1、基础心理学第一节 绪论心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。基础心理学：是以正常成人的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。感觉、知觉、记忆认知思维、言语基本情绪情绪状态情绪、情感情感意志行动阶段心理过程意志 动机冲突人格倾向性 需要、动机心理现象人格 人格特征 能力、气质、性格心理现象本质：是脑对客观事物能动的反映。科学心理学诞生的标志：德国心理学家冯特（Wundt,W）于 1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室。研究心理现象的原则和方法：客观性原则、辩证发展原则、理论联系实际的原则。方法：观察法、调查法、个案法、实验法第二节 心理活动的
2、生理基础 神经元：是神经系统的基本结构单位和功能单位。由细胞体、树突和轴突三部分组成。神经元具有接受刺激(信息) 、传递信息和整合信息的功能。神经元分为感觉神经元（传入神经元） 、运动神经元（传出神经元）和中间神经元（在感觉和运动神经元之间起联络作用的联络神经元）三种。外周神经系统：是联系感觉输入和运动输出的神经机构，包括由 12 对脑神经和 31 对脊神经组成的躯体神经系统及自主神经系统。自主神经：或叫植物神经。分为交感神经和副交感神经。自主神经的活动与情绪有密切的关系。中枢神经系统：包括脊髓和脑。脑又由脑干、间脑、小脑和端脑构成。脑干包括延脑、脑桥和中脑三部分。是脑的最古老的部位，维持生命
3、的基本活动的主要机构。延脑中有支配呼吸和心跳的中枢。脑干网状结构：调节着脑结构的兴奋性水平，是睡眠与觉醒的神经结构。它使有机体在一定刺激作用下，保持一定的唤醒水平和清醒状态，维持注意并激活情绪。间脑：由丘脑、上丘脑、下丘脑和底丘脑四部分构成。丘脑是大脑皮层下除嗅觉外所有感觉的重要中枢，下丘脑是内脏系统活动的调节中枢；端脑：大脑半球的外侧面可以分为四个叶：颞叶以听觉功能为主，听觉中枢位于颞上回和颞中回；枕叶以视觉功能为主，视觉中枢位于枕叶的枕极；顶叶以躯体感觉的功能为主，中央后回是躯体感觉中枢；额叶以躯体运动功能为主，中央前回是躯体运动中枢。前额叶皮层和颞、顶、枕皮层之间的联络区与复杂的知觉、注
4、意和思维过程有关。边缘系统是情绪、情感的调节中枢。大脑两半球的功能的不对称性叫做“单侧化”：惯用右手的人，左半球言语功能占优势；右半球占优势的功能是空间知觉和形象思维活动。左利手的人，有的和右利手的人相反，有的则没有单侧化的现象。高级神经活动的反射学说：巴甫洛夫认为，高级神经活动最基本过程是兴奋和抑制。动力定型：大脑皮层对刺激定型系统形成的反应定型系统成为动力定型。第三节 感觉和知觉感觉的定义：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。外部感觉、内部感觉。感受性与感觉阈限：我们把感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性；能引起感觉的最小刺激量叫感觉阈限。二者成反比。感觉阈限可分为绝对
5、感觉阈限和差别感觉阈限；感受性也可分为绝对感受性和差别感受性。差别感觉阈限，或叫差别阈限，又叫最小可觉差，其英文缩写为 j.n.d。韦伯定律： II = K。I 是差别阈限；I 是原来的刺激强度；K 就是一个常数，这个常数叫韦伯常数，或者叫韦伯分数。费希纳定律：S = K lg R。感觉的强度与刺激强度的对数成正比。感觉适应：在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象叫感觉适应。戴上红色的眼镜可以保护对暗适应。感觉后象：外界刺激停止作用后，还能暂时保留一段时间的感觉形象叫感觉后象。感觉后象有时和刺激物的性质相同，这种后象叫正后象；如果后象的性质与刺激物的性质相反，这种后象叫负后象。彩色的负后象是
6、刺激色的补色。感觉对比：不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象。联觉：一个刺激不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉的现象视觉：适宜刺激是波长在 380 纳米780 纳米之间的电磁波，光波。锥体细胞和杆体细胞。光波的波长决定颜色的色调；明度取决于光波的物理强度；饱和度取决于彩色中灰色所占的比例。色觉异常：色弱、部分色盲和全色盲。色觉异常绝大多数是遗传的原因造成的。遗传的途径是，男孩是外祖父通过妈妈传给自己的。听觉：适宜刺激：1620000 赫兹的空气振动，声波。人们对 1000Hz 4000Hz 的声音最敏感，20 岁以前随年龄增长感受性逐渐提高；60 岁以后随年龄的增长感受性逐渐
