1、申请人满意度评价表 尊敬的申请人您好！ 为不断提升我部政务服务水平，请您对我们的服务进行评价，并向您征求宝贵意见，您的个人信息和所填写资料将被严格保密。我们将根据您的意见和建议改进工作，感谢支持！ 填写日期： 年 月 日 办理事项 办理部门 申请时间 办结时间 申请人 信 息 名 称 联 系 电 话 电 子 邮 箱 评 价 内 容 1.您对本部门在履行服务承诺（办结时限、一次性 告知、首问负责等）方面是否满意？ 非常满意 满意 不满意 不了解 2.您对本部门办事方便程度、有效指引群众方面是否满意？ 非常满意 满意 不满意 不了解 3.您对本部门配套服务设施和等候时间方面是否满意？ 非常满意 满
2、意 不满意 不了解 4.您对本部门政务公开的方式（网站、电话、指南等）是否满意？ 非常满意 满意 不满意 不了解 5.您对本部门在解决“门难进，脸难看、话难听、事难办 ”等现象方面是否满意？ 非常满意 满意 不满意 不了解 6.您通过拨打咨询热线向本部门提出疑问或诉求时，对答复情况方面是否满意？ 非常满意 满意 不满意 不了解 7.您对本部门推行远程申报的做法是否满意 非常满意 满意 不满意 不了解 8.您对本部门电子政务大厅服务界面和内容方面是否满意？ 非常满意 满意 不满意 不了解 9.您对本部门电子政务大厅的便民服务功能（表格下载、报盘上传、结果查询等）是否满意 ? 非常满意 满意 不满意 不了解 10.您对本部门工作人员的业务水平是否满意？ 非常满意 满意 不满意 不了解 11.您对本部门工作人员的仪容仪表、用于规范、礼貌、亲切方面是否满意？ 非常满意 满意 不满意 不了解 其他意见 和建议 抽查回访记 录 抽查回访时间： 抽查回访人： 抽查回访方式： 抽查回访结果： 说明： 本评价表由申请人在审批事项办结后填写，可现场反馈或以邮件方式反馈。 联系电话： 400996938 监督投诉电话： 010-66127166 邮寄地址：北京市西城区阜成门内大街 64 号国土资源部政务大厅 邮编 100812 电子邮箱：
