1、1 执 行 智 慧 行动创造结果凡是一家公司业绩比较理想，凡是公司发展比较好，或是某个员工比较优秀，首先第一条：行动力最强有一个人姓陈，叫陈忠，我们四个人开越野车去沙漠冲浪，在一起混了 4 小时，他和另一个人,他们两个立即达成 450 万合作意向。但是第一次认识，他们想到立刻采取行动，原来卖鲜花，每天卖鲜花的自己找车、自己找人接，他明白如何把卖鲜花的人组合在一起，变成鲜花一条街，方便鲜花业主，就这么一个想法，在未来投入 250 万的成本，很简单，在 24 小时及也就是他们立刻把想法变成行动，凡是公司发展比较好就是行动力比较强。全世界外资企业老板就一句话，只要你们干就行。所以今天是公司领导、高层
2、的带领你们的员工说“只要干就行” 。你记住只要干就会产生结果，不干就没有结果。“只要干就行”！领导者必须把这句话像你的口头禅一样天天挂在你的嘴上，你不知不觉的干，你的员工不知不觉的干，今天到六点之前把命脉告诉你，同样在大学，有很多想法，在 1993 年我上大学一年级我就说，刚来报道，有人说来自西安、昆明，我就说在 1997 年 7 月 1 号我的账户存多少多少现金。原来我只认为只有我在大学有想法，但后来发现很多大学生都有想法，那差别在什么地方？就是我干，他们还没干。很多大学生说等我大学毕业后再拼命干一场。我跟他们不一样，我从上大学第二天立刻采取行动。后来我发现很多人干了，他们没有列出规划，但是
3、我列了。在后来我发现一个现象，我先拿出问题，你们思考一下，你们有没有研究一个问题，有人工作30 年还收入 2000 块钱，或者是工作二三十年才收入 4000，也就是辛辛苦苦工作 30 年还工资 3000，这件事有没有想过？为什么？我从 98 年才弄明白怎么回事。我先揭露一下这个秘密，人怎么可能努力半辈子，辛辛苦苦工作 30 年还挣几千块钱，为什么？凡是成功者他首先是往前冲，不成功者遇到事总说我等等、我看看。后来我发一个现象，这个人很有能力、很有才能、而且很有背景也就是 10 年来有很多人才华横溢，但是没有起来，为什么？他就是缺少行动力，缺少一个字干。你马上把这个字喊完，全公司马上有底气。为什么
4、很多人工作 30 年还收入 3000？我现在给你保证，只要他在公司发展不怎么样，就是他心态有问题，我见过很多人能力不怎么样，但是他很有决心，很有学历不怎么样没有结果，形象平平有结果，最后他没有成功，没有结果就是因为他的心态有问题，他这个心经过手术了是假心。为什么有人努力 30 年以后收入还是 3000 呢？你让他卖麦克风，让他见顾客谈判，销售产品，结果他没有卖出去，没有成功，他告诉老板今天没成交全是我无能，有没有这样的员工？幽默有两种，一种是非常优秀，一种是非常智慧但不玩火。让他卖汽车，今天车没卖出去，他告诉老板这车知名度不够，现在是淡季。有没有？而且顾客等着降价呢。今天卖产品没卖出去，这样汇
5、报完自己变没变化？给上级说完了，你们凡是员工说那个员工都是真的，同意不同意？当你说完了，你变化没变化？当遇到问题，你都说是产品、公司、顾客，当你说完之后你今天晚上变没变？一个月这样说变没变？一年变没变？最后连续工作 30 年变没变？为什么工作 20 年、30 年工资没有变，就是这样遇到问题你马上说是外界原因，凡是说问题、原因越好的，死得越惨，所以再写上心态两个字。第一心态：第一， 遇到问题就说是别人的原因，你立刻原地踏步（自杀）为什么聪明的人，有点智慧的人最后死得更惨，就是因为他比老板聪明，他会找到充分的理由、借口。我发现很多公司墙正面写着一句话是“顾客是上帝” ，我看很多公司墙上写着是打造学
6、习型组织，回去找到以后一看没有。然后写着创造最有价值，为顾客创造最有价值的产品，很多公司在墙上写的都是废话，老2板坐个豪华的老板台，顾客到他公司办公，让顾客坐个小板凳，所以凡是你们公司老板有老板台的，你谁把顾客当上帝了？如果顾客是上帝，是上帝坐豪华椅你坐小板凳。有没有这两个员工天天下班说，太幸运了，我们在这个汽车厂上班太幸运了，有没有这样的人，有，但大多数人不这样。员工今天拜访顾客做事没成交，回来说刘一秒啊，本来今天没成功？我本来想找借口，我一看， “遇到问题说别人的原因，你就等于自杀了。 ”那个员工说出来的话，他找不了借口，所以我告诉员工，你找借口，找得越好，暂时老板原谅你了，但是找的越好，
7、你死得越惨，也就是百份之八九十的人最后工作了三四十年下岗了。下面我讲一个真实的例子，我大学的同学比我毕业早，他在外企上班，他在外企上班三年了，结果遇到人就抱怨了，我们一个同学，遇到人就抱怨说外资企业的压力太大了，而且收入有问题，领导也不给机会，后来遇到我了，我现在教所有的员工辞职，辞职需不需要智慧？换行业需不需要智慧？不卖汽车，卖化妆品你怎么找？我说你现在对公司有意见，你直接离开公司得了，我发现很多员工对公司不满意，我说你找个好的公司，他说好的公司不要我。员工悲哀就在这。我说你现在就辞职，你现在是有意见辞职，你现在离开本岗位，到别的公司收入会不会翻三番？我说你把整个外资的领导精华学到了吗？他的
8、大客户是谁？企业怎么建设的？老板开会怎么开啊？老板发火怎么发火？他说还要解决这么多的问题？我说废话，凡是收入高的人很简单，他能处理问题。所以越能会处理问题，收入就会越高，等一下我再讲这一句话。他一听听懂了，我说你花六个月的时间你把公司全学会，他觉得我要辞职，他就最早来，最晚走，开会的时候也没意见了，结果四个月之后态度改变、情绪改变，然后能力提高，结果四个月之后公司选一个销售副总监，马上把他变成公司副总监，我说你还想不想走？他说我不想走了。到第七个月他已经变成销售总监，我说你还想不想走？他说不想走了，我的收入翻一番了，我说你为什么提薪，职位升高？是你变了，还是老板变了，他说老板变了，我说为什么?
