1、绿化服务管理方案第一节 绿化服务管理工作思路一、概念优美的绿化环境是*森林公园的重要因素，环境绿化“三分种，七分养”为原则，园林绿化管理工作主要是针对*森林公园的绿化进行养护，根据植物生长情况进行适当的护理，为市民提供一个环境优美，空气清新的绿色生态空间1、绿化服务内容浇灌、松土及不良土壤的更换、施肥、修剪、造型、除草、病虫害防治、补植、树木扶正、绿地保养及绿化垃圾的清运；绿化防护设施的维护。2、绿化服务标准服务项目频次标准 备注乔木 随时1) 树枝无干枯，无坏死分枝和干枯叶。2) 无腐烂或掉果实。3) 树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。4) 无病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长
2、枝。5) 在树基直径 1 米范围内无杂草，树茎无杂草。6) 树茎的土不下陷，不压实。7) 树干、枝、叶无病虫害8) 树干、枝上无烟灰、腐烂。9) 树叶无干枯、腐烂。1、发现枯死、缺少应及时更换。2、隔周除草3、定期修剪和针对性及时修剪相结合。4、特殊观赏树木因型而修剪。10) 树木无缺株、少株、死株；11) 植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶少于 1%；12) 植株开头优美自然，无倾斜、无畸形、无变形、分枝合理；13) 树干光滑健康，无不良分蘖，树皮无大损坏；14) 树盘平整，不下陷，无杂草滋生；15) 病虫害危害率在 2%以下。灌木、草本植物随时1) 植物枝叶不干枯、发黄。2) 植物修剪
3、平整，新长枝不超过 3 厘米。3) 植物生长不影响车辆和行人。4) 绿篱修剪应在高度 80-120cm 内。5) 植物基座不过分生长，无废弃物。6) 植物基座土不下陷，不压实。7) 枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞。8) 茎干和叶无烟灰，不霉烂。9) 树木无缺株、少株、死株；10) 植株生长健康，无干枯枝、坏孔斑块、黄叶；11) 植株修剪符合要求，造型优美；12) 无严重病虫和杂草危害。1、隔周除草松动2、发现枯死、松动及时更换。3、定期进行预防虫害喷洒。草皮 随时1) 草皮目视平整，无坑洼、下陷。2) 草皮保持在 4-8cm 长，路牙、井口、水沟、散水坡边缘整齐。3) 草皮无明显杂物，纯度在 90
4、%以上,无践踏，无黄土裸露。4) 草皮叶翠绿，无泛黄。5) 草坪颜色正常，绿期达正常绿期要求，植株健康；6) 草坪上无裸地和大于 2020cm 的受损面积；7) 草坪密度正常，表面平整；8) 草坪排水良好，无严重积水现场；9) 草坪修剪及时，高度适中；10) 草坪清洁，无废弃物，杂草危害在 5%以下；11）病虫害危害在 2%以下。1、修剪后，用沙土填埋坑洼，保持草皮平整、不下陷。2、发现裸露及时补铺或修整。3、草皮修剪后应浇水，夏季上午 10：00前，下午 16：00 后进行。盆栽 随时1) 无枯枝落叶、残花。2) 室内盆栽叶面干净，盆内无杂物，盆底无积水、泥沙。3) 无病虫害。 喷洒农药时严
5、禁使用剧毒、强刺激性、污染叶面粉剂的农药如有机磷类农药、百菌清粉剂等。第二节 部门岗位设置一、组织架构图二、人员编制及上班时间规划*森林公园管理处绿化部人员编制表序号 职位 人数 每天上班时间1 环境主管 17：3011：30，14：0017：308：0011：30，13：0017：002 绿化班长 16：3010：30，14：3018：007：0011：00，14：0017：303 绿化员工 2 6：3010：30，14：3018：00环境主管绿化班长绿化员7：0011：00，14：0017：30第三节 岗位职责一、环境主管岗位职责（1）绿化养护管理工作，拟定绿化、清洁的工作计划和有关的工作
