人力资源,人事,HR报表大全2-离职率计算与分析方法.doc

1、人 力 资 源 ， 人 事 ， HR 报 表 大 全 2-离 职 率 计 算 与 分析 方 法人 力 资 源 离 职 率 的 定 义所 谓 离 职 率 是 指 在 一 定 时 期 内 ， 员 工 离 职 的 数 量 占 “员 工 ”的 比 率 ， 这 个 也 可 以 理解 为 在 一 定 时 期 内 ， 每 100 个 员 工 中 有 几 个 员 工 离 职 。 离 职 率 的 计 算 方 法常 见 的 几 种 错 误 的 离 职 率 计 算 方 法在 众 多 的 资 料 中 ， 离 职 率 的 算 法 大 多 是 以 某 一 单 位 时 间 的 离 职 人 数 与 正 式 职 工 平 均人

2、数 之 比 来 表 示 ， 而 正 式 职 工 平 均 人 数 又 为 单 位 时 间 期 初 人 数 与 期 末 人 数 的 平 均 值 。 但是 ,根 据 上 面 的 离 职 率 定 义 ,不 管 如 何 ， 离 职 率 不 应 超 过 100%， 如 果 按 上 述 这 种 算 法来 算 ， 很 有 可 能 就 超 过 100%。 请 看 下 面 的 例 子 （ 注 ： 本 词 条 中 所 有 相 关 数 据 都 基 于 下 面 所 假 设 的 某 公 司 的 数 据 ）： 现 假 设 某 公 司 一 年 的 前 六 个 月 中 每 个 月 的 期 初 人 数 、 期 末 人 数 、 录

3、 用 人 数 、 离 职 人数 如 下 表 所 示 ： 人数/月度 一月 二月 三月 四月 五月 六月 合计期初人数 50 18 33 47 55 52 -录用人数 3 35 20 13 0 3 74离职人数 35 20 6 5 3 1 70期末人数 18 33 47 55 52 54 -1、 将 分 母 定 义 为 期 初 数 量 和 期 末 数 量 的 平 均 ， 那 么 一 月 份 的 离 职 率 为 ： 离 职 率 35/ (50+18)/2 100%=103% 用 这 种 方 法 计 算 出 来 的 离 职 率 有 可 能 大 于 或 等 于 100%， 所 以 这 种 算 法 是

4、错 误 的； 2、 将 分 母 定 义 为 期 初 数 量 ， 那 么 二 月 份 的 离 职 率 为 ： 离 职 率 20/18100%=111% 这 个 结 果 可 以 解 释 为 离 职 的 人 数 为 月 初 总 人 数 的 1.11 倍 ， 但 如 果 用 每 100 人 中有 111 个 人 离 职 来 解 释 该 公 司 二 月 份 的 离 职 率 显 得 有 些 牵 强 ， 所 以 这 种 算 法 也 是 错 误的 ； 3、 同 样 的 道 理 ， 若 将 分 母 定 义 为 期 末 数 量 ， 也 会 出 现 离 职 率 超 过 100%的 现 象。 如 一 月 份 的 离

5、职 率 ： 离 职 率 35/18100%=194% 4、 在 计 算 半 年 或 一 年 的 离 职 率 时 ， 很 多 人 力 资 源 经 理 喜 欢 以 各 个 月 的 离 职 率 来 平均 计 算 ： 上 半 年 离 职 率 (66%+37%+11%+8%+5%+2%)/6=22% 很 多 人 力 资 源 经 理 之 所 以 喜 欢 这 种 方 法 ， 因 为 它 所 显 示 的 结 果 更 为 “漂 亮 ”， 然 而这 种 方 法 科 学 吗 ？ 我 们 从 两 方 面 来 分 析 ： 一 、 从 离 职 率 的 含 义 来 看 ， 离 职 率 所 代 表 的 是 每 百 名 员 工

6、 中 有 多 少 人 离 职 ， 如 果 以各 月 的 离 职 率 平 均 来 表 示 则 无 法 显 示 离 职 率 所 代 表 的 意 义 。 以 该 公 司 为 例 ， 用 各 月 平 均计 算 出 的 22%离 职 率 代 表 该 公 司 上 半 年 的 离 职 率 ， 也 即 是 在 半 年 中 每 100 个 员 工 中只 有 22 个 员 工 离 职 ， 而 我 们 知 道 在 该 公 司 上 半 年 其 员 工 的 离 职 人 数 达 70 人 ， 是 上半 年 起 初 50 人 的 1.4 倍 ， 因 此 可 以 明 显 感 到 22%的 离 职 率 有 失 偏 颇 。 二