7、降低。内耳中的科蒂氏器官是听觉神经细胞集中的地方。听觉的特征：声音有音调、响度和音色三种性质。音调由声波的频率决定，响度由声波的振幅决定，音色由声波的波形决定。嗅觉：嗅觉是最古老的感觉。嗅觉的适宜刺激是能挥发、有气味的物质。嗅觉的感受器是鼻腔上膜的嗅细胞。味觉：分布在舌面、上颚上面的味蕾是接受味觉刺激的感受器。味觉的适宜刺激是溶于水的，有味道的物质。最基本的味觉有甜、酸、苦、咸四种。皮肤感觉：皮肤表面的温度叫生理零度，平衡觉：其感受器是内耳中的前庭器官。当各种内脏器官的工作处于正常状态时，引不起内脏的感觉。痛觉：皮肤痛和内脏痛之间的区别在于，内脏痛的性质不清，定位不准，而且具有放射的现象。皮肤
8、感觉中的痛的性质很清楚，定位也很准确。痛觉对机体具有保护的作用。痛觉具有生物学的意义。痛觉最难于适应。知觉的定义：知觉是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映。知觉的基本特性整体性 选择性 恒常性 理解性。错觉是在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉，错觉的种类线条长短的错觉线条方向的错觉面积大小的错觉不同感觉道相互作用产生的错觉第四节 记忆记忆：过去的经验在头脑中的反映。记忆按其内容可分为五种：形象记忆、情景记忆、情绪记忆、语义记忆，又叫语词逻辑记忆、动作记忆。记忆的过程：识记、保持、回忆（再现）或再认。系列位置效应：就是记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响。系列两头比系
9、列中间的材料记忆的效果好，这就是系列位置效应。系列开头比系列中间的材料记得好又叫首因效应或首位效应；系列末尾比系列中间的材料记得好又叫近因效应或新近效应。表象：过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程叫做，在头脑中所出现的事物的形象也叫表象。表象的特征：直观形象性、片断不稳定性、可操作性、概括性。三个记忆系统：瞬时记忆、短时记忆和长时记忆时间 容量 保持形式（编码） 意识瞬时记忆 图象：0.25 1 秒，声象： 1-4 秒 9 20 比特 感觉后象：图像、声像 否短时记忆 1 分钟以内 72，组块可扩大容量 语言文字的材料为听觉编码、非语言文字的材料是形象编码、语义编 码 是长时记忆 1 分钟
10、以上 无限的 语义编码和形象编码 否长时记忆的遗忘或因自然的衰退，或因干扰造成。干扰又分为前摄抑制和倒摄抑制两种。第五节 思维、言语及想象思维：人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识。特征是间接性和概括性。思维的种类：根据形态分为动作思维、形象思维和抽象思维。按照探索问题答案的方向的不同，分为辐合思维和发散思维。按照是否具有创造性，分为再造性思维和创造性思维。概念：人脑对客观事物本质特性的反映，是以词来标示和记载的。概念的内涵是指概念所包含的事物的本质属性；外延是指属于这个概念的个体，即概念所包含的范围。概念的内涵和外延之间是一种反比的关系。影响问题解决的因素：原型启发的作用、定势的作
11、用。问题解决的策略：算法策略和启发式策略。语言与言语：语言是社会现象，言语则是心理现象。言语活动的中枢机制：言语运动中枢（布罗卡中枢）表达性失语症（运动性失语症） ；言语听觉中枢（威尔尼克中枢）接受性失语症；视觉性言语中枢失读症；书写性言语中枢失写症。想象：对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程。分为无意想象和有意想象。第六节 意识与注意意识：是在觉醒状态下的觉知，它既包括对外界事物的觉知；也包括对自身内部状态的觉知。无意识：指个体没有觉察到的心理活动和心理过程，既包括对刺激的无意识，也包括无意识的行为。睡眠：睡眠可以分为 4 个阶段。快速眼动睡眠阶段： 波消失，类似于清醒状态下的高
12、频低幅脑电波出现，眼球开始快速上下左右移动，梦境开始出现。生物节律：以 24 小时为单位所表现出来的机体活动的一贯的、规律性的变化模式。梦的特点：梦境的不连续性、不协调性和认知的不确定性等。注意：心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中。注意只是心理活动或意识活动的一个特点，是心理过程的一种状态，注意不是一种心理过程。注意的种类：无意注意是没有预定目的，不需要意志努力就能维持的注意，又叫不随意注意。有意注意是有预定目的，需要付出一定意志努力才能维持的注意，又叫随意注意。有意后注意是一种既有目的，又无须意志努力的注意，又叫随意后注意。注意广度：在同一时间内，意识所能清楚地把握对象的数量，又叫注意
13、范围。72，即 59 个；互不关联的外文字母的注意广度大约是 46 个。注意稳定性：对选择的对象注意能稳定地保持多长时间的特性。在稳定注意的条件下，名称 代表人物 主要观点行为主义 华生 典型的环境决定论观点，主张心理学要抛开意识直接去研究行为机能主义 詹姆士反对把意识分解为感觉、情感等元素，主张意识是一个连续的整体；反对把心理看作一种不起作用的副现象，强调心理的适应功能；反对把心理学只看作一门纯科学，重视心理学的实际应用。精神分析 佛洛依德 意识、无意识（潜意识） 、前意识。人的心理结构分为：本我、自我、超我。人本主义 罗杰斯、马斯洛心理学家应该关心人的价值与尊严，研究对人类进步富有意义的问
