1、经济常识第七课,商品服务市场和消费者,浙江省上虞市面上春晖中学 王国芳,商品服务市场,含义,构成,消费品市场,生产资料市场,服务市场,商品,商品,服务活动,个人消费者人数多,各类企业,小,最终消费,生产和消费同进行,复杂多变流动性大,复杂多变门类繁多,连接生产和生产性消费,次数少 固定性和专业性强,个人消费者人数多,小,大,三种市场比较表,商品服务市场,含义,构成,消费品市场,生产资料市场,服务市场,地位和作用,是基础市场，建立健全社会主义市场经济的必要前提,是生产生活所需要的各种商品服务进行交换的载体,市场交易原则,内容,必要性,自愿,平等,公平,诚实信用,保证市场交易活动有秩序按规律进行的
2、基本条件,基本条件,重要作用,必然要求题中之义,对于规范经营者消费者的交易活动有重要作用,遵循市场规律的必然要求加强精神文明建设的题中之义,：地位、违反的表现和影响,：地位、含义,：含义、地位,：地位、意义,家庭消费,含义,分类,按内容,按目的,物质生活消费,精神文化生活消费,劳务消费,生存资料消费,发展资料消费,享受资料消费,制约因素,根本上,：国家经济发展水平,具体,：收入水平、物价水平、人口数量,家庭消费,含义,分类,制约因素,原因,要求,家庭消费与社会集体的关系,决定,反作用,对象、水平和方式、动力,调节、目的和动力,适度消费,协调发展,科学消费,要求、与信贷消费的关系,传统美德、传家
3、宝,现代化建设需要、民族精神,青年健康成长的需要,家庭消费,含义,分类,制约因素,内容,：六种权利,原因,：重要性,优化资源配置、规范市场运行,要求,明确机构,明确途径,：行政机关、司法机关、社会团体、舆论监督,：协商（生产经营者）协调（消协）申诉（行政部门）仲裁（仲裁机关）起诉（人民法院）,依法保护自己合法权益,遵守社会公德，维护他人权益,1（2004年江苏卷13）随着手机“短信”的广泛使用，短信市场迅速发展。短信市场属于 A. 消费品市场 B生产资料市场 C技术市场 D服务市场,2(2004年天津卷34 )孔子曰：“人而无信，不矢其可也。”诚实守信是中华民族的传统美德。在当代中国市场经济活
4、动贯穿于每个人的生活，我们必须遵循与社会主义市场经济相适应的原则，对青少年进行“诚信是金”的教育。因为诚实信用是 A.商品交换的前提条件 B.市场交易的一般特征C.市场经济的基本特征 D.现代市场交易活动的基本精神,二、高考试题,D,D,3(2004年福建浙江卷26)北京奥运会会徽是北京奥组委市场开发过程中最有价值的无形资产。北京奥组委已经在国内外进行了该标志的商标注册等一系列法律作业。未经奥组委许可，任何机构或个人均不得为商业目的使用会徽。奥运会会徽的保护有利于 A保护知识产权，维护市场经济秩序 B体现社会主义按劳分配原则C改善投资环境，吸收国际资本投资 D实施社会主义宏观经济调控,A,4(
5、2004年湘鄂川渝卷27)随着移动电话的普及，一些不法之徒利用移动电话进行欺诈，给消费者造成了财产损失，这明显违背了市场经济的： A效率原则 B诚信原则 C平等原则 D自愿原则,5(2004年湘鄂川渝卷29)近年来我国电信行业蓬勃发展，目前全国固定电话和移动电话用户均已超过2.6亿户。电信行业的发展必须打破垄断。电信行业的垄断：（）A降低了电信业的市场价格 B提高了电信业的服务质量 C制约了电信业的健康发展 D扩大了电信业的市场需求,B,C,6(2004年湘鄂川渝卷26)我国居民对固定电话和移动电话的巨大需求带动电信行业的蓬勃发展说明： A消费方式决定生产方式 B消费对生产具有反作用 C消费结
6、构决定生产结构 D生产水平决定消费水平,7（2004上海卷14）2003年我国人均首次超过1000美元，人们的消费需求开始升级换代，对住宅、汽车、环境等方面的需求越来越高，这说明 消费具有生产功能 生存消费的比重逐步增大 消费结构归根结底是由生产发展决定的 消费结构的变化推动了生产结构的进步,B,C,8（2003全国）随着我国经济发展和人民生活水平提高，轿车作为耐用消费品开始进入千家万户。如果一辆轿车的销售价为10万元，年均保险费3000元，年均维修费3000元，其他相关的服务费年均4000元，10年后一辆轿车的使用费用就可超过其售价。轿车进入寻常百姓家，带来无限商机，一些与轿车消费相关的行业
