1、 1 银川市 2016 年第六期 物业管理项目经理 考试模拟试题 一、单 项选择 题： 1、 根据建设部工程质量管理条例有关规定，装修工程的保修期为（ ）年。 A、 5 B、 4 C、 3 D、 2 2、 物业管理基本服务费组成不含以下哪项？（ ） A、综合管理 B、业主室内维修 C、公共秩序维护 D、绿化养护 E、公共部位养护 F、公共部位清洁卫生 3、 物业管理条例 明确规定，建设单位制定的临时管理规约，应当在物业销售之前向物业买受人明示，这里的明示，应该理解为（ ）。 A、以口头的形式向物业 买受人明确无误的告示 B、以开会的形式向物业买受人明确无误的告示 C、已调查的形式向物业买受人明
2、确无误的告示 D、以书面的形式向物业买受人明确无误的告示 4、业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额（ ）的，业主应当及时续交。 A、 20 B、 30 C、 40 D、 50 5、制定物业管理计划的前提是（）。 A、 明确物业位置 B、 进行房地产市场分析 C、 明确业主目标 D、 分析房地产供求状况 6、 物业管理的本质是提供一种（）。 A、 及时维修 B、 统一管理 C、 无偿服务 2 D、 有偿服务 7、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ ）。 A、 管理者的管理手段在不断地变化 B、 住宅小区的居民在不断的变化 C、 物业在使用过程中不断地发生变化 D、 物业服务 企业经
3、常发生变化 8、中央空调系统的开机顺序一般是（ ） 。 A、末端空气处理设备 冷冻水泵 冷却塔 冷却水泵 空调主机 B、空调主机 冷冻水泵 冷却塔 冷却水泵 末端空气处理设备 C、冷冻水泵 冷冻塔 冷却水泵 末端空气处理设备 空调主机 9、 物业使用人在物业服务活动中的权利义务由 ( )约定，但不得违反法律、法规和 管理规约 的有关 规定。 A、 业主 B、 物业使用人 C、 物业服务公司 D、 业主和物业使用人 10、一名 14 周岁的学生甲，到某小区偷东西，被安保员乙发现，甲就拿着棍子打乙并妄图逃跑，乙恼怒之下拿着警棍超甲猛砸，将甲左腿打断，乙的这种行为属于（ ） 。 A、正当防卫行为 B
4、、正当业务行为 C、紧急避险行为 D、犯罪行为 11、 物业管理市场交换的是物业管理服务，物业管理服务过程既是物业服务企业的“生产”过程，同时也是客户的消费过程，这体现了物业管理服务市场的（ ）特点。 A、不可分割性 B、 需求可变性 C、质量差异性 D、服务连锁性 12、在物业管理招标投标过程中，对投标申请人进行资格预审，应当在（ ）阶段进行。 A、组织现场考察 B、发出招标信息 C、提供招标文件 D、召开标前会议 13、编写物业管理投标书最关键的环节就是标价的计算和（ ）。 3 A、招标文件的解读 B、物业管理方案的设计 C、物业服务企业介绍 D、可行性分析 14、下列物业类型和规模的组合
5、中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是 ( )。 A、 高层 80万 m2，多层 50万 m2 B、 多层 80万 m2，高层 50万 m2 C、 高层 50 万 m2，多层 30 万 m2，写字楼 5 万 m2，别墅 2万 m2 D、 多层 50 万 m2，高层 30 万 m2，别墅 5 万 m2，写字楼 2万 m2 15、 在物业管理活动中，管理规约生效的条件是 ( )。A、 业主对遵守管理规约予以书面承诺 B、 房地产主管部门审核通过 C、 业主委员会会议表决通过 D、 业主大会会议表决通过 16、 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是 ( )。 A、物业服务合同是业
6、主和 物业服务企业 订立的关于双方在物业管理 活动中的权利义务的协议 B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 C、物业服务合同确立了业主和 物业服务企业 之间被管理者和管理者的关系 D、物业服务合同是物业服务企业提供服务的主要依据之一 17、 物业入住时，首先应 ( )。 A、 房屋验收，填写业主入住房屋验收表 B、 领取提供给业主的相关文件资料 C、 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认 D、 提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用 18、公开招标的主要特点不包括 ( )。 A、 招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标 B、 招标程序和中标结 果公开 C、 投标人
7、是特定的 D、 评选条件及程序是预先设定的 19、管理规约是依据 ( )制定的，是业主应当共同遵守的4 行为准则，对全体业主具有普遍约束力。 A、管理需求 B、政府要求 C、国家相关法律、法规 D、国家相关法律、政策 20、二级资质物业服务企业可以承接（ ）万平米以下的住宅项目 。 A、 10 B、 20 C、 30 D、 35 21、物业服务费的定价除考虑物业档次、定位外，还应考虑： （ ） A、物 业服务成本的增长趋势。 B、物业可持续经营。 C、物业服务成本的增长趋势和可持续经营。 D、物业设施设备的数量 22、以下哪种不是物业项目管理权获取方式： （ ） A、招投标方式 B、直接委托方