6、制度。（2）负责编制绿化管理员培训计划及培训计划的实施。（3）负责监督、检查绿化养护状况。（4）负责绿化管理员内务管理和绿化库房管理。（5）制定并监督实施绿化植物的日常养护计划及辖区的长期整改规划。（6）负责对绿化管理员月度工作状况的考核。（7）完成领导临时安排的其它工作任务。二、绿化班长岗位职责（1）本辖区的绿化养护工作的实施。（2）负责绿化管理员的工作安排。（3）监督检查绿化养护工作质量。（4）督促检查绿化管理员的内务整理。（5）负责绿化工具、设备的保养管理。（6）协助绿化主管实施培训计划。（7）负责执行绿化管理工作计划。（8）负责监督下属的工作情况及时向上级反映。（9）完成领导临时安排的
7、其它工作任务。三、绿化员岗位职责（1）本人区域的绿化养护工作。（2）定期与不定期的对绿化进行检查巡视。（3）严格执行绿化养护工作的技术规范。（4）实施绿化养护时，爱护公共设施及业户物品，保质保量完成养护工作并确保不影响游客游玩。（5）绿化养护时，对任何破坏环境卫生行为或故意损坏行为应及时阻止，对不听劝告者，立即向管理处报告。（6）爱护绿化工具和设备。（7）完成领导临时安排的其它工作任务。四、环境主管工作内容（一）环境主管每日巡查及整改工作标准及规程1、环境主管每日对公园绿化岗位巡视不得少于两次，发现问题及时处理，如不能及时完成应下发整改通知单，由绿化班长安排进行。对不能独立处理的应立即报告上级
8、领导。2、环境主管每日应对班长周工作计划的安排及实际完成情况进行检测，如达不到质量标准应依据奖惩细则实施处理，并下发整改通知单及跟进。3、环境主管应对班长日巡视记录表进行审核，如有重大问题应报告上级领导。4、环境主管应依据实际工作需要对班长周工作计划进行审核、增修。5、环境主管应依据绿化岗位安全操作要求，对各岗位实施检测，如发现安全问题及安全隐患应及时处理并下发整改通知单，重大问题上报管理处。（二）员工培训工作管理标准及规程1、新员工上岗培训由主管按排班长或其他员工指导其学习 3 天时间，然后进行口答与实际操作考核，合格后方能上岗。2、培训时间由主管根据实际情况自行拟定，但不得少于每周一次，岗
9、位培训由环境主管组织进行，采取讲解与实操相结合，每月进行一次考核，考核不合格者，可延长一星期作班后加班培训，后经考核仍不合格者，作辞退处理。（三）员工思想沟通交流工作标准及规程1、绿化主管需每周定期与员工进行一次沟通。2、可采取座谈，户外，互动等形式。3、对于员工意见，建议需进行书面汇总，并上报管理处主任。4、对于员工的合理建议及要求应于三个工作日内给予答复，并对于提出合理建议的员工给予相应的奖励。五、绿化班长工作内容（一）绿化班长巡视检查标准及规程1、绿化班长应按绿化岗位巡视登记表要求对责任岗位实施检测，每日不得少于3 次。2、绿化班长每日应按绿化岗位巡查记录表要求对责任岗位实施检测，如发现
10、质量问题应及时处理，并依据奖惩细则进行惩处，同时作好巡视记录，如有重大问题应及时报告主管。3、绿化班长每日应按绿化岗位操作流程及质量要求，对责任岗位进行检测，如发现不遵守操作程序或未达到质量标准，应下发整改通知单并依据奖惩细则相应处理。4、绿化班长应按绿化工具使用及管理要求对各绿化员工的工具使用、保管等事项实施检测，如发现问题应及时处理，并下发整通知及依据奖惩细则进行奖惩（二）绿化物耗情况统计规程1、每周星期日前安实际消耗情况对物料进行统计，并上报主管。2、对于常耗物料应按工作单耗量进行控制，对于过量消耗情况要及时进行核查，并报知主管。（三）绿化培训标准及规程1、绿化班长每周至少进行两次以上的
