1、 1 华南农业大学公共大楼外包物业管理委托合同 委托方：华南农业大学 （以下简称甲方） 受托方 （以下简称乙方） ： 外包一： 珠海市丹田物业管理股份 有限公司 田 包组二： 广东华信物业管理有限公司 为加强华南农业大学公共大楼（以下简称大楼）的物业管理，保障物业设施设备的正常使用，创造整洁、舒适、安全、文明的学习环境，为教学科研提供良好的后勤保障服务，根据国家及政府有关法律、法规，经双方充分协商，同意签订以下条款并共同遵守。 一、 物业管理服务范围 （一）公共大楼项目所含的物业单位 具体指 （详见附件一 1、 2） ： 外包一： 理学信息教学实验楼、艺术教学实验楼、 11 号楼（含 11-1
2、楼）、 旧保卫处、食品教学实验楼、 23 号楼、 45 号楼、 9号楼、 新兽医学院大楼、 22 号楼、 22-1伟南楼、 22-2 号、 24-1（蚕桑培训中心）、 新动科学院大楼、工程技术楼、机械工程楼、3-1 土槽实验室、 工程训练中心（ 32 金属加工实验楼）、 31 号工程科研楼、 2 号楼、 3号楼、 4 号楼、 5号楼、 14 号楼、 17号楼、 18 号楼、 10 号楼、 16 号楼、 成教南北楼、华山学生活 动中心、跃进南活动中心 共 32 栋 。 包组二： 1 号楼、资环教学实验楼、林学教学实验楼、园林楼 +林产楼、生命教学实验楼、农学教学实验楼、园艺教学实验楼、经管教学实
3、验楼、研究生活动中心、 图书馆大楼 (含信息馆 ) 、档案馆、 离退休处楼、国际交流处楼、校医院、田家炳综合训练馆共 16 栋 。 （二）公共大楼的全部公共场地、课室、会议室、休息室；配套的设备、设施；物业范围内的停车场，各类活动。 （三） 各学院大楼、公共大楼四界：东、西、南、北至 规划路人行道内侧。 二、委托管理期限为“ 2+2”年，即 2014 年 7月 1日起至 2016 年 6 月 30日为第一承包期，考核合格后，自动续约，继续执行合同至 2018 年 6 月 30日止。考核不合格，自动终止合同。 三、物业管理服务事项 （一） 清洁服务 1、包括公共场地、公共课室（教务处指定的）、学
4、院（部、处）会议室、休息室的清洁卫生工作，不含实验室及办公室室内的清洁工作。 每天用湿拖把或尘推清理地面两次，循环保洁，每月视具体情况用洗地机清洗一次，每月清洁天花两次，做到地面基本无尘、无垃圾，无污渍，墙上无蜘蛛网、无印迹。 每天擦抹一次室内的电箱、电源板、开关、窗户护栏、指示牌等公共设施表面 ,做到无陈积的 灰尘。 每天用干净毛巾轻抹多媒体等教学设备一次。 桌、椅、讲台等家具每天用湿布抹一次，清扫垃圾杂物，保持讲台、桌、椅清洁2 明亮。黑板每天用湿布抹两次，保持上下午上课前的清洁。 每月擦抹灯具、风口、风扇、空调器的室内机一次，每年清洗空调器室内机过滤网两次。 门、窗户、窗台每天擦一次，每
5、月清洗窗外飘蓬一次，保持窗户明亮，窗台无陈积灰尘。 2、公共环境卫生（广场、道路、停车场、绿化用地、走廊、厕所、楼梯、大堂、电梯、天台、架空层等） 每天清扫大堂两次，公共通道、楼梯、连廊每天清扫一次，循环保洁，重点清理地 面，每周清洁墙面两次，每月清洁天花板一次。 每周擦抹大厅门、防火门、电梯门、消防栓箱、公共区域玻璃窗、窗台、楼梯扶手、栏杆、管线、指示牌等公共设施两次。 每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。 每天清扫电梯轿厢内地板两次，每天擦拭轿厢壁、门表面、天花风口、照明灯一次，循环保洁，每月对电梯轿厢消毒一次。 每天清扫天台、绿化用地、架空层一次，每天清扫停车场、广场、路面两次，