14、题，反对贬低人性的生物还原论和机械决定论。人本主义心理学被称为心理学的第三势力。认知学派它把人看作是一个类似于计算机的信息加工系统，并以信息加工的观点，即从信息的输入、编码、转换、储存和提取等的加工过程来研究人的认知活动。感受性也会发生周期性地增强和减弱的变化现象，这种现象叫做注意的起伏或叫注意的动摇。和注意的稳定性相反的注意品质是注意的分散，即平常所说的分心。是指注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关的对象吸引去的现象。注意转移：由于任务的变化，注意由一种对象转移到另一种对象上去的现象。注意分配：在同一时间内，把注意指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象。能够分配注意的条件是，所从
15、事的活动中必须有一些活动是非常熟练的，所从事的几种活动之间应该有内在的联系，两种活动如果是在同一感觉道，用同一种心理操作来完成的话，这两种活动也很难做到注意的分配。第七节 需要与动机需要：有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。需要的分类：从需要产生的角度分为自然需要和社会需要。就满足需要的对象而言，需要分为物质需要和精神需要。动机：激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。由生理需要引起来的，推动个体为恢复机体内部平衡的唤醒状态叫内驱力。由外部环境条件引起，能引起有机体的定向活动，并能满足某种需要的外部条件叫诱因。由有机体的生理需要产生的动
16、机叫生理性动机，这种动机又叫驱力或内驱力。以人类的社会文化需要为基础而产生的动机属于社会性动机。能意识到自己行为活动的动机，即能意识到自己活动目的的动机叫有意识动机；没有意识到或没有清楚地意识到的动机叫无意识动机。由个体内在需要引起的动机叫内在动机，在外部环境影响下产生的动机叫外在动机。兴趣：人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向，它是以认识和探索外界事物的需要为基础的，是推动人认识事物，探索真理的重要动机。兴趣的品质：倾向性、广阔性、持久性、效能。需要层次理论：美国心理学家马斯洛（Maslow,A.H.）把人的需要分为五个层次：生理需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要
17、。需要的这五个层次，是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的。层次越低的需要出现的越早；层次越高的需要出现的越晚。层次越低的需要力量越强，它们能否得到满足直接关系到个体的生存，因而又叫缺失性需要。高层次需要的满足有益于健康、长寿和精力的旺盛，又叫生长需要。第八节 情绪、情感和意志情绪、情感：人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。表情：人的情绪变化的外部表现模式。包括面部表情、身段表情和言语表情。面部表情是鉴别人的情绪和情感的主要标志。情绪、情感的区别和联系：情绪指的是感情反映的过程，情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情。情感代表的是感情的内容，情
18、绪代表的是感情的反映过程。情感通过情绪来表现，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。情绪、情感的功能：适应功能、动机功能、组织功能、信号功能。情绪理论：詹姆斯-兰格的情绪外周理论：詹姆斯认为，情绪是对身体变化的知觉，即当外界刺激引起身体上的变化时，我们对这些变化的知觉便是情绪。兰格强调血液系统的变化和情绪发生的关系。坎农-巴德的情绪丘脑理论：情绪的生理机制不在外周，而在中枢神经系统的丘脑。身体变化和情绪体验是同时发生的。沙赫特的情绪认知理论：任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定的作用。汤姆金斯和伊扎德的情绪动机
19、-分化理论：情绪并不是伴随着其他心理活动产生的一种副现象，而是一种独立的心理过程。情绪情感变化的维度及两极性：情绪情感的动力性有增力和减力的两极。激动度有激动和平静的两极。强度有强和弱的两极。紧张度有紧张和轻松的两极。情绪、情感的种 类：从生物进化的角度可把情绪分为基本情绪和复合情绪。快乐、愤怒、悲哀和恐惧为情绪的基本形式，又叫原始情绪。按情绪状态，心境：一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情。激情：一种强烈的、爆发式的，持续时间较短的情绪状态，这种情绪状态具有明显的生理反应和外部行为表现。应激：是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。高级情感：道德感、美感
