1、 1 管理学原理教学大纲 课程名称 ：管理学原理（ Principles of Management） 课程类别 ：必修 课程 编号 ： 14102013 计划学时 ： 54 学 分 ： 3 授课对象 ：本科 专 业 ： 工商 管理专业 年 级 ： 一 年级 编 写 ：邵冲 修订 日期 ： 2008 年 8 月 27 日 一、课程目的与要求 本课程是工商管理专业的基础课程。本课程的教学目的是使学生初步具备运用现代管理知识观察、分析和解决工商企业管理问题的意识和能力，并为进一步学习其它管理课程打好理论基础。 通过本课程的教学，要求学生牢 固掌握管理学的基本概念、原理和方法，掌握在不同情景下灵活运
2、用所学知识解决实际管理问题的基本技巧，了解国内外管理思想的最新发展动态。 二、课程内容及学时分配 导言 （ 3学时） 教学要求 ： 1.一般掌握管理的科学性与艺术性 2.一般掌握管理学的学科性质 3.一般掌握管理学的研究对象 4.一般掌握管理学的学科体系 课程内容 ： 1.管理是 一门 科学 2.管理学的学科性质 3.管理学的研究对象 4.管理学的学科体系 第 1章 管理基础 （ 3学时） 教学要求 ： 1.牢固掌握组织的 协调作用 2 2.牢固掌握管理的必要性和重要性 3.一般掌握管理者的不同类型 4.一般掌握管理者的任务 一般掌握管理者的三种技能 6.牢固掌握管理工作的性质 7.一般掌握管
3、理过程的四项主要职能 8.一般掌握管理者应该担当的角色 9.牢固掌握管理绩效、效能、效率等概念 课程内容 ： 1.1 为什么需要组织 1.1.1 组织的概念和特征 1.1.2 组织的 协调作用 1.1.3 组织的 存续 1.2 为什么需要管理 1.2.1 管理的 需要 1.2.2 管理的性质 1.2.3 管理的范围 1.2.4 管理的作用 1.3 谁是管理者 1.3.1 管理者的类型 1.3.2 管理的任务 1.3.3 管理的 效能与效率 1.3.4 管理的技能要求 1.4 管理者做什么 1.4.1 管理职能分析 1.4.2 管理角色分析 作业 ： 1.理论与实践互动练习（ 教科书 第 14
4、页） 2.案例分析 ：广东千诺电力公司 （教 科书 第 15 16 页） 第 2章 管理思想（ 3学时） 教学要求 ： 1.一般了解管理思想发展迟缓的原因 一般掌握泰勒科学管理的主要思想及对管理思想发展的主要贡献 3.一般掌握法约尔的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 3 一般掌握梅奥的主要管理 思想及对管理思想发展的主要贡献 一般掌握巴纳德的主要管理思想及对管理思想发展的主要贡献 一般了解战后 5 个主要管理学派的基本思想，它们的主要贡献和局限性 7.一般了解管理理论发展的动态融合趋势 课程内容 ： 2.1 早期的 管理思想 2.1.1 科学管理的 早期探索 2.1.2 早期 管理思想发
5、展缓慢的原因 2.2 科学 管理 思想 的 发展 2.1.1 泰勒的科学管理思想 2.2.2 法约尔的一般管理理论 2.2.3 梅奥的人际关系学说 2.2.4 巴纳德的协作社会系统理论 2.3 战后 管理 思想 的发展 2.3.1 管理热潮 的兴起 2.3.2 管理理论的丛林与过程学派 2.3.3 行为 学派 2.3.4 定量学派 2.3.5 系统学派 2.3.6 权变学派 2.4 当代 管理 新思潮 2.4.1 企业文化 2.4.2Z 理论 2.4.3 追求卓越 2.4.4 质量 运动 2.4.5 流程再造 运动 2.4.6 经济 全球化 与 多元文化 作业 ： 1.理论与实践互动练习（ 教
