1、1,社会企业的推动与发展,主讲人： 郁德芬博士太平绅士香港社企总会创会会长香港社会工作人员协会会长锺伟成先生香港社企总会义务秘书时间：2012年6月12日下午2：20时地点：佛山市委党校礼堂,2,讲座简介及目的,这节讲座旨在促使参加者了解：社会企业的发展情况社会价值分析与社企发展有关的政策社企营运能力提升社企的持续成功经营和社会影响力(social impact)社企如何为社会带来正面的贡献,3,完成课程后，学员应可掌握：,运用知认和技能，推动社企建立资源推动社企踏出成为社企创业家的成功第一步,4,第一节：社会企业是什么？,5,1.1简述社会是什么？企业是什么？社会性的企业又是如何？,- 民众
2、组成、并应回应人民的需要,- 有良心的企业，为民众提供就业和经济资源之余，更关顾他们的其它需要，带来改变,以达至仁爱公平社会的理想,第一节：社会企业是什么？,- 专门从事生产、并为民众提供就业和经济资源， 创造足够收入(及盈利)以持续发展,6,1.2社企要点不是纯粹的企业，亦不是一般的社会服务，社会企业透过商业手法运作，赚取利润以持续运作，而同时解决/承担社会使命它们所得盈余用于扶助弱势社群、促进小区发展及社会企业本身的投资它们重视社会价值，多于追求最大的企业盈利双重目标(双底线) double bottom-line即经济目标、社会目标欧美甚至三重目标 充权 社区改变,社會企業號實驗室,政府
3、/有權,商界/有力,公民社會/有心,CSI,公共言論空間/選票及銀票/公共理性與公共價值觀,社會意義建構力社會企業家的思想內涵與創造力扎實,言論空間對話力资訊媒體遊戲 規則的應用活潑,社案創新,城市轉化,1.3 尋求新的途徑改變社會,四十年前電視片集星空奇遇內的太空船叫企業號，但最近電影星空奇遇內的太空船叫冒險號，其實英文船名一直是 Enterprise。只是新的譯名更貼切原来的意思。同樣，社會企業是指尋求社會改變的冒險志業。,8,1.4 社会企业在香港,香港现时约有三百个由NGO营运的社企项目及约三十个其它社企。,9,1.5 社会企业的由来及模式,因由：近年经济结构转型，就业条件较弱的劳工或
4、被边缘化，或成为失业人士。民间团体开展非主流经济项目，提供就业出路。(工作融合 Work Integration)政府改变对社福机构的传统资助模式 (服务创新 Service Innovation)自食其力，靠民间人民自己力量创出生机(例:1983农村银行,912台湾地震后的生态旅游)小区充权 (Community Empowerment)跨界别能力建议 (Cross-sector Capacity Building)创业家慈善事业 (Enterprising Philanthropic Practice),10,1.6 社会企业的类别,社会企业的业务甚为广泛，主要包括：产品制作及销售 -专门
5、店, 病人物品店港青社区商店 -把社会价值带回市场经济,11,1.6 社会企业的类别,家居服务 -到户清洁,家务服务 (家居, 办公室, 公共设施)餐饮服务 -餐厅开办服务,12,个人护理服务 长者/长期家居照顾, 按摩及推拿,中西医社康服务其它产品及服务 -长者用品及平安钟服务, 有机耕种, 搬运服务, 活动筹办思考：如何找出/識別適合的社企生意？,13,1.7 社会企业一般的组织模式,14,第二节: 有关社企的一般政策提问,1.必须为慈善性质？ 2.有什么法例?,15,其它讨论,1. 社企可否以企业养福利形式出现？(台北喜憨儿, 香港Leonidas)2.社企与企业社会责任之关系？企业如何
6、持续, 推动社企？3. 社企的正面挑战者 中小企社企是否中小企的不公平的竞争者？可否维持双方优势达至双赢？两者有何异同？ 4.营办社企,除了自行创立(成立),有其它商业模式吗？(license, franchise, acquisition)5. 政府应为社企做什么？,16,第三节：社企营运及管理,17,3.1 个案研习,(1) 活力娃娃(2) 有机耕作(3) 煮餸易,18,19,20,21,3.2 社企明途营运 社企医生的诊断及处方,一个成功的社企 明途,明途联系有限公司 董事总经理钟伟成先生,香港心理卫生会的社会企业明途联系有限公司创业十周年同途十载 社企情在,22,12/6/2012,香
7、港心理卫生会,香港心理卫生会成立于一九五四年致力推动心理健康的教育工作为精神病康复者及智障人士提供多元化的康复服务每年服务约4,000名残疾人士员工人数500多人,23,12/6/2012,24,机构发展社会企业的原因,为残疾人士提供多一种就业选择 为残疾人士提供一条龙的就业计划，除了寻找爱心雇主聘请他们外，更可让他们有更多选择和出路。 提供真正的就业环境及雇员保障 辅助就业服务发展的小型生意模式只属仿真性 质，大部份残疾人士只属学员身份，虽有工资，但却没有劳工应有的雇员保障，成立社会企业可以给残疾人士真正的雇员身份。,12/6/2012,香港主流劳动市场没有聘请残疾人士的诱因， 近年更受到最