20、和理智感。意志：有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。受意志支配的行动叫意志行动。意志行动的基本阶段：准备阶段、执行决定阶段。动机冲突：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突。意志的品质：自觉性、果断性、坚韧性、自制性。第九节 人 格人格：是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的、独特的心理品质。人格的特性：独特性、整体性、稳定性、功能性、自然性和社会性的统一。人格的结构：人格的倾向性和人格的心理特征，前者是指人格的动力，后者是指个体之间的差
21、异。能力：顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件，是人格的一种心理特征。从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件，即认识事物并运用知识解决实际问题的能力叫智力。思维力是支柱和核心。能力与知识、技能的关系：能力是掌握知识技能的前提；能力决定着掌握知识技能的方向、速度、巩固的程度和所能达到的水平。在掌握知识技能的过程中，也会促进相应能力的发展。能力的分类：按能力发展的高低程度分作为能力、才能和天才。按能力的结构分为一般能力和特殊能力。按能力所涉及的领域分为认知能力、操作能力和社会交往能力。按创造程度划分为模仿能力、再造能力和创造能力。能力发展的个体差异：能力发展水平有高低的差异、能力类型的差
22、异、能力发展早晚的差异。影响能力发展的因素：遗传的因素、环境和教育因素：气质：心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。气质类型学说：体液说：分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种体质类型。体型说、血型说。巴甫洛夫高级神经活动学说：高级神经活动有兴奋和抑制两个基本的过程。有强度、平衡性和灵活性三个基本特性。四种最基本的高级神经活动类型，即兴奋型、活泼型、安静型和抑制型。胆汁质：神经过程强但不平衡。感受性低而耐受性高。多血质：神经过程强、平衡且灵活。感受性低而耐受性高。黏液质：神经过程强、平衡但不灵活。感受性低而耐受性高。抑郁质：神经过程弱，兴奋过程更弱。感受性高而耐受性
23、低。气质的特性：感受性和耐受性、反应的敏捷性、可塑性、情绪的兴奋性、指向性。性格：一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。气质更多的体现了人格的生物属性，性格则更多的体现了人格的社会属性。性格的结构：静态特征包括态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。动态结构指性格静态特征的几个方面并不是相互分离的，而是彼此关联，相互制约，有机地组成一个整体的。人格结构的动力理论：弗洛伊德的人格结构理论，即本我、自我、超我。本我反映人的生物本能，按快乐原则行事，是“原始的人” ；自我寻求在环境条件允许的条件下让本能冲动能够得到满足，是人格的执行者，按现实原则行事，是“现实的人” ；
24、超我追求完美，代表了人的社会性，是“道德的人” 。容格的内-外向人格类型理论：一个人的兴趣和关注可以指向内部，也可以指向外部，指向内部叫内向；指向外部叫外向，根据一个人是内向还是外向占优势，可将人格分为内向型的和外向型的。人格特质理论：奥尔波特把人格特质分为两类，即共同特质和个人特质。个人特质分为三类，即首要特质、中心特质和次要特质。卡特尔找出了 16 种相互独立的根源特质。艾森克把许多人格特质归结到几个基本的维度或类型上：内外倾、神经质和精神质。E（外倾） 、N（神经质）和 P（精神质） ，缩写为 PEN。社会心理学第一节 概述1908 年，美国社会学家罗斯社会心理学 ，英国心理学家麦独孤社
25、会心理学导论标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。社会心理学的定义：G.W.奥尔波特：解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。F.H.奥尔波特：研究个体的社会行为和社会意识的学科。社会行为 ：人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。包括个体的习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争，以及群体的决策行为等等。勒温公式：B=f (P,E) B行为；P个体；E个体所处的情境； f函数关系。即行为是个体及其情境的函数。霍兰德，三个阶段：哲学思辨阶段启蒙期：古希腊到十九世纪上半叶。特点：根据哲学思辩及社会准则来认识社会行为。经验描述阶段形成期：19 世纪中
