1、国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目： 现代企业组织结构扁平化变革探讨 姓 名： 小型小型小型 身份证号： 36213519XXXXXXX022 准考证号： 80801XXXXXXXXXXX 所在省市： XXX 省 XXXX 市 所在单位： XX 市二十三冶安装工程有限公司现代企业组织结构扁平化变革探讨 姓名：XXXXXXX单位：XXX 市二十三冶安装工程有限公司【摘要】在现代企业组织结构的变革中，主要的趋势之一是扁平化。本文通过对企业扁平化组织结构变革动因的分析，阐述扁平化结构的特点和实施条件，引用相合型模型进行扁平化组织结构变革分析，针对性的提出扁平化
2、变革的四种策略选择及变革过程中应该注意的问题。在此基础上试论现代企业组织结构扁平化变革将是现代企业组织结构变革的重要趋势。【关键词】 扁平化 相合型模型 变革策略一、 企业进行扁平化组织结构变革的动因企业进行扁平化组织结构变革的动因可以从几个方面进行探讨。1、现代企业实施分权化管理成为一种普遍趋势，而传统金字塔状的层级化组织结构侧重于中央控制，是与集权管理体制相适应的。扁平化组织结构则在分权管理的体制下，使各基层组织之间相对独立，从而赋予下属部门和人员更大的自主权，更有利于调动企业内部的积极性。因而成为更为有效的组织模式。2、企业为了对市场的变化做出快速反应和迅速决策，必须通过扁平化缩短内部信
3、息传递渠道，减少信息传递的失真，以便提高决策效率，保持企业的应变力和竞争力。3、现代信息技术的迅速发展，特别是管理信息系统的广泛运用，使得企业内部各层级之间的信息传递更为方便，以至传统的多层管理体制不再必要。此外，最大限度的降低管理过程的费用也是企业追求组织结构扁平化的基本动因之一。二、 企业组织结构扁平化的特点和实施条件1、扁平化组织结构是企业在对“金字塔”式进行优化和整合的基础上，采用现代化的管理技术和手段，重新建立的一种组织机构。与传统的“金字塔”相比，扁平化组织结构最显著的特点就是外形扁平、组织层次少、管理幅度大。扁平化组织结构具有如下特点：1）扁平化组织则提倡宽管理跨度，管理幅度的增
4、大带来管理层级减少，从而有利于信息的传递和快速地响应市场变化。2）扁平化组织把组织看成由各个业务流程部门组成的系统，并基于业务流程来重组组织结构。它更强调业务的连续性和组织的系统性，试图把划分为各部门的零散的业务重新整合起来。因此，一定程度上，扁平化组织淡化了职能部门的分割，更强调系统更注重团队合作。3）在扁平化组织中，管理者负责的员工增多，不再具有足够的时间和精力进行全权管理，宽管理幅度使管理者不得不放权，对权力进行再分配，在整个工作流程过程中，中下管理级人员在一定程度上参与决策，所以扁平化组织较宽管理幅度和团队合作很大程度上决定了企业权力的分散化。4）扁平化组织更注重知识的学习，包括组织内
5、部成员之间的学习以及与外部利益相关者之间的学习。团队成员相互学习，形成知识共享、转化和创新。并使得管理人员能够及时与供应商、客户、竞争者和其他外部组织保持密切联系，从而促使组织对外部知识进行选择、吸收，并通过转化、创新知识，形成自己的核心竞争力。2、扁平化是相对金字塔式组织结构提出来的，面对新的市场环境，扁平化的组织结构在一定范围内取得了良好的效果，但扁平化的实施需要一定的基础条件，包括：1）以组织文化为先导。组织要实行扁平化必须要对传统的组织结构进行变革，这就需要企业有一种创新的组织文化。而组织变革与创新只有得到员工的广泛认同才能获得成功。2）将信息化基础工作完善。计算机和信息技术的应用对组
6、织扁平化起到重要的支撑作用。3）配合合理授权为手段。组织扁平化管理实际上是权力中心下移，企业只有将一定的决策权授予较低层级和较多组织成员，减少上级管理者对下属的控制，才能减少管理层次，真正实现扁平化。4）以增强员工素质为核心。扁平化组织宽管理幅度、低管理层次、团队合作方式等特点都决定了人力资源是组织的第一资源，是顺利实施扁平化的基础。一方面企业需要高素质的综合性管理人才来提高组织决策的速度和管理效率，另一方面企业需要高素质、知识结构合理的员工，因为只有下属训练有素，工作能力和专业化强，工作经验丰富，才能在扁平化的组织中进行有效的自我管理。5）通过过程控制保障变革成功。扁平化的组织在适当分权的制
7、度下，减少了中间层次，权力下放到下属身上，为了保证高层管理者对组织的控制，必须建立授权前提下的有效控制机制，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动，保证扁平化组织战略与执行的一致性、上下级行动的一致性。三、 企业组织结构扁平化变革实施的相合型模型对于现代企业来说，如何实现组织结构形式扁平化的变革？企业首先需要选择组织结构模型并进行扁平化变革设计，主要是对企业的外部环境、技术条件、人员素质、工艺水平、企业文化诸因素与组织结构形式如何形成相互配合协调。当一个企业在以上各个方面之间能相互和谐适应时，就能有利于提高企业的整体效率。这里引用 JM 公司变革的案例进行分析：JM 公司是一家以生产销