8、低工资的影响。社会企业发展的业务可以创造更多职位，增加残疾人士的就业机会。建立伤健共融的工作环境，为残疾人士提供更大就业空间。鼓励残疾人士独立自主，减低标签效应。,25,机构发展社会企业的原因,12/6/2012,香港心理卫生会的社会企业,于2002年成立明途联系有限公司，以社会企业模式为弱势社群创造公开就业机会由独立董事会管理对外聘请商管人员协助营运在163名雇员中，近七成为精神病康复者同工同酬，享有强积金及各种员工福利业务以自负盈亏及永续经营为发展目标,明途联系董事会,明途联系商业团队,26,12/6/2012,创业梦起时,香港心理卫生会自创品牌(1998),27,12/6/2012,Ch
9、eers Gallery卓思廊,一个残疾人士愉快工作的地方,28,12/6/2012,走出去,机构累积的营商经验渐具认受性，有走出去的条件金融风暴令机构考虑透过业务扩展，为残疾人士制造就业机会多间医院店铺以局限性投标方式供康复机构承投,北区医院便利店 (1999),将军澳医院复康用品专卖店(2002),29,12/6/2012,机遇,2002年，社会福利署创业展才能计划增加融资管道，减低创业风险,律敦治医院便利店(2002) 特许经营家品店(已结业) 清洁业务(2002),30,12/6/2012,穷则变,母会将北区医院及将军澳医院营办的卓思廊改由明途联系承投经营合约(03-04)结束流血不止
10、的家品店业务(2005)发挥规模经济效益，增加议价力公司现金流大大改善增加业务类别，有助快速进入康复用品市场银发市场处处商机,31,12/6/2012,发现蓝海,港铁兆康站复康用品专卖店 (2005) 2012年结业,九龙医院复康用品专卖店 (2005) 2009年结业,伊利沙伯医院复康用品专卖店(2006) 2009年结业,雅丽氏何妙龄那打素医院便利店(2006) 2012年结业,博爱医院便利店及复康用品专卖店(2006),屯门医院复康用品专卖店(2007),香港防癌会赛马会康复中心复康用品专卖店(2008),32,12/6/2012,业务创新,.hk全港最多元化康复用品网上销售平台(200
11、7),33,12/6/2012,业务创新,获伙伴倡自强小区协作计划赞助医管局健康信息天地支持出版全港首创的复康信息杂志(免费派发),复康速递双月刊(2007创刊)每期二万册在公私营医院部门免费派发 及于卓思廊索取。,34,12/6/2012,蓝海染红,2009年，痛失2间复康用品专卖店的经营权近十位残疾雇员面对遣散危机有形及潜在损失达公司营业额的五分之一,35,12/6/2012,从跌处站起来,卓思市场推广服务(2009),南京街十二号(2009),玛丽医院复康生活干线 (2009),明爱医院复康生活干线 (2009),36,12/6/2012,最新店铺,韦尔斯医院便利店 (12/2010),
12、北区医院“Cheers Cafe” (12/2010),37,12/6/2012,医管局大楼职员合作社 (5/2011) 屯门医院“Cheers Bakery” (7/2011),最新店铺,38,12/6/2012,13 年医院零售经验7 间复康用品店4 间便利店1 间医管局合作社1 Cheers Caf 1 Cheers Bakery 喜点出版复康速递杂志复康产品直销业务及网上销售平台 卓思市场推广服务清洁业务,今日明途,39,12/6/2012,今日明途,40,12/6/2012,今日明途,2011-12 年度97.8%的收入来自业务营运收益2011-12 年度业务营运收益约$70,000
13、,0002010-11 年度公司有$450,000 亏损2011-12年度约亏损约$100,000,41,12/6/2012,今日明途,42,12/6/2012,成功之道,拥有清晰的社会使命稳定的融资管道会说故事的品牌愿意承担风险的机构董事具创新及进取精神的管理人员持续扩展，规模经营透明度极高，愿意向公众交代,43,12/6/2012,来自四方八面的竞争者经营成本不断上升营运中的业务边际利润薄弱医院店铺的经营权经常需要重新招标医院在产品的种类和价格升降方面都有很多约束有限的融资管道，不能筹款可开拓的商机不多减债灭赤,明途面对的挑战,44,12/6/2012,同途十载 社企情在,.hk董事总经理