26、叶到 20 世纪初。特点：在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。实证分析阶段确立期：20 世纪 20 年代开始，特点：从描述转向实证研究、从定性研究转向定量研究、从纯理论研究转向应用研究。研究应遵循的主要原则：价值中立原则、系统性原则、伦理原则。研究的主要方法：档案法、观察法、调查法亦称询问法。社会学习论：班杜拉和沃尔特斯提出。学习的机制：联想、强化、模仿。社会交换论：美国社会学家霍曼斯（G.Homans） 。社会交换论是主张从经济学的投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。基本观点：成功命题、刺激命题、价值命题、剥夺满足命题、侵犯赞同命题。趋利避害是人类行为的基本原
27、则。符号互动论：美国学者詹姆斯和米德提出。精神分析论：弗洛伊德精神分析论的主要概念和观点：意识与潜意识（无意识） 、 “力必多” 、快乐原则与现实原则、生本能与死本能、人格结构。第二节 社会化与自我社会化：个体由自然人成长、发展成为社会人的过程。由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。再社会化中包括对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。社会化的基本内容：教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能。教导社会成员遵守社会规范。教导社会成员树立生活目标，确定人生理想。培养社会角色。社会化的基本条件：人类有较长的生活依附期（社会化的基础） ；人类的遗传素
28、质提供了社会化的可能性。个体社会化的载体:家庭、学校、大众传播媒介、参照群体。社会化的分 类：道德社会化、政治社会化、性别角色社会化、语言社会化（全部社会化是以语言社会化为前提的。 ）爱国意识的发展有三个连续的阶段：国家形象阶段、抽象国家观念阶段、国家组织系统阶段。社会角色：个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。社会角色的分类：按获得方式分为先赋角色和成就角色。按行为的规范化程度分为规定型角色和开放型角色。按功能可分为功利型角色和表现型角色。按承担者的心理状态分为自觉角色和不自觉角色。角色扮演过程含有角色期待、角色领悟和角色实践三要素。角色失调：在角色扮演的过程中产生矛盾、障
29、碍，甚至遭遇失效。角色冲突：有角色间冲突和角色内冲突。角色不清、角色中断、角色失败。自我：自我意识、自我概念，个体对自己存在状态的认知。镜我：是由他人的判断所反映的自我概念。主我与客我：主我是认识的主题，是自我的动力成分，是活动的过程，客我是认识的客体，制约主我的活动。自我的结构：物质自我、心理自我、社会自我、理想自我、反思自我。自我概念的形成与发展：生理自我始于出生 8 个月左右，3 岁左右基本成熟。社会自我从 3 岁到 13、14 岁。心理自我：这阶段需时 10 年左右，大约从青春期到成年。身份：由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。社会地位所决定的身份是地位身份，它是相对稳定的，是身
30、份的主体；处境地位所决定的身份是处境身份，它是易变的。身份的特点：客观性、主观性、多重性、稳定性、契约性。自尊：个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊水平是个体对每一角色进行单独评价的总和。詹姆斯的自尊经典公式：自尊=成功/ 抱负。自尊取决于成功，还取决于获得的成功对个体的意义。影响自尊的因素：家庭中亲子关系、行为表现的反馈、选择参与和扬长避短、根据相似性原理正确进行社会比较第三节 社会知觉与归因社会知觉：由各种社会信息所形成的知觉是社会知觉。社会知觉包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。影响社会知觉的主观因素：认知者的经验、认知者的动机与兴趣、认知者的情绪。图式是人脑中已有的知识经验的网络
31、。印象与印象形成：印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这一过程称为印象形成。初次印象，也称第一印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。首因效应与近因效应：在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应。最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大的现象，称为近因效应。光环效应：个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。也称晕轮效应。刻板印象：人们通