6、科书 第 34 页） 2.案例分析 ：沙县小吃店的物流难题 （ 教科书 第 34 35 页） 第 3章 组织与环境（ 3学时） 教学要求 ： 1.牢固掌握环境、一般环境、任务环境的概念 4 牢固掌握任务环境的 主要构成因素 牢固掌握一般环境的主要构成因素 一般掌握组织与环境的相互关系 一般掌握社会责任、社会响应和社会义务等概念 一般掌握反对和支持企业承担社会责任的理由 7.牢固掌握道德的功利观、权利观和公正观的含义 8.一般了解提高企业道德水平的途径 课程内容 ： 3.1 组织环境的性质 3.2 组织的任务环境 3.2.1 消费者 3.3.2 竞争者 3.2.3 供应商 3.2.4 分销商 3
7、.2.5 监管者 3.3 组织的一般环境 3.3.1 政治环境 3.3.2 经济环境 3.3.3 社会环境 3.3.4 技术环境 3.4 组织与环境的关系 3.4.1 环境对组织的影响 3.4.2 组织对环境的反应 3.5 企业的 社会责任与管理道德 3.5.1 社会义务、社会响应和社会责任 3.5.2 企业是否应该承担社会责任 3.5.3 社会责任与利益相关者 3.5.4 管理道德观 3.5.5 道德行为的改善 作业 ： 1.理论与实践互动练习（ 教科书 第 50 页） 2.案例分析 ：“国旅假期”港澳旅游分公司 （ 教科书 第 50 51 页） 第 4章 目标（ 3学时） 教学要求 ： 5
8、 1.一般掌握计划工作的性质和过程 一般掌握宗旨、使命 和 远景 的含义 一般掌握使命陈述的内容构成和确定 牢固掌握目标 设置与分解 的基本原理 一般掌握目标设立的传统方法的特点和局限性 牢固掌握目标管理的过程、特点和优缺点 一般了解平衡计分 法 的构成和管理过程 8.一般了解平衡计分 法 的价值 课程内容 ： 4.1 计划工作的性质和过程 4.1.1 计划工作的性质 4.1.2 计划工作的过程 4.2 组织的使命 4.2.1 什么是组织的使命 4.2.2 组织使命 的 陈述 4.2.3 如何确定组织的使命 4.3 目标的 设置与分解 4.3.1 目标的 作用 4.3.2 目标的焦点 4.3.
9、3 目标的多样性 4.3.4 手段目的分析 4.3.5 传统的目标分解过程 4.4 目标管理 4.4.1 什么是目标管理 4.4.2 目标管理的过程 4.4.3 目标管理的特点 4.4.4 对目标管理的评价 4.5 平衡计分 法 4.5.1 平衡计分 法 的价值 4.5.2 平衡计分 法 的 基本框架 4.5.3 平衡积分 法 管理过程 作业 ： 1.理论与实践互动练习（ 教科书 第 67 页） 2.案例分析 ：星光电脑科技服务公司 （ 教科书 第 68 69 页） 6 第 5章 计划（ 3学时） 教学要求 ： 1.一般掌握计划的必要性 2.一般掌握计划的前提条件 一般掌握如何确定计划的期限
10、一般掌握公司战略、 业务 战略和职能战略的概念 一般了解 SWOT 在战略分析中的应用 牢固掌握 常备 计划的性质和类型 牢固掌握 专用 计划的性质和类型 一般掌握保持计划的灵活性和弹性的方法 课程内容 ： 5.1 计划的必要性 5.2 计划的前提条件 5.2.1 什么是预测 5.2.2 经济预测 5.2.3 销售预测 5.3 计划的期限 5.3.1 计划期限 的 确定 5.3.2 长期计划和短期计划 5.3.3 滚动计划 5.4 战略计 5.4.1 战略的性质与层次 5.4.2 公司战略 5.4.3SWOT 分析 5.4.4 业务 /竞争 战略 5.4.5 职能战略 5.5 常备 计划 5.
