1、毕业论文论文题目我国电子商务物流的发展THEDEVELOPMENTDIRECTIONOFCHINA，SECOMMERCE系别经管系专业工商管理年、班级2009级姓名学号指导老师职称日期广东海洋大学寸金学院教务处制广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文目录摘要IABSTRACTII引言1一、我国电子商务物流的背景及其重要性1（一）电子商务是什么1（二）现代物流是什么1（三）现代电子商务物流发展的背景及其重要性2（四）电子商务与现代物流之间的联系2二、我国现代电子商务物流的状况2（一）我国电子商务物流现阶段的状况2（二）电子商务的快速发展3（三）电子商务发展环境的改善3三、我国电子商务现阶段存在的
2、不足3（一）企业现代化问题3（二）信息网络的环境和条件问题4（三）信息化问题4（四）支付和结算问题5（五）物流配送体系问题5四、构建和完善电子商务物流的对策5（一）完善电子商务物流管理体系5（二）建立健全电子商务物流扶植政策体系6（三）促进电子商务与物流协调发展6（四）明确发展电子商务物流的重要性，加快完善物流法律法规6结束语7致谢8参考文献9广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文I我国电子商务物流的发展摘要电子商务作为一种全新的商业运营模式,在历史的舞台上演绎着越来越重要的角色,而电子商务中进行的多数销售活动,最终都是要通过物流实现商品从商家到消费者的传递,电子商务物流随之产生并不断发展。但
3、人们对电子商务的认识还仅仅局限在一个虚拟的世界里面,忽视能使电子商务从虚拟到现实的实质物流问题研究,使电子商务物流在我国的发展比较缓慢。在电子商务时代的今天，现代社会的电子商务给物流业的发展注入了电子商务元素，这无疑给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。在我国，物流起步晚、水平低，能够支持电子商务活动的现代物流发展还存在诸多问题。当然这些问题中有些是无法避免的，只有努力的将问题最优化，找出解决问题的最有效的办法。从而使电子商务更好的快速发展。本文从电子商务与物流的关系，电子商务物流的模式，我国电子商务物流发展的现状及问题，我国物流与国外的差距，提高我国物流水平的方法，最后对物流的趋势做出一些分
4、析并对提高我国物流水平提出对策。关键词电子商务，现代物流，商业领域广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文IITHEDEVELOPMENTDIRECTIONOFCHINASECOMMERCEABSTRACTECOMMERCEASANEWBUSINESSMODELPLAYSANINCREASINGLYIMPORTANTROLEINTHESTAGEOFHISTORYTHEMAJORITYOFECOMMERCESALESACTIVITIESWILLEVENTUALLYNEEDTOACHIEVETHROUGHTHELOGISTICSOFGOODSFROMBUSINESSESTOCONSUMERSTRAN
5、SMISSIONTHEECOMMERCELOGISTICSCONTINUETODEVELOPHOWEVER,PEOPLESAWARENESSOFECOMMERCEISONLYCONFINEDTOTHEINSIDEOFAVIRTUALWORLDANDIGNORESTHEREALITYOFECOMMERCEFROMTHEVIRTUALTOTHEREALLOGISTICSRESEARCH,SOTHATTHELOGISTICSOFECOMMERCEDEVELOPMENTINCHINAISRELATIVELYSLOWINTHEAGEOFELECTRONICCOMMERCETODAY,THEELECTRO
6、NICCOMMERCEDEVELOPMENTMODERNLOGISTICSINDUSTRYTOINJECTTHEELECTRONICCOMMERCEELEMENT,HASBROUGHTNEWOPPORTUNITIESFORDEVELOPMENTANDSPACEWHICHWILLUNDOUBTEDLYGIVETHELOGISTICSINDUSTRYINCHINAINOURCOUNTRY,LOGISTICSSTARTEDLATE,THELEVELISLOW,THEDEVELOPMENTOFMODERNLOGISTICSTOSUPPORTTHEELECTRONICCOMMERCEACTIVITYST
7、ILLEXISTSMANYPROBLEMSOFCOURSE,THESEPROBLEMSAREINEVITABLE,ONLYTOTHEOPTIMIZATION,TOFINDTHEMOSTEFFECTIVEWAYTOSOLVETHEPROBLEMINTHISPAPER,FROMTHERELATIONSHIPBETWEENECOMMERCEANDLOGISTICS,ECOMMERCEMODELOFLOGISTICS,THELOGISTICSOFECOMMERCEDEVELOPMENTOFCHINASCURRENTSITUATION,ANGLICIZINGGAPBETWEENCHINESELOGIST