7、、 若 以 各 月 平 均 值 计 算 离 职 率 将 使 得 离 职 率 的 大 小 受 员 工 离 职 时 间 的 影 响 。 如 以上 所 示 的 这 家 公 司 ， 若 将 该 公 司 一 月 份 的 离 职 人 数 和 二 月 份 的 离 职 人 数 互 换 ， 即 一 月 份为 20 人 ， 二 月 份 为 35 人 ， 每 月 入 职 的 人 数 不 变 ， 按 以 上 方 法 计 算 可 以 得 到 一 月 份 的离 职 率 为 38%， 二 月 份 为 51%， 上 半 年 离 职 率 平 均 为 19%， 比 22%还 低 3 个 百 分点 。 我 们 知 道 离 职 率

8、反 映 的 某 一 时 间 企 业 的 人 员 流 动 情 况 ， 它 应 该 是 人 员 流 动 的 静 态 的反 映 ， 它 应 和 员 工 是 否 离 职 有 关 ， 而 与 离 职 的 时 间 无 关 。 综 上 所 述 以 上 四 种 方 法 计 算 离 职 率 并 不 科 学 。 正 确 的 离 职 率 计 算 方 法1、 离 职 率 计 算 方 法 ： 将 分 母 定 义 为 本 月 累 计 在 册 人 数 ， 所 谓 的 累 计 在 册 人 数 是 指 本 月 曾 经 在 册 的 员 工 的总 数 ， 它 等 于 月 初 员 工 数 量 加 上 本 月 新 进 员 工 数 量

9、， 也 等 于 月 末 员 工 数 量 与 本 月 离 职 人员 数 量 之 和 。 我 们 以 一 、 二 月 份 的 情 况 计 算 离 职 率 ： a)一 月 份 离 职 率 35/(50+3)100%=35/(35+18)100%=66% b)二 月 份 离 职 率 20/(18+35)100%=20/(20+33)100%=37% 因 为 离 职 率 的 分 母 为 期 末 在 职 员 工 数 量 加 上 本 期 离 职 人 数 之 和 ， 它 一 定 大 于 或 等 于本 期 的 离 职 人 数 ， 故 所 计 算 的 离 职 率 总 是 小 于 或 等 于 100%， 不 可 能

10、 出 现 离 职 率 大 于100%的 现 象 。 2、 半 年 或 一 年 的 离 职 率 计 算 方 法 ： 以 离 职 率 等 于 某 一 时 期 的 离 职 人 数 比 上 该 时 期 的 累 积 在 册 人 数 计 算 ， 则 该 公 司 上 半年 的 离 职 率 为 ： 上 半 年 离 职 率 70/(50+74)100%=70/(54+70)100%=56% 通 过 上 面 的 讨 论 ， 我 们 可 以 发 现 ， 在 计 算 离 职 率 时 如 果 能 将 分 子 定 义 为 在 某 一 时 期内 的 离 职 人 数 ， 分 母 定 义 为 该 时 期 的 累 积 在 册 人

11、 数 ， 即 该 时 期 内 的 在 职 员 工 最 多 时 的 数量 （ 离 职 率 离 职 人 数 累 计 在 册 人 数 100%） ， 这 样 求 出 的 离 职 率 将 更 为 科 学 。 一方 面 应 用 这 样 的 方 法 可 以 使 得 人 们 更 加 容 易 理 解 离 职 率 的 含 义 ， 另 一 方 面 ， 不 论 员 工 什么 时 候 辞 职 ， 都 可 以 在 离 职 率 上 反 映 出 来 。 三 维 离 职 率 计 算 与 分 析 法离 职 率 计 算 与 分 析 的 目 的通 常 来 说 ， 离 职 率 是 企 业 用 以 衡 量 企 业 内 部 人 力 资

12、源 流 动 状 况 的 一 个 重 要 指 标 ， 通过 对 离 职 率 的 考 察 ， 可 以 了 解 企 业 对 员 工 的 吸 引 和 满 意 情 况 。 离 职 率 过 高 ， 一 般 表 明 企业 的 员 工 情 绪 较 为 波 动 、 劳 资 关 系 存 在 较 严 重 的 矛 盾 ， 企 业 的 凝 聚 力 下 降 ， 它 可 导 致 人力 资 源 成 本 增 加 （ 含 直 接 成 本 和 间 接 成 本 ） 、 组 织 的 效 率 下 降 。 但 并 不 是 说 员 工 的 离 职率 越 低 越 好 ， 在 市 场 竞 争 中 ， 保 持 一 定 的 员 工 流 动 ， 可

