1、任务二 企业营销型网站建设【任务分析】企业营销型网站指以现代网络营销理念为核心，搜索引擎表现良好，用户体验优秀，能有效地将访客转化为顾客的企业网站。主要建设流程如下： 设计与注册企业域名 确定网站的主要内容 规划网站的后台管理 安装网站流量统计软件 测试网站效果1 设计与注册企业域名域名，就是网址，互联网上计算机的网络地址。设计与注册企业域名主要有以下几个步骤：1.1 为企业网站设计多个可供选择的域名 域名的设计方法：企业品牌的英文拼写、汉语拼音或缩写、或企业主打产品的英文或汉语拼音 域名设计应注意的问题：让企业感兴趣、容易记忆、容易产生积极联想的域名1.2 查询所设计域名的注册情况登陆万网或
2、者新网进行查询:以查询长沙师范学院的英文为例:Changsha Normal College【CSNC 】1.3 查看返回结果换一个域名注册企业，重复 1.2、1.3 两个步骤。以上是用万网查询的结果，下面用新网查询汉语拼音：【cssfxy】从这个返回结果来看，这些域名都是可以注册的。1.4 查看域名的详细信息从上表中可以看出注册者的信息:域名、注册单位、网址、域名服务器、注册日期、续费日期、域名到期日期等。1.5 注册或购买域名如果条件允许，尽量购买同一品牌的所有后缀域名。技能训练 2-9 域名设计与查询小朱在淘宝网上经营一个卖母婴产品的小店好几年了，销售额一直比较稳定，但是，由于客流量有限
3、，很淡有较大的突破。有人建议他建立一个母婴用品的网上商城，说不定会有好的前景。请帮他设计几个域名，并查询这些域名的注册情况，将结果填入下表，最后，评选出三个最受同学喜爱的 3 个域名供小朱参考。域名设计与分析表序号设计域名 注册情况所有者信息 注册时间 到期时间 注册或交易价格1 已被注册Domain Name: ROID: 20050202s10001s03976158-cnDomain Status: clientUpdateProhibitedRegistrant ID: ib9v4dfu0zhtxRegistrant: 上海绎成信息技术有限公司Registrant Contact E
4、mail: Sponsoring Registrar: 北京新网数码信息技术有限公司Name Server: Name Server: Registration Date: 2005-02-02 15:03:42Expiration Date: 2014-02-02 15:03:4258元年/2 已被注册Domain Name: MMZ.NETRegistrar: NETWORK SOLUTIONS, LLC.Whois Server: Referral URL: http:/ Server: NS17.WORLDNIC.COMName Server: NS18.WORLDNIC.COMSt
5、atus: clientTransferProhibitedCreation Date: 01-mar-1999Expiration Date: 01-mar-2017 Last update of whois database: Sun, 14 Apr 2013 05:25:07 UTC无3 已被注册Domain Name: ROID: 20040415s10001s01444263-cnDomain Status: clientTransferProhibitedRegistrant ID: hc653436300-cnRegistrant: ABB Asea Brown Boveri
6、LtdRegistrant Contact Email: Sponsoring Registrar: 北京万网志成科技有限公司Name Server: Registration Date: 2004-04-15 00:54:06Expiration Date: 2014-04-15 00:54:0638元/年Name Server: Name Server: 4 已被注册Domain Name: ABB.COMRegistrar: MELBOURNE IT, LTD. D/B/A INTERNET NAMES WORLDWIDEWhois Server: Referral URL: http
