1、毕业论文任务书会展经济与管理加强中小型车展客户关系管理的对策研究一、研究目的和意义正是因为近年来我国汽车市场的爆炸性增长，不断地促进了汽车产业投资扩张,同时也拉动了汽车服务贸易行业与相关行业的连带市场的蓬勃发展，车展行业更是其中引人瞩目的增长板块，并且在城市总体会展经济中扮演着举足轻重的角色。虽然众多车展的举办，确实增加了整车销量，提升了品牌形象；但车展数量爆炸性的不断增长，必然会增加汽车厂商的压力；车展展期相近、展题相同，各大汽车厂商及销售商必定会从中作出选择。面对这样的现实，中小型车展的办展企业如何在这波大浪淘沙中脱颖而出呢会展业作为服务性产业，做好客户关系管理的工作就将必不可少。文章就这
2、一问题，通过探讨中小型车展的客户关系管理的内涵和特点，介绍以及国内众多中小型车展的现状和问题，来提出一些提高中小型车展客户关系管理质量的对策。二、主要研究内容1中小型车展的客户关系管理的内涵和特点；2国内众多中小型车展的现状和问题3提高中小型车展客户关系管理质量的对策三、实施方案（调研、实习方案，进度安排等）调研、实习方案1明确选题方向2收集相关资料3在导师指导下确定毕业论文选题并形成写作思路4在导师指导下进行毕业论文写作、修订和定稿工作。进度安排第7学期第1013周根据指导教师下达的任务书，广泛搜集、研究相关文献资料，做好写作毕业论文的准备工作。第7学期第1416周在导师的指导下，完成外文翻
3、译、文献综述和开题报告撰写；参加开题答辩，进一步论证选题价值、确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性。第7学期第1920周撰写论文详细提纲，交给导师批阅，反复修改，保1证论文结构的合理性。第7学期寒假结合论文选题开展调查研究，开始写作毕业论文。第8学期第12周在导师的指导下写作论文。第8学期第36周充分利用毕业实习的机会，结合毕业论文内容开展进一步的调查研究，完成毕业论文第一稿。第8学期第79周修改、完善毕业论文修改毕业论文，完成第二稿。第8学期第1011周进一步修改毕业论文；定稿并上交。第8学期第13周毕业论文答辩。四、推荐阅读文献1张艳焰会展企业实施客户关系管理CRM策略研究D广州暨南大学，20062韩小芸，梁培当，杨莹会展客户关系管理M中国商务出版社，20043刘永焕会展企业实施客户关系管理问题与对策J合作经济与科技，2009124中国国际贸易促进委员会2009年中国会展经济发展报告北京，20095庾为我国会展企业实施客户关系管理问题研究J北京联合大学学报，2008（12）
