1、 广德县机动车尾气检测有限公司质量手册文件编号：GDHKJC/SC01/2012版 本 号：第 A 版受 控 状 态：持 有 者 编 号：编 制：审 核：批 准：2012 年 11 月 6 日发布实施目录修改页01.质量手册颁布令02前言1公司简介2质量方针3 质量手册的管理4管理要求4.1 组织4.2 管理体系4.3 文件控制4.4 检测和/或校准分包4.5 服务和供应品的采购4.6 合同评审4.7 申诉和投诉4.8 纠正措施、预防措施及改进4.9 记录4.10 内部审核4.11 管理评审5技术要求5.1 人员5.2 设施和环境条件5.3 检测和校准方法5.4 设备和标准物质5.5 量值溯源
2、5.6 抽样和样品处置5.7 结果质量控制5.8 结果报告文件编号 GDHKJC/SC01广德县环科机动车尾气检测有限公司质量手册 修订状态 A/O修改页 实施日期 2012 年 11 月 6 日质量手册更改记录更改序 号更改通知单 编 号更改前页码标识和处数更改后页码标识和处数更改日 期更 改签 名更改批准人签名文件编号 GDHKJC/SC01广德县环科机动车尾气检测有限公司质量手册 修订状态 A/O01 颁布令 实施日期 2012 年 11 月 6 日为了贯彻实施中华人民共和国大气污染法和在用机动车排放污染检测机构技术规范 ，保证我公司的机动车尾气排放检测工作质量，保证检验结果准确、公正、
3、客观，特别是本公司刚刚组建，质量管理、检测技术正在不断建立和完善阶段，为更能适应社会竞争，本公司依据国家质量技术监督检验检疫总局的实验室和检查机构资质认定管理办法 （86 号令）及国家认监委制定的实验室资质认定评审准则 、 机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求的规定制定本公司的质量手册及程序文件 ，质量体系文件经本公司质量管理领导小组评审研究，一致认为编制的文件符合相关国家认证认可相关法规、准则的规定和本公司实际情况，现予以发布，自 2012 年 11 月 6 日正式实施。本手册是描述本公司质量管理体系的纲领性文件，是指导我公司检测行为的规范性文件，是具体阐述本公司的质量方针和目标，是对
4、顾客的郑重承诺。全体员工自本手册实施之日起必须严格遵照执行。总经理：张先锋2 0 1 2 年 11 月 6 日文件编号 GDHKJC/SC01广德县环科机动车尾气检测有限公司质量手册 修订状态 A/O02 前言 实施日期 2012 年 11 月 6 日1 目的1.1 满足本公司质量管理的要求，使本公司与质量有关的活动能做到有章可循、有法可依；1.2 为证实本公司有能力稳定地提供满足顾客并适合法律、法规要求的机动车尾气排放检测服务。1.3 充分阐述本公司的质量管理体系，通过管理体系的建立、保持和改进，以及保证本公司的运行符合顾客及相关法律、法规的要求，增强顾客对本公司的满意度。2 范围质量手册对
5、本公司质量管理体系要素进行了描述，适用于本公司质量管理的全过程。对本公司质量职责进行了分配，是本公司质量工作的纲领性文件，是质量管理体系运行时必须执行的依据，是统一、协调、控制质量管理和检测工作的规范。本公司不涉及检测分包和抽样，故将评审准则“检测的分包，抽样”要素予以删减。3 编制依据实验室和检查机构资质认定管理办法机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求实验室资质认定评审准则4 术语和定义本质量手册使用实验室和检查机构资质认定管理办法 、 实验室资质认定评审准则和 ISO9001质量管理体系要求中给出的相关术语和定义。文件编号 GDHKJC/SC01广德县环科机动车尾气检测有限公司质量手