9、他说老板终于良心发现了。很多员工说你给我加薪、提职我就拼命干，老板是先给你加薪，还是看你先拼命干？今天很遗憾，我发现越是学历高的员工越不懂事，一大学毕业本科月收入 3000，他老找老板，让老板加薪，我现在告诉所有的员工，以后你们不要老讲公司加薪，因为你所做的公司绝不是公司给钱，你一个月赚 3000，是谁赚来的？一个员工月收入 3000 是你赚来的，一个员工一个月为公司创造 1 万纯利润，老板给你 3000，所以从此刻开始，你不要再想让别人给你加薪，只要你能为老板创造一个月 10 万的纯利润，老板就会给你加到 30000，所以今天开始，你的嘴就闭上，马上拼命做事情，你创造 10 万，如果老板不给
10、你加，市场上其他的公司都把你挖走，你的身价就会提高，所以凡是发展好的员工从来没给老板谈加薪的问题，但是他们有本事，能掌控渠道。假如你在一个公司上班，有三家公司在挖你，你的老板不想给你提薪不可能。执行心态的第二句话；公司找你来就是让你解决问题。公司没有问题你立刻失业。公司招你来就是解决问题，没问题你立刻失业。把这句话放到公司墙左边，让员工一上班就看到，公司招来就是解决问题，没问题就失业。在哈尔滨最大的一个齿科医院，老板性林，原来不了解，有牙齿病的人这么多，由于系统不完善，整个售后服务投诉率最高，售后服务一个女士 45 岁，在公司一个年薪万，后来万，每次上课总说真累啊，头发花白，让我负责售后，让我
11、负责投诉，24 小时，凌晨两点还有人投诉我们。问你说怎么办？让他负责售后，包括服务，包括化解所有危机，一年年薪 9 万，我说为什么你值 9 万，他说我是公司元老，我干 20 年我有经验，我说你再有经验，如果把你放在一个一般的职位上，就是说那个职位没有太高挑战，你的职位没有太多挑战，你的职位有没有高薪的机会？只要职位没有挑战就没有高薪的机会。但很多员工抱怨我的职位挑战太大，若他去销售，他说太难了，然后回来抱怨这个，抱怨那个。后来我问她你一年值9 万呢？因为公司每天这么多患者，顾客投诉，别人能不能化解？别人不行，就你一出马能摆平，别人摆平不了，所以你才值一个月七八千。有些员工抱怨公司产品开发不完善
12、，让我承担这么大，这个包装质量3太差，我们拼命给顾客解释，有没有听到这样的话？给你块钱，他一个月块钱，公司为什么给你 1000 块钱？给他块钱，我让你去卖，他天天抱怨产品知名度不好，就是我产品知名度我给你 200 块钱介绍，正是产品有点贵我给你 200 块钱让你说服顾客，正是今天这个产品很能卖，别人卖不了我给你 200 让你推销，不是顾客真不需要，是顾客都不知道，所以我给你 200，让顾客知道，假如今天我把产品往柜台一卖，如果把车在这一放顾客抢的话，我还要员工干什么？今天让你卖麦克风，顾客就来抢，还用不用你啊？越是有点思想、有点文化、有点学历的员工天天讲废话，抱怨公司广告少、知名度少，再拿 2
13、 万打广告吧，你怎么不去成熟的公司，有人说海尔大，你怎么不去海尔上班？越是诚信的公司产品越是好卖，但是我告诉你凡是容易做的事利润都比较少。所以：凡是好做的、容易做的那你收入就比较低，所以以后所有的员工记得。保安谁都可以做、护士谁都可以做，所以护士和医生工资差，倍。现在写下边这句话：谁能解决问题，谁的收入就会高。所以在公司，你记得当以后公司出现问题的时候，你是想解决，还是找上级？如果你能把问题解决，你就会变成领导者，遇到问题你往上传，很遗憾，你是跑腿的。抢问题，就是抢钱。员工不断成长，很简单，员工的行动比较好，执行力比较强，因为员工明白了，今天我帮忙公司化解三个问题，虽然直接上没有收入，但是我已
14、经会化解问题的能力和智慧，所以在公司凡是懂事的员工都是执行力比较好的员工。有一家公司有两个员工，一起到一家公司去上班，一年之后，有一个变成经理，另外还是一个员工。在沈阳在一个大的酒店，有 1280 个员工，我给你演示一下，一个员工同样在餐厅当服务员，有个人站一年成领班了，有人还在那站岗，结果站了 10 年，年龄大了被开除了。一家公司专门做土特产，我说你看一下市场上有没有卖土豆的？他去了，两小时，他说报告老板，就一家卖土豆，6.8 角一斤。另外一个，他是经理，他同样是花两小时，他说市场上就一家卖土豆的，为什么只有一家，他说因为发洪水，他说这三天我保证土豆会上涨，为了不让别人买，我把卖土豆的领到咱
