1、个人所得税代扣代缴系统常见问题一、 初始化设置1. 网络申报服务器地址的设置点击左侧菜单“系统管理”，依次选择：参数设置-网络参数设置- 业务服务器-个人所得税代扣代缴在服务器地址处根据自己所在的网络运营商做如下设置，或使用域名方式，服务器地址：网通(http:/125.32.16.114)电信( http:/222.168.5.98)移动(铁通)(http:/222.34.136.213 )域名(http:/ )服务器端口为默认的7888。设置完成后点击测试连接，测试连接成功后即可通过网络方式申报。上述服务器地址若全部测试连接失败，请检查本地网络畅通稳定后再试。2. 设置向导初次使用系统的用
2、户需要做初始化，点击左侧菜单“个人所得税代扣代缴” ，提示检查本机系统时间后，弹出设置向导，注册方式可以选择不注册，点击下一步填写本单位信息后点击下一步获取税务局信息如下图所示，有网络下载和介质导入两种方式，介质导入方式需到税务机关获取初始化文件保存到 U 盘中，然后通过 U 盘将信息导入到本系统中。如果按上述步骤设置了网络申报服务器地址，可以使用网络下载方式。如出现上图的情况，请检查本地网络情况、检查网络申报服务器地址的设置，测试连接成功后，重做初始化设置。单击完成进入个人所得税代扣代缴系统首页。二、 常见问题1. 系统时间的设置安装客户端软件时候必须把机器的系统时间设置为当天日期,否则会影
3、响以后的申报工作。2. 申报提示请检查网络申报服务器地址-业务服务器的设置，测试连接成功后，重新点击申报。3. 数据备份与恢复为了系统的数据安全，用户应该定期备份数据，并妥善加以保存，以备万一数据被破坏或丢失时能够及时恢复。选择“ 系统管理 数据备份恢复 ”。（一） 数据备份操作流程如下：（1 ） 选择系统名称和数据库连接名（2 ） 选择备份到默认路径或者选择备份到选择路（3 ） 单击备份按钮就完成数据备份注意：系统名称有两个分别为：系统管理和个人所得税代扣代缴，备份成功后为 2 个 mdb 后缀文件，大致格式为如下图对于电脑中安装了多个程序的，需要逐个进行备份，并记录下每个备份文件对应的企业名称，方便数据恢复。（二）数据恢复操作流程如下：（1 ） 选择恢复设置（2 ） 选择系统名称和数据库连接名（3 ） 选择备份文件，点击选择（4 ） 选择完成后，单击恢复 按钮就完成数据恢复注意：系统名称有两个分别为：系统管理和个人所得税代扣代缴， 需要分别恢复。对于原来电脑中有多个程序的，需要逐个将备份的数据恢复到新的程序中。