14、 钟伟成,谢谢!,45,12/6/2012,46,第四节：做社企,就要做得成功 社企的营运之道与成功要素,双重目标：社会使命与经济使命社企的出现为了解决特定的社会问题5P概念 社企的财务安排 如何善用(有效運用)社會資本 (social capital, networking)如何找出/識別合適的社企生意,47,4.1 香港社企現況 (挑战),香港社会企业总会(GCSE)分别于2009年11月进行社企基准调查，成功访问了236所社企机构。 又于 2011进行消费者对社企认识及消费行为的调查，得悉:三大挑战：素质、产品价格及顾客推介。75%消费者不认识社企；但若认识，超過60%会购买社企产品,4
15、8,4.2 营运成功之道4.2.1 5P概念,49,4.2.2 社企的财务安排,(i)资本来源：(香港的社企情况),50,(ii) 恒常运作： (香港情况),51,(iii) 资金/财务与社企的成长阶段,4.2.3 香港社会企业发展的困局,(1) 社会企业没有官方定义， 注册及监管制度缺乏认受性，市民及企业难以辨识政府卸责，拒绝提供政策优惠(2) 社企的经营规模太小，缺乏议价及竞争能力(3) 由于要履行社会目标，经营成本较一般企业为高(4) 大部份社企缺乏透明度，连最基本的年报交代也没有(5) 大部份社企的经营者未能在社会目标及财务回报中取得平衡(6) 社企营运者、社会创业家、学界及官方各自表
16、述，难达共识,53,4.2.4 社企成功重要元素,内在元素 (internal factors)经营能力强 员工及管理展的能力和态度、董事决策层、销售网络/方式/策略、产质量素及创新(R&D)伙伴 合作伙伴及顾客财务finance 资本、流动资金cash flow/recurrent、监察monitoring产品及品牌branding推广 产品故事(三个层次的故事)外在元素 (external factors)网络关系、龙头带动经营模式Business model 能否发展出一个可按需扩展的经营模式(具市场力)社会的支持 可否带来社会投资回报、提升良心消费政府提供有利环境(促进社企发展和营运的
17、政策), 尤其是场所、公众教育、政府/公机构某个百分比的产品/服务购自社企社企总会作为平台，促成官、商、民、社企、传媒等多方合作,唯我獨尊的能力(Unique Competency),對顧客及社企的益處(Benefits to Customersand Society),一系列提升唯我獨尊才能的活動，例如設計、市場推廣、產品創新、社企說故事等(Set of Activities carried out to hone its unique competency:Design, marketing, product innovation, SE story-telling),可持續發展的社企(S
18、ustainable Business),社企的故事(SE Story),營運者熱誠,營運者的唯我獨尊能力,產品製造鍊、銷售,內部員工、義工溝通和認同,顧客、消費者溝通和認同,其他策略伙伴,社會價值,環境,專業,傳媒,政府、工商界、學術、研究,新思維,香港社企總會,4.2.5 政府对社企的政策,建议 -税收及其它优惠措施优先投标(preferential tendering)公共采购(public procurement)正面的法制架构(positive legal and regulatory framework)生意顾问服务，包括创业基金及财务建议(business advisory se
19、rvices start up funds and financial advice)充足的评估工具，肯定其经济及社会价值，以及建立互信(adequate evaluation and certification tools (社企总会的工作重点) recognizing both economic and social value and building trust),57,第五节：成为社会企业家,58,5.1 谁是社会企业家？,Muhammad Yunus諾貝爾和平獎得主 - 尤努斯,John BirdBig Issue創辦人 - 柏德,Travelers Map (Korea),Touch4Good (Korea) Who moved my banner?,Jamie Oliver十五基金會, 大城小廚學生餐創辦人 傑米.奧利佛,5.2 各人有什么相同之处？5.3 请加入一位社会企业家？,60,5.4 我的看法,5P + 1IPersuasive 说服力Persistence 永不放弃 Pro-active 主动Professional 专业Passion 热诚Innovation 创新,61,一个社会企业家的金句：人无我有；人有我优； 人优我变！,