15、们公司门口了，同样，我知道公司需要青椒，我买了一些。同样两个小时，他干了两件事，他干了一件事。所以现在是员工，你在公司工作三年、五年，能力没有提升，工资没增加，你问问自己差在哪？同样派两个员工去上海出差，签完约，一个说办完事了，他用一下午时间到黄埔江边转一圈，第二天早晨跟大学同学吃顿饭，而另一个不一样，中午签完约，他考察六家竞争对手，什么时候能够超过别人？就是同样两个小时，人家做三件事，我们做六件事、九件事，才可能超过，但大多数公司员工的思维都不是这样，所以简单的提醒一下，我能快速的走这一条，当大学生毕业到我公司来，我必须给他强调这个观点，第一句话就是遇到问题你说是别人的原因，你立刻原地踏步，
16、简称自杀，让员工天天看着，看着看着就明白，同样坐着，老板安排我在这做就坐着，有的说同样坐我的职责就是收场，他说下次课程把灯光再弄亮一点，一个会发现问题，一个不会发现问题。所以一家公司也是一样。第三句话，你白天上班，私下又说公司不好，出卖自己。让你们看看人，很多大学生沦落到什么程度。我们有两个学生，在 2002 年在一起吃饭，他们两个吃饭说什么你知道吗？他说我这次去昆明，然后给我报销了 2000 块钱，都在私有企业上班，老板派他出差，他以多报 1200 为荣，那个说那算什么，我出差一次就报销了 3800，然后两个人说咱们两个干一杯，我发现人受高等教育之后能沦落到这种程度，难道大学上完之后就成这样
17、了吗？到公司不以公司的利益为荣，还以报销的多少为荣。一个妈妈有两个孩子，一个孩子比较省事，一个不省事，一般父母亲管哪一个？很多家长都管不省事的。：这是最愚蠢的母亲，老管，30 个员工，有 10 比较积极向上，有 20 个不积极，老板天天管哪？管那20 个不积极的，后来那几个就想老板这么不管我们，我们也不积极算了。就这一条，我们从小家长就这么教我们，长大到企业到老板也是这么教，让你听课花 300，他说太贵。领导把 80%时间，抓住那 20%员工，4因为公司 20%员工创造 80%的利润。要抓对核心。两个员工在一起，这酒啊，你这酒好卖吗？往那一放就有人买？两个员工在一起说这个产品不好卖，这车有问题
18、，这渠道有问题。问题是员工批评老板。如果在这家酒店上班，又说公司不好的话，这在出卖谁？你说公司不好，回去跟家人说公司不好，是出卖谁？很多公司写出了打造公司的团队。你白天上班，私下又说公司不好，这就在出卖自己。你们回去用心观察一下，你们仔细听听员工在说什么。员工上班说这个产品太好了，这是世界最好的公司，在酒业里最好的公司，在这个公司才能发展，有没有这样的员工？寥寥无几，为什么员工执行力差？只要一个员工早晨九点上班说句话，咱的产品说实话产品包装太差。只要说这句话就废了。我说废的意思是他不会拼命，只要抱怨一次，一句话，今天一上午、一下午就不行，大多数员工都是这样。为什么员工没有战斗力，没有干劲。有些
19、人说我太太不上进，有很多老板，或者很多男人在课堂都说这句话，一般遇到这种情况我两句话就化解，今天老张说我太太不上进，我说你太太不上进，当初结婚的上进不上进？他说废话，不上进我能娶他吗？我说一个女人很上进，后来不上进了，你说怨谁？话说回来，有些员工不积极，那员工不是你选的吗？从天上掉下来的？人家员工本来很积极，后来不积极了，你说怨谁？为什么他太太不学习，就是因为他太强了，如果你说太太不上进，不积极，就代表你亲自告诉我们说你只有资格找这么差的太太，如果太太说老公很差劲，就代表告诉我们你只有资格找这么差的老公。记住这句话，把这句话往右边一放，夫妻为什么会吵架？一个孩子考试没考好，一般家长会怨谁？老婆
20、说孩子没教育好全是妈妈的责任，妈妈说父亲没责任，孩子是我生的吗？凡是这样吵架的都是在出卖自己。孩子没考好，老公说了孩子没考好全是恨我自己，老婆说我也有点责任，结果一说 80%是老婆的责任。今天讲执行力就教员工改变你们自己的命运，我稍微提示一下，有些员工给领导提建议，一个员工一般给老板连着提四次，老板没采纳，一般员工会不会提第五次？很多员工都认为，反正我在公司上班我给你提四次还不采纳，我不提了。我现在再告诉个深层次的秘密，百份之八九十的员工心里在想，员工没给老板提宝贵建议，最大的损失是谁？你没提，有人提，但公司发展了，很遗憾，你进步没进步？我告诉你一个大学生 23 岁怎么摧残死的，怎么出现肉体和