7、:/Name Server: NSE1.ABB.COMName Server: NSE2.ABB.COMName Server: NSE3.ABB.COMStatus: clientTransferProhibitedCreation Date: 27-feb-1990Updated Date: 15-mar-2011 Last update of whois database: Sun, 14 Apr 2013 05:41:48 UTC55元/年5 已被注册Domain Status: clientTransferProhibitedRegistrant ID: hc212728521-c
8、nRegistrant: 曹阳Registrant Contact Email: Sponsoring Registrar: 北京万网志成科技有限公司Name Server: Name Server: Registration Date: 2003-03-17 12:20:05Expiration Date: 2019-03-17 12:48:3638元/年最受欢迎域名 2 规划企业网站的用户和内容2.1 确定企业网站的主要访问对象一般包括企业客户、潜在客户、业务伙伴、投资者和一般公众。2.2 分析访问对象对网站的需求不同的访问对象对企业网站的需求是不一样的，他们对企业的重要程度也有所不同。一
9、个企业的访问者主要有一下几类：直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者。针对不同的访问对象对网站的需求进行不同的模块设计和功能设计，见下表。网站访问对象需求分析及内容与功能模块设计序号访问对象重要程度访问者希望获取的信息 内容策略 功能模块1 直接用户 最重要品牌、产品、价格、促销、特色、服务、联系方式、订货方式、支付手段、送货时间、费用、退换商品政策等突出用户关心的信息、通过良好的链接机构方便获取会员管理、网上订单、产品搜索、在线咨询、留言、论坛2 经销商 重要产品、经销政策、实力、经销商管理信息等突出实力和合作管理信息，涉及企业管理机密时通过非公开渠道沟通在线咨询与留言3设备和原材料供
10、应商一般货重要采购计划、实力等突出实力和采购招标信息，设计企业管理机密信息时通过非公开渠道沟通在线咨询与留言4 竞争者 不重要 动态、新产品等 注意保密 不设计5 社会公众 一般 实力、品牌、社会活动突出实力和企业文化、及时更新企业的正面新闻和事件论坛6企业员工和应聘者一般或重要实力、企业文化、员工管理等突出企业实力和企业文化，可以单独建设员工园地栏目等在线招聘企业网站访问者分析与网站内容规划序号 访问对象 需求分析1 消费者(会员) 产品信息、促销渠道、销售渠道分布、企业文化与实力、产品知识、积分查询、在线购买与问询、用户交流、培训信息等2 合作者 企业实力、品牌文化、合作项目详细信息、网上
11、订单、信息沟通渠道3 社会大众 企业实力、品牌文化、社会报道、企业新闻、招聘信息4 国外客户 企业实力(尤其是国际认证 )、产品与合作信息、企业品牌与文化、信息沟通2.3 网站内容与功能模块设计网站内容与功能模块设计主要包括三个方面：网站内容与功能模块的筛选、网站栏目的设计和网站首页的布局。2.3.1 网站内容和功能模块的筛选应注意的问题： 企业网站的主要访问者是哪些群体？最核心的访问对象是谁？ 企业网站的访问者希望从网站获取哪些信息？纳西而信息对他们来说是最需要的？ 如何与企业网站的访问者实现在线即时沟通，解答他们的疑问？ 企业网站内容哪些是最重要的？哪些是必要但不太重要的？ 企业网站内容哪
12、些是辅助性的？哪些是可有可无的？哪些是画蛇添足的？ 企业网站的内容应该放置在什么位置更适合主要访问者的访问习惯？ 企业网站内容之间如何确定链接？怎样链接才能是访问者获取信息最为方便？2.3.2 企业网站栏目的设计一般来说，企业网站应该包括以下栏目： 公司概况 产品目录 荣誉证书和专家/用户推荐 公司动态和媒体报道 销售网络 客户案例 联系信息以上这些都是基本内容，也可以选择性设计，也可以重点突出某个方面或某几个方面。技能训练 2-10 设计网站内容与功能模块以选中的企业为例，分析该公司网站在内容公司网站的主要访问者及其需求，从满足客户和突出企业特色的角度出发，诊断该公司网站在内容设计上存在的问