6、册 修订状态 A/O1 公司简介 实施日期 2012 年 11 月 6 日广德县环科机动车尾气检测有限公司于 2012 年 11 月 6 日，由广德县安定交通服务有限公司依法注册成立的独立法人检验机构。依据在用机动车排放污染物检验机构技术规范 （环发【2005】15 号，参考 GB15481-2008检测和校准实验室能力的通用要求等筹建机动车尾气排放排放检测机构。注册资本100万元，可以独立承担法律和民事责任。本公司现有员工 11 人，拥有与机动车尾气排放检测专业技术人员 9 人，其中中级职称 1 人，经过环保厅技能培训，掌握机动车排放标准限值，检测线设备的结构及性能，熟悉机动车尾气排放，检测
7、人员持证上岗。本公司新购检测设备5 台(套 )，组成自动检测线，采用计算机联网，实现自动检测。设备、设施及环境条件符合相关检测技术规范的要求，可以满足各类机动车尾气排放检测的需要。本公司是坚持贯彻技术创新、质量优良、诚实守信的经营服务理念，坚持公正、科学、客观和服务的原则，经过不断的努力，将打造一支技术水平高、作风过硬、吃苦耐劳的高素质检测队伍，创造了良好的社会效益和经济效益。本公司以先进的技术为手段，以优质的服务为宗旨，以公正客观为原则开展检测试验工作。机构负责人简历： 姓名：张先锋 性别：男 年龄：421988-1993 年，在合肥联合学院学习；1993-1998 年，在高湖乡政府工作任沙
8、石公司经理；1998-2007 年，任广德安定交通有限公司总经理。2007 年至今，任安定交通服务有限公司总经理和法人代表。检测公司通讯要素：机构名称：广德县环科机动车尾气检测有限公司公司负责人：张先锋（法人代表）地址：广德县桃州镇高湖村电话：传真：邮编：242200文件编号 GDHKJC/SC01广德县环科机动车尾气检测有限公司质量手册 修订状态 A/O2 质量方针、质量目标 实施日期 2012 年 11 月 6 日2.1 质量方针本公司的质量方针是“科学严谨、公正准确、优质高效、竭诚服务。本公司按实验室资质认定评审标准建立健全质量管理体系，坚持监测工作的科学性、公正性，确保检测结果的准确可
9、靠，为用户提供优质、高效的满意服务。2.2 质量目标设备配备率等于 100%；设备完好率大于等于 96%;仪器设备的检定率等于 100%;检测用户的满意率大于等于 99%;报告合格率大于等于 99.5%.2.3 质量承诺本公司的服务宗旨是：热情、周到、优质。公正，我们真诚接受来自各方的 监督，我们承诺如下：a) 保证科学的工作态度，严格按各项标准开展检验工作；b) 检测人员持证上岗，仪器设备按期检定，保证工作质量；c) 严守职业道德，对所有客户持相同工作态度，在检测工作中不受行政干扰或经济压力，全力维护检验工作的公正性，维护本公司的信誉；d) 发挥专业的技术水平，以客户和社会的现在的和潜在需求
10、为目标，为客户提供科学、权威、准确的服务。测试报告能够保证客观、公正、准确，能够保证测量的溯源性。本公司所有人员必须接受必要的培训和教育，并达到相应要求的能力；e) 提供高效优质的服务，所有人员须以客户满意为服务宗旨，主动询问客户的要求，热情地介绍工作程序，高效的完成检测任务，及时的出示检测报告；f) 保护客户机密和所有权，对客户的车辆、技术资料、检测数据等，保证严格管理，绝不泄密。所有工作人员不从事或利用与其检测工作有关的技术咨询和技术开发工作；g) 重视客户的抱怨，对所有抱怨将及时处理、及时反馈。如为本实验室工作责任，将保证予以补救或赔偿；h) 加强作风建设，自觉接受客户的监督。文件编号 GDHKJC/SC01广德县环科机动车尾气检测有限公司质量手册 修订状态 A/O3 质量手册的管理 实施日期 2012 年 11 月 6 日3.1 质量手册的编制、审核、批准和发布质量手册在本公司总经理的的领导下，由质量负责人组织有关人员依据实验室资质认定评审准则和本公司质量管理实际情况来编制。质量手册由本公司总经理办公会议审核，总经理批准后发布实施。质量手册阐明了我公司的质量方针、目标，描述了我公司的管理体系架构，适用于我公司机动车尾气排放检测工作，是本公司质量管理系的纲领性文件。