21、灵魂的。一个员工连续三年没给公司提建议，到第四年还会不会发现问题、解决问题呢？会不会有新的思路？我告诉你，你这一辈子怎么成为普通人？也就是三年没给公司提建议，不给产品提建议，不给老板提建议，三年以后就会变成行尸走肉，麻木不仁，四肢也不发达，四肢麻木了，所以写上这句话，凡是员工没给公司提建议者，最后会变成，行尸走肉，麻木不仁。员工凡是不给公司提建议，最后都会麻木不仁，所以干了十年之后没有思路、没有创意，员工听好，你在你单位，你就拼命提，如果做错事再改，就拿老板当练习。让你卖汽车就想办法，想新的思路卖，如果这个思路不行，就学会了，如果你当老板的话练都不敢练，你就拿公司练，员工以后就在公司练，往前冲
22、、拼命改，如果你自己当老板的话你就舍不得练了。有些人给老板当经理一年花 200 万就花，但是当你是老板的时候万就不敢了。我们也说过，给别人当过代理，跟别人合作过，也给别人当做员工，所以我说必须站在舞台拼命的练，如果我不练的话最后成为行尸走肉，所以所有的员工听明白这句话给自己鼓励一下。以后在公司提十个建议，提完之后，假如说老板全没采纳，全错了，你练没练？连续练三年，到第四年你就是一等一的人物了。一个人工作 30 年再收入 3000 这太难了，这得需要超级之力，让一个员工 30年不给公司提建议你就有超级之力。第四句话：记住这是你的工作，你享受了荣誉收入，也要承担相应的责任和委屈。是什么阻碍公司发展
23、，是什么阻碍公司员工上进，就是这四句话，我又发现了个现象，大多数员工喜欢被表扬还是喜欢批评，大多数员工喜欢发奖金的时候还是被顾客骂的时候？这个员工每月收入 5000，很兴奋，但是被顾客骂，说你给我滚，他滚了。他说这个顾客我再也不见了，后来慢慢放弃了，到什么程度了。一个员工老板一表扬兴奋了，一批评难过了，一个员工二十四五岁，由5于我脾气不好，她啪一声摔门走了，说我这二十多年没被人这样说过，我说给你发奖金的时候怎么没这样啊？说你一点就这样。就这一句话，凡是在公司员工有情绪就是员工不懂这句话，员工和顾客之间的矛盾就是员工不懂这句话。顾客骂你两句你受不了，在台上出丑你受不了。让他摄像，摄像好了，也会出
24、错，出错很难看，包括在北京，我就发现全国百分之八九十，有人结婚了，她说我老公怎么老给我发火，他说一小时都受不了。凡是家庭有矛盾，跟人没关系，跟婚姻没关系，结婚了都想享受结婚的幸福，但不愿意享受婚姻的责任。你老公一天发火一小时，这正常不正常？结果你老公给你发火一小时受不了，那天说爱你，说浓情蜜意你受了？家庭纠纷在哪？你记住一句话，凡是家庭有矛盾，就是两个人全病了，就是花前月下挺好，头发掉没了承受不了，老公为了赚钱头发没了怨老公，老头长老头短的。这 15 年来我从来没休一个礼拜天，没有什么生日概念，就连太太生小孩也一样，签字都找别人签字现在呢？尤其以前太太生病自己打吊瓶，人家说你是不是二奶？也就是
25、你今天在公司提高收入，是第一，顾客说你滚，你还能不能承受？以后人家让你滚，你说什么？你刚说我从别人那滚来。你说那个员工到什么程度？他去敲人家门，他说我们 2000 人在开会，你敲门，人家让你走你就走，那你吃什么？你们有没有吃沙尘暴吃的粥，你们家有没有红焖石子？如果你们家没有的话就必须成长，凡是成功者永远是责任和委屈大于他的收入和荣誉。也就是今天是员工，想成功，想改变全家的命运，你保证每天你的责任和委屈大于你的荣誉和收入，我给你保证，你会睡得非常踏实，会有人心、人缘，而且在江湖上会有一席之地，所以记住这句话，要保持责任和委屈大于荣誉和收入。包括张艺谋也好，在全国范围内批评张艺谋的比支持他的人还多
26、，但是在全中国批评章子怡比佩服、认可他的人还多。所以记住这句话。把这句话帖在墙后边。把这四句话贴在墙的四面写上，尤其是这第四句话记住，记住这是我们的生活，我享受了婚姻的快乐，让我承担婚姻的一切困扰，我保证你们家没问题，凡是觉得带孩子很累，我先说一句话，你享受了有儿女的快乐，也要承受有儿女的一切委屈。咱自己的员工都像在军规这样训练，老板一喊，员工就说到，是员工不聪明，还是缺少执行，咱公司是缺脑袋，还是缺腿，如果员工和公司把老板的想法落到实处，公司还是不是这样？为什么公司有问题？很遗憾，很多公司都缺少这两个字，执行的前提 服从。军长命令你们在六点之前发起攻这个阵地，结果 5 点的时候下雨了，你说过