13、题并提出修改意见，然后将新的内容和栏目规划填入下表。网站栏目设计规划表二级目录一级目录 编号 名称内容描述(三级目录)内容说明1-1公司简介Every-preety garment inc 介绍公司基本情况 名称解释，公司简介，发展历程，企业规划等。1-2最新动态公司图片 展示公司面貌 内部布置图片，展厅图片，公司文化活动图片公司资讯1-3 本公司的电话，公司邮箱， 重要领导人的手机邮箱联系方式地址等。 便于消费者和经销商与本公司联系。 2-1 最新上市该 二栏目主要提供最新上市商品的信息，包括图片，特色，风格，颜色，价格及库存。产品的最新动态2-2 热销产品该 二栏目主要提供最新上市商品的信
14、息，包括图片，特色，风格，颜色，价格及库存。产品的最新动态2-3 特效产品 该 二栏目主要提供最新上市商品的信息，包括图片，特色，风格，颜色，价格及库存。产品的主打品牌产品展示 产销排行榜 3-1 历史 介绍本公司的历史 企业理念，企业形象推广，本公司文化生活。3-2 发展趋势主要介绍礼服的由来和发展，便于客户对礼服的了解。 未来该产品的市场动态。3-3 礼服常识 礼服市场分析 礼服的品牌 ，特色，闪光点及其产生与发展等。礼服文化 企业网站问题分析缺少关于经销商方面的信息对本公司的产品没有具体介绍栏目规划情况说明建设好一个网站，栏目做得好不仅能做到网站增添光彩的作用而且还有可能会成为网站的品牌
15、，因此栏目设计相当重要策划者需要充分考虑浏览者的需求，及时地听取客户的意见和反馈信息，为页面设置相关的导航。3 规划企业网站首页 网站的首页是访问者的第一印象 网站的首页是访问者的访问指南 网站首页是企业宣传之窗 网站首页品牌之源4 规划企业网站风格4.1 注意首页设计技巧4.2 保持内页设计风格一致4.3 讲究色彩搭配4.4 重视版面布局技能训练 2-11 不同类型企业网站风格的比较与分析不同业务类型的企业在网站设计风格上各不相同，如化工、电子、机械类产品的生产型公司，网站风格多采用简单、线条明快的设计；化妆品、服饰类产品的销售公司的网站则风格亮丽，多采用图片修饰；房地产销售公司的网站则多采
16、用整体的图片设计，内容设计上也讲究艺术。搜索几家不同的业务类型的公司，分析他们在网站风格设计上的差异，提出评价意见，填入下表。网站风格分析表序号公司类公司名称公司网址 网站风格分析型1 五金工具生产公司朝阳博文机有限公司http:/ 这个网站主要是以五金的代销网站，主要设计比较简单网站以红白色为主调，2 中间左右条幅展示五金的机型 ，方便客户了解产品的相关信息。3 条幅的下面展示了五金的销售的相关信息 方便消费者联系购买。2 网络营销服务公司米奥网络营销公司http:/ 为您提供强劲的网络力量。一言道破该公司的服务功能之强大。3 服饰用品销售公司广州华恩儿童服饰用品有限公司http:/ 网站很
17、简单 首页都是通过文字加以描述该公司的产品 没有新颖之处。4 汽车产品销售公司上海荣乐汽车电子有限公司http:/ 该网站主要设计比较华丽网站以靓色装为主调，2 中间左右条幅展示汽车的机型 ，方便客户了解产品的相关信息。3 条幅的下面展示了汽车的销售的相关信息 方便消费者联系购买结论与建议好的网站是需要用心去做的。首先就要合理的布局整个页面，给顾客一个良好的第一印象。最主要的是网站内容的完整，为顾客提供良好的服务平台，让顾客能够快速地找到自己要找的东西，轻松的完成自己想做的事情，这样才能更好的吸引顾客5 设计网站的客户体验良好的客户体验是企业营销型站点建设的基本要求，也是提高企业网站访客转化率
18、的重要因素。网站的客户体验设计是一项全面的系统化的工作，涵盖了网站设计的每一个细节。下面就从客户咨询、常见问题、网站导航三个方面进行客户体验的分析和设计。5.1 设计网站客户咨询5.1.1 设置 QQ 在线服务操作步骤如下 访问网站 http:/,申请 QQ 号码 访问网站 http:/ QQ” 选择代码类型及在线状态图片风格 复制粘贴代码5.1.2 设置阿里旺旺在线业务咨询服务 访问网站 http:/ 选择在线图片风格 复制网页代码5.2 设计网站常见问题解答所有的问题一定要站在用户的角度来审视出现的问题，和最需要解答的问题。5.3 设计网站导航技能训练 2-12 网站客户体验分析与诊断以选
