1、 团队建设第二部分 自我表现情景一团队的整合有一天，三个和尚在一个庙里相遇。“这庙怎么这么荒废了？”不知道是谁提出的这个问题。“必定是和尚不虔，所以菩萨不灵了。 ”甲和尚说。“必定是和尚不勤，所以庙堂不修了。 ”乙和尚说。“必定是和尚不敬，所以香客不多了。 ”丙和尚说。三人争执不下，最后决定留下来各尽所能，看看谁对。 于是甲和尚虔心礼佛，乙和尚重修庙堂，丙和尚化缘讲经。不久，香火鼎盛，访客不绝，破庙又恢复了生气。“都是因为我虔心礼佛，菩萨显灵，所以庙宇重新生辉。 ”甲和尚说。“都是因为我重修庙堂，所以庙宇堂皇。 ”乙和尚说。“都是因为我化缘讲经，所以香客众多。 ”丙和尚说。自我表现你是否也在五
2、彩缤纷的大学生组织中类似的现象或有过类似的经历？总结提示“小成功靠个人，大成功靠团队。 ”任何一个组织想获得更大的成功，解决更加具有全局性，战略性的问题，必须依靠团队的力量。建设一支由凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。团队是具有思考性，主动性和协作性的。他不是人力的简单相加。 “众人拾柴火焰高” 。靠个人闯天下的个人英雄时代已经过去了。如今已发展到了以核心团队领导的方式，通过团队中成员的能力专长互补，致力于共同的目的和绩效目标。良好的分工合作总是会带来回报的 。因为这种团队合作的行为造成的积极心态，能不断超越前方的种种障碍。情景二团队合作能力测试请根据自己的实际情况，在下列题目
3、中选择适合自己的选项。注意：每道题目仅限单选，请不要多选、漏题。一 、请仔细阅读每一道问题并如实回答。每道题目有三个备选答案，分别是:A 是 B不一定 C否1. 结交朋友时，我总是显得主动。 （）2. 我同什么样的人我都合得来。 （）3. 一个人事业能否成功并不是个人能够决定的。 （）4. 不论到什么地方，我都相信凭地图我就能辨别方向。 （）5. 过一些节日时，我喜欢倡议或组织一些集体活动。 （）6. 你的同学或好朋友总会来征求你对事情的看法吗？（）7. 我喜欢独立思考解决问题，而不喜欢和他人讨论。 （）8. 你时常与人发生争吵或矛盾吗？（）9. 你认为，团队中难以实现真正的人人平等吗？（）二
4、 、请仔细阅读每一道问题并如实回答。每道题有 5 个备选答案，分别是：A完全符合 B 基本符合 C部分符合 D基本符合 E完全不符合1. 对我来说说服他人、调动他人积极性是一件很容易的事情。 （）2. 我经常组织或参加集体活动。 （）3. 我经常以集体讨论的形式完成组织重大决策。 （）4. 我经常提醒团队中的人完成他们的工作。 （）5. 我们团体成员之间读的关系非常的友好。 （）6. 我们非常乐意为自己团体做事（） 。7. 在团队工作中我非常在意细节，照顾他人。 （）8. 我善于调解团队中发生的不和（） 。9. 我善于调解团队中发生的紧急事件。 （）10. 我认为自己十分具有亲和力（） 。11
5、. 我可以做到对团队中他人的完全信任。 （）12. 我能够积极接受他人提出的意见。 （）13. 在活动人气不高的情况下我会积极调动大家的积极性。 （）14. 我认为我在团队中能起到榜样作用。 （）15. 相比单独一个人工作，我更喜欢大家一起工作。 （）16. 朋友或同学都说我是一个幽默的人。 （）17. 我经常送给朋友一些小礼物或者联系不常见面的朋友。 （）18. 我从其他小组成员那里征求事实、信息，观点和感受以帮组小组讨论。 （）19. 我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们的目标。 （）20. 我热情鼓励所有小组参与，愿意听取他们的观点，让他们知道我珍视他们对群体的贡献。 （）21