27、会行不行？为什么公司发火，结果下雨了，打电话给老板说明天再送行不行？他说那明天再送，告诉 8 点上班，他 8：30 才上来行不行。不管什么行业，能发展好的公司，我所了解的，他很简单，就是必须服从，999 集团听过没有？前总裁叫赵新鲜，我们是忘年之交，二级公司老板性胡，当时我负责文化建设，六十个员工，还有几个人没吃完饭，我跟这个老板进去之后经过垃圾桶发现有新倒的馒头，说你们四个别吃了，告诉员工集合，员工站起来不知道干什么，老板不发火，就拿一个大棍子往垃圾桶一搅，他先拿碗舀一碗，就喝，然后让每个员工喝。你说派一个团卖麦克风，派一个军队，这观众怕不怕被拒绝？所以在军队里边是学的多还是训练？在军队说今
28、天有点下雨，你们看能不能出操？不出了吧，不行，所以必须服从。我从没在全世界一家公司见过，发展好的公司老板很迁就员工，很哄员工，凡是发展好的公司领导，加入一个党，共产党要求党员做件事，如果党员大多都不服从的话地还要不要他当党员？我先提醒一下，共产党招党员是要人品好的人，还是最先服从我党政策的人？我党能发展，这么伟大的党，就是因为他选必须服从我党指令的人，员工到你公司不服从，是谁把公司弄倒的？什么领导？是服从他不服从他？老板用了一个经理很多才能，但是不听董事长的话，不服从公司董事会，他不服从高层，他不就把高层弄倒了。我当省长就不服从中央领导，你说我会当省长吗？就不消失了。所以要想公司发展必须让员工
29、从上到下学会服从，有服从才会有其他一切。6写上这句话：有服从才有其他一切。为什么老板累？很简单，苦口婆心，在十年前我一次开除 15 个员工，有 16 个员工，我一次开除 15 个，我让他们开会，他们说这么晚了为什么开会，他认为没必要开会，有 10 个吃饭去了，他说不可能，下雨呢。我说今天我们开会，开什么会呢？就是临时解除议题，我们散伙，你们不能服从我，那你们就找晚上不开会的公司，现在我当掌门必须服从我的指令，你对，我服从你。公司最怕最高领导的思想执行不下去，但是为什么执行不下去？很简单大多数人不太服从，只要不服从公司员工越聪明，公司员工越有收入，公司倒的越快，因为他的力量跟你不一样，他有很多力
30、量把你消耗掉了。结果有的公司就这样用人，有个人姓马，叫马云，在全中国找服从他理念的人，松下幸之助，他就找一群最普通的人服从他伟大的事业。包括当今全世界首富，是罗斯菲尔德家族，他的成功，他说必须 7：10 分到这让我知道拿破仑最后打败没有，因为他只有 10 分钟，他提前知道了就会把英国整个财政收入控制在自己的门下。你就干就行，380 个员工，380 个想法，就像一个车箱 380 个车箱一样，他说我劳累，你想休息，我不想跑了，那你就拉着我跑，明天开始再招生 4 新员工，我现在告诉你，来了愿意不愿意服从，能服从就干，不服从就别干。我们公司卖酒，一个月就有两天的休息，够不够？要够就来。我公司没有休息天
31、，你要来就干不来就算了，我三年不回家，我三年不回家你就别回家。像跟别人合作一样，只要不服从就没用，打不了仗。你看身边发展好的这些，领导就有绝对的优势、绝对的权威，总之必须按他的思想执行。我再重复一下，任何公司、任何领导的想法永远不能被所有员工理解。如果每个员工都能 100%理解老板的想法，那老板的想法就没什么用了。我们能不能再花三天解释清楚？有没有什么？没时间，别废话，我让你干就干，让员工养成习惯，我让你干就干，所以这个公司就发展了。但为什么有些员工不愿意服从呢？导致员工不愿意服从的两条就是整个公司行动力差、执行力差的原因，这是公司造成的。第一条，领导承诺不兑现。凡是员工在公司消极，批评公司不
32、好，在公司还不辞职，我告诉你个秘密，就是因为他对公司还行，但是对公司对老板不满意。老板说好 101 去旅游，但是临时有事，过几天再去吧，有些老板说去外国旅游 3500，我把钱给你吧，答应好员工，给员工 5%提成，到年底没兑现，为什么没兑现呢？因为我们公司今年查税的时候被罚了，所以降到 1%，这叫服从要有难同当，这次当了，下次干不干啊？下次不干了，所以导致员工不服从第一条就是领导承诺不兑现。我讲一个比较夸张的例子，在太原做酒的，凡是 9 月 1 号之前每买一箱送两瓶，到晚上了员工说送两瓶不够啊，老板说谁说送两瓶？员工说你说的啊，原来领导是通知的是一瓶，你说老板是送两瓶还是告诉员工送一瓶，绝大老板
