了各项目标任务，现总结如下一、2017年工作完成情况（一）社区党建工作全面提升。一是落实主体责任。严格按照“3141”党建责任机制，制定责任清单、问题清单、任务清单和党建工作推进表，健全完善党建工作督查、激励保障、目标考核等制度，强化班子成员和各支
2、部书记的政治意识和责任意识。二是严格党员教育管理。严格按照“四个一”学习要求，根据机关、居民、流动党员文化程度、年龄结构等实际，采取集中辅学、结对帮学、上门送学、微信推学、小马扎学习等形式，确保学习到位，广大党员的“四个意识”显著增强。扎实开展在职党员“四定”志愿服务、“六个一”、“先锋圆梦微心愿”、“党员先锋示范岗”争创等活动，坚持以“3X”模式，在每月最后一个周五开展主题党日活动，创新党员“学、论、评”方式，切实让党员在思想上、行动上当先锋、作表率。紧紧围绕基层党建示范点创建标准，延伸支部创建“五好标准”，建立活动场地，加大支部书记培训教育力度，进一步指导规范支部党内生活制度，将“两学一做
3、”学习教育与“三会一课”、党员活动日、民主评议党员、组织生活会等有机融合，突出支部主体作用，积极构建群众满意的示范支部。通过开展以党史教育、“两优一先”表彰、主题演讲、知识竞赛、红色观影、红歌大家唱、书法赞党、困难关怀、党员一日游为内容的“七一”“九个一”系列活动，增强党员的集体荣誉感和党组织的凝聚力向心力。三是打造社区党建特色品牌。健全社区党工委“兼职委员制”和区域联动协调议事机制，组织召开三次区域化联建会议，共商社区事务，共谋区域发展。加强与非公企业对接，主动参与辖区单位党建工作，通过开展党建指导员培训，帮助非公经济发展党员，组织开展非公经济党员“亮身份、进社区”等方式，扩大非公经济党组织
4、覆盖面，切实凝聚共驻共建合力。今年联合辖区单位开展了献礼三八话和谐共促共建展新篇”主题活动、“时代广场杯凝心聚力健康你我”五一拔河比赛、“温馨祝福邻里品味贴心关爱”端午节主题活动和“学雷锋见行动讲奉献倡文明”主题志愿服务活动，参加人数达1500多人次，提供资金7万多元，切实增强了社区党组织和非公经济党组织的凝聚力和向心力。四是深化网格管理。开展网格入户大走访工作，收集社情民意，征求意见建议，更新核实居民信息6385户14146人，登记核实辖区单位、非公商户信息1020家，严格落实AB岗工作制，为居民提供预约服务、上门代办等服务，实现为民服务全天候、无缝隙。修订网格化管理工作制度和网格员工作职责
5、，扩大网格员在环保、综治、安全生产、消防等方面的责任。落实好居民分类走访制度，特别是独居、孤寡老人、易肇事肇祸精神病人的随访工作。制定实施社区干部职工素质提升行动实施方案，每周开展职工讲堂，每月进行知识测试，组织24名干部职工参加了社会工作师考试，进一步提升网格员综合素质。五是整合信息平台，增强数据应用实效。开发居民信息管理系统，将网格员采集掌握的信息大数据全部导入居民信息管理系统，实现了实现一键检索、智能分析、全面掌握、前瞻服务的目的，为精细化服务居民奠定基础。拓展“XX德润XX”微信公众平台功能，开设社区动态、政策法规、办事指南等专栏，方便居民了解社区基本情况、政策规定、办事流程等。依托社
6、区微信平台搭建“道德银行”志愿服务积分制管理系统，将1018名在职党员、机关干部、居民党员和各类志愿者全部纳入积分制管理，自8月份以来开展活动8次，捐款12945元，捐物价值13970元，服务时长145小时，活动人数达到115人次，实现了道德储蓄、服务积分和志愿活动的在线评定，有效融入“智慧之区”建设。（二）全面从严治党取得实效。一是健全责任体系。细化主体责任、监督责任、主要领导责任和班子成员责任。严格落实“一岗双责”，党政同责，全面做好党风廉政建设、安全生产、环保等工作，促进班子成员履职尽责。二是加强制度建设。建立社区党（社）工委“三重一大”事项集体决策制度，全面清理现有制度，结合实际修订完
7、善了社区请销假制度社区财务管理制度等9类130项制度，并加强日常督查，确保各项制度落到实处。三是加强作风建设。通过设立“365”便民服务专线、微信公众平台、监督电话、电子邮箱等渠道，发挥区委第二派驻纪检组和聘请的作风监督员监督作用，加强对工作作风、反腐倡廉等方面的监督。2017年对1名违纪党员按照中国共产党纪律处分条例有关规定作了纪律处分。党工委书记对副科级以上领导约谈3次，副科级以上领导对分管干部约谈4次，深入开展“三纠三促”专项行动，促使党员干部作风明显好转。四是加强“阳光之区”教育示范点建设。结合社区实际，在办公场所悬挂廉政警示牌、在图书阅览室设立“廉政图书角”，在辖区内安装更新10处宣
