1、第 1 页十三.服务方案13.1.组织实施方案13.1.1.编制依据一、中国铁塔无线通讯铁塔安装及维护技术规范。二、钢结构技术规范及相关标准1、结构荷载规范 GBJ9872、高耸结构设计规范 GBJ135903、钢结构设计规范 GBJ17884、钢结构工程施工及检验规范 GB50205955、建筑钢结构焊接规范 GB81916、建筑物防雷设计规范 GB50057947、输电线路铁塔制造技术条件 GB2694818、混凝土工程施工及钢结构设计规范 GBJ10899、混凝土工程施工及钢结构设计规范 GBJ502049210、建筑地基基础设计规范 GBJ789三、我司的装备情况、施工能力和多年从事通
2、信建设、维护的经验。13.1.2.技术要求及内容一、无线通讯铁塔、抱杆维护要求1、基站铁塔、抱杆经检查应符合建筑工程施工质量验收统一标准 （GB50300-2001） 、 钢结构工程施工质量验收规范 （GB50205-2001 ）的相关规定。2、维护时不允许使用电气或电焊扩孔、增孔或氧气火焰矫正变形构件。3、在检查维护过程中发现铁塔、抱杆垂直度不符合要求时应当时进行校正。4、在检查维护过程中，铁塔生锈的螺栓及外露丝扣少于 23 扣的螺栓必须更换，螺栓规格必须符合设要求。5、铁塔、抱杆的锈蚀部位应先除锈刷防锈漆，待防锈漆干后再刷银粉漆。6、在抱杆维护应及时调整抱杆拉线的紧固度，抱杆拉线、花篮螺栓
3、锈蚀严重的应当及时更换。第 2 页7、在检查、维护过程中发现基站铁塔、抱杆防雷接地焊接脱落或不牢固的应补焊牢固并防腐处理。8、维护中发现接地电阻不合格时，应当先制定整改方案上报分公司经批准后在组织实施。9、维护过程中，如铁塔、抱杆上有马蜂窝或其它异物时，应当及时清除。10、在检查维护过程中发现基站铁塔、抱杆空缺螺栓必须增补，增补螺栓规格必须符合设计要求。11、增加和完善安全标志，确保设备和人身安全。二、铁塔、抱杆维护要求内容1、稳固铁塔、抱杆基础。2、铁塔、抱杆（桅杆）的螺栓紧固（含支架天线） 。3、铁塔、抱杆（桅杆）防锈处理，涂刷银粉漆。4、铁塔、抱杆（桅杆）螺栓更换、补安。5、抱杆拉线紧固
4、及更换。6、铁塔杆件、桁件更换及补安。7、 、防雷设施检测，包括接地电气参数测试和所有避雷针紧固及引接扁铁整改补安。8、基站内场地卫生、杂草清除。9、基站防水处理。10、通过观察铁塔基础地脚螺栓锈蚀严重，采取措施与铁塔地脚板焊接后作150mm 高的 C10 保护帽。11、完善安全标志。三、 其它说明该维护工程按照钢结构维护、维修相关规范施工，参照建筑工程施工质量验收统一标准 （GB50300-2001） 、 钢结构工程施工质量验收规范 （GB50205-2001）的相关技术要求进行验收。13.1.3.组织机构设置由于该维护工程点多、分散、交通道路困难等，根据工程特点，我司将在每区设立强有力的项
5、目部，项目部下设维护施工两组，每组四人。在公司统一领导下，以保证维护工程的进度、质量及总体工程的顺利进行。第 3 页13.1.3.1.总体代维组织架构13.1.3.2.市级代维办事处组织架构办事处经理综合主管维修主管技术主管组长1组长2组长。维修技术员维修技术员维修技术员维修技术员维修技术员综合管理员合署办公员省级代维项目部市级代维办事处区县代维驻点代维班组 代维班组 代维班组第 4 页13.1.3.3.岗位职责1、办事处经理岗位职责1) 全面主持办事处各项生产经营管理工作，对维护部经理负责，带头贯彻执行公司下达的各项管理制度、决定和要求，完成公司下达的各项经营计划；2) 遵守公司纪律，维护公
6、司形象；对在任职内经营业绩不佳，经营指标不能完成等承担主要责任。3)组建的办事处的生产经营管理团队，合理整合调配办事处的生产所需资源（包括机具设备、专业技术、人力资源等） ；4)负责制定办事处内部管理办法、考核和分配方案，并按月执行；5)负责审批办事处的各类费用开支，加强成本费用控制,确保项目资金专款专用及应得收益;6)负责总公司拨付的生产备用金的管理和正常使用；负责客户及公司财产的管理和使用;对发生的安全、质量事故负责，是安全事故的第一负责人。7)负责与总公司的工作联系，严格执行总公司的各项规章制度和要求；负责办事处各类、公章、证件的管理和使用； 8)负责组织制定的维护规程，组织运作内部管理