6、循环保洁，清除地面污渍、积水，根据实际情况不定期冲洗广场、路面，保证地面干净整洁、无垃圾、杂物。 每天清理排水明沟一次，每周 清理砂井一次，定期清洁下水口及存水弯，保证排水畅通。 每天冲洗厕所、清倒垃圾四次，每天消毒一次，喷空气清新剂两次，循环保洁，做到厕所基本无臭味，便池、地面无污物。 3、每天 8： 00-11： 00， 13： 30-17： 00每隔半小时循环保洁一次，每天下班后 18：00-22： 00 安排机动人员保洁。 4、每天清运垃圾两次，并保持箱桶清洁，将垃圾桶内垃圾收集，按校内垃圾装压时间运至附近的垃圾装压点并倒入压缩车。 5、暑假期间吸粪一次，特殊情况另外增加，保证污水排放
7、通畅。 6、定期消杀四害（蚊子、苍蝇、蟑螂、老 鼠），每学期至少消杀两次。 7、每两年一次免费外墙清洗。 8、负责管理范围内乱张贴、乱拉挂、乱摆乱卖的清理。 9、负责配合学校大型活动、迎接检查等的突击卫生任务。 （二）维修服务 1、维修服务范围：建筑本体（泥水工程除外）的维护维修及配套设施、设备的维护管理，包括给排水系统、供配电系统、弱电系统、桌椅家具以及消防系统的维修（消防系统的维修以单项工程费用不超过 1500 元为限），但不含电梯维保及实验教学设备维保。保修期限内的设备、设施维修由供应商负责，或由供应商委托物业公司进行有偿代为维修，对于供应商未履行保修 责任的维修 ， 乙方在报请甲方批准
8、后，由乙方进行维修，费用由甲方在供应商质保金中扣付。 2、负责门、窗等的维修保养，包括五金部件的维修更换， 1 平方米以下（ 含 1 平3 方米）的玻璃（包括钢化玻璃）更换，窗铁杆的焊接，窗帘道轨的加固，保证门、窗的正常使用；离地 4.5 米以下（含 4.5 米）照明及供配电设备的维修，包括灯泡、日光灯及配件的更换；负责 DN32 以下（含 DN32）明敷进水管、 DN100 以下（含 DN100）排水管、水龙头、水制、冲水阀的维修与更新，保证不出现因水暖器材失修而造成浪费水的现象。 3、负责公共课室桌椅教学用 桌椅、卫生间隔板、栏杆（包括天台栏杆）的维修、加固，保证满足正常使用要求，不存在安
9、全隐患。 4、负责厕所、尿兜、楼顶面排水管口盖、地漏盖以及建筑物周围明沟、沙井、化粪池的疏通清理。 5、维修人员必须持有相关的专业资质证书并在学校资产管理处备案，有完善的值班制度、设备安全运行规程及岗位责任制度、定期巡检测试及监督维修制度，各项设施标识清晰、规范，有完善可行的保养维护计划及完整的应急处理实施方案。 6、维修人员要求 24 小时值班，物管服务中心接报修后，维修人员 10 分钟内赶到现场处理。 7、小型故障 3 小时内解决，大 故障 8 小时内解决，复杂或需特殊配件的故障向主管部门说明情况限时解决。 8、上述 1 5款以外项目的维修费用，乙方应在 2 个工作日内向甲方提交工程预算，
10、由甲方安排相关有资质单位施工修复解决，费用由甲方承担。 （三）安保服务 1、接受学校保卫处对安保工作的监督和指导，做好管理区域内的治安、交通、消防等工作，维护正常工作秩序，做好安全防范工作（不直接对外，如公安部门等），每月一次向校保卫处书面汇报公共大楼安全保卫工作情况。 2、明确门岗、巡逻、大楼安保职责和制度，楼宇区域的 24 小时巡查、执勤，每 40分钟对各责任区域巡 查一次，有必要时，可根据实际情况加大巡逻密度。 3、大楼监控室 24 小时值班，落实使用监控设施的制度，爱护监控设施，保持清洁卫生，不得在监控室内烧水、煮东西，及使用大功率电器，因人为损坏监控设施，要追究责任。值班人员必须熟悉