32、过自己的经验形成对某类人或事较为固定的看法叫刻板印象。印象形成中的信息整合模式：加法模式、平均模式、加权平均模式、中心品质模式。印象管理：亦称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。常用策略：按社会常模管理自己、隐藏自我与自我抬高、投人所好策略；按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范本质。归因：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。行为原因的分类：内因与外因：将行为原因归于个人特征，称为内归因。将行为原因归于外部条件，称为外归因或情境归因。综合二者叫综合归因。稳定性原因与易变性原因。可控性原因与不可控性原因：对可控性因素的归因，人们更可能对行为
33、做出变化的预测。对不可控因素的归因，人们较可能对未来的行为做出准确的预测。控制点理论：罗特提出。内控者、外控者。归因原则：不变性原则、折扣原则、协变原则。影响归因的因素：社会视角、自我价值保护、观察位置、时间因素。第四节 社会动机与社交情绪社会动机：由人的自然属性、自然需要引起的动机称为自然动机。由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。社会动机是人的社会行为的直接原因。动机过程：人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，然后产生新的需要，这一循环过程称为动机过程。社会动机的功能：激活功能、指向功能、维持与调节功能。亲合动机：亲合是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心
34、理倾向。亲合即合群，是人际吸引的最低层次。亲合需要引起亲合动机，而亲合动机则导致亲合行为。亲合起源于依恋。亲合的作用：1、满足个体的某些社会性需要。2、获得信息。3、减轻心理压力。4、避免窘境。影响亲合的因素：情境因素、情绪因素、出生顺序。成就动机：个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。抱负水平：个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计。影响因素：目标的吸引力、风险与成败的主观概率、个体施展才干的机会。侵犯行为：侵犯行为简称侵犯，也称攻击行为，是个体有意伤害他人的行动。侵犯是由侵犯动机引起的。侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的因素构成。侵犯的影
35、响因素：情绪唤起水平、道德发展水平、自我控制能力、社会角色与群体、大众传媒影响。去个性化：一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态，去个性化和侵犯成正比。利他行为：利他行为是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。利他行为的性质：利他行为是一种亲社会行为。利他是一种以人为对象的亲社会行为。利他行为是由利他动机引起的。影响因素：外部因素：自然环境、社会情境、时间压力、利他的对象的特点。利他者的心理特征：心境、内疚、人格。利他技能。权力动机：是个体希望影响和控制他人的心理倾向。个体都有影响或控制他人且不受他人控制的需要，满足这类需要的心理倾向具有动力性质，这就是权力欲或权力动机。引
36、起权力动机的因素：对社会控制的需求及对无能的恐惧。社交情绪：人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。社交焦虑：一种与人交往中觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。嫉妒特点：针对性、持续性、对抗性、普遍性。羞耻与内疚：羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想和行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦体验。内疚是个体认为自己对实际的或想象的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。 第五节 态度态度：个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。性质：内在性、对象性、稳定性。态度的成分（A、B、C 模型）：认知成分（cogni
37、tion） 、情感成分（affection ） 、行为倾向成分（behavior） 。价值观：个体核心的信念体系，是个体评价事务与抉择的标准，是关于什么是“值得的”的看法。态度的功能：工具性功能：个体倾向于发展能给自己带来利益的态度。自我防御功能：个体倾向选择有利于自我防御的态度。价值表现功能：强调个体主动表现自己。认知功能：个体对情境中的客体通过态度来赋予其意义。态度的形成：包括服从认同内化三个阶段。态度的属性：方向（指向） 、强度、深度、向中度、外显度。态度转变模型：影响态度转变的因素有：传递者、沟通信息、接受者、情境。传递者方面的影响因素：传递者的威信、传递者的立场、说服的意图、说服者的