19、定的公司网站为例，分析该网站在客户体验设计方面的优点和不足，撰写XX公司网站客户体验设计诊断报告，主要包括四个方面：优势（strength）网站规划整体规划合理，主辅菜单清晰，网站建设导向明确。不论是从结构、功能、内容、服务上来看都比较完善了！且网站的更新速度快，内容都是最新的。前段时间去访问时它的整体规划都还不怎么完善，存在着这样或那样的缺点。 网站的实用性强：链接清晰，导航简单，信息全面。劣势（weakness）1.对员工的激励机制和培养规划存在很大不足，影响了员工工作的积极性和主动性。2。过于强调减低成本，造成采购的原材料质量低劣，导致生存成用户网站首页产品页面具体产品页面客户案例 订购
20、方式 相关产品 更多信息效果图用户潜在信息需求；产品基本信息；产品效果图；有无客户使用案例；有无促销信息；与同类产品的性价对比;订货渠道和联系方式；居高不下 3.公司的所有工作都缺乏理性的计划，造成企业无序地发展 4.公司产品与国内行业相比技术差别不大，产品研发一直受销售的束缚，难以实现领先的技术优势。机会（opportunity） 1.目前国内电子行业的经营管理水平比较偏低，智能达完全有机会形成系统管理，并在行业中形成更大的市场份额 2 虽然我国加入 WTO 在即，因为关税的问题，国外的电子企业并不会对国内电子行业造成冲击，因此国内企业有机会与之进行抗横。3.智能达特有的行业优势，可以吸引大
21、批的专业人才前来公司。威胁（threats）1.主要来自国内竞争对手在经营管理，市场网络的强化以及推陈出新的技术创新 2.当企业发展为强势的品牌时，公司周边的公共关系将影响到企业的成长。3.公司快速发展和扩张后，管理和资源无法与之配套，而导致的。4.目前国内电子产品因技术含量不高，产品的同质化很高公司产品难以在市场中对同业形成威胁。也称为 SWOT 分析法。水桶理论6 规划网站的后台管理 信息发布管理系统模块 产品管理系统模块 客户咨询管理系统模块 网站流量统计系统模块7 安装网站流量统计软件7.1 网站流量软件的主要功能 基本统计功能 非常精确的 IP 地址统计功能 网页浏览统计功能 记录每
22、个时间段访问网站情况 记录访问网站的每一个 IP 的来路情况 统计各大搜索引擎进去网站的情况 对每个访问者的访问次数进行分析排序 列出当天的全部访问者7.2 网站流量统计软件的安装步骤与方法 访问 http:/,注册成为免费会员 登陆网站，可以直接查看统计报表 获取代码，建立快速链接通道 在网站首页源代码中插入所获取代码 查看统计效果技能训练 2-13 流量统计软件的安装为 XX 公司的企业网站安装一个百度的流量统计软件，写出简要的操作步骤及安装过程，并截图。观察一周，对网站流量的数据进行分析，结合项目三种学习的网站推广知识，撰写XX 公司企业网站流量统计分析报告8 测试网站效果网站的测试主要
23、包括以下几个方面： 网站的访问速度如何？是否在网站客户所能忍受的范围？ 网站中的各个功能模块运行是否正常？ 网站中是否存在错误链接？ 网站中的图片和布局是否能在各种浏览器的不同分辨率下正常显示？8.1 测试网站的访问速度运用站长工具网，http:/,点击网站速度测试”链接，输入网址 8.2 测试网站 Ever-Preety Carment Inc一、实验目的了解网站流量统计分析的内容和方法，以真实案例数据设计一个网站流量分析报告，重点分析网站流量统计数据对网络营销策略的指导意义。二、实验步骤1、网站流量统计，设计网站流量统计月度报告；2、网站访问分析，分析网站访问量与网络营销策略之间的关系。三、实验内容1、网站流量统计，设计网站流量统计月度报告；（1）利用中国网站排名提供的流量统计，得到企业的流量各项指标，并得出网站流量统计报告；得到数据如图 12：网站综合排名统计图；图 13：网站独立访问者统计图；图 14：网站人均页面浏览量统计图；表 5：网站流量汇总表；表 6：网站流量历史数据统计表。从得到的数据来看，网站排名最近有所上升，波动平稳，独立访问人数保持在 1 左右，人均页面浏览量保持平稳，总体上 2010 年 6 月份与 8 月份，网站发展良好，基本数据上升较大，流量上升。图 1：网站综合排名统计图