11、员工培训工作，培训内容包括常用绿化药剂与工具的使用方法、各岗位的基本操作技能，程序文件的相关规定。2、负责本班新队员岗前培训的岗位实习部分的培训及安排。3、在员工上岗后 2 日内由班长进行岗位实操进行培训。4、带领新员工对公园基本情况进行讲解。六、绿化员工作内容（一）绿化员自检工作标准及规程1、绿化员工每日 6：30 分（夏季）前或 7：00（冬季）前对责任区内的绿化情况进行检查。2、绿化员工对责任岗位绿化情况实施自检，如发现质量问题应及时处理，如不能自行处理应及时报告班长。3、 在下班前 15 分钟要对岗位进行巡视，如不能在下班前处理，应报知本班长作好记录，作为明日重点工作。（二）绿化员日常
12、养护工作标准及规程1、绿化员工每日 7：30 分（夏季）后或 8：00（冬季）后对于在检查中发现的绿化问题进行处理。2、绿化检查标准修剪乔木：，每年修剪两次，无枯枝，树叶不阻车辆和行人通过，主侧枝分布均匀。检查方法：目视，抽查 10 棵。灌木：每年修剪 5 次以上，使其造型整齐美观，新长枝不超过 30 厘米，枯黄枝叶及时剪除。检查方法：目视，抽查 3 处，共 30 米。每年 5 次以上。草坪：每年修剪数次，视草皮生长速度，不定期修剪。无杂草、杂花，路牙、水沟、散水坡边整齐，草坪、草地目视整齐。检查方法：目视，检查 6 处，90 平方米。每年 23 次。浇水花卉、苗木：每周 2 次，泥土不染花叶
13、，土不在苗心，水不冲倒细苗。检查方法：全面检查。树木、草地：每周 2 次。冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，要浇透，无旱死、旱枯现象。检查方法：抽查 5 次。施肥乔灌木：每年 4 次，采用行施或沟施。覆土平整，肥料不露出土外。检查方法：目视抽查。草地：每年一次， 播施、喷施，不伤花草。检查方法：目视抽查。花卉：根据长势确定施肥次数，保证基肥，追施化肥，少量多次，不伤花草。检查方法：目视抽查。杀虫每月防治一次，以现病虫及时喷射，无明枯枝，死杈，有虫害枝条在 2%以下，检查方法：目视抽查。去尘花池、花基、花盆、绿化带无烟头，纸屑等杂物，定期用湿软布巾对植物茎叶进行除尘。补缺绿化检查标准
14、绿如有枯死现象，要按花木栽种季节及时栽种，草坪无明显黄土裸露，最大裸露块在 0.4 平方米，裸露面积在总面积的 0.5%以内。树木缺株在 0.5%以内。检查方法：抽查 5 处，汇总计算。中耕、除杂草施肥前和下大雨后进行松土，每年不少于 6 次，草坪无明显杂草，树木底下土层不板结，透气良好。检查方法：抽查草坪 50 平方米 3 处，取平均值。防风、排涝、巡查每天巡查一次，暴风雨后察看草坪无明显积水，树木无倒斜。检查方法：目视检查。公园绿化基本标准公园内绿化布局合理，花草树木配建筑小品配置得当。绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无秃斑。
15、化检查标准绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。第 4 节 绿化服务管理标准和检查控制一、绿化服务要点1、草坪养护要点淋水：生长季节，根据降水量、草种适时适量淋水。一般分为 3 个时期：返青到雨季前，根据土壤保水性能的强弱及雨季来临的时间可灌水 24 次；雨季土壤含水量已到达满足草坪生长需要的要求，基本可以停止灌溉；雨季后至枯黄前，可根据情况灌溉 45 次。对已经正常生长的草坪，视气候状况淋水，一般于每年开春发芽前，和深秋停长时各灌一次透水，在草坪生长季节，如遇天气干旱做定期淋水。施肥：为保持草坪叶色嫩绿、生长繁密，每年进行施肥，至少施肥 10次以上，其中春季一次有机肥，冬季前追复合肥一次，生长期（3-10）每月施有机肥一次，增加草坪密度，增强耐践踏性。修剪：每年修剪次数达 6 次以上，春天草地萌芽前期修剪一次，入秋前修剪一次，修剪高度控制在 4 厘米以内，修剪草坪使用剪草机进行施工