8、传电子屏，在建设路工商所前建立百米廉政文化长廊，在辖区显要位置、社区办公场所设立廉政宣传栏11块，全方位营造廉政氛围，让领导干部、党员、居民群众处处见廉、时时思廉、事事守廉，有力的推动“阳光之区”建设。（三）服务群众得到深化拓展。一是树立“六心”理念，推进亲民服务。在日常的政治理论学习中，教育引导干部职工树立服务居民“六心”理念（接待来访要热心、答疑解难要耐心、了解情况要细心、听取意见要诚心、为民服务要贴心、办理事务要公心）理念，实现服务居民主动化。进一步拓展了服务群众“5S”工作法（结婚送祝福、生日送蛋糕、生病送关怀、困难送温暖、亡故送挽联）内涵，扩大服务人群范围，为居民提供更为人性化、亲情
9、化的服务。二是拓展阵地功能，推进便民服务。本着服务居民的原则，社区购买了电锤、电钻、电锯、折叠梯等大小50多样常用工具补充到便民工具房，方便居民日常借用。向居民发放包含网格信息、便民服务电话、办事流程等内容的便民联系卡6800余份。为12户孤寡、独居、残疾人家庭安装消防烟雾报警器，为易肇事肇祸精神病人张树民安置了住所。对辖区内破损的4处45件健身器材进行更换维修，修复小区路面180平米。在4号区设立了闲置物品流通“爱心驿站”1个，收集居民闲置衣物近1000余件，物品25件，实现辖区居民闲置物品再利用。三是聚焦民情民意，推进惠民服务。严格程序，规范操作，认真落实好各项惠民政策。全年累计发放低保金
10、285万元，廉租住房补贴1989万元，临时救助1821万元，大病救助1869万元。为319位80岁以上老人申请老龄补贴和送奶送时服务。实现就业再就业1400人，技能培训110人，劳务输转500人。新办居民医疗、养老保险431人。做好计生人口信息库更新完善，落实特别扶助19户30人，兑现独生子女奖励金47万元。广泛宣传政策，认真做好民兵整组、兵役登记及征兵工作，登记参军报名32人，经政审、体检后输送合格兵5人。对残疾人进行技能培训67人次，为151残疾人申请减免医疗保险、发放生活补贴和燃油补贴。协调绿化、物业等相关单位，解决好居民反映强烈的树木养护、公共设施维修、临时摊点清理等工作，全年共办理答
11、复市长热线17件，推进惠民之区建设。四是倡导厚文养德，推进育民服务。进一步发挥好市民学校，辖区离退休干部、教师、志愿者为主体的志愿者队伍，通过举办市民培训班、道德讲堂、张贴公益广告等形式，倡导广大居民养成良好文明行为习惯。先后开展了“争做文明小使者”志愿服务活动、“文明在行动服务靓家园”洁城行动、“全域无垃圾”全民公益日活动，营造了全民巩固、成果共享的良好氛围。开展了“五好文明家庭”“文明楼栋”“最美家庭”“书香家庭”、“阅读之星”“道德模范”等评选活动，以身边事教育身边人，形成学习先进、争当先进的浓厚风气。依托社区图书室、电子阅览室的作用，开展“每月一书”荐读活动，积极引导社区干部职工和居民
12、自主学习、自我教育，推进“崇德之区”“尚学之区”建设。五是丰富文化载体，推进乐民服务。完善社区文化工作网络体系，向居民群众全面开放电子阅览室、图书室、健身室等社区文化活动场所。培育壮大社区8支群众性文体团队，以“我们的节日”为主题，在“春节”“清明节”“端午节”等传统节日及重大节日组织开展了“扬XX风采奏和谐乐章”迎新春趣味游戏活动、“笔墨韵春秧歌起舞”迎新春活动、“灯谜秧歌喜开怀邻里相聚庆元宵”主题活动、“承先烈遗志展党员新风”清明节文明祭扫活动、“温馨祝福邻里品味贴心关爱”主题端午节系列活动、“庆祝党的十九大传承中华敬老情”重阳节活动和百姓文化大舞台文艺演出等活动，承办了XX区第一届市民运
13、动会羽毛球比赛，切实丰富了辖区居民的文体生活。以创建省级科普示范社区为抓手，加强队伍和阵地建设，健全组织网络，完善基础设施。借助“推普周”活动，深入宣传推广语言文字工作。扫黄打非工作取得新成效，居民群众的归属感和幸福感不断提升。积极协调社区卫生服务中心为42名残疾人和65岁以上老人进行免费体检，组织单位全体干部职工进行体检，“健康之区”“活力之区”建设得到有力推进。六是增强群治合力，推进安民服务。进一步调整充实WW、人民调解、安置帮教、治安防控、禁毒、国家安全等领导小组成员，与辖区单位签订责任书，把责任落实到有关单位，细化了工作目标任务。在重大节日和重要节点，严格落实应急值班制度，对涉军、越级
14、上访、“五行币”等重点人群加强监控，共调处各类矛盾41件。对邪教人员、吸毒人员、易肇事肇祸等特殊人群实行全方位的管控帮教，对符合条件的26名吸毒人员落实了城市低保金，帮助73名吸毒人员实现了灵活就业。强化社区群防群治建设，广泛动员社区老党员、居民小组长、志愿者、保洁员等力量，开展志愿看护，维护了社区和谐稳定。认真开展七五普法宣传教育工作，每月组织学习相关法律知识，邀请专家开展法律讲座2次，干部职工的法律意识明显增强，依法办事能力进一步提高，“平安之区”建设目标任务顺利完成。（四）社会治理工作成效显著。一是城市管理工作稳中求进。以文明城市复审为契机，以社区环境大评比为突破口，动员社区党员、楼栋长