33、说你跟顾客说我说错了。就这些东西足以让公司销声匿迹。会打牌的请举手，你们跟别人打牌，你一直赢钱，别人不给，你还有没有赢钱的积极性啊？你规定 20 号发薪，但是你迟了几天，这几天员工就没积极性干活。第二条：变化太快，就是员工跟不上变化，今天一个制度，明天弄个制度，后天弄个策略，员工眼花缭乱。我今天不讲人的问题，我先说策略上导致员工不服从公司，比如说上次 3%，后来说没完成任务者末尾两名开除，结果没开除，那我们也没问题，结果不断变成没跟上，最后也不执行了。告诉员工要多想、多思考，多操心，我刚当员工，说一句心里话，在整个员工阶层，员工这辈子会不会变得很懂事？为什么不会？因为他是员工，如果你看哪个员工
34、非常懂事，他很快就会变成领导。所以既然有些人一辈子也不会很懂事，你记得你不要期待很多人懂事，因为他一辈子不懂事，因为他不懂事所以才需要你领导，这是一个前提，看两个关键。一先用心，二后用脑我先提示一下，你们感到我们学一些很有用的事情还是有道理的事情？你发现过去这么多年我们学的是有用的比较多还是有道理的比较多？我说凡是人生发展不怎么样，你感觉很多事情有道理，人家混得很好，他的脑袋里不怎么样，马克思说有用的叫知识，没用的就不叫知识。我发现两个人月收入 1500，还拿着读者文摘看一小时，他说我要练自己的话有气息，还学学摄影。要先用心。你发现凡是一个人摄影，7要把摄影摄好他是最聪明还是用心的人？两个服务
35、员你说是人品好的还是用心的人能干好？咱们找一个经理一个主管，是聪明的主管能干好，还是用心的能干好？你发现用心的初中生比大学生干的活好得多。有些大学毕业二十三岁还找不到工作呢，但是也成名人了。在公司有拼命抓员工，让员工用心的有没有。真正的英雄就是他把全身心放在公司，是人品的英雄，是灵魂比较合一，一个真正爱自己的人，对灵魂负责的人你干什么，把心放这儿，就这样，否则就是灵魂和肉体分离。为什么没结果？没把全身心放这。咱们自己的员工有多少全身心想事呢？你问上 8：0010：00，一共 60 个员工，有多少人在想事，以后谁也不问，问你自己，看公司能不能发展，换句话说，看公司多少人心里装着这件事，每一个螺丝
36、钉都需要人操心，所以要想让员工做好，让他操心，带动组织。如果在 28 岁就收入 15 万以上？很简单，既然公司靠那些把心放在公司的人在支撑，使员工认可公司，员工会把心放在这？还是老板认可员工，员工会把心给你？你们两个谈恋爱的话，是你欣赏他，爱他，还是他爱你他就会对你好？你要短期干，就简单的高薪，然后干一段时间，要想三年五年，长期在这，必须有希望，干实事，真能留下，在明天的演讲中讲留人心的策略。因为那些你们以后会了。为什么老板对员工很好，这老板累得一塌糊涂，也就是老板和员工感情很好，你有多少感情可以分给员工？但是老板跟员工感情很好，那个老板就很烂情。今天既然公司靠这些人在支撑，这些人什么人呢？把
37、全身心放在公司的人成为什么人？公司的顶梁柱，心腹知己。所以有两条短期留人策略、中期留人策略、长期留人策略。什么叫心腹知己，老板选个总经理是选个必须跟老板志同道合的还是选个志气很大，但是跟老板反对的人？选跟老板一条心的人，你再有天大的本事，但董事会不认可你，不放心你，你在这家公司能不能混得提成？你今天在这家公司没本事，董事会不认可，你到别的公司依然没本事。他三次五次换很多行业，最多是个副总经理，因为他到别的公司没本事，也就是董事会不认可你整个操盘公司，或者操盘市场，因为你的思想跟他们不一致。结果今天很多经理人都不错了。在海归派年薪 10万，这在上海遍地都是，为什么？因为他们没本事被老板认可。在咱
38、河北有没有这种人，才华横溢、学富五车，在本地有没有这种人？到处都是。今天跟员工讲，让员工听听为什么？员工的两条路，没有第三条路可走。第一条：有本事让别人成为你的心腹知己，我今天在这里告诉你什么叫人才，所以现在是经理和主管的你听明白，后半生你何去何从，就两条路，第三条是绝路。一句话，不管你做什么行业，最终你跟谁打交道？跟人，谁有本事凝聚一群人，谁就有本事领导公司做事，是靠麦克风把这些人团聚在一起，是靠卖车把 200 多人团聚在一起，所有产品都是团结我们的媒介。做婚纱什么的也是一样，但既然产品是媒介，最后比的是什么，就看谁能凝聚一帮人做事，就连宗教也是一样的，葡萄牙和西班牙也是，连宗教也是一样，看
