1、测试成绩：93.33 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 人的潜能有两种，一种是心理潜能，另一种是： A 智力潜能 B 体力潜能 C 交际潜能 D 生理潜能 正确答案： D2. 做到用心需要用四个“心”来支撑，以下不属于“四心”的是： A 爱心 B 热心 C 耐心 D 细心 正确答案： A3. 我们要做勤奋的人，不要做懒惰的人。懒惰的最大特征是： A 感觉很累 B 从事睡觉 C 办事拖拉 D 借口很多 正确答案： C4. “没有借口”指的是坚定不移地执行，其导向为： A 目标 B 结果 C 过程 D 情节 正确答案： B5. 用心就是全心全意，全心全意就是要： A 把全部能量都发挥出来 B
2、 把该做的工作做好 C 做最重要的事情 D 集中注意力 正确答案： D6. 要想做到优质工作，首先要了解优质的标准，就是要符合： A 自己的个性特征和能力 B 对方、客户、服务对象的要求 C 工作的需要 D 最优秀的工作质量 正确答案： B7. “我们以前没有过先例”，找这种借口的人往往缺乏： A 集体意识 B 创新能力 C 合作意识 D 领导能力 正确答案： B8. 执行力有两种境界，第一种是把正确的事情做好，第二种是： A 不做错误的事情 B 把正确的事情做完 C 把错误的事情做对 D 把错误的事情做好 正确答案： C9. 提高自己的解码能力需要从三个方面进行，其中不包括： A 提高自己发
3、现问题的能力 B 提高自己思考问题的能力 C 提高自己解决问题的能力 D 提高自己制造问题的能力 正确答案： D10. 五级主动法是一种自动自发的方法，应该倡导的主动方式是： A 第一级 B 第三级 C 第四级 D 第五级 正确答案： D判断题11. 努力只能把事情做对，用心才能把事情做好。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确12. 懒惰的危害很大，但它只危害雇主的利益，不会伤害员工自身。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 自动自发的人是没有借口的，因为借口会导致失败。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确14. 竞争对手的产品比自己的好，自己公司的产品销售情况不好是理所当然的，与员工无关。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误15. 人们在用“我没空”拒绝额外的工作时，往往也就拒绝了随之而来的机会。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确
