1、计划发展部岗位职责与关键绩效指标一、计划发展部岗位计划发展部是公司各类战略目标计划、工作目标计划、企划方案的设计者、推行者、督 导者及效果评估者；结合公司实际情况实施推进科学的企业管理模式及做好公司董事会相关辅助、服务工作。受公司总经理直接领导和监督。其具体 岗 位设置如下：总经理计划发展部负责人计划管理专员 计划管理专员二、计划发展部岗位职责（一）、计划发展部负责人岗位职责：1、负责制定公司总体企划战略方案及推行实施；2、负责公司各类企划方案的制定及推行与效果评估工作；3、负责组织召开公司年度计划工作会与发展目标的制定及推行实施、工作督导与效果评估；4、负责公司董事会议相关组织工作；5、负责
2、传达与推行公司各类管理决策；6、各类工作计划下达、督导与效果评估工作；（二）计划管理专员岗位职责：1、各类工作计划编制、下达、督导及效果评估；2、各类工作计划实施情况报告编制、 传达；3、公司科学的管理模式方案的编制、推行；4、领导临时下达的其他工作指令。三、计划发展部 KPI 与绩效考核量表（一）、计划发展部 KPI量表指标类别 考核指标1、各 类企划方案推行成功率；2、制定的各类工作 计划方案的可行性；3、下达各类工作 计划、生 产制造令的及 时性；4、本部门 工作计 划完成率；5、各 类工作 计划督 导的及时性及效果 评估的及时性、客 观性、合理性；内部工作管理类6、公司部门绩效管理的推
3、行与 实施及 评估；1、部 门协 作满意度；客户类/设计协作部门类 2、领导满意度；1、部 门培 训计划完成情况；学习与发展类2、部 门员 工考核 评定合格率；（二）、计划发展部各岗位工作业绩考核量表1、计划发展部负责人工作业绩考核量表指标类别指标细化权重考核说明 考核标准值 考核数据来源评分标准扣分 得分制度管理5 部门管理制度规范与完善程度，重点考核因制度不完善造成管理出现失误的次数与情况。失误次数0次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5分计划工作管理，合 规性，及 时性、客观性、无差错，括各 类计划、管理、总结，符合公司要求。重点考核计划编制与下达的及时性、可实施可操作性、准确性，无失
4、误。失误次数0次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5分公司绩效管理，符合公司管理要求，无失误。 失误次数0次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5分工作计划相关会议的管理，确保会议及时召开，工作无误。失误次数0次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5分日常工作管理10生产制造令的下达与推进工作，重点考核生 产制造令下达的及时性、内容的完整性、准确性，做到无失误。失误次数0次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5分部门员工绩效考核合格率， （年度员工考核合格人数/年未部门员工总数）*100%。合格率95% 人力资源部每下降10%，扣0.3 分管理绩效员工管理3部门关键员工流失率况， （关键员工
5、离 职人数/员工总数）*100%15% 人力资源部每下降10%，扣0.3 分工作绩效完成工作计划率70 完成公司指标分配的工作计划 _ 计划发展部得分:完成率*70相关部门满意度5 服务部门的满意度评价，确保没有投诉发生 投诉次数0次计划发展部视情节轻重每次扣 0.1-5分周边绩效领导满意度5 领导的满意度评价 _ 直属领导 直属领导总体印像评分特殊事件加/扣分建议加/扣分 核准加/扣分特殊事件说明：由计划发展部提供协调单每单加/减 2 分；督办单每单扣 5 分；任务完成率达到 95%以上的加 5 分。考核得分备注2、计划专员工作业绩考核量表指标类别指标细化分值 考核说明 考核标准 值 考核数
6、据来源评分标准 扣分 得分工作计划编制的可行性，确保工作无 误。 失误次数0 次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5 分工作计划编制与下达的及时性、准确性，确保工作无误。失误次数0 次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5 分工作计划管理的合规性，处理问题 的及时性与有效性，确保工作无误。失误次数0 次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5 分工作计划相关会议的管理，确保会议及时召开，工作无误。失误次数0 次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5 分管理绩效日常工作管理20公司绩效考核管理，做到符合公司管理 规定，确保工作无误 。失误次数0 次计划发展部视情节轻重每次扣 0.5-5 分工作绩
7、效工作计划完成率70 完成公司指标分配的工作计划 _ 计划发展部得分:完成率*70相关部门的满意度5 服务部门的满意度评价，确保没有投诉发生投诉次数0 次计划发展部视情节轻重每次扣 0.1-5 分周边绩效领导满意度5 领导的满意度评价 _ 直属领导直属领导总体印像评分特殊事件加/扣分建议加/扣分 核准加/扣分特殊事件说明：由计划发展部提供协调单每单加/减 2 分；督办单每单扣 5分；任务完成率达到 95%以上的加 5 分。考核得分备注（三）、计划发展部员工工作态度指标考核表评估者（写分值）考核要素考核等级与评价标准（单位： 分）下级 同事 自评 领导差（0-11）分 经常迟到、早退且不服从领导