6、. 我会讲笑话，并会建议以有趣的方式工作，借以减轻小组中的紧张感，并增加大家一同工作的乐趣（）22. 我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时，我给予适当的赞扬（）23. 我促成与分歧的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。成员间不能自己解决冲突时，我会进行调停。 （）24. 我利用良好的沟通技巧帮组小组成员交流，以保证每个小组成员明白他人的发言。 （）25. 我提供事实和表达自己的观点、意见、接受和信息以帮组小组讨论。 （）26. 我提出小组后面的工作计划，并提醒大家注意需要完成的任务，以此把握小组的方向。我向不同的小组成员分配不同的责任。 （）27
7、. 我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮组大家的讨论小组如何更好的工作。 （）28. 我不会强制队员出席活动。 （）三、请根据自己的第一印象回答，不要过多考虑请在 15 分钟内如实完成一下测试。1.如果你是校园团体某一部门的管理者，你认为较好的管理方式是（） 。A.所有事情都与自己做主给他们布置明确详细的任务。B.统筹规划，在明确的基本路线上指导他人完成任务。c.由他人提出任务计划，再从各种计划中选出较好的一项，分配任务2.在某个团队中对待他人的态度是（） 。A.命令型B.听从型C.沟通型3.你认为一个理想的团队最重要的要素是（） 。A.各成员之间的友好合作B.严谨有序的管理制度C.每一个人
8、的创新和实践精神4 你认为做好部门领导的最重要的特质是（） 。A. 积极性B. 办事能力C. 沟通能力5 在集体讨论中你的角色一般是（） 。A. 主持者B. 决策者C. 听从6.你认为出色的完成一项团队任务主要在于（） 。A.管理者的领导B.成员之间的相互协作C.个人优秀办事能力的体现7.如果你在活动中的任务比较较难执行，你会（） 。A.申请换一项任务B.自己努力完成C.联系别人，通过人脉协助自己完成8.在团队议会中。你对自己提出的观点的态度是（） 。A.坚持自己的观点B.抛砖引玉，通过他人的观点丰富自己的想法C.很容易被他人的观点吸引。从而否定自己的观点9.我能够（） 。A.几乎跟谁能都轻松
9、交谈，要都多久都行B.只能跟某些人或者在某些情况下，才能够进行交谈C.害怕跟人进行交谈10. 以前在与团队成员的讨论中，一般是（） 。A.经过协调达到一致性B.各自保持自己的观点C.你说服了他（她）11.设想你所在的团队中，大家都在各自学习对职业发展的有益的课程和技能，下面哪种情况是最常见的？（）A.各自埋头努力，希望所学内容超过他人B.同学间都很清楚各自学习的渠道和内容C.担心他人学内容比自己更有价值12.哪种工作状态是你最想要的?（）A.在工作学习中不断超越他人，最终获得大家的认可B.增加同学间的交流，并在某些方面借助他们的力量C.独立工作效率最高13.设想某一任务需要两人共同努力才能完成
10、，但是，假习惯晚上工作，乙希望早起。你认为如何才能有效而顺利的完成任务?（）A. 各自保持自己的习惯，每人各做一部分B. 说服对方接受自己的习惯C. 彼此协调，采取折中的作息方案总结提示第一题计分方法：16 题选 A 记 4 分，选 B 记 2 份，选 C 记 0 分。7 9 题选 A 记 0 分，选 B 记 2 分，选 C 记 4 分。将各题分数相加，算出总分。第二题计分方法：选 A 记 4 分，选 B 记 3 分，选 C 记 2 分，选 D 记 1 分，选D 记分。将各题分数相加，算出总分。第三题计分方法：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13A 0 2 4 0 4 2
11、 0 2 4 4 0 2 0B 4 0 0 2 2 4 2 4 2 0 4 4 2C 2 4 2 4 0 0 4 0 0 2 2 2 4测试结果：将大题总分相加，并对应以下结果。200151 分 祝贺你，你是一位优秀的团队合作者，并有能力领导一个小组。当然，一个团队的顺利运行除了以上两种行为以外，还需要许多其他的技巧，但这两种最基本，且较易掌握。如果你得分比较低，也不要气气馁，只要参照上面做法，就会有所要提高。150101 分 你着重于完成工作，却忽略了维护关系，你努力协调团队的任务与维护要求，终于达到了平衡。你应该继续努力，创造性地结合任务与维护行为，以促成最优生产力。10050 分 你十分