13、以 使 企 业 利 用 优 胜 劣 汰 的 人 才 竞争 制 度 ， 保 持 企 业 的 活 力 和 创 新 意 识 。 大 部 分 人 力 资 源 经 理 算 离 职 率 ， 仅 仅 是 看 一 个 数字 ， 的 确 ， 我 们 算 出 了 离 职 率 ， 又 能 如 何 呢 ？ 一 个 数 字 而 已 ， 最 多 认 为 这 个 数 字 过 高， 要 改 进 某 些 东 西 ， 这 个 数 字 适 中 ， 认 为 做 的 还 不 错 ！ 那 么 ， 要 改 进 某 些 东 西 ， 具 体 要改 进 哪 些 呢 ？ 我 们 如 何 能 通 过 离 职 率 看 出 那 些 方 面 要 进 行

14、改 进 呢 ？ 人 力 资 源 工 作 者 应 该 是 发 现 问 题 并 解 决 问 题 ， 而 不 是 仅 仅 做 个 统 计 报 表 给 领 导 看 了好 看 ， 我 们 计 算 离 职 率 ， 不 应 该 仅 仅 满 足 于 一 个 表 面 数 字 ， 更 需 要 从 数 字 中 发 现 问 题 ！基 于 这 个 要 求 ， 我 们 就 需 要 对 离 职 进 行 分 析 ！ 三 维 离 职 率 计 算 与 分 析 法 定 义三 维 离 职 率 计 算 与 分 析 法 是 由 戚 文 轩 （ 网 名 火 火 寒 心 ） 在 多 年 的 人 力 资 源 管 理 实 践中 总 结 出 来

15、的 一 套 基 于 企 业 员 工 分 类 ， 进 行 多 维 度 的 离 职 率 计 算 与 分 析 法 。 所 谓 三 维 离职 率 就 是 指 企 业 的 综 合 离 职 率 、 新 员 工 离 职 率 、 老 员 工 离 职 率 。 该 方 法 通 过 针 对 企 业 员工 性 质 分 类 ， 对 离 职 情 况 进 行 多 维 度 分 析 ， 找 出 企 业 在 人 力 资 源 管 理 中 的 不 足 ， 从 而 可以 针 对 性 的 进 行 改 进 。 综 合 离 职 率综 合 离 职 率 是 指 指 在 一 定 时 期 内 ， 员 工 离 职 的 数 量 占 “员 工 ”的 比

16、率 ， 也 就 是 我 们传 统 所 说 的 离 职 率 。 综 合 离 职 率 计 算 公 式 ： 综 合 离 职 率 =当 期 离 职 总 人 数 /（ 期 初 人 数 +当 期 新 进 总 人 数 ） 100% 新 员 工 离 职 率所 谓 新 员 工 ， 通 常 是 指 在 企 业 工 作 一 年 以 下 ， 甚 至 半 年 以 下 的 员 工 （ 有 的 企 业 把 工作 不 满 两 年 的 员 工 定 为 新 员 工 ， 这 个 可 由 各 个 企 业 实 际 情 况 来 界 定 ） 。 新 员 工 离 职 率 =（ 当 期 新 员 工 离 职 人 数 /当 期 新 进 总 人 数

17、 ） 100% 老 员 工 离 职 率所 谓 老 员 工 ， 通 常 是 指 在 企 业 工 作 一 年 以 上 的 员 工 （ 有 的 企 业 认 为 工 作 满 两 年 及 以上 的 员 工 才 算 为 老 员 工 ， 这 个 可 根 据 各 个 企 业 实 际 情 况 来 界 定 ） 。 老 员 工 离 职 率 =（ 当 期 离 职 老 员 工 人 数 /期 初 人 数 ） 100% 注 ： 老 员 工 的 定 义 可 由 各 企 业 根 据 实 际 情 况 自 我 定 义 ， 可 以 定 义 为 工 作 满 一 年 的 为老 员 工 ， 也 可 以 定 义 为 工 作 满 二 年 或

18、以 上 的 为 老 员 工 ， 但 是 老 员 工 的 定 义 必 须 和 新 员 工的 定 义 想 对 应 ， 比 如 老 员 工 定 义 在 本 公 司 工 作 为 满 一 年 的 ， 那 么 新 员 工 就 必 须 定 义 为 在本 公 司 工 作 未 满 一 年 的 。 三 维 离 职 率 分 析通 过 计 算 综 合 离 职 率 、 新 员 工 离 职 率 、 老 员 工 离 职 率 并 将 三 组 数 据 进 行 对 比 ， 根 据新 老 员 工 离 职 原 因 的 差 异 化 ， 进 行 分 析 ， 找 出 企 业 目 前 导 致 员 工 离 职 的 主 要 原 因 ， 并 进行

19、 改 进 完 善 。 新 员 工 大 多 对 企 业 状 况 不 是 很 了 解 ， 有 一 定 的 新 鲜 感 和 激 情 ， 但 也 存 在 着 适 应 过 程， 我 们 通 常 说 ， 有 希 望 才 有 失 望 ， 对 于 新 员 工 的 离 职 来 说 ， 主 要 有 这 么 几 种 因 素 ： 薪 资达 不 到 预 期 、 与 新 领 导 相 处 不 和 、 自 我 实 现 与 预 期 不 符 合 ， 企 业 文 化 无 法 适 应 等 等 ， 新员 工 离 职 的 原 因 ， 除 了 企 业 本 身 的 环 境 因 素 外 ， 大 多 是 招 聘 的 原 因 ， 因 为 招 聘