8、ICSANDABROADTOIMPROVETHESTANDARDSOFCHINASLOGISTICSATLAST,ANALYSISTHETRENDOFLOGISTICSANDGIVESOMEADVICESTOIMPROVETHELEVELOFLOGISTICSKEYWORDECOMMERCE，LOGISTICS，BUSINESSFIE广东海洋大学寸金学院2009届毕业论文1引言电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统。电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物流做起，目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单意义上的物流配送。因此在经
9、营各种存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。尚不具备或基本上不具备的信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。电子商务物流业属于现代物流业范畴。其业态是在20世纪80年代以来，在市场经济高度发展、全球经济一体化的趋势、现代科学技术迅猛发展以及物流业自身发展、电子商务兴起的背景下逐步发展形成的。但是在电子商务发展的过程中任然存在着很多的问题，像资金问题、基础设施问题、环境问题等等。都是电子商务物流发展过程中需要考虑的问题。一、我国电子商务物流发展的背景及其重要性（一）电子商务是什么首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。而商务活动是
10、从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用INTERNET从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。（二）现代物流是什么现代物流（MODERNTIMESLOGISTICS）物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式。实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品产地到商品消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客
11、提供最好的服务。过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可由传统的经销渠道进行。但随着电子商务的进一广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文2步推广与应用，物流能力的滞后对电子商务发展的制约越来越明显，因而也受到人们越来越多的关注。物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务就不能发挥真正的作用。（三）现代电子商务物流发展的背景以及重要性电子商务是20世纪信息化、网络化的产物。由于其自身的特点已广泛引起了人们的注意，但是人们对电子商务所涵盖的范围却没有统一、规范的
12、认识。和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易。都包含着四种基本“流”即信息流、商流、资金流和物流。在电子商务条件下，前面三种“流”的管理过程都可以通过计算机和网络通讯设备实现。物流作为四“流”中最为特殊的一种，是指物质实体。商品或服务（的流动过程）包含运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动，而实体流的过程必然涉及到渠道的物流管理。（四）电子商务与现代物流之间的联系电子商务是一场商业领域的根本性革命，然而，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因。过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不
13、足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。但是电子商务与物流究竟是什么关系，却很少有人去探究。目前对这个关系把握最宏观的一个观点是“物流是电子商务的重要组成部分”。二、我国电子商务物流的现阶段状况（一）我国电子商务物流的现阶段状况电子商务不断普及和深化。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为
14、广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文3发展亮点。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，2010年中小企业网上交易和网络营销的利用率达到421。网络零售交易额迅速增长，“十一五”期间年均增速达1008，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。2010年我国网络零售用户规模达161亿，交易额达到5131亿元，占社会消费品零售总额比重达到33。（二）电子商务的快速发展电子商务支撑水平快速提高。“十一五”期间，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、
15、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，2010年已达到25万家。网上支付、移动支付、电话支付等新兴支付服务发展迅猛，第三方电子支付的规模增长近60倍，2010年达到101万亿元。现代物流业迅速发展，对电子商务的支撑能力不断增强，特别是网络零售带动了快递服务的迅速发展，2010年全国规模以上快递服务企业业务量达234亿件，业务收入达5746亿元，其中网络零售带动的业务量占快递总量的一半左右。2010年底有效电子签名认证证书持有量超过1530万张，电子证书正在电子商务中得到广泛应用。数据来源工信部“十一五”发展规划（三）电子商务发展环境的改善电子商
