1、广交会必备广交会前准备:每次参展前要先开准备会议,总结出本届参展的人员,品种及相应展具,及时由各人向各工厂征集新的和有特色的样品,做好跟踪落实,报价,整理工作;结合近两年客人订货的品种整理出流行、系列的展品,按照不同摊位整齐装箱。本着宁多勿缺的原则多多准备样品,即使没有地方展示也准备万一有客人问起可以及时提供。准备好色样、花型样、面料样、工厂报价单、出运运价单等详细资料,个人参展的相关文具如计算器、尺子、谈判笔记等;有关展具也应该及时整理,如有缺少立即购买,以免到时不够使用。如果有时间和空间应该先做一个预展!如果时间和条件许可,可以根据市场和流行趋势自主开发一些新面料或者新设计的品种。要重视所
2、有细节每个人员参加广交会对于自身的发展而言都是一次重要的机会,所以一定要重视和珍惜,在展会上要全力以赴。着装整齐,仪态严肃认真,要主动和客人打招呼,对有兴趣的客人要及时介绍我司成品和公司概况,对于客人选中的样品要认真记录拍照,准确报价。务必使客人在短短的时间内对本公司产品和服务有良好的印象。在报价时,对于自己熟悉的品种可以直接报价,在碰到自己不了解的品种时,要向主要业务员请示或者向货源了解后报价。客人走后要及时整理样品回原来位置。晚上回宾馆后要把当天的有关成交和信息归档,需要打样的尽量立即安排。业务员必看的八个贸易术语 (一)工厂交货( EXW)本术语英文为 EX Works( named p
3、lace), 即工厂交货(指定地点) 。它指卖方负有在其所在地即车间、工厂、仓库等把备妥的货物交付给买方的责任, 但通常不负责将货物装上买方准备的车辆上或办理货物结关。 买方承担自卖方的所在地将货物运至预期的目的地的全部费用和风险。(二)货交承运人(FCA)本术语英文为 Free Carrier( named place),即货物交承运人 (指定地点)。 它指卖方应负责将其移交的货物,办理出关后,在指定的地点交付给买方指定的承运入照管。 根据商业惯例,当卖方被要求与承运人通过签订合同进行协作时, 在买方承担风险和费用的情况下,卖方可以照此办理。本术语适用于任何运输方式。(三)船边交货(FAS)
4、本术语英文为 Free Alongside ship( named port of shipment)即船边交货(指定装运港)。 它指卖方在指定的装运港码头或驳船上把货物交至船边, 从这时起买方须承担货物灭失或损坏的全部费用和风险, 另外买方须办理出口结关手续。本术语适用于海运或内河运输。(四)船上交货(FOB)本术语英文为 Free on Boaro( named port of shipment), 即船上交货(指定装运港)。它指卖方在指定的装运港把货物送过船舷后交付, 货过船舷后买方须承担货物的全部费用、风险、灭失或损坏,另外要求卖方办理货物的出口结关手续。 本术语适用于海运或内河运输。
5、(五)成本加运费(CFR 或 cF)本术语英文为 Cost and Freight (named port of shipment), 即成本加运费( 指定目的港)。它指卖方必须支付把货物运至指定目的港所需的开支和运费, 但从货物交至船上甲板后,货物的风险、灭失或损坏以及发生事故后造成的额外开支, 在货物越过指定港的船舷后,就由卖方转向买方负担另外要求卖方办理货物的出口结关手续。 本术语适用于海运或内河运输。(六)成本、保险费加运费(CIF)本术语英文为 Cost,Insurance and Freight(named port of shipment), 即成本、保险费加运费(指定目的港)。
6、它指卖方除负有与成本加运费术语相同的义务外, 卖方还须办理货物在运输途中应由买方承担购货物灭失或损坏的海运保险并支付保险费。 本术语适用于海运或内河运输。(七)运费付至(CPT)本术语英文为 Carriage Paid to):tid to( named place of destination), 即运费付至(指定目的地)。本术语系指卖方支付货物运至指定目的地的运费。 关于货物灭失或损坏的风险以及货物交至承运人后发生事件所产生的任何额外费用, 自货物已交付给承运人照管之时起,从卖方转由买方承担。另外, 卖方须办理货物出口的结关手续。本术语适用于各种运输方式,包括多式联运。(八)运费及保险费付