20、的 时 候 ，企 业 并 没 有 看 准 人 ， 所 以 使 得 新 员 工 的 预 期 与 企 业 实 际 情 况 相 差 很 大 ， 导 致 新 员 工 离 职。 老 员 工 ， 已 经 对 企 业 有 了 一 定 的 了 解 和 认 识 ， 通 过 一 年 的 工 作 ， 上 级 也 对 这 些 员 工有 了 一 定 的 了 解 ， 员 工 本 身 已 经 失 去 了 当 初 进 企 业 的 新 鲜 感 ， 更 多 表 现 出 来 的 是 老 员 工的 成 熟 与 稳 重 ， 因 为 他 们 对 企 业 的 特 点 ， 制 度 ， 发 展 状 况 等 各 个 方 面 已 经 有 了 一

21、定 的 认识 ， 这 些 员 工 的 离 职 原 因 ， 就 企 业 方 面 而 言 ， 通 常 有 如 下 几 种 因 素 ： 没 有 晋 升 机 会 、 对企 业 发 展 前 景 失 望 、 自 我 实 现 得 不 到 满 足 、 学 习 不 到 新 的 知 识 、 与 领 导 不 和 难 以 忍 受 或领 导 变 动 、 薪 资 待 遇 增 长 不 能 满 足 个 人 需 求 增 长 、 企 业 单 方 面 主 动 提 出 解 除 合 同 。 一 个 公 司 员 工 离 职 ， 如 果 是 老 员 工 多 ， 说 明 公 司 的 体 制 存 在 严 重 的 问 题 ， 需 要 改 善，

22、我 们 再 结 合 以 往 各 个 员 工 离 职 面 谈 的 结 果 ， 以 及 离 职 原 因 的 调 查 ， 各 种 员 工 动 态 的 关注 ， 可 以 准 确 的 查 找 到 企 业 在 制 度 、 文 化 、 人 力 资 源 体 系 、 管 理 模 式 等 各 种 能 影 响 到 老员 工 离 职 方 面 因 素 ， 从 而 加 以 针 对 性 的 改 革 改 善 ； 如 果 是 新 员 工 离 职 的 多 ， 说 明 公 司 的招 聘 存 在 严 重 的 问 题 ， 并 没 有 找 到 适 合 企 业 发 展 的 员 工 ， 企 业 可 以 通 过 分 析 各 种 招 聘 流程

23、与 环 节 以 及 招 聘 人 员 本 身 的 工 作 方 式 ， 还 有 企 业 对 新 员 工 的 各 种 文 化 、 工 作 氛 围 等 因素 ， 针 对 性 的 去 改 善 招 聘 方 式 方 法 ， 改 善 新 进 员 工 对 企 业 的 认 同 与 融 合 度 ！ 三 维 离 职 率 计 算 与 分 析 的 适 用 情 况因 为 离 职 率 是 一 个 相 对 宏 观 的 指 标 ， 根 据 “改 进 工 作 ”原 则 ， 计 算 离 职 率 是 为 了 考察 并 反 映 人 力 资 源 部 在 工 作 上 的 缺 失 以 及 公 司 存 在 的 问 题 ， 而 某 一 个 月 的

24、 离 职 率 并 不 能良 好 的 反 映 企 业 存 在 的 问 题 及 人 力 资 源 部 工 作 的 缺 失 ， 某 一 个 月 的 离 职 率 往 往 是 用 来 进行 多 月 对 比 的 ， 比 如 把 本 公 司 1 到 12 月 的 每 个 月 的 离 职 率 列 出 来 ， 从 而 找 出 本 企 业人 才 流 动 在 市 场 中 的 规 律 ， 以 方 便 企 业 更 好 的 规 划 招 聘 工 作 来 应 对 人 才 流 动 高 峰 周 期 。 所 以 三 维 离 职 率 计 算 与 分 析 法 应 当 用 在 本 企 业 人 力 资 源 规 划 分 析 中 ， 发 现 问 题 ， 从而 指 导 本 企 业 的 人 力 资 源 工 作 规 划 ， 也 就 是 说 ， 三 维 离 职 率 计 算 法 运 用 的 周 期 一 般 在 一年 或 以 上 ， 这 样 更 有 利 于 企 业 查 找 自 身 问 题 ！ 而 企 业 在 做 每 个 月 的 离 职 率 的 时 候 ， 只 需要 运 用 综 合 离 职 率 的 公 式 即 可 。