11、5.1 常备 计划的性质 5.5.2 常备 计划的类型 5.5.3 常备 计划的运用 5.6 专用 计划 5.6.1 专用 计划的性质 5.6.2 专用 计划的类型 5.6.3 计划的灵活性 7 5.6.4 备用计划 作业 ： 1.理论与实践互动练习（ 教科书 第 84 页） 2.案例分析 ：百客乐广州分公司 （ 教科书 第 84 86 页） 第 6章 决策（ 3学时） 教学要求 ： 1.牢固掌握决策制定的性质 2.牢固 掌握决策过程的主要步骤 一般掌握合理决策和有限合理决策的概念 一般掌握程序化和非程序化决策的概念 一般掌握确定决策、不确定决策和风险决策的概念 一般掌握 期望值决策 方法 一
12、般掌握 偏好 理论 、前景理论 及其对决策的意义 一般掌握集体决策的好处和局限性 9.一般了解提高集体决策有效性的途径 一般了解创造力在决策过程中的作用 11.一般了解集体决策的三种技术 课程内容 ： 6.1 决策过程 6.1.1 决策过程的基本阶段 6.1.2 理性 决策 6.2 组织决策 6.2.1 程序化决策和非程序化决策 6.2.2 计划工作的格雷沙姆定律 6.3 不确定情况下的决策 6.3.1 决策模 型 的一般形式 6.3.2 期望值决策 6.3.3 偏好理论 6.3.4 前景 理论 6.4 集体决策 6.4.1 集体决策与个人决策的比较 6.4.2 集体决策的 缺陷 6.4.3
13、提高集体决策质量的方针 6.5 决策与创造力 8 6.5.1 组织成员的个人创造力 6.5.2 组织的环境 6.5.3 激发创造力的技术 作业 ： 1.理论与实践互动练习（ 教科书 第 101 页） 2.案例分析 ：广州燕岭乳品有限公司 （ 教科书 第 101 102 页） 第 7章 组织结构（ 3学时） 教学要求 ： 1.一般掌握组织工作的性质和过程 一般掌握正式组织结构的复杂性、正式化和集中度等概念 一般掌握正式组织和非正式组织的联系与区别 牢固掌握职务深度、职务广度的概念 5.一般了解职务设计的主要方法 一般掌握管理幅度有限的原因 7.牢固掌握影响管理幅度的因素 一般掌握组织层次形成的原
14、因 一般了解组织结构设计的扁平化趋势 牢固掌握部门划分的五种方法 11.一般掌握职能结构和分部结构的特点 一般掌握项目结构和矩阵结构的特点 课程内容 ： 7.1 组织工作的性质和过程 7.1.1 组织工作的性质 7.1.2 组织工作的过程 7.2 正式组织与非正式组织 7.2.1 正式组织 7.2.2 非正式组织 7.3 职务设计 7.3.1 职务广度和深度 7.3.2 职务专业化 7.3.3 职务轮换、职务扩大化和职务丰富化 7.4 管理幅度与组织层次 7.4.1 管理幅度的起因 7.4.2 管理幅度的影响因素 9 7.4.3 扁平结构与 竖直 结构 7.4.4 组织结构的扁平化 7.5 部
15、门划分 7.5.1 部门划分的方法 7.5.2 职能结构的特点 7.5.3 分部结构的特点 7.5.4 部门划分方法的选择 7.6 项目结构和矩阵结构 7.6.1 项目结构 7.6.2 矩阵结构 7.6.3 组织设计的新形式 作业 ： 1.理论与实践互动练习（ 教科书 第 119 页） 2.案例分析 ：艾姆（中国）公司广州支持部 （ 教科书 第 119 121 页） 第 8章 组织关系（ 3学时） 教学要求 ： 1.一般掌握权力和职权的联系和区别 一般掌握职权来源的两种观点及其对管理者行使职权的意义 一般掌握直线与参谋概念的含义 牢固掌握指挥系 统的三种类型和每种类型的优缺点 牢固掌握参谋职权
16、的四种类型 牢固掌握分权 /集权的性质 7.一般掌握判断分权程度的基础 一般掌握分权 /集权的影响因素 牢固掌握授权的性质和原则 一般掌握协调配合的七种方法 课程内容 ： 8.1 职权 8.1.1 职权 与权力 8.1.2 职权的来源 8.2 职权的类型 8.2.1 直线职权与参谋职权的性质 8.2.2 指挥系统 8.2.3 参谋人员及其职权 10 8.3 分权 /集权 8.3.1 分权 /集权的性质 8.3.2 分权 /集权程度的判断基础 8.3.3 分权 /集权的影响因素 8.3.4 分权与集权的平衡 8.4 授权 8.4.1 授权的性质 8.4.2 授权的原则 8.4.3 授权的艺术 8
17、.4.4 授权的步骤 8.5 协调与配合 8.5.1 协调与配合的性质 8.5.2 协调与配合的方法 8.5.3 协调与配合 的影响因素 作业 ： 1.理论与实践互动练习（ 教科书 第 139 页） 2.司 案例分析 ： 金氏建设发展有限公司 （ 教科书 第 139 140 页） 第 9章 任用（ 3学时 ） 教学要求 ： 1.一般掌握任用的性质 一般了解管理职务研究在任用中的作用 一般了解职务 设计的基本准则 4.一般了解职务评价的三种方法 5.一般掌握内部 招聘 和外部招聘两种政策的利弊 6.一般掌握招聘 和 选拔的概念 7.一般了解选拔的三种方法 8.一般了解彼得原理及其对选拔的意义 9.一般了解 管理人员考评的目的、用途和考评 方法 10.一般了解培养管理 人员 的过程和方法 课程内容 ： 9.1 任用的性质 9.2 管理职务研究 9.2.1 管理职务分析 9.2.2 管理职务设计