12、强调与小组保持良好关系，为其他成员着想，帮组创造舒适，友好的工作气氛，但很少关注如何完成的任务。50 分及以下只为完成工作付出了最小的努力，总体上与小组其他成员十分疏远，在小组中不活跃，对其他成员几乎没有任何影响。情景三团队游戏 老虎和森林游戏规则（1） 各小组中，两人扮“森林” ，面朝对方，手牵手围成一个圈；一人扮“老虎” ，站在圆圈内。（2） 培训老师喊“ 老虎”时， “森林”不动，扮演“老虎 ”的人必须马上离开原来的森林，选择新的“ 森林”。此时，临时人员要扮演“老虎” 进入“森林”。最后，没有找到“森林 ”的“ 老虎”要为大家表演节目。（3） 培训师喊“森林”时， “老虎”不动，扮演“
13、森林的人必须马上分开，重新选择同伴组成新的“森林”并围住“老虎” 。此时，临时人员要扮演“森林”参加游戏，最后，没有组合成功的学员要为大家表演节目。（4） 培训师喊“地震”时扮演“森林”和“老虎”的人全部打散并重新组合，任何人都可以选择扮演“森林”或“老虎” 。此时，临时人员也要加入游戏当中。最后，没有组合成功的学员要为大家表演节目。自我表现怎样才能最快的找到自己的伙伴？总结提示从个人独自工作向团队式工作转变要求每个团队成员于他人合作、共享信息、直面差异，为团队利益牺牲自我利益等。通常，团队发展需要一个过程，这个过程可能分为 5 个阶段：形成阶段（Forming） 、磨合阶段（Storming
14、） 、规范阶段（Norming ） 、高效运作阶段（Perforing）和创新阶段（Creation） 。在这个过程中，团队的建设和发展需要围绕着团队的目标、团队关系、团队规范和团队领导力 4 个基本要素来进行。达到高效团队的 10 大特征如下。（1） 参加式领导：领导者能够得到各方支持，既负责又公正，能够营造开发和相互信任的组织氛围，同时也是很好的培训者和领导者、（2） 积极的氛围：团队各成员勇于承担责任，彼此之间能够真诚相待、相互信任。（3） 合作关系：团队成员都知道自己需要别人的配合和帮组，他们乐于通过合作来减少自身的缺点和错误。（4） 平衡式参与：团队中的每一个成员都完全融入团队之中，
15、每个人都有同样的机会来展现自己的能力。（5） 多元化：团队成员都有各自不可代替的作用，每个人的观点都会得到其他团队成员的重视。（6） 可控的冲突：团队用建设性的方式来管理冲突，这时的冲突更多地被视为积极的事物。（7） 明确的目标：团队成员都理解团队的目标和远景规划，每个人都朝着相同的方向努力。（8） 经界定的角色：团队成员都能明确自己在团队中所扮演的角色。（9） 开放式沟通：团队成员之间交流顺畅，没有沟通障碍。（10） 有效的决策：团队的决策正确而高效。第三部分 案例引导案例一某企业在进行员工培训时做过这么一项活动，让 30 名员工参加户外徒步行走项目，分成三组，由培训师分别带队，具体安排如下
16、： 对第一组不告诉他们去哪里，也不告诉他们有多远，只叫他们跟着培训师走即可。 对第二组人告诉他们去哪里，要走多远。 对第三组人既告诉他们去哪里有多远，又在沿途每隔一千的地方立一个标志的路牌，将整个路程划分几个阶段性的目标，直至达到终点。在行走的过程中发现，队伍刚走了三千米左右，第一组的队员就开始抱怨且情绪低落；再走一段路程后，第二组的员工情绪明显比活动开始时低落，当走到路程的 2/3 时，以兴致全无，都无精打采地缓慢前进；第三组的员工，因每走一段便知晓完成目标的情况，一路上大家的情绪较高，最后领先其他两组到达目的地，第三组次子，第一小组最后到达。总结提示第一小组完全没有目标，他们很快因为行动中