8、式 C、其他合法方式 D、协议选聘 23、物业管理是由 ( )通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。 A、 物主 B、 业主 C、 建筑工程师 D、 房产经理 24、 ( )是物业管理市场化的集中体现。 A、 市场竞争 B、 自主经营 C、 双向选择和等价有偿 D、 等价有偿 25、现代化大生产的社会专业分工，是实现物业管理 ( )的必要条件。 A、 专业化 5 B、 全球化 C、 社会化 D、 市场化 26、 关于 物业管理专业化特征的说法，错误的是 ( )。 A、 有利于提高整个城市管理的社会化程度 B、 使之实现社会效益、经济效益和环境效益的统一 C、 要求物业管理从业人员不必都具备一
9、定的职业资格 D、 克服了旧体制下各自为政、多头管理相互扯皮、互相推诿等种种弊端 27、 物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点是 ( )。 A、 物业管理服务的公共性和 综合性 B、 物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性 C、 物业管理服务的即时性和无形性 D、 物业管理服务的持续性的长期性 28、物业管理二级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于 ( )。 A、 75% B、 80% C、 90% D、 95% 29、（ ）是物业管理人员应当具有的职业道德。 A、诚实守信、热情服务 B、语言表达和沟通能力 C、心理素质和个人形象 D、熟悉规范、热情服务 30、“清洁开荒
10、”是指办公楼在（ ），对楼宇内外进行全面、彻底的清洁 ，它是一种突击式、会战式的清洁。 A A、 竣工验收之后 B、 客户入住之后 C、 接管验收之后 D、 客户入住之时 31、 全国物业管理示范大厦标准及评分细则 定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单， 对合理的建议及时整改，满意率达 ( ) 。 A、 95 B、 96 C、 97 D、 98 6 32、物业服务企业在物业装饰装修中不应检查 ( )。 A、 有无拆除连接阳台的砖、混凝土墙体； B、 有无损坏房屋原有节能设施 C、 有无未经同 意改变住宅外立面 D、 有无装修材料供货商的供货合同 33、 物业管理制度是指在特定的物业管理区
11、域内，用来规范物业管理主体行为的活动准则。物业管理主体是指（ ） A、 开发商和业主 B、 业主和装修商 C、 物业服务企业和业主 D、 物业服务企业和装修商 34、 高层物业电梯的安全运行是物业服务客户满意的重要工作之一。多数物业将电梯分包给专业的电梯维保商。应建立（ ），加强监控。 A、 电梯困人紧急预案 B、 电梯对讲操作指引 C、 设备分包商监督管 理规定 D、 电梯机房管理规定 35、物业管理条例中确立的基本制度不包括（ ） A、业主大会、 管理规约 制度 B、前期物业管理招投标、物业承接查验制度 C、物业管理服务收费制度 D、住宅专项维修资金制度 E、 物业服务企业 资质管理、物业
12、管理从业人员资格制度 36、 社区文化指引是物管制度中（ ）的重要内容之一 。 A、 人力资源制度 B、 综合服务管理制度 C、 公共秩序维护管理制度 D、 业主、客户服务质量调查管理规定 37、消防工作的指导原则是 “ 预防为主 、防消结合 ” ，为达到 “ 预防为主 ” 的目的，必须把日常的消防管理工作（ ） 。 A、法制化和规范化 B、制度化和明确化 C、制度化和法制化 D、集中化和明确化 7 38、 房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括（ ） 。 A、房屋完好率 B、危房率 C、设施设备完好率 D、房屋折旧率 39、 承接查验所发现的工程质量问题整理出来之后，由（）提出处理方法 。
13、A、业主大会 B、业主 C、建设单位 D、业主委员会 40、 物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督 检查以及（ ）等环节，内容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。 A、 收费 B、 查看 C、 验收 D、 材料回收 41、 不同业主共同拥有一栋建筑物时，各个业主对其在构造和使用上具有独立的建筑物部分所享有的（ ）和对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有权以及基于建筑物的管理、维护和修缮等共同事务而产生的共同管理权，总称建筑物区分所有权。 A、 共有权 B、 处分权 C、 所有权 D、 经营权 42、 物业服务企业与
