1、市场营销学第 15 章在线测试市场营销学第 15 章在线测试 剩余时间： 41:36答题须知：1、本卷满分 20 分。2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题 1 分，5 道题共 5 分）1、企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为。A、广义绿色营销 B、狭义绿色营销C、整合营销 D、关系营销2、实施绿色营销的企业，对产品的创意设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以 为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。
2、A、企业盈利 B、企业经营目标C、保护生态环境 D、满足股东利益3、20 世纪 90 年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化多样化日益发展，于是日渐兴起的 4 观念，强化了以中心的营销组合。A、沟通 B、宣传C、消费者 D、质量4、要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的特征。A、信息沟通的双向性 B、战略过程的协同性C、信息反馈的及时性 D、营销活动的互利性5、营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于引起的。A、信息对称 B、信息不对称C、信息传递
3、 D、信息沟通第二题、多项选择题（每题 2 分，5 道题共 10 分）1、以注重三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。A、企业B、员工C、顾客D、经销商E、社会2、消费者的购物成本，包括 。A、风险承担B、时间耗费C、体力耗费D、精力耗费E、购物的货币支出3、整合营销实施的技能包括A、营销贯彻技能B、营销诊断技能C、问题评估技能D、营销组织技能E、评价执行结果技能4、关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是A、企业内部员工B、竞争者C、顾客D、供应商与经销商E、
4、各种影响者5、关系管理机构的主要作用是。A、收集信息资料，充当企业的耳目B、综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋C、协调内部关系，增强企业的凝聚力D、宣传企业的产品，促进产品的销售E、向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任第三题、判断题（每题 1 分，5 道题共 5 分）1、随着人们消费需求由低层次向高层次发展，绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。 （ ）正确 错误2、绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。 （ ）正确 错误3、绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带
5、来丰厚的短期效益。 （ ）正确 错误4、整合营销沟通也称整合营销传播。 （ ）正确 错误5、目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。（ ）正确 错误恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的市场营销学第 15 章在线测试的得分为 20 分（满分 20 分），本次成绩已入库。若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。测试结果如下： 1.1 单选 对 企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为。 1.2 单选 对 实施绿色营销的企业，对产品的创意设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以 为前提，力求减少和避免环境污染，保护和
6、节约自然资源，维护人类社会的长远利益。 1.3 单选 对 20 世纪 90 年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化多样化日益发展，于是日渐兴起的 4 观念，强化了以中心的营销组合。 1.4 单选 对 要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的特征。 1.5 单选 对 营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于引起的。 2.1 多选 对 以注重三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。 2.2
7、多选 对 消费者的购物成本，包括 。 2.3 多选 对 整合营销实施的技能包括 2.4 多选 对 关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是 2.5 多选 对 关系管理机构的主要作用是。 3.1 判断 对 随着人们消费需求由低层次向高层次发展，绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。 （ ） 3.2 判断 对 绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。 （ ） 3.3 判断 对 绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。 （ ） 3.4 判断 对 整合营销沟通也称整合营销传播。 （ ） 3.5 判断 对 目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。（ ）