11、楼宇的功能、位置，掌握安防系统的使用，保持通讯畅通，及时报告出现的问题，做好记录。 4、夜间 23： 00 时以后对楼宇全面清场，进行电子布控，任何人员未经准许不得进入楼宇。要有发生案情和突发事件应急处理的方案，能及时处理各类案情和突发紧急事件，保证事故现场有条不紊，保护好现场，及时向校保卫处与 资产管理处报告情况。 5、加强楼宇外围控制，防止闲杂人员等进入楼宇区域，纠正、制止楼宇区域内的各种违反校规、法律的行为（包括乱停车、乱搭建、乱张贴、乱涂画、乱摆卖等现象）。 6、做好大楼区域周边的车辆的通行疏导指挥，按学校有关规定停放在指定停车场，维护停车场车辆停放秩序，确保停车场内车辆的安全。防止外
12、围停放的自行车及附属物品被盗。 7、对楼宇易发生拥挤或滑倒的地域加设标识和引导装置，在人流量大的时段安排专人疏导，防止出现拥挤、踩踏、滑倒事件。 4 8、对楼宇消防设施进行定期检查，出现问题及时向校保卫处和资产管理 处反映，按合同要求做好 维护保养工作，确保运转正常；每月至少一次组织检查楼宇区域内的各种消防安全除患，提出整改意见并跟进进展；宣传防火知识，组建义务消防队，做好大楼消防演习和火警处置工作。 9、加强防盗、防骗知识的宣传，提醒师生保管好书包、手机、钱包等个人贵重物品，做好相关安全防范工作。 （四）楼宇管理 1、公共课室管理 公共课室是指由教务处统一安排公共课程的课室（按校教务处开具全
13、校公共课室清单执行）。 按学校课程表开、关课室及灯光、空调。 管理员提前 15分钟将公共课室门打开，开窗通风、透气，确保室内空 气清新。 学生自习上座率超过 50时，方可增开自习课室。 遇有不按学校规定使用课室的同学，管理员应耐心劝解，开导平息其不满情绪，屡劝不听、严重违纪的上报学校相关部门处理。 课室调整凭教务处的批条办理。 2、教学用具发放管理 值班管理员对教学用具分类登记并妥善保管，对物品数量、性能、质量、生产日期、厂家做好记录。 发放物品及时到位，值班员须经常检查各个课室内的粉笔、黑板擦的使用情况，及时补充确保教学使用。 作好物品发放登记，归还借用物品时要认真检查、核对。 3、教学设施
14、使用管理 1负责麦克风的发放。教师因教学需要借用教学设备时，须出示教师工作证，并办理借用登记手续，课后将所借教学设备归还管理员保管。 2 计划外教学、学生举办活动或会议借用课室，管理员凭教务处或学院办公室批条办理借用手续，并报资产管理处备案。 3 未经教务处或学院办公室批准不得私自调用课室及设备，不得随意将柜中的多媒体设备搬出使用。 4、严格按规定管理各楼宇房间、各公用房间（强弱电井、会议室、电梯机房、风机房等）钥匙，备用钥匙和常用钥匙分开放置；课室 换锁时，作好更换记录，报资产管理处备案；因乙方原因造成丢失钥匙，乙方负责更换门锁。 5、每日督促检查保洁工作，认真检查管辖区域内办公家具、课桌椅
15、、饮水设备、公用设施设备完好情况，夜班人员必须对本楼宇进行巡查清场，检查门窗、公共区域水源电源，消除安全隐患。 6、失物招领管理：做好管理区域的失物招领的登记与领取工作。 7、按要求接待校内外参观、来访人员，按规定办理相关手续和对大件物品的出入登记和验证。 5 8、 免费提供管理区域内学校会议、庆典、招生、考试、报到、学术活动、布展等活动的劳动服务，包括布置会场、搬运器材 、桌椅、试室布置、清场等工作。 （五）能源节约管理 1、对于大楼范围内的地下水管网的跑冒滴漏现象，应在 1 个工作日内 做出有效反应。 2、对公共照明、空调、公共用水（洗手间、绿化灌溉等）等方面的管理制度细致可行，责任落实到
16、人，执行到位。 3、每周监控水、电、空调使用情况，并作记录。 4、每月定期给后勤管理处水电科上报水电分析报告，对出现的异常情况加以分析说明，制定改进措施加以落实。 5、全力配合学校水电节能改革项目，严格执行学校有关设施设备使用规定，落实责任人。 （六）电梯的日常使用管理 1、 保持电梯轿箱整洁，无乱 张贴现象。 2、 照明是否正常，所有灯管都能点亮。 3、 轿厢门是否能正常开启、闭合。 4、 及时向电梯维保单位反映巡查中出现的问题并在故障登记本上作好记录。 5、 全面配合电梯维保单位实施维护保养工作。 （七）各类活动、宣传品和宣传栏管理 1、做好项目范围内 各类活动管理，不得任意或允许其他人任