15、、居民骨干和辖区单位1000余人次积极参与“全域无垃圾”行动，集中整治6次，清理死角垃圾150处，清运垃圾380余车，野广告32万条，有效改善了人居环境。全年收缴卫生费1972万元，收缴率达96，确保了卫生工作正常运行。二是安全生产工作有效落实。充分发挥社区微型消防站和企业消防站的作用，定期开展培训和演练。每个工作日都安排网格员、居民小组长实地检查消防设施和小区治安状况，反映安全动态。对楼道堆放杂物，占用消防通道的行为及时清理。社区安监员每月开展不少于10天的安全生产隐患排查工作，对较大规模经营单位和建筑工地作为重点排查对象，月月检查，实时监控逐一开展了商场超市、幼儿园、宾馆、建筑工地领域专项
16、检查工作。三是环境治理工作成效明显。结合“世界环境日”，“低碳日”、“节能周”等节点，大力开展宣传活动，增强了居民群众的环保意识。充分发挥环保网格员的监督作用，每日对辖区内居民使用蜂窝煤、小火炉，商户使用无烟煤进行劝导，积极倡导居民文明祭祀，杜绝焚烧纸钱，开展禁止使用超薄塑料袋，禁止燃放烟花炮竹等宣传活动，今年通过社区自购汽油喷雾器等设备，做好树木浇水、杀虫、清除树池垃圾等养护工作，环境得到了有效改善。二、存在的问题我社区虽然做了大量扎实细致的工作，取得了一定成效。但是也存在一些困难和问题一是社区工作者整体素质还不适应网格化管理与服务的需要，服务居民的能力和水平有待进一步提高。二是城市基础设施
17、差，9号区未硬化公共面积较大，地面不平坦，保洁难度大。三是辖区私搭乱建、乱围乱占现象严重，武都路马路市场占道经营，区域工作难度大。三、2018年工作打算2018年，我社区将从以下几方面抓好工作落实（一）求真务实，提高政治意识和政治站位。深入学习贯彻十九大精神，坚持用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想作为今后工作的行动指南。用中国梦和社会主义核心价值观加大对市民的宣传、教育、引导，不断提高市民综合素质。大力加强学习型党组织建设，坚持落实中心组学习制度，认真落实“三会一课”制度，强化党章党规党纪经常性教育。大力弘扬理论联系实际
18、的学风，引导党员干部把学习作为一种政治责任、生活方式和精神追求，提高本领，学用结合、学以致用，解决工作中的重点难点问题。继续加大对网格员的培训力度，努力打造一支能力强、会干事的网格员队伍。（二）学思践悟，着力推进基层组织建设。切实增强基层党组织的政治功能和服务功能，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，认真学习贯彻党的十九大精神，严格执行“三会一课制度”，落实好“党员活动日”制度，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。继续深化“同心服务365”行动，不断创新载体，完善机制体制，依托辖区非公经济，巩固拓展“3A”级党建特色品牌内涵。继续落实“3141”党建责任体系，健全完善党建工作责任清单。严格规范
19、基础党务工作，做好党员日常教育管理和党员发展工作，从严做好不合格党员处置及流动党员管理工作。继续开展在职党员进社区活动，组织机关干部开展圆梦微心愿等志愿服务活动。加大对非公企业和社会组织党建指导员派驻工作力度，促进“两新”党组织党员发展和党组织建设工作。加强与XX区离退休党支部第4党小组，XX公司4、9离退休党支部的联系，配合支持开展党员教育、培训、活动组织、场地提供等服务。三从严治党，全力抓好党风廉政建设工作。严格落实党风廉政建设主体责任，认真遵守两个准则、认真执行两个条例，认真解决群众反映强烈的突出问题。认真抓好预防职务犯罪“两好两促”专项行动，积极开展形式多样的廉政文化活动。围绕重点岗位
20、和关键环节，抓好社区廉政风险点的防控工作。（四）聚焦民意，落实各项惠民服务。积极开展文化招商引资工作，切实完成好招商任务；继续抓好计划生育工作，认真落实人口与计划生育各项政策；做好低保、优抚、救助等各项事关民生的工作，把关系群众切身利益的大事办好、落实好；全面做好医疗保险缴费和社保卡发放工作；做好小额担保贷款宣传、失业人员技能培训和创业就业培训，以创业带动就业，帮助失业人员再就业。认真做好“两个体系”建设相关工作，实现重度残疾人群的动态化管理。（五）崇德向善，认真做好社区精神文明建设。巩固和扩大全国文明城市创建成果，大力培育和践行社会主义核心价值观，深化“讲文明、树新风”公益宣传。依托道德讲堂