7、至(CIP)本术语英文为 Carriage and Insurance Paid to( named place of destination), 即运费及保险费付至(指定目的地)。它指卖方除负有与运费付至(指定目的地)术语相同的义务外,卖方还须办理货物在运输途中应由买方承担的货物灭失或损坏风险的海运保险并支付保险费。 本术语适用于任何运输方式。广交会参展须避免的九种错误1、展览前参展目的不明确,参展目的是整个展览会中心。明确您在展览会的最终目的有助于别的工作的完成-主题,展馆布局,产品摆设等等。展览目的应为推销贵公司产品并助其走向市常.2、忘记阅读参展商手册。参展商手册是阁下在展览会期间各方
8、面的指南及省钱之道。这些手册内容简明易懂,里面有所有您关于展览会想了解的一切?展览日程安排、登记程序、参展商资料、展览说明、运输服务、住房信息、广告促销信息。3、最后一刻才制作用表。尽早制作阁下的阁表,参展交 6-8 个星期比较适宜并可避免时间紧迫造成的失误。4、忽略员工的功劳,花费大量的时间、金钱、精力以组织参展工作-摆设展只以印刷商品目录等等,然而,最后所有参加展览会组织准备工作的员工可能都被忽略在一旁。他们只是出现一下而已,事实上,这些人是您的特使,应提前照会他们您参展的目的,内容及期望,参展员工培训是建立团结专业形象的必需。展览中 5、忽视参展商的需求,通常参展职员都感到有义务尽量为参
9、展商提供信息,却忽视他们的真正需要,他们缺乏发问技巧而常常错过一些重要信息。要避免这一问题就要进行展览前的培训及准备工作。6、发送印刷品及精品,展览职工可能会在展馆环境里不知所措或不习惯与陌生人交谈,最后会把本应保留的印刷品或精品发送出去,很重要的一点是参与组织展览会的人需乐于跟陌生人交谈并了解他们的需要。7、不熟悉产品的演示,很多时间展览员工都不懂得产品的演示,请于展览会并与阁下员工沟通以保证他们熟悉展馆摆设及展品演示。8、设立太多代表处,一些公司通常在展览会上设立几个代表处从而收集更多行业信息,应严格控制参展员工人数并规定不到他们的工作时间无需出场,应给每人分派具体的任务。9、展览会上忽视
10、展后工作的跟进和评估,展览会结束之后,其展后工作通常退而居其次,越长时间不跟进这项工作,则越被荒置。阁下应于展览会前建立时间表以便每日跟进工作,并使销售代表处的跃进工作更有意义。您越了解您在展览会上的表现,越有助于今后展览会的改进工作,展览会各不相同。每场展览会都有优缺点,永远都有尚待改进的地方。每次展览会结束请即与阁下员工共同进行自我评估,以便不断自我改进。广交会是展示形象和实力的平台全国大的外贸专业公司和工厂都把参加每年的广交会作为重要任务,这不仅仅是因为客人众多,也是因为这是展示本公司、本企业良好形象和强大实力的平台。所以,大的专业公司在不同展馆都有很多摊位,统一的装潢,明亮显眼的设计让
11、客商很容易就知道公司的实力,也在同行和生产商中竖立了好的形象和口碑。广交会能发现更好的生产商广交会上也有很多的生产商参展,他们在接待外商的同时,也希望能和外贸公司多合作,所以他们常常也出来发名片,递样本甚至样品。公司可以因此发现一些好的生产商。此外,还有大量的原料供应商也会来参展,通过和他们的接触,不但可以及时了解市场行情和降低成本,也对公司新品开发起到良好的促进作用。要重视参展准备工作每次参展前要先开准备会议,总结出本届参展的人员,品种及相应展具,及时由各人向各工厂征集新的和有特色的样品,做好跟踪落实,报价,整理工作;结合近两年客人订货的品种整理出流行、系列的展品,按照不同摊位整齐装箱。本着
12、宁多勿缺的原则多多准备样品,即使没有地方展示也准备万一有客人问起可以及时提供。准备好色样、花型样、面料样、工厂报价单、出运运价单等详细资料,个人参展的相关文具如计算器、尺子、谈判笔记等;有关展具也应该及时整理,如有缺少立即购买,以免到时不够使用。如果有时间和空间应该先做一个预展!如果时间和条件许可,可以根据市场和流行趋势自主开发一些新面料或者新设计的品种。要重视所有细节每个人员参加广交会对于自身的发展而言都是一次重要的机会,所以一定要重视和珍惜,在展会上要全力以赴。着装整齐,仪态严肃认真,要主动和客人打招呼,对有兴趣的客人要及时介绍我司成品和公司概况,对于客人选中的样品要认真记录拍照,准确报价
13、。务必使客人在短短的时间内对本公司产品和服务有良好的印象。在报价时,对于自己熟悉的品种可以直接报价,在碰到自己不了解的品种时,要向主要业务员请示或者向货源了解后报价。客人走后要及时整理样品回原来位置。晚上回宾馆后要把当天的有关成交和信息归档,需要打样的尽量立即安排。广交会回来该怎么做1)首先第一步,对名片进行整理、归类。不是所有的名片、登记都是有用信息的,有可能你们是同行呢(这样发了邮件后只不过是在给对方信息:你们的东西原来是这样的啊!)!2)分好类别后,进行第二步:按地域区划重新做一记录。这样的目的是使你收集来的信息更加清楚明了,方便下一步的工作。3)然后进行第三步:将筛选好的信息、眼观可能
