1、1,国内信函印制规范,中国邮政集团公司邮政业务局函件三处王家君2013年7月,2,一、概念与研究范围,目 录,二、现状及存在问题,三、标准制订目的与过程,四、标准内容概述,五、标准示例,六、标准推广使用,3,信函：信函是指以套封形式按照名址递送给特定个人或者单位的缄封的信息载体，不包括书籍、报纸、期刊等。（邮政法第84条）信件：是指信函、明信片。国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。（邮政法第5条）函件：邮政业务词汇，函件分为信函、明信片、印刷品和盲人读物，还包括国内小包、国际小包等。函件信件信函,一、概念与研究范围,信函？,信件？,函件？,4,本标准规定范围本标准规定了机分用国内信
2、函印制的总则、规格和技术要求。机分用信函：能够使用分拣机分拣处理的信函。 本标准适用于机分用国内信函的印制。对印制的大宗信函均应推广，对其他打印信函可遵照执行。 “印制”包括印刷、打印和制作。,一、概念与研究范围,5,一、概念与研究范围,目 录,二、现状及存在问题,三、标准制订目的与过程,四、标准内容概述,五、标准示例,六、标准推广使用,6,函件业务概况2007年-2012年，函件业务量增长1.9%，但收入增长79%，2012年函件业务总量70.6亿件，收入131.4亿元。以贴票信件为主的邮资凭证函件下降53.5%，而大宗信函的代表：账单、数据库商函（商函信件+印刷品）合计增长了23.7%。,
3、二、现状及存在问题,增幅36%,增幅28.6%,增幅11.3%,增幅4.6%,增幅-53.5%,增幅-6.3%,增幅139.5%,单位：亿件,7,函件业务概况2007年-2012年，邮资凭证函件在广义范畴的信件（数据含邮政法规定的信件和印刷品）中占比由23%下降到10%，而账单、数据库商函(商函信件+印刷品)合计占比由69.3%增长到85.7%。,二、现状及存在问题,2007年信件寄递量构成,2012年信件寄递量构成,8,信函的形式除传统的手写信外，大宗信函主要为透明窗口信、贴条信、打印信。信封材质：白色和牛皮纸信封打印形式：激光和喷墨,二、现状及存在问题,贴条信,透明窗口信,打印信,9,上机
4、率低信函中85%为大宗信函，透明窗口信、贴条信、打印信全部是各类打印设备打印出来的，但信函分拣机上机率只有30-40%。 问题何在？ 问题出在信函分拣机？还是信函印制的问题？,二、现状及存在问题,10,信函分拣机现状国内共有信函分拣机共106台（套）上海院SRI和BELL设备69台（套），其中有31台经改造可实现码址分拣；SIEMENS设备25台（套），仅对邮政编码进行识别分拣；NEC设备12台（套）趋于淘汰，现除深圳外，其余基本不用。,二、现状及存在问题信函分拣机,11,大宗信函印制现状大宗信函绝大多数集中在各地邮政商函制作中心和少数几个社会制作公司制作，少量为客户自行制作，按照自己的理解和
5、习惯印制，均没有统一的印制规范和标准主要存在问题在信封相对比较规范的前提下，大量由于打印、制作上的问题而引起分拣识别中的错识或拒识,二、现状及存在问题大宗信函,12,内容过“杂” 窗口内，内容除了正常的邮编名址和用户条码外，还有客户道段号、挂号信条码、打印编号、寄件人局名、封装条码等过杂信息，时常导致引起误识或无法定位正确识别。,二、现状及存在问题大宗信函,13,内容编排过“乱” 如果透明窗口邮政编码信息被遮挡或无法正确识别时，这时邮编后的其它编码（特别是4-6位码），都会判断为邮编，造成误识； 而对于邮编名址区域过小，四周内页其它印制内容靠其太近露出窗口，同样因为内容太乱，机器无法正确识别。
6、,二、现状及存在问题大宗信函,14,编码过小 邮政编码字号太小，标准字间距会很小，容易误认为“粘”在一起无法切割，影响识别。,二、现状及存在问题大宗信函,15,编码间距过大 有的编码数字字距过大，超出机器定位范围，同样会造成识别困难。,二、现状及存在问题大宗信函,16,难以识别字体 窗口内字体多样，对于隶书、楷体字由于粗细不均，识别也有影响； 对于大字号宋体字，由于横线太细，特别是在打印时遇到喷墨稍淡，无法识别。,二、现状及存在问题大宗信函,17,窗口内字号过小 小5号以下识别困难，字号越小识别率越低。 在地址字号小的情况下，最好是邮编字号比其大1-2号。,二、现状及存在问题大宗信函,18,地