39、谁凝聚人。所以今天是主管和经理的听好，让你领导 54个员工说实话，这 54 个员工有几个和你是一条心的？为什么执行力不好？因为你说话他不听，为什么不听？跟你不是一条心，我说员工能愿意服从，愿意服从谁？员工是服从对他好的人，还是服从他比较认可、欣赏的人？凡是你们跟孩子说话，孩子不愿意听，孩子佩服不佩服你？如果孩子佩服你，你不用说他都会变。如果孩子不佩服你，你命令、要求打骂还是不会服从的，所以公司执行力比较好，你的员工认可你，为什么服从？因为你有高度，假如一大批黑社会一样，在意大利百分之六七十的都认可黑手党，比政府还正义，在全世界比较有名的黑手党就是意大利。你是不是人才，是不是好经理，现在我告诉你
40、是经理的，你自己不要太自卑，凡是里是经理，你有本事凝聚人，我就告诉你，做什么行业你都是一把手，是个人物，但现在你还凝聚不了人，我告诉你，做经理你还入不了门。你们猜猜干，员工的第二条路是什么？有本事成为别人心腹知己。8老板今天赚取亿万家产，如果老板愿意教你，他随便说几句话你都会成功，就像我今天一样，我愿意教我欣赏的人还是教我不欣赏的人，我得认可，有本事成为别人的信服支付，如果没本事使 54 个人成为心腹知己，你就成为领导的心腹知己，今天领导成功了，他就会把你变为副总经理。你把公安局长，最难受、最操心的事办完，你一分钱不用送礼，你的出现就是帮局长化解所有的危机，你就变成副局长。你在公司想发展，业绩
41、是第一名，为什么很多员工业绩第一名后当领导当不了？业绩是好了，但是他凝聚不了人，就像很多人一样，是十大知名教师，但是把他变成常务副校长但他玩不转，一边做业绩，一边想办法凝聚人，一种是有本事让人给你做事，一种是你凝聚人。你发现一个才华很高的人容易不容易有心腹知己？因为他看不起别人。在南京上课是一个很能干的人，但是他身边没有心腹知己，他说他看不起我的员工，他在国外这么多年，他看不起人，所以很多教授有没有心腹知己？ 为什么教授没有？因为他真有高度，高到看不起别人。人世间最愚蠢的事莫过于此，后来说高处不胜寒， 觉得高高在上不说人话，一个研究生，没研究研究怎么跟小学生说话，研究生说完话，小学生听不懂，所
42、以是大学毕业的，是公费毕业的，他觉得自己很高，因为你太高了，身边没什么人，独树一帜，他不能成人别人的心腹知己，他最后是孤家寡人，我有一个朋友 18 岁闯社会，60 岁整整抱怨了 42 年，前半夜骂 10 小时，怀才不遇，但是就是遗憾，到退休了，收入还不到 2000，我把这句话说完之后，他说 42 年前你干什么去了？你怎么不早来告诉我？凡是你们家里有这种人的，你马上把他从睡梦中叫醒，这两条路只能选择一条，没有第三条。而恰恰你发现，有点本事的员工想办法跟领导干，有点本事看不起领导，有的小厨师刚刚三年看不起领导了，看不起领班了，所以今天是员工的，我现在把你未来的后半生规划完了，你没有什么能力，你就跟
43、老板一条心，什么也为老板着想，你就给老板当好管家，老板就把你一家那几口人照顾好了，老板身边都缺这样的人，像老板一样，为老板的家事操心，真正为老板操心。这事做完还怎么失业、怎么下岗呢？执行好，用心。第二条才能用脑，先用证明有效的方法，然后你再去创造，不要让员工先创造，领导必须创造，但员工不能轻易创造，因为他不会，而且乱七八糟。员工提高点收入，为什么你收入不高，你老聪明，你先用心，先证明有效的方法，再去创造，当你的脑袋不行的时候，你知道你的脑袋不行，用别人的脑袋就完了，他做出结果，你做不出结果。你自己想也能想出来，但是浪费时间，老板必须创造，员工必须先直接证明有效的方法，这种方法是目前让公司最有效
44、，最直接的策略。最愚蠢的员工就是不佩服经理，而你天天跟他混在一起，他天天指挥你，他一个月 1.2 万，你跟他收入差好几十倍，员工不佩服、不欣赏上级的时候你就不会跟他学习了，不学习，谁有损失？你呗。口口声声说买台电脑没钱，说学习 3500 太贵了，你跟人家经理学学还不行？我讲这个是让你明白是先用心、再用脑，先证明有效。所以在公司让员工成长、培训，是经理培训老板，还是员工？有些老板经理真不知天高地厚，一开会就让他讲话，最优秀的员工讲话，因为他能成为第一名员工，他能一个月赚 1.2 万，你就听得了，不赚1.2 万，你赚 6000 行吗？所以我在大学规定，一个月赚 2 万、3 万，大学教授一个月赚 2