8、工作上的安排合格（12-14）分 较少情况下迟到、早退，基本上服从领导工作上的安排中（15-16）分 偶尔迟到、早退，服从领导工作上的安排良（17-18）分 从不迟到、早退，服从领导工作上的安排工作纪律性优秀（19-20）分 经常加班，积极听从 领导的工作的安排差（0-11）分 工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准合格（12-14）分 在别人的监督下能较好地完成工作中（15-16）分 能较主动工作且能较好地完成自己的本职能工作良（17-18）分 积极主动并出色地完成自己的本职工作工作积极性优秀（19-20）分 除了做好自己本职工作外， 还经常主 动承担一些分外的工作差（0-11）分 工作敷衍，当
9、工作出现失误时，极力地推卸责任合格（12-14）分 工作上满足于基本完成任务，当工作出现失误时，能意 识到自己的错误中（15-16）分 在工作中能较为主动承担责任良（17-18）分 工作中积极主动承担责任且寻求解决问题的办法工作责任感优秀（19-20）分 积极主动承担责任且积极的寻求有效解决问题的办法并足以对他人起到榜样的作用差（0-11）分 缺乏合作精神，不配合或拒绝与他人合作合格（12-14）分 经他人协调后能与他人合作中（15-16）分 能主动地与他人合作良（17-18）分 能够与他人一起积极有效地工作并共同完成本组织工作目标团队意识优秀（19-20）分 能够与他人一起积极有效地工作并共
10、同完成本组织工作目标，且乐于帮助同事解决问题。差（0-11）分 缺乏服务精神， 态 度明显不友好合格（12-14）分 经他人要求后按程序规定，能提供基本的服 务中（15-16）分 能主动地为有需要的人员服务良（17-18）分 能够积极地提供服务并有效地解决问题服务态度优秀（19-20）分 积极地为有需要的人服务并有效地解决问题，且乐于帮助同事考核者会签处： 得分小计考核得分（四）计划发展部员工工作能力指标考核表评估者（写分值）考核要素考核等级与评价标准下级 同事 自评 领导差（0-11）分 工作杂乱无章，下属之 间/自身不能 进行很好的工作计划安排与协作合格（12-14）分 能对下属/自身进行
11、简单任务分配计划和协调中（15-16）分 能进行复杂任务的分配和协调并取得他人对自己工作上的支持和配合良（17-18）分 很好地安排和协调周围的资源，较 好的进行工作/领导他人有效地开展工作计划组织协调能力优秀（19-20）分 能合理、有效地安排工作计划和协调 周围的资源，取得高效的工作效率并得到他人的信任和尊重差（0-11）分 言语含糊不清，表达的意思不清楚合格（12-14）分 能较清晰流利地表棕自己的观点或意见，但过于刻板、生硬中（15-16）分 掌握一定的说话技巧，自己的意 见 或建议能得到他人的认可良（17-18）分 能有效地与他人进行交流和沟通，并有 较好的说服能力语言表达能力优秀（
12、19-20）分 语言清晰、幽默，具有出色的谈话技巧差（0-11）分 应变能力较差，对 等问题不能够做出迅速的回 应，手忙脚乱，无法解决问题合格（12-14）分 应变能力一般，能保持稳定的情绪对 待问题，做出反 应，能在要求的时限内解决问题，或需 别人 协助、指 导才能 较快的解决问题。中（15-16）分 应变能力较好，能独立 较快的处理所面 临的突发问题， 处理效果一般。良（17-18）分 应变能力良好，能独立快速的处理所面 临的突发问题， 处理效果令人比 较满意应变能力优秀（19-20）分 应变能力很强，对问题 能够迅速、准确地做出反应，工作效率较高，处理效果令人很满意。差（0-11）分 缺
13、乏本专业、本岗 位知识与技能，经常不胜任本岗工作合格（12-14）分 对本专业、本岗位知 识与工作技能有一些掌握，但工作不熟 练，需借助外力或在别人指导下可以完成本岗工作中（15-16）分 掌握本岗专业工作技能，能 单独按要求完成工作良（17-18）分 熟练掌握本岗专业工作技能， 对本 岗工作技能有一定程度的了解，有效的完成工作任务专业技能优秀（19-20）分 全面掌握本岗专业工作技能， 对相关 专业知识有广泛的了解，效好的完成工作的同时能积极的配合相关部门深入的工作差（0-11）分 缺乏理解分析能力，经常错误的理解分析 书面、同事或上 级所要表达的意思；合格（12-14）分 有一些理解分析能
14、力，但不能完全了解，需借助外力或在别人近一步解释分析，指导 下可以完成工作。中（15-16）分 理解分解能力较好，基本能按理解有效信息，并独立按要求完成任务。良（17-18）分 有很好的理解分析能力，能通过有效的信息很好的完成工作任 务。理解分析判断能力优秀（19-20）分 有非常良好的理解分析技能，能通过有效信息高标准完成工作。得分小计考核者会签处：考核得分（五）、计划发展部人员考核表被考核者 部门 岗位考核者 部门 岗位指标类型 平均得分 所占权重 折合分数工作业绩 70%工作态度 15%工作能力 15%合计 100%特别加分事项 加/扣分 证明人奖励惩处出勤特殊加/扣分在考核期内，每奖 励/惩处一次加/扣 2 分；出勤异常 5 次以上者，每次扣 1 分，本出勤异常是指迟到、早退、旷 工；在工作时间擅自离岗者，视情节轻重扣 1-10 分，情 节严重做辞退 处理。注：特别加分事项需要附相关证明材料本次考核总得分绩效考核总评绩效改进意见