16、务发展环境不断改善。“十一五”期间，我国网络基础设施不断改善，用户规模快速增长，2010年互联网普及率达343，网民规模达到457亿，移动电话用户数达到859亿，其中3G用户数达到4705万。数据来源工信部“十一五”发展规划网络服务能力不断提升，资费水平不断降低。全社会电子商务应用意识不断增强，应用技能得到有效提高。电子商务国际交流与合作日益广泛。三、我国电子商务现阶段存在的不足（一）企业现代化问题相关企业对电子商务物流的重视与熟悉程度相对欠缺，电子商务物流观念落后。我国的电子商务还处在低级发展阶段,其功能主要局限于信息的交流,电子商务与物广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文4流之间相互依靠
17、、相互促进的关系还没有在社会上得到普遍的熟悉。很多企业对物流的熟悉仅仅停留在传统的货运、存储等层面上。由于人们在对电子商务重视在对面向电子商务的物流配送系统的重视程度不高,从而出现物流配送系统落后,不能与电子商务良好结合,限制电子商务快速、高效、便捷上风的发挥。（二）信息网络的环境和条件问题企业信息化程度比较低。制造企业、贸易企业、物流企业有企业内部网的比例较低,大多数企业计算机和网络基础设施薄弱,且缺乏有关的专业人才。企业信息化程度普遍较低。我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开
18、发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。（三）信息化问题企业物流的电子化、集成化治理程度普遍较低。电子商务企业只有通过电子化、集成化物流治理把供给链上各环节紧密联系起来，才能对顾客的个性化需求做出快速反应。保证电子商务物流通畅。而目前我国开展信息化建设时间相对较晚，且在网络基础设施建设方面投入不足，网络的基础设施建设规模不够、水平不足，难以适应电子商务进一步快速的发展。除
19、此之外，我国国内企业的信息化建设水平较低。由于我国目前的企业还处在新旧经营模式的转换阶段，落后的经营模式和陈旧的经营理念制约着信息化的进程。据调查，目前我国企业进行系统建设和系统整合应用的仅占企业总数的510，中小企业的信息化建设水平则更低，仅占19。数据来自“中国电子商务研究中心”这就使得作为商务活动重要一端的企业难以开展有效的电子商务，这直接影响到国内电子商务的快速和谐发展。（四）支付与结算问题广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文5金融体系支撑不足。电子商务物流的发展,必须要有安全、高质、高效的金融服务及其电子化与其相配套。网上支付与结算可以通过银行卡、电子支票、电子现金等各种方式实现，
20、目前主要以银行卡支付为主要形式。而目前我国金融服务水平和电子化水平并不高，虽然各大银行已经开展了网上银行业务，但是由于各专业银行网络选用的通信平台不统一，影响了各银行间跨行业的互联、互通和网上的跨行支付，进而也使得其中的安全认证问题较为突出。因各个银行缺乏统一、权威和全国性的CA认证中心，容易导致交叉认证和重复认证，出现问题后的责任认定和仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决等都增加了网上交易的风险。（五）物流配送体系问题适用于电子商务的物流配送基础设施仍不完善，国家缺乏完善的物流发展相关的制度、政策法规。电子商务物流是完整的体系，它不仅涉及参加交易的各方主体，而且也涉及不同地区及工商、海关、
21、税务等部分。治理体制落后。我国目前很难形成一个同一的物流市场。我国的很多资源是分散的,物流中横向的联系被纵向的治理体制切割了。因而造成物流中的“流而不畅”或“流而不通”的现象时有发生。缺乏国家对物流标准化的制定与实施。对物流企业来说,标准化是进步内部治理、降低本钱、进步服务质量的有效措施而对消费者来说,享受标准化的物流服务则是消费者权益的体现。现阶段,由于物流标准的不统一,导致物流无效环节的大量增加,严重影响物流的效率和效益。四、构建和完善电子商务物流体系的对策（一）完善电子商务物流管理体系电子商务物流基础设施的状况直接决定物流的质量、效率和效益。我国的物流基础设施近年来虽有较大改善，但仍不能
22、适应电子商务物流发展的需要。继续加强物流基础设施的规划与建设，快形成配套的综合运输网络、完善的仓储配送设施、先进的信息网络平台等，电子商务物流发展提供重要的物质基础条件。加强物流基础设施建设，首先要重视对中心城市、交通枢纽、物资集散地和口岸地区大型物流基础设施的建设和统筹规划，要充分考虑物资集散通道、各种运输方式衔接及物流功能设施的综合配套，兼顾近期运作和长远发展的需要，注重硬件建设与软件管理相结合。因此，广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文6物流基础设施的建设要充分发挥市场机制的作用，在全面规划和充分论证的基础上，鼓励国内不同所有制投资者和外商投资企业参与物流基地物流中心的建设，政府部门对