17、没有方向而毫无精神；第二组虽然有了目标，但在行动中缺乏达成目标应有的成就感，最后他们失去了斗志；第三组不但拥有目标，而且在现实目标的过程中清楚地知道目标的完成情况，在此过程中他们不断地受到激励，享受到了目标达成给他们带来的快乐，最终他们情绪高涨地到到达了目的地。对比三个小组可以清楚的发现，高效的团队首先必须拥有明确的目标，团队目标为团队成员指明了奋斗的方向，使团队成员有了凝聚在一起的力量，也是团队成员创造良好绩效的基础和前提。在实现目标的过程中还要进行团队目标管理，这是目标得以实现的保证。案例二这是我的德鲁克德鲁克管理协会有自己明确的使命和价值观，建立之初，它以“成为未来卓有成效管理者的孵化基
18、地”为自己的使命，如今，它致力于提升中国大学生的领导力。所谓领导力，包括人格、思想、行动三个方面：诚实正直的品格，独立思考的能力，自我管理的能力。因此，德鲁克管理协会对自己的定位是学习型组织。它的核心项目是团队学习（Team Learning）,即通过召集有学习意愿的大学生组成团队，通过学习管理书籍来培养和提升领导力。此外，团队学习还会铺以 Open Space、户外素质拓展训练等项目以提升成果。身为管理协会，对协会的管理自然有自己不太一样的方法（实际上只是将学到的企业管理的有关知识平移运用到协会中了） 。如今德鲁克管理协会能够较为快速的发展，概括起来有个方面的原因。协会建立之初，就已经有明确
19、的社团组织架构和职能分工，虽然之后多次改进，但仍是以此为基础的，另外，不管是社团定位、制度、发展方向都在建立之初明确下来，并在发展过程中渐渐明晰。以目标卡的形式制订并严格实施学期计划。目标卡是北京德鲁克青年社区各分会提供的计划模块，模板以表格的形式，列举了关键区域、关键绩效指标、目标值、权重、行动方案、预算个项目，清晰明确地将社团学期计划表现出来，有些社团在学期之前，只有大体的活动计划，不够明确，或是干脆想起什么活动就办什么活动，会大大降低效率和效果。我们把自己定位为学习型组织，所以首要的理念就是以人为本，关注人的成长和发展。组织内部虽有层级界限，管理者对自己的定位是服务者，重视建立感情基础，
20、重视成员以成长的喜悦和成就感。在担任过半年的部长之后，会长层会试着让部长层自己去承担制定计划，实施计划等的决策和行动，这叫“会长层实习“。相应地，部员也会进行部长层实习，所以在部员或部长接到新的角色时尽快的融入和行动，减少了适应和缓冲的时间。青大德克的故事数不胜数，不管是在北京夏令营中取得的成就还是在青岛大学成功举办的活动，都离不开一个词：团队。德鲁克的成员有很强的凝聚力和集体荣誉感，愿意为自己的德鲁克全力与赴。每一届的部长层或是会长层都有自己的代名词：四大天王、六人帮、三巨头、五虎上将、金刚葫芦娃，十八罗汉等。虽是我们自己“封“的名号，但这也正说明了我们每一个人都是不可替代的，是我们凝聚力和
21、向心力的最好体现。如见，我们虽有了新的一届会长层和部长层，但是我们老成员都会在办活动或是在要帮忙时积极的贡献，即使有些成员已经淡出我们的视线，但也一直关注着我们的动态，办活动时还会打电话或发短信问候，从未离开，从未流失。美国本福尔德号军舰的舰长迈克尔阿伯拉肖夫写了一本书叫 这是你的船 ，德鲁克管理协会的成员们也都懂得：这是我的德鲁克。青岛大学德鲁克协会会长 郑和梅他山之石你认为让一个组织堪称卓越的主要因素是什么？总结反馈一个优秀的团队必定有一群卓越的领导者。他们不但投入精力，更倾注了无限的热情。卓越不是神话，但也并非触手可及，它需要有卓越梦想的人由点及面，带动整体以高效的行动创造卓越的绩效。任何人都希望自己成为卓越组织的一员，反省一下，你为组织的卓越做了什么呢？案例三知名团队沟通技巧1、讲故事波音公司在 1994 年以前遇到了一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己家中共进晚餐，然后在屋外围着个大火盆讲述有关波音公司的历史。康迪请这些经理们把不好的经历写下来扔进火里烧掉，以此埋葬波音公司历史上的“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，以此鼓舞士气。2、聊天奥田硕丰田公司第一位不是来自丰田家族的总裁，在长期的职业生涯中，