38、吸引力。沟通信息方面的影响因素：信息差异、畏惧、信息倾向性、信息的提供方式。接受者方面的影响因素：原有态度与信念的特性、人格因素、个体的心理倾向。情境因素：预先警告、分心、重复。海德的平衡理论：人们在转变态度时往往遵循“费力最小原则” ，个体尽可能少地转变情感因素而维持态度平衡。P-0-X 模型。费斯廷格的认知失调论：个体关于自我、环境和态度对象都有许多的认知因素，当各认知因素出现“非配合性”的关系时，个体就会产生认知失调。失调原因：逻辑的矛盾、文化价值冲突、观念的矛盾、新旧经验相悖。消除、减少认知失调的途径包括：改变或否定失调的认知因素的一方，使两方面的认知因素协调；引入或增加新的认知因素改
39、变原有的不协调关系；降低失调的认知因素双方的强度。社会交换论：决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。常用的态度测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法第六节 沟通与人际关系沟通：指信息的传递和交流过程，包括人际沟通和大众沟通。沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。沟通的功能：沟通是获取信息的手段。沟通是思想交流与情感分享的工具。沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素。沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径。沟通能协调群体内行动，促进效率提高和组织目标的实现。人际沟通的分类：正式沟通与非正式沟通。上行沟通、下行沟通与平行沟通。单向沟通与双向沟通。
40、口头沟通与书面沟通。现实沟通与虚拟沟通。正式沟通形式：链式、轮式、圆周式、全通道式和 Y 式。人际距离：是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。美国学者霍尔（E.T.Hall，1959）：公众距离（12-25 英尺） 、社交距离（4-12 英尺） 、个人距离（ 1.5-4 英尺） 、亲密距离（0-18 英寸） 。人际关系：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。特点：个体性、直接性、情感性。人际关系的建立与发展的阶段：定向阶段。情感探索阶段。情感交流阶段。稳定交往阶段。良好人际关系的原则：相互性原则。交换性原则。自我价值保护原则。平等原则。人际关系的三维理论：心理学家舒茨，人际需要：
41、包容需要、支配需要、情感需要。六种基本的人际关系取向：主动包容式、被动包容式、主动支配式、被动支配式、主动情感式、被动情感式。群体整合原则：群体形成过程的开始是包容，而后是控制，最后是情感。群体解体的过程顺序相反，先是感情不和，继而失去控制，最后难于包容，导致群体解体。自我暴露与人际关系的深度：随着信任程度和接纳程度的提高，交往的双方会越来越多地暴露自己。彼此没有任何关系的人，有可能达到完全的自我暴露。人际吸引：个体与他人之间情感上相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度，人际吸引可分为亲合、喜欢和爱情。影响人际吸引的因素：相似性、互补性、外貌、人格品质、熟悉与邻近、才能。人际
42、互动：就是人际相互作用。人际互动的主要形式是合作与竞争。合作的基本条件是：目标的一致、共识与规范、相互信赖的合作氛围。竞争的基本条件是：目标较为稀有或者难得，并且双方对同一目标进行争夺才能形成竞争。争夺中可能出现零和冲突（一方赢，另一方输） ，也可能出现双赢结局。竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行。目标手段相互依赖理论：由社会心理学家多伊奇提出，当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系时，即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是合作关系。当不同个体的目标手段存在消极或否定性的依赖关系时，即只有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时，自己的
43、目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系。第七节 社会影响从众：在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。从众的功能：从众具有促进社会形成共同规范，共同价值观的功能。从众具有让个体适应社会生活的功能。从众行为的原因：寻求行为参照。对偏离的恐惧。群体凝聚力。影响从众的因素：群体因素，包括群体成员一致性的高低、群体的凝聚力的强弱以及群体规模的大小，规模的临界值大致在 34 人。个体人格因素，包括个体自我评价的高低及个体自信心的强弱。情境的明确性。从众的类型：真从众、权宜从众、反从众。社会促进：也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。