21、，继续开展“最美XX人”“道德模范”等评选活动，弘扬“正能量”。发挥群团组织优势，不断壮大志愿者队伍，丰富志愿服务活动的形式和内涵，继续抓好青少年假期实践教育活动。加强“道德银行”志愿服务管理系统试点工作，做好全区推广运行。（六）狠抓措施，全面维护社区和谐稳定。加强对“三无”人员、特困家庭等居民的临终关怀，组织热心公益的居民成立居民治丧委员会，为居民提供治丧服务。进一步加强社会治安防控体系建设，强化社区群防群治建设，加大矛盾纠纷排查和调处工作力度，加强对重点人员和社会面的控制，妥善及时地解决各类可能影响社会稳定的不安定因素。切实落实好法轮功、吸毒人员等特殊人群的管控帮教措施，认真解决群众合理诉
22、求，着力化解社会热点、难点问题，维护社区和谐稳定。（七）开拓创新，努力提高社区城市管理水平。积极协调城管、环卫等部门加强对武都路流动市场的综合管理。严格落实门前四包责任制，认真开展好每月一次的环境卫生整治、健康教育、市场整治等活动，加大对重点区域、重要路段、背街小巷内的野广告、白色垃圾整治力度，确保环境卫生干净整洁。全力完成区政府下达的城市居民生活垃圾处理费收缴任务，动员居民拆除私搭建筑，营造干净整洁的社区生活环境。积极开展树木认养，爱绿护绿、爱国卫生、大气污染防治等环保主题活动，引导居民自觉养成绿色的消费和生活习惯。个人工作总结与计划时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完2017而迎来
23、2018年。我是今年4月份加入XX大家庭的，回顾在XX的这半年的工作、生活历程，作为XX销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定2018年的工作计划。述职部分在我们XX环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责XX在东莞市所下辖的6个镇大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入XX开始，我
24、逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是XX团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。从刚加入XX到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商合作客户以及待合作客户分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务
25、基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在2014年，就可以大力开发。这将是我们来年提
26、高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们XX做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。总结部分总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。纵观XX面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所
27、接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建
28、树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售
29、员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训，让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。明年规划通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。我的计划1、维护市场目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少
30、，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取2014年的整体销量会有一个大大的提升。因为从13年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。3、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化XX在我负责区域内的业务影响力。