17、意在 项目范围内搞活动，活动的 内容、规模、形式和地点 必须经甲方认可（经甲方有关审批程序审批，下同）。项目范围内禁止一切经商活动。 2、做好项目范围内 宣传品管理，不得任意或允许其他人任意在 项目范围内派发、张贴和拉挂 宣传品，宣传品的内容和宣传形式 必须经甲方认可。 3、负责项目范围内宣传栏的管理和日常看护，不得破坏。发现宣传栏被其他人为破坏，及时告知甲方和报学校保卫处；如宣传栏有自然损坏，及时告知甲方维修。 4、负责宣传栏的使用，张贴的宣传材料内容必须经甲方认可，禁止张贴商业广告或非法广告。宣传材料张贴于宣传栏玻璃橱窗以内，不张贴于附近其他任何位置。 5、项目范围内的 各类活动（包括宣传
18、） 中必须爱护绿化和设施，爱护公共卫生，不将宣传材料、废弃物等随处丢放。 四、管理服务费 （一）物业管理服务费 （二）付款方式：每年物业管理服务费分四次支付，每年 2 月、 5月、 8月、 11 月的 1 日至 10 日支付本季管理服务费， 每次付款时乙方需附上资产管理处出具的付款意见 。 第一、第二年经考核合格自动续约两年，考核不合格自动终止合同。最后一次付款，应在考核达标并履行完合同后支付。 （三）根据学校规划需清空或拆除的楼宇，甲方扣减相关的管理服务费，扣减标准按照乙方投标时所报面积单价。即：扣减物业管理费 =（年度物业管理费 /承包大楼总6 建筑面积 /365） *清空或拆除的楼宇建筑
19、面积 *扣减物业管理费天数。 （四）管理服务费中所包含的项目所发生的费用由乙方负责 ,不包含的项目所发生的费用由甲方负责。 1、每年 1 次的外墙清洗工作、吸粪工作由乙方免费承担。 2、零星物品的搬运工作由乙方免费承担。 3、学校会议、庆典、考试、招生等重大活动的劳务工作由乙方免费提供。 4、本合同“三（二）维修服务” 1 5款规定乙方负责维修项目以外建筑本体（包括所有泥水工程）、设备设施的维修费用：在保修期限内的设备、设施维修，由供应商负责，或由供应商委托乙方进行有偿代为维修；在保修范围之外的设备设施的维修保养费由甲方负责。 5、本合同“三（二）维修服务” 1 5款规定乙方负责维修项目的维修
20、费用由乙方负责。 6、物业大楼水电管理 要贯彻甲方节约能源的原则，配合甲方水电改革方案，公共场地、设施等用电超出核准度数的水电费，在支付给乙方的物业管理费中扣除（以水电改革实际实施为准）。 7、乙方不负责采购粉笔、黑板擦、麦克风电池等教学用具。 8、乙方不负责电梯的维修保养、年审费用。 （五）合同签订后， 如遇政策性用工成本上升（如上调最低工资标准、社保等），两年内（ 2014 年 7 月 1 日起计）， 物业管理服务费不作调整；满两年考核合格、自动续约时，总上调率超过 10%（不含 10%），由双方协商解决超过 10%部分导致增加的物业管理服务费分摊事宜。 五、双方 责任、权利、义务 （一）
21、甲方责任、权利、义务 1、依照本合同规定将物业委托乙方实行物业管理，审定乙方拟定的物业管理制度，审定乙方的物业管理服务年度计划。 2、依照本合同约定按时支付物业管理服务费，并协助乙方做好物业管理工作。 3、根据物业管理工作需要，向乙方免费提供必要的办公室、值班室、仓库，水电费由乙方自负；如乙方有其他用房需要，可向资产管理处提交用房申请，批准后按学校相关用房租赁标准向乙方收费。 4、提供必要的值班用校内（内线）电话、网络接口。电话费及网络费由乙方负责。 5、负责提供工程建设竣工图纸和设 备技术资料一套，并在乙方管理期满时予以收 回。 6、对乙方的管理工作的实施及制度的执行情况进行监督检查，每半年