14、成为客户的名片、信息进行初步的电话联系,看是否是你要找的客户,如果是要寻求的合作伙伴,不要急,报好自己家门,争取对方记住你;如果不是,那就轻松问候,致以歉意就好。4)找到符合自己要求的伙伴后,那么你就可以电话跟踪第二次了,介绍你们的产品,或是发 E-mail,或是邮寄都行(但是还是建议不要报价)。5)觉得时机差不多的时候,对方了解的差不多了,对你们的东西的确很有兴趣(当然要让他知道你们产品的确是好东西),那么你就可以报价了。6)最重要的就是做好后期的跟踪、服务工作。很多客户可能就因为后期的服务不到位而成为死客户呢!如何进行展会现场应对 展会时间短,现场环境嘈杂、拥挤,要获得最佳效果,应注意以下
15、几个事项: (一)现场安排。对于摊位相对较小而参展人员较多的企业来说,在展会现场和观众洽谈的空间会显得比较狭窄、拥挤,很难实现交易的顺利进行,有必要在展馆周围的宾馆、酒店租用会议室,或者在下榻的宾馆的房间与客户接洽,这不仅可以创造较为宽松的环境,而且可以利用夜晚等闭馆时间更广泛、更深入地接触经销商。 (二)统一应对。洽谈的原则是所有的人都应统一口径,不能出现招商政策不一致的错误,否则会招致客商的不满。这就需要事前的沟通,就引起误解的招商政策进行深入的交流,某一具体问题该使用什么样的说辞,面对不同经销商该如何处理,这都需要给出细致明确的方案。 (三)合理分配。根据参展人员的能力、经验,分配工作任
16、务,商务谈判、对外联络、后勤保障、展会信息搜集等,凡事都应具体到人,主次分明,这样才能在实战中分工合作,相辅相成。 (四)形象礼仪。任何一个参展人员都是代表企业面对客户,个人行为举止如何,对企业品牌而言,并非小事一桩。做市场首先是做人,经销商再有实力,如果素质太差就不能将其发展为代理商;同样,好的经销商也会这样考察企业。员工的素质反映企业文化,企业文化差劲的公司经销商也会敬而远之。因此,所有参展人员都应注意自身形象,面对客户不卑不亢。在衣着上,最好是统一穿着企业商务装。 (五)灵活掌握招商政策。 农化产品的地区表现差异较大,不同地区气候差异、作物布局、用药习惯、农业生产水平高低、经济发达程度,
17、对农化产品的品种、包装、供货时间、首次供货数量需求都不相同,这就不能强求经销商必须遵照同样的条款才能获得代理资格。面对这些情况,企业需要在权衡整体利弊的情况下灵活应用招商政策。Tips 熟悉展馆位置 客流量最大的应该是第 2、3 天,尽量不要挡住客人的视线,主动打招呼后不用太多话,跟进就可以了; 将客户名片跟产品一起拍照,以便存档 穿着得体一点,尽量让自己看起来更精神,脸带微笑 自信一点,不要紧张。遇到听不懂的,说 Pardon。 你们公司能做什么,什么做不了要实事求是,坦白跟客户说,别承诺超出你们能力范围之外的事情,当然你们能做得到的能满足的尽量满足客户! 碰到前来参观的客户可详细介绍自己的
18、产品,与客户交换名片,需要进一步洽谈的请客户在你们展位的商谈桌上坐下仔细协商,拿本子单独登记每位客户的要求,各自的报价及相关的重要信息并钉上该客户相应的名片,分门别类,重点客户别忘了单独标记。 有空的时候到你的竞争对手的展位上转转,了解一下对手的情况以及对手的最新产品,肯定有好处,做到知己知彼! 碰到人多得应付不太过来而且客人又需要你去招呼的时候,这时记得跟一个客户谈完再去招呼别的客人,切忌在跟一个客户谈话的当口把人家晾在一边转头去招呼另一个客户,可交代其他人员先跟客户打招呼稍等一下。 跟客户洽谈的时候手机最好设成静音,这既是做人基本的礼貌也是对客户的尊重!注意各种礼貌的小细节。广交会之后1。
19、时间很关键,所有的名片要在 2 天之类联系完。2。要分类对待,有些客户已经有选样品的要重视,这种希望最大,要把我们给他们的报价做到他们选中的样品图片上发给客人然后过段时间就要给他们发点其他我们的新的图片,看他们是否有兴趣3。有些客户会告诉我们他们对哪类产品比较感兴趣,这时要挑公司最新最好的产品图片发过去,以便让他们眼睛亮一下。记住要一次不要发太多,但是过一两天就要再发一些,这样效果会更好些4。还有些什么信息也没就只有名片的话,那就给他们发我们的公司简介,然后问他对我们公司的哪类产品比较感兴趣5。由于广交会客人走了太多摊位了,为了提醒他们对我们公司的记忆,可以将公司名片或者样册的封面等做到签名里去。6。有些邮件发不通的可以发传真,还可以打电话7。确保所有的客户都能联系上了以后,然后去掉一些没用的客户,专心联系那些潜在的客户.