23、公益性物流基础设施的建设应在土地、资金、税收等方面提供优惠政策。同时，物流基地、流中心的建设一定要遵循市场经济规则，防止出现贪大求洋和盲目重复建设。（二）建立健全电子商务扶植政策体系从扶持现代物流发展的角度出发，完善电子商务物流的发展政策与税收体系，合理制定电子商务物流用地及公共物流政策，加大物流基础设施建设投资力度，设置保税物流区和政策试验区。国家相关政府管理应根据物流发展需要和财力能力，采取财政贴息或补助方式，用于支持重点物流工程建设、培育大型物流企业、引导物流资源整合和传统物流改造提升、扶持重点物流发展企业和重要物流信息服务系统建设，支持有条件的物流企业通过发行股票、企业债券和项目融资、
24、资产重组、股权置换等方式多渠道筹集发展资金，实现投资主体多元化，加强对工商企业的引导，鼓励企业积极发展集中采购、共同配送和连锁经营的模式，广泛利用专业物流服务，将物流组织与管理活动从企业核心经营活动中分离。（三）电子商务与物流协调发展对于当前我国物流产业管理分散的现状来说，我觉得电子商务与物流协调发展。一方面，需要政府的管理政策。另一方面，需要企业不断改进物流的配送模式。从政府的角度来说，应从明确管理部门入手,建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构,由其承担组织协调职能为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。从企业的角度来说，实现物流配送手段机械化、自动化和现代化。物流配送采用机械化、
25、自动化、现代化的储运设备和运载工具,如立体仓库、旋转货架、自动分拣输送系统、悬挂式输送机等高效、多功能的物流机械。综上所述,在电子商务的发展过程中，作为支持有形商品活动的物流，已成为电子商务迅速发展的一个阻碍。因此，物流与电子商务的协调发展是未来中国电子商务能否成功的关键。（四）明确发展电子商务物流的重要性,加快完善物流法律法规广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文7基于我国电子商务物流发展刚刚起步，政策的导向应立足于加快发展，谨防政出多门，草率定规，出现新的政策性、体制性障碍。各地政府部门要按照电子商务物流发展的特点和规律，抓紧研究制定促进现代物流发展的政策措施，引导物流基础设施建设与国家和
26、区域物流发展规划相衔接，统一规划好物流基础设施和公共信息平台的建设，重点是规划好大型物流园区、大型物流中心和公共物流信息网络平台建设，打破地区封锁和行业垄断经营行为，加强对不正当行政干预和不规范经营行为的制约，创造公平、公正、公开的市场环境。政府有关部门要转变职能，强化服务意识，简化相关程序和手续，在制度上要打破地区分割和行业封锁为跨行业、地区、部门的物流企业参与物流基础设施建设创造良好的体制环境和条件。快引入竞争机制在竞争中优胜劣汰，逐步建立起与国际接轨的物流服务及管理体系。结束语电子商务物流问题是制约电子商务发展的重要环节，也是能否体现电子商务优势的关键所在。物流模式可以有多种选择，企业完
27、全可以针对电子商务环境下物流的特点和企业自身的情况做出合理的决策。我国电子商务物流起步较晚,现在的发展还很不完善，要在短时间内全面解决电子商务物流问题是不现实的，但是，电子商务物流在我国还有很大发展空间，发展态势良好。要推动我国电子商务物流的快速发展,就必须认真地找出问题,提出切实可行的解决方案,踏踏实实地落实执行。要在政府的大力支持和引导下,积极推动商业模式创新、信息技术创新,并认真致力于相关人才的培养工作,促使我国电子商务物流健康、快速、稳定地发展。广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文8致谢四年的读书生活在这个季节即将划上一个句号，而于我的人生却只是一个逗号，我将面对又一次征程的开始。四
28、年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在论文即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。伟人、名人为我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人，我的导师。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为我营造了一种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，从论文题目的选定到论文写作的指导,经由您悉心的点拨,再经思考后的领悟,常常让我有“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无
29、以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚谢意同时也感谢学院为我提供良好的做毕业设计的环境。最后再一次感谢所有在毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学，以及在设计中被我引用或参考的论著的作者。广东海洋大学寸金学院2013届毕业论文9参考文献1李丛现代物流第5期M北京高等教育出版社,200934362邓建福我国现代电子商务的现状J电子商务世界报刊201043李琪电子商务概论M北京高等教育出版社,201065674刘志学现代物流手册J电子商务世界报刊,201135赵亮,宋配军电子商务概论M河南人民出版社,20101341376张铎我国物流企业如何迎接电子商务J中国物资流通,2010123277杨军物流电子商务M北京机械工业出版社,201028李严峰现代物流管理M东北财经大学出版社,200759高海晨论现代企业管理第2版M北京机械工业出版社,2006545810王永龙论我国现代物流M北京机械工业出版社,200736769