45、800，去打工，你去东方集团打工，看人家的 600 万怎么挣来的。你看我是不是笨到连 0.5 都学不会的人？我说这句话是让员工明白，员工最先跟谁去学？聪明的员工你就记得你在这家公司干你就跟老板学，老板能成为老板肯定有两把刷子，最笨的员工天天挑老板的毛病。员工最先要学的是要跟老板学、领导学。他今天当个处长还看不起局长，你怎么没当局长啊？你说局长他很会弄人际关系，局长挺会说话，做表面文章，你怎么不会呢？是你们跟老板学然后再跟我讲讲，我一年讲一次、半年讲一次，更多的是天天耳濡目染跟上级学，所以今天是员工的你上午来下午就不用来了把老板弄明白，你人就变了，执行的三大策略：第一，敢；第二，快；第三，好。问
46、一下，在过去，在你们公司，领导非常鼓励员工敢打、敢冲，敢沟通，员工有什么话敢跟领导说，在你们公司是这种文化氛围的凡是能发展，能持续长大的公司，他就是敢啊。让员工做事情，领导在公司打造文化，就是开会，只要利用开会，员工不敢说话，那就废了。我参加很多比较大的公司，包括他们的列席开会，我看三分钟就走了，9他们说你怎么不看完啊，你开三分钟，员工都没讲话，一看就是封建文化在搞鬼，一开会员工都不敢在公司表达，这员工都没有机会，个员工在任何公司很压抑，你在这个公司已经混到头了，换句话说一个员工跟老板出差很不自在，那我告诉你在这家公司你混到头了，没有机会发展，你在高层很不自在，能坐失吗？能有执行力吗？所以要敢
47、，敢做、敢冲。你们公司选人要必须选一个很勇敢的人。选人品、经验勇敢的。业绩好的员工第一条是敢， 三番五次我缠着你。老板能成为老板，首先老板敢不敢创业？敢创业才是老板， ，因为你敢做、敢当你才能成为老板，当然员工很听话，是的听话就完了？在理论上是一致，不是逆来顺受，一个员工都不敢跟上级顶撞，你说还是优秀员工吗？敢跟老板、跟领导据理力争，这个员工是为谁？因为他是为公司，所以敢坐失的人都不是自私的人，在很多场合凡是敢讲真话的人都不是自私的人，因为自私的人讲真话的时候都不是为自己讲。为公司讲真话他敢讲，所以他就不是自私的人。所有男人的不幸都是因为不勇敢。换句话说，男人只要不勇敢就废了，就结束了。 你看
48、一个不勇敢的男人，敢不敢去创业、当领导，一个不勇敢的男人敢不敢争取机会？一个不勇敢的男人能不能争取理想的伴侣？现在我告诉你，只要一个男人怎么不幸，让一个员工敲顾客的门，给顾客打 15 个电话，一般的人不敢，但是勇敢的男人敢，他成功了。给公司提意见，提 33 次，他做了，他成功了。一个男人在婚姻、家庭上不幸，一个男人找不到理想的伴侣，跟才华、能力没关系，跟敢不敢有关系。所以美女都跟什么人在一起？所以优秀的女人像鸟，谁抓住是谁的，但是一般的男人敢不敢抓？不敢抓。你们会看明白，一个男人只要不勇敢，有没有机会赚取财富？有没有机会获取好的伴侣，一个不好的男人能不能结好人际关系？必须从小把孩子培养成勇敢，
49、然后到公司上班是敢打、敢冲的人不要你公司招一些不勇敢的员工，员工不是能力好，但是他敢干就不断的往前走，一开始写行动，行动创造结果，因为勇敢的人不知不觉创造行动，这样执行力特别好。有关人性的秘密，你就记得，人是愿意做有意思的事，还是愿意做没意思的事，世界上有两种事，一种是没意思，一种是有意思，例如旅游交门票可以，世界上有两个事，一个是愿意做的一个是不愿意做的，有些人一呆就难受，听懂就举手。有些员工在家一呆两天就难受，他说赶快上班吧，要选那些一做事就兴奋得人。让老板知道员工要招那些一做事就兴奋地他呆就难受，这就是有关本性的秘密，有成大业者 30 年如一日，因为他这样做有意思。就像国美电器老板黄国裕一样，全家人去澳大利亚旅游，他说你们在这晒太阳，旅游，我回去行不行？因为他感觉一离开市场就难受，他看到个顾客把电视搬回家就高兴。再重申，必须在公司建立一种企业文化，那个文化大家就是干，敢说、敢干、敢冲、敢交流、敢沟通、敢丢人、敢承受，委屈敢承受， 为什么累？说实实话太压抑，温家宝说让整个中国人开心起来吧，只要公司员工很快乐、兴奋，这个公司发展不起来就找我。很多员工一去办公室就像进太平间一样。男人所有不幸是因为不勇敢，那女人呢？女人比这还要狠，为什么？在员工中打造文化，一个勇敢的团队首先是敢，所以说中华民族是勤劳、勇敢的民族。世界八大帝国