22、考核评定一次，并及时向乙方反馈意见，有权利对乙方的物业管理服务工作提出合理化建议。如因乙方管理不善造成重大损失，甲方有权终止合同，不付违约赔偿金。 7、负责本合同“三（二）维修服务” 1 5款规定乙方负责维修项目以外建筑本体（包括所有泥水工程）、设备设施的维修。 8、委托并授权乙方对违反校方管理有关规定的行为进行制止，并向校方相关职能7 部门汇报。 9、遇到发生紧急情况或突发事件需要人员时，乙方现场人员 应服从甲方指派。 10、 国家法律法规 规定的由甲方承担的其他责任。 （二）乙方责任、权利、义务 1、遵守学校各项管理规定和合同约定的责任要求，根据甲方授权对委托物业实施物业管理，并按照合同约
23、定向甲方收取物业管理服务费用。本合同规定之乙方责任、义务须在合同签订后一个月内，以服务公约的形式，公示于各大楼内大堂或其它公共场所，接受师生员工的监督。 2、节约使用甲方物业管理服务项目提供的水电，按规定使用甲方提供的管理服务用房，不得擅自占用和改变非管理用房及设施的使用功能，乙方在校区内整修完善配套项目，须报甲方和有关部 门批准后方可实施。 3、确保实现管理目标，承担相应管理责任，自觉接受甲方检查监督。 4、本合同“三（二）维修服务” 1 5款规定乙方负责维修项目以外建筑本体（包括所有泥水工程）、设备设施的维修，乙方要向甲方提出维修报告，由甲方决定维修事项并支付维修费用。 5、乙方不得将整体
24、或部分物业管理责任以及利益对外转让，在未征得甲方同意情况下 不得 对外转包或分包个别物业管理项目，或在管理过程中进行未经允许的经营、收费行为。 6、乙方须本着高效、精干的原则在校区设置物管服务中心，并按公司制订的质量管理体系文件运作管理。 7、 由于乙方工作人员工作上的疏忽，在 管理范围内发生盗窃事件，造成学校设备设施损失， 2万元以下的损失由乙方照价赔偿。造成 2万元以上损失的由公安或司法部门裁定责任，乙方按裁定承担赔偿责任。若造成甲方师生合法权益的影响，乙方应承担相应的责任。 8、乙方须按甲方人员定编要求全额配备各岗位的工作人员，招聘的人员必须按规定持证上岗，名单及资料报学校资产管理处和保
25、卫处备案。工作人员必须遵守学校的规章制度和校园的治安管理，员工的工资、福利、保险等全部由乙方承担，员工发生工伤事故或违法行为由乙方自行负责。 9、建立物业管理档案 并负责及时记载有关变更情况。 10、有权依照甲方委托和授权对违反有关规定和制度的行为进行制止，但不得对甲方师生合法权益造成损害。 11、管理期满时向甲方移交全部管理用房、全部物业管理档案及有关资料。 12、提供充足的、卓有成效的校园护卫、清洁、维修等服务，提高工作效率。 13、积极配合甲方的各项活动。 14、 国家法律法规 规定的由乙方承担的其他责任。 六、质量保证金 1、乙方在与甲方签订本合同之日 起 7 个工作日内须一次性向甲方
26、缴纳￥ 20 万元作为质量保证金；乙方如不能按期缴纳质量保证金的，视为弃权，甲方有权重新选 择管理8 单位。 2、乙方完成合同规定的管理目标，合同期满（包括终止合同）或撤场时，必须进行实物交接，并保证移交物业的正常使用状态。甲方在乙方符合要求条件下撤场 15 日内免息退还全部保证金。 3、如乙方不能完成质量指标的要求或在履行合同期间出现属于乙方重大责任事故的事件，质量保证金则被罚没，并应赔偿甲方经济损失。 七、违约责任 (一 ) 乙方服务达不到 华南农业大学公共大楼外包物业管理方案（ 乙方 编制）的承诺或在服务过程中出现严重的服务质量事故，需承担相应的违约责任，违约责任承担办法 按 华南农业大