7、正在兴起。问题：结合上述材料及所学的经济学知识，分析轿车生产对我国国民经济发展的带动作用,（1）轿车进入家庭，拓展了家庭消费的新领域，有利于促进我国经济的增长。,（2）轿车生产属于第二产业，轿车的家庭消费可以带动与轿车相关的第三产业包括保险、维修、各种服务、以及旅游等行业的发展，这些第三产业所增加的附加值可能等于甚至大于汽车的销售价格。,（3）与轿车相关的第三产业的发展，可以扩大就业，提高居民收入。,9（2002春季高考）某沿海开放城市近20年来经济发展成绩卓著。担近几年来由于一些企业走私造假、偷税骗税严重，导致该地区经济秩序混乱，地方信誉急剧下降、近千家企业外迁。对此，当地政府提出“重建信誉
8、、重塑形象”，着手改进政府工作，规范市场经济秩序，开始重新赢得社会信任。（1）试论“诚实信用”对发展市场经济的重要作用。（2）如何理解政府在规范市场秩序中的重要作用？（3）在发展地方经济的过程中，上述事例对我们正确认识整体与局部的关系有何启示？,（1）诚实守信是市场经济的基本原则；社会主义市场经济更应该坚持这一原则。,坚持诚实守信原则有利于保护企业和消费者利益，促进地方经济的发展。,9（2002春季高考）某沿海开放城市近20年来经济发展成绩卓著。担近几年来由于一些企业走私造假、偷税骗税严重，导致该地区经济秩序混乱，地方信誉急剧下降、近千家企业外迁。对此，当地政府提出“重建信誉、重塑形象”，着手
9、改进政府工作，规范市场经济秩序，开始重新赢得社会信任。（1）试论“诚实信用”对发展市场经济的重要作用。（2）如何理解政府在规范市场秩序中的重要作用？（3）在发展地方经济的过程中，上述事例对我们正确认识整体与局部的关系有何启示？,（2）政治具有组织和领导经济建设、管理公共事务、提供公共服务的职能。,政府必须综合运用经济、法律、行政手段和道德手段，管理经济事务，规范市场秩序。,9（2002春季高考）某沿海开放城市近20年来经济发展成绩卓著。担近几年来由于一些企业走私造假、偷税骗税严重，导致该地区经济秩序混乱，地方信誉急剧下降、近千家企业外迁。对此，当地政府提出“重建信誉、重塑形象”，着手改进政府工
10、作，规范市场经济秩序，开始重新赢得社会信任。（1）试论“诚实信用”对发展市场经济的重要作用。（2）如何理解政府在规范市场秩序中的重要作用？（3）在发展地方经济的过程中，上述事例对我们正确认识整体与局部的关系有何启示？,（3）整体与局部之间是一种相辅相成的对立统一关系。,在发展地方经济的过程中，要从地方经济的整体利益着眼，兼顾企业的局部利益；,如果只顾局部利益，不仅会损害整体利益，而且最终也会使局部利益无法得到保障。,对“霸王条款”公开揭露，让侵权行为人人喊打热点材料：2004年9月4日中国消费者协会指出，开展对不平等格式条款(格式条款是预先拟订而未与对方协商的条款)的点评，作为新时期中消协强化
11、社会监督的一种方式，是履行消法赋予职能的体现是维护广大消费者合法权益应尽的责任和义务。广大消费者、法律界人士、有关行政主管部门、行业组织、经营者等社会各界都有责任和义务保护消费者的合法权益。改变目前不平等格式条款大量存在的现状，需要全社会共同努力，共同行动。中消协和全国各级消费者组织欢迎广大消费者采取各种方式，运用法律武器对“霸王条款”的侵权行为进行斗争，经营者应按照消法第17条的规定，认真听取消费者意见，接受消费者的监督；有关行政部门也应该按照消法第28条有关规定，对消费者及其社会团体反映的意见，及时调查处理，并在各自的职权范围内，采取措施，保护消费者合法权益。,三、热点例析,分析点拨：运用保护消费者权益的有关知识，说明中消协点评不平等格式条款并呼吁法律界人士和有关行政部门保护消费者权益的正确性和必要性。不平等格式条款是侵害消费者合法权益的“霸王条款”。我国有关法律规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关部门，是依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，保护消费者合法权益的行政机构；公安机关和人民检察院、人民法院，是惩处侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的执法、司法机构；消费者协会和其他消费者组织，是保护消费者合法权益的社会团体。可见，消费者协会、政府各有关主管部门、司法机构及其法律界人士均有保护消费者合法权益的责任，中消协的点评和呼吁不仅是正确的，也是必要的。,