7、址字距行距过小 字距、行距过小，特别是字距，容易造成切割困难，无法识别。,二、现状及存在问题大宗信函,19,内页颜色过深 窗口内底纹过花、过深造成噪声信息或对比度过低，影响识别。,二、现状及存在问题大宗信函,20,内页对比过小 内页上打印过淡，造成对比度过低，影响识别。,二、现状及存在问题大宗信函,*,*,21,窗口薄膜反光 窗口薄膜不平整或分拣时有空隙造成反光，影响识别。,二、现状及存在问题大宗信函,22,邮政编码套打不准 邮政编码套打不准，骑框或打在框外（造成间距过大，识别定位有影响，误认为是图像及其它噪声），影响识别。,二、现状及存在问题大宗信函,23,喷墨断笔现象 在比较粗糙的信封上喷
8、墨打印地址时，容易断笔影响识别。如牛皮纸信封。,二、现状及存在问题大宗信函,24,信封反射率过低 在比较深暗，反射率较低的的信封上打印码址时，造成对比度下降，难识别。,二、现状及存在问题大宗信函,25,信封底纹 信封本身带有底纹，造成打印对比度降低，或误认为是图像及其它噪声，影响识别。,二、现状及存在问题大宗信函,26,地址过长与邮戳叠加 由于地址编排过长，没有及时换行，太靠近贴邮票区位置，过邮资戳时覆盖后影响识别。,二、现状及存在问题大宗信函,27,位置角度倾斜 粘条信粘贴位置不正时，形成一定倾斜角度而影响识别。,二、现状及存在问题大宗信函,28,内页折叠尺寸小 由于折叠尺寸过小，使内页在处
9、理各个环节上下左右移动空间太大（或形成内页倾斜角度过大），部分码址可能被遮挡，造成无法识别。,二、现状及存在问题大宗信函,29,异型卡地址遮挡 由于地址受异型卡窗口不规则的影响部分码址被遮挡，造成影响识别。,二、现状及存在问题大宗信函,30,一、概念与研究范围,目 录,二、现状及存在问题,三、标准制订目的与过程,四、标准内容概述,五、标准示例,六、标准推广使用,31,制订国内信函印制规范的目的提高信函分拣机上机率，提高邮件自动化处理程度与效率，提升生产处理效率提升客户服务的需要，保证函件处理流程的顺畅，提升时限水平是集团公司整体流程优化战略的需要预处理程度是资费优惠的重要前提 关于调整大宗函件
10、预处理资费优惠政策的通知（中国邮政2013124号）,三、标准制订目的与过程,32,2011年5月，确定研究内容，成立项目小组，研究单位为集团公司上海研究院2011年5月-7月，确立大纲，组织调研2011年8月起，试制模拟商函，进行上机实验2011年11月2012年8月，进一步论证、汇报、调整，编制征求意见稿2012年12月18日，通过项目审查；2013年1月-5月，对审查意见进行再次修改，并征求各部门意见，最终形成报批稿2013年5月，集团公司通过报批稿，国内信函印制规范Q/YB 0051-2013成为公司标准并于2013年6月5日正式发布，下发关于发布中国邮政集团公司标准的通知（中国邮政2
11、013188号），规定于2013年6月15日正式实施。,三、标准制订目的与过程,33,一、概念与研究范围,目 录,二、现状及存在问题,三、标准制订目的与过程,四、标准内容概述,五、标准示例,六、标准推广使用,34,规范性引用文件GB/T 14162003 信封GB/T 225852008 透明窗口信封GB/T 22657.12008 邮件封面书写规范 第1部分：国内GB/T 228342008 信封用纸YZ/T 01262006 国内给据邮件条码基本遵循以上标准，进一步制订有关印制的标准规定。,四、标准内容概述,35,规范性引用文件机分用大宗信函透明窗口信封规格尺寸、开窗大小、位置、薄膜等延用
12、国内透明窗口信封要求。其它机分用大宗信函信封规格尺寸参照透窗口信封，贴条位置与打印位置符合国内邮件书写规范中要求。,四、标准内容概述,36,四、标准内容概述,37,四、标准内容概述,38,四、标准内容概述,39,四、标准内容概述,40,一、概念与研究范围,目 录,二、现状及存在问题,三、标准制订目的与过程,四、标准内容概述,五、标准示例,六、标准推广使用,透明窗口信封示意图（正面）,透明窗口信封示意图（背面）,打印信区域示意图,标准透明窗口信示例图,标准打印信示例图1,标准打印信示例图2,标准贴条信示例图,标准挂号信函条码粘贴位置示例图,标准贴条或窗口挂号信函条码印制位置示例图,50,一、概念与研究范围,目 录,二、现状及存在问题,三、标准制订目的与过程,四、标准内容概述,五、标准示例,六、标准推广使用,51,标准推广使用,标准的培训和宣贯：贯彻到各一线营销和生产单位。标准的执行：对于信函由邮政企业印制的，要严格按照本标准执行。对于信函由客户自行印制或社会制作公司印制的，要与客户和社会制作公司充分沟通，推荐和引导使用本标准，从提高信件寄递效率的角度争取客户的理解与支持，并主动提供相关的支持服务和技术指导。应用检测：各单位要做好检测所需的合规尺、邮政智能匹配软件的使用，形成检测制度，确保上机信函制作达标。,52,谢谢大家对函件业务的关心、支持和帮助！,