27、学大楼 物业管理质量监控与考核管理办法（附件 二 ） 执行。 (二 ) 合同双方中任何一方要提前终止合同，须提前三个月书面通知对方，并支付给对方违约赔偿金￥ 20 万元。 八、其他事项 1、合同未尽事宜，双方友好协商，以书面形式补充。 2、本合同执行期间，如遇不可抗力（台风、地震、战争、暴雨、生物等）因素造成财产损失的，由甲方负责。 3、华南农业大学公共大楼物业管理质量监控与考核管理办法（附件二）作为合同附件，与本合同具同等法律效力。 4、本合同与附件内容矛盾之处，以本合同为准。 5、本合同自签订之日起生效。 6、在履行 本合同时，若发生争议，双方应协商解决。若协商不成，可向甲方所在地法院提出
28、诉讼。 7、本合同正本一式四份，甲乙双方各执两份 ，具有同等法律效力 。 甲方（盖章）：华南农业大学 乙方（盖章）： 广东华信物业管理有限公司 法人代表（签名）： 法人代表（签名）： 委托代表（签名）： 委托代表（签名）： 签订时间： 年 月 日 签订时间： 年 月 日 9 附件 一 1 外包一公共大楼物业管理基本信息表 使用单位 大楼名称 建筑面积（ m2） 竣工年份 人员定岗定编（人） 保安 清洁 维修 理学、信息学院 理学信息教学实验楼 47,811.00 2005 12 8 5 艺术学院 艺术教学实验楼 10,180.00 2004 6 3 11 号楼（含 11-1 楼） 2,240.
29、00 1934 旧保卫处 1,531.00 2002 3 1 食品学院 食品教学实验楼 15,060.00 2002 6 3 兽医学院 23 号楼 1,788.00 1992 3 1 45 号楼 2,624.00 1993 9 号楼 1,999.00 1936 新兽医学院大楼 19,877.00 2009 6 3 动科学院 22 号楼 2,458.00 1991 6 2 22-1 伟南楼 743.00 1992 22-2 号 1,371.00 1992 24-1（蚕桑培训中心） 2,247.00 2004 新动科学院大楼 16,605.00 2009 6 3 工程学院 工程技术楼 19,941
30、.00 2004 12 4 4 机械工程楼 3,500.00 2006 3-1 土槽实验室 1,084.22 2000 工程训练中心 （ 32 金属加工实验楼） 1,400.64 1998 水利学院 31 号工程科研楼 938.60 2004 9 2 人文学院 2 号楼 2,442.00 1934 3 号楼 2,154.00 1934 思政部 4 号楼 1,698.00 1934 3 3 档案馆 5 号楼 （含室内清洁） 5,322.89 1934 公管学院 14 号楼 2,093.00 1963 15 1 17 号楼 3,472.00 1964 测试中心 18 号楼 4,202.00 198
31、8 1 农村政策中心 10 号楼 1,564.00 1980 16 号楼 4,836.00 1935 1 成教学院 成教南北楼 7,334.80 1980 3 2 校团委 华山 学生活动中心 3,913.60 2002 3 1 跃进南活动中心 4,267.00 2012 3 1 合计 196697.75 96 40 9 10 人员类别 人员编制 小计 1、管理人员 主任 1 人，质管培训部经理 1 人，事务助理 1 人 3 2、保安人员 设保安部经理 2 名，保安员 96 人，调休 10 人 108 3、清洁人员 设清洁部经理 1 名，清洁工 40 人 41 4、维修人员 设维修部经理 1 名，维修工作 9 人 10 合计 162 备 注： 1、以上保洁区域除 5 号楼外，其它均不包含室内清洁； 2、以上人员配备均按 8 小时 /天工作时间，保安按三班倒人员 配备。