8、售机电设备为主、机电设备安装工程一体化的公司，公司于 1996 年成立，由当时 30 人的小公司逐步发展成现在拥有 1300名员工，年销售额 10，000 万的中型企业。2007 年，企业进入稳定期，为了适应市场环境的变化，在稳定中寻求新的发展机遇，JM 公司决定进行组织结构变革。经过调研 JM 公司决定进行扁平化组织结构变革，并引用了组织结构扁平化变革的相合性假设，进行全面的相合性分析。 （如图一）图一：相合型模型根据相合性假设，组织结构形式必须与企业的内外部环境相适应，环境变化了，就要求企业的组织结构形式要相应的变化；是否能有效地进行扁平化的组织结构变革，还要看企业是否具备相应的信息化环境
9、和高素质的员工相结合这一条件。当企业确实需要进行扁平化的变革而且企业也确实具备扁平化改革的条件时，要进行的一项基础性的工作就是要对现有的流程进行再造。JM 公司在调查企业内外部环境后做了如下流程再造。1 、将原有主管行政事务的总经理办公室、平时事务不多的档案室、专业性强的法律事务处合并为经理办公室，将相对繁琐、业务分配不均衡且具有紧密联系的部门集中为一个行政业务部门，从而达到减少办事程序、加快办事效率，扁平管理的目的；2、将原本归属财务部的信息组独立出来成立信息部，加强企业信息化管理水平，提高信息沟通效率；3、将国际销售部和国内销售部合并成市场营销部，对外有利于企业更接近市场，使企业的产品能更
10、好的满足消费者的需求，使企业销售部门更具有弹性和灵活性，提高企业对外部市场变化的适应能力。根据组织扁平化变革的相合性模型，企业进行组织结构扁平化变革能否成功，企业员工对变革的心理调适及新的企业文化的建设与形成也是一个重要的影响因素。按照相合的假设，要进行有效的扁平化变革，还要求建立一支能适应变革要求的高素质的员工队伍。员工队伍的素质会影响到企业文化的建设，而企业文化建设的结果又会影响员工队伍的素质。它们之间的相合程度越高，就越有利于引导员工的行为，使之有利于组织目标的实现。四、 企业组织结构变革扁平化的策略选择在组织结构扁平化变革相合性模型中对各个因素起调节作用的因素是企业变革策略的选择问题。
11、对于扁平化变革策略，从变革的范围看，可以分为局部变革与整体变革；从变革的程度看，可以分为渐变式变革和突变式变革（如图二） 。图二 变革策略模式以上四种不同的变革策略中，如果企业对组织变革的成功还没有充分的把握，而企业的某些部门的工作或某些业务领域又具有相对的独立性，可以与其他部门或业务领域进行切割，并通过接口与其他模块相联接时，企业可以采取局部变革的策略。反之则可以采取整体性变革的策略。但整体变革策略的实施难度较大，风险较大。而 JM 公司当前采用局部变革带动全面变革是对一种企业进行相对平稳的扁平化组织结构变革策略，以下数据说明，JM 公司采用这种变革方式是切实可行的。 （见表一）变革前员工人
12、数 1300 人 变革前年销售额 10，000 万变革后员工人数 1200 人 变革后年销售额 12，500 万表一 ： 变革后人员与销售额对比表当企业员工队伍的素质及企业文化的现状与扁平化变革的要求还存在这一定的差距，或企业的信息化基础工作还比较薄弱，而外部环境变化有要求企业要着手进行组织结构变革以适应这种变化的需要时，就可以考虑采取渐变式的变革策略。当外部环境的变化对组织扁平化变革提出强烈要求，而企业又完全具备组织变革的条件时，就可以采取突变式的变革策略。由于组织变革涉及到人的心理及人与人之间关系的调整问题，加上实施组织结构变革的信息化工作条件也很难充分具备，所以有很多企业一般都会采取渐变
13、式的变革策略。通过不断的探索，总结变革的经验教训，这样既能减少变革带来的风险及由此给企业带来的动荡和伤害，又有利于组织变革的成功。企业扁平化变革策略即是考虑各种因素影响的结果，同时变革策略的选择也影响了这些因素，因此，在组织结构扁平化的变革过程中，并不存在所谓最好的方案，而在于能够确定达到最佳相合程度的组合。只有这样变革后所形成的组织结构形式才能适应变化了的环境要求。五、 企业组织结构扁平化过程中应该注意的问题扁平化组织结构虽然有很多的优点，但也存在一些不可避免的缺点，如果条件不适宜而盲目采取扁平化变革不仅不能提高管理效率，反而会削弱企业管理。因此，在进行企业组织结构的变革时，必要根据企业具体条件来进行，以是否有利于企业任务和目标的完成作为衡量组织结构优劣的标准，而且应当注意以下问题：1、企业组织结构扁平化势必导致企业大量裁员的问题。在社会保障体系还不十分健全的情况下，如何分流这批富余人员，特别是中层管理人员，是组织结构扁平化过程中不可回避的问题。这就要求企业不仅仅要做好思想工作，使其转变观念顾全大局，还要做好安置工作，维护其合法利益。2、由于组织管理层次的减少，主管人员直接领导的下属必然增多，对下属的业务指导有所减少，监督控制和协调可能不够紧密。有些素质不高的员工增加了业务权后，可能会以权谋私，