44、他人在场的形式有实际在场、想象在场和隐含在场。与社会促进相反，有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低，这种现象称为社会干扰，也称社会抑制。社会促进有两种效应：结伴效应和观众效应。优势反应强化说：他人在场，个体动机水平将会提高，其优势反应易于表现，而弱势反应会受到抑制。社会惰化：也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。模仿：没有外在压力条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为与他人相同或相似的现象。模仿的特点：模仿的社会刺激是非控制性的、相似性。塔尔德的模仿律：下降律、几何级数率、先内后外律。暗示：在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势以及符号等
45、对他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点，或者按所暗示的方式去活动。暗示有三个环节，即暗示者、暗示信息和被暗示者。按信息来源可分为：他人暗示和自我暗示。按暗示者的目的可分为：有意暗示和无意暗示。按暗示双方的接触关系可分为：直接暗示与间接暗示。按暗示效果可分为：暗示及反暗示。影响因素:暗示者的权力、威望、社会地位及人格魅力对暗示效果有明显影响。被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低则暗示效果明显；年龄越小越容易接受暗示，女性比男性易受暗示。被暗示者所处情境是暗示发生作用的客观环境。社会感染：一种较大范围内的信息与情绪的传递过程，通过语言、表情、动作及其他方式引起众人相同情绪和
46、行为。其特点是双向性、爆发性和接受的迅速性。社会感染的分类：个体间的感特异性 共同性 一致性 归因高 高 高 刺激客体低 低 高 行为主体高 低 低 情境染、大众传媒的感染、大型开放群体的感染。第八节 爱情、婚姻与家庭第一单元 爱情爱情：是人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。其特点是：相异性、成熟性、高级性、生理性、利他性。爱情与喜欢的区别：依恋、利他、亲密。爱情的发展阶段：取样与评估、互惠、承诺、制度化。爱情的形式：浪漫式、好朋友式、游戏式、占有式、实用式、利他式。爱情是由亲密（重视彼此的喜欢、理解与期待） 、激情（魅力与性吸引）以及承诺（决
47、定发展稳定的关系）三因素组成的三角形。哈菲尔德：激情爱、伙伴爱。婚姻：是男女结成夫妻关系的行为，是家庭成立的基础和标志。婚姻动机：经济、繁衍和爱情。夫妻关系的类型：爱情型、功利型、平等合作与分工型、建设性、惰性型、失望型、一体型。心理冲突：需求不满、价值观念不一致、远离的“自我” 、夫妻的性差异。家庭：家庭是由婚姻关系、血缘关系及收养关系构成的。家庭的特点是：以婚姻、血缘关系为纽带。家庭是一种初级社会群体。家庭关系最为密切、深刻。结构：核心家庭、主干家庭、联合家庭、其他家庭。功能：经济功能、性的功能、生育功能、抚养与赡养功能、教育功能、感情交流功能、休闲与娱乐功能。影响家庭功能的因素：社会与环
48、境因素、家庭成员的素质、家庭成员间的人际距离。家庭生命周期：形成、扩展、稳定、收缩、空巢、解体。发展心理学第一节 概述 以个体从出生到衰亡一生全程的心理发展现象为研究对象，总结出心理发展的规律。心理发展的内涵：狭义：就是个体发展心理学；广义：包括心理的种系发展、种族发展和个体心理发展。心理发展的基本性质：心理发展具有一定的方向性和顺序性；心理发展的不平衡性；心理发展的普遍性和差异性；心理发展过程中增长和衰退的辩证统一；心理发展进程中发展的连续性和阶段性的统一。发展心理学的研究任务：揭示各年龄阶段心理发展的基本特征；阐明各种心理机能的发展进程和特征；探讨心理发展的内在机制；研究心理发展的基本原理
49、。科学儿童心理学的诞生：普莱尔 1882 年发表的儿童心理 。1957 年美国的心理学年鉴用发展心理学取代“儿童心理学”作为章的名称，确立了发展心理学在心理学中的地位。研究方式：横断研究、纵向研究、横断研究和纵向研究相结合交叉设计。心理发展的理论问题：单因素论：遗传决定论：心理发展是由遗传因素决定的；心理发展的过程是遗传素质的自然显现过程；环境的作用只能促进或延缓遗传素质的自我显现而已。代表人物：高尔顿。环境决定论：心理发展是由环境因素决定的；片面地强调和机械地看待环境或教育在心理发展中的作用，否认遗传在心理发展中的作用。代表人物：华生。二因素论：主张遗传因素和环境因素共同决定心理的发展；把两者视为相互孤立存在的因素；他们关注各因素在心理发展中发挥作用的程度。施太伦、吴伟士。相互作用论：在心理发展中遗传与环境之间是相互依存、相互联系的制约关系；是相互渗透、相互转化的互动关系；遗传与环境的相互作用受到个体主观能动性 的影响。代表人物：皮亚杰。皮亚杰的心理发展观：1、心理发展实质是主体对客体、环境的适应，适应的本质是主体与环境的平衡；2、动作是心理发展的源泉；3、心理发展的过程是主体自我选择、自我调节的主