14、业主之间基于物业服务合同形成 交易关系，双方交易的标的物是（ ）。 A、 物业管理服务 B、 业主的权利和义务 C、 双方当事人的权利和义务 D、 物业管理服务费 43、 物业服务收费应遵循的原则是（ ）。 A、 合理原则 B、 公开原则 C、 费用与服务水平相适应原则 D、 合理、公开以及费用与服务水平相适应原则 44、 在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是（ ）。 A、 物业使用人 B、 业主 C、 物业承租人 D、 建设单位 45、 业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有 部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（ ）。 A、 一并转让 B、 顺序转让 C、 部分转让 D、
15、 分别转让 46、 对建筑物的维修、养护、管理属于业主行使（ ）的8 体现。 A、 所有权 B、 收益权 C、 占有权 D、 处分权 47、物业服务定价成本中，经业主同意的其他费用是指业主或者业主大会按规定同意由（ ）开支的费用。 A、 办公费 B、 公众责任保险费用 C、 物业服务费 D、 管理费分摊 48、物业管理服务应当遵循（ ）的市场原则。 A、 诚实信用 B、 平等自愿 C、 公平公开 D、 等价有偿 49、 临时管理规约应当具备的主要内容不包括（ ） A、 业主共同财产的职能 B、 业主使用物业应当遵守的规则 C、 维修养护物业应当遵守的规则 D、 物业的自然情况与权属情况 50、
16、建设单位选聘物业服务企业的，应当在（ ），与物业服务企业办理物业承接验收手续。 A、 首位业主入住之前 B、 全体业主入住之后 C、 第一次业主大会会议召开之后 D、 成立业主委员会之时 51、在市场经济条件下，物业管理的属性是（ ）。 A、 经营 B、 竞争 C、 盈利 D、 管理 52、工会经费、职工教育经费的计提比例按（ ） 规定的比例确定。 A、 合同 B、 企业 C、 当地政府 D、 国家统一 53、物业管理服务的（ ）决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别于一般委托合同的一个显著特点。 A、 公共性 B、 综合性 C、 统一性 D、 无形性 54、下列费用可以从住宅
17、专项维修资金中列支的是（ ）。 A、 应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用 B、 依法应当由相关单位承担的供水等设施设备的维修、养9 护费用 C、 在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下，按照国家有关规定购买国债 D、 依法应当由建设 单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用 55、违反物业管理条例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（ ）的罚款。 A、 30%以上 40%以下 B、 60%以下 C、 30%以上 50%以下 D、
18、50%以下 56、物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务，满足其（ ）的需求。 A、 物业投资收益 B、 企业发展战略 C、 多样化服务 D、 延长物业的自然寿命 57、 关于重置价格和重建价格，下列表述不正确的是（ ） 。 A.重置价格又称重置成本 B.重置价格通常要比重建价格高 C.一般建筑物适用重置价格 D.有特殊保护价值的建筑物适用重建价格 58、需求分析中，需求预测具体内容不包括（ ）。 A.人口和家庭分析 B.就业分析 C.竞争对手分析 D.收入分析 59、关于物业维修和维护的开支，下列表述不正确的是（ ）。 A.在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资
19、 B.业主会尽量能够承担全部维修成本的租户 C.物业维修的 开支依法应由实际使用物业的租户承担 D.对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因10 此拒绝参与投资 60、 为了持续保持写字楼的市场竞争力，提升写字楼的市场价值，通常需要采购高标准、高质量、（ ）的物业经营管理服务。 A. 多元化 B.专业化 C.现代化 D.高效率 61、从事商业物业的经营管理，必须首先（ ）。 A.了解和掌握商业物业运营管理的目标 B.了解和掌握客户的需求 C.了解和掌握商业物业运营管理的特点 D.对商业经营业务及商业物业实施管理 62、下列关于酒店公寓的特点说法错误的是（ ）。 A.出租对象大多为 3
20、个月以上 1 年以下的长期居住客户 B.酒店公寓提供个性化家政化的服务 C.酒店公寓强调标准化的服务 D.酒店公寓强调对客户的安全服务 63、关于普通高等院校物业经营管理的特点，下列说法错误的是（ ）。 A.高等院校一般校区规模较大，建筑物多，从产权角度看，都同属学校 B.在高校从事物业服务与经营管理，企业一定要注意与校内各职能部门的配合 C.不同使用功能的校内物业所采取的物业管理模式大致相同，但其经营管理服务要求不同 D.物业服务企业应利用相对集中的假期，对房屋建筑、各类设备实施尤其是 地下管线等，配合校方做一次全面系统的检测、修缮 64、按照与决策的关系，可将物业管理成本分成（ ）。 A.营业成本、期间费用或经营管理费用 B.固定成本、变动成本和半固定半变动成本 C.目标成本、定额成本、计划成本、时间成本 D.边际成本、差异成本、机会成本、估计成本、沉没成本、可缓成本、可免成本、附加价值成本 65、（ ）提出世界上第一个绿色建筑综合评估系统。