7、，并带头遵守国家的法律法规和相关政策; 9)负责建立健全相应的基本制度和运作流程，整合调配生产所需资源（包括机具设备、专业技术、人力资源等） ，加强内部管理。10)完成公司领导交办的其他各项工作。2、维修主管岗位职责1) 协助办事处经理管理基站维护工作，完成基站维护网络指标。2) 负责基站维护工作的统筹安排，按时向上级汇报基站维护作业计划和总结；3) 负责为基站维护工作提供指导，组织解决疑难问题，提高维护质量；4) 负责对基站维护人员进行业务技能培训，不断提高维护人员业务技能；5) 负责建立基站维护技术档案和资料档案，并随时完善更新汇报；6) 负责和客户基站代维管理人员协调，做好客户工作；7)
8、 负责起草基站维护方案及管理制度，并对办事处颁布的制度进行贯彻执行；8) 负责督促、指导基站资料员的工作；第 5 页9) 负责完成领导临时交办的任务。3、技术主管岗位职责1) 协助办事处经理做好技术支撑工程，完成基站维护网络指标。2) 负责技术支撑工作的统筹安排，按时向上级汇报技术支撑作业计划和总结；3) 负责抓好基站维护质量检查工作，每月对各区县基站维护工作抽检一次，并针对抽检结果提出考核和整改意见；4) 负责为基站维护工作提供技术支撑和指导，组织解决技术问题；5) 负责对技术人员进行业务技能培训；6) 负责完成领导临时交办的任务。4、综合主管岗位职责1) 负责办事处的人力资源规划，制定相应
9、的招聘计划并实施；2) 负责组织办事处内员工有效考核评定、转正定级、职务晋升、合理调配以及员工奖惩等工作；3) 负责组织做好员工岗前培训、在职培训等培训和考核工作；4) 负责起草办事处的月度、季度、年度以及其它专项工作的计划与总结，报经办事处领导层审批；5) 负责办事处员工工资、奖金以及各项福利和补贴的核算、报批工作，并协助财务做好劳资计划的编制工作；6) 负责起草人力资源管理相关的规章制度，并对办事处的所有制度进行定期汇编；7) 负责办事处人事档案的建立并加以完善；8) 协助办事处对办事处内基层干部的教育、培养、考察和任用建议报告等工作；9) 负责根据国家有关规定和政策，完善办事处员工的聘用
10、、续约、解聘等各种劳动关系的管理；10) 严格遵守公司财务制度，认真计算财务成果及各种税金，负责按期缴纳各种税款；11) 做好各种债权、债务的登记，按月登记健全各类业务台账，严格监督审核各项费用开支，杜绝不合理支出，加强成本费用控制；12) 做好日常统计核算工作，及时反映办事处财务状况；按财务制度规定正确核算第 6 页利润分配；13) 负责管理会计凭证和财务会议报表，并对会计账目及凭证要按期装订成册，妥善保管；14) 负责编制资产负债表、利润表、现金流量表等有关财务会计报表；审核各类财务支出及会计凭证；负责现金、支票、发票的保管工作，做到收有记录，支有签字；15) 现金业务要严格按照公司财务制
11、度要求办理，对现金收、支的原始凭证要认真稽核，不符合规定的有权拒付；16) 现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记账，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确无误；17) 支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况；18) 办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款；19) 首付现金双方必须当面点清，防止发生差错；20) 对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失；21) 杜绝白条抵库，发现问题及时汇报上级领导；22)
12、按期与银行对账。按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达账项；23) 完成领导交办的其它临时工作。5、区县组长岗位职责1) 全面负责辖区内的人员、车辆及网络维护管理工作，贯彻执行办事处的各项管理制度、决定和要求，并提出修正或完善建议，对负责的区县运行的好坏承担全部责任；2) 负责组建区县管理团队，整合调配维护管理所需资源（包括机具设备、专业技术、人力资源等） ，确保区县所有的维护项目顺利开展；3) 指导和参与区县各类维护项目的具体实施，组织协调处理包括客户公关（当地客户公司各层面） 、生产运行、进度质量、资料编报等各环节的工作；4) 督促检查区县所有承建项目的实施情况，通过多种形式（如日报、周
13、报和及时第 7 页信息等）定期或不定期上报生产运行状况，重大问题和责任事故须及时上报，确保项目的质量进度和各项维护工作的稳定运行；5) 贯彻落实既定的成本费用管理办法，合理利用辖区内有效资源，降低生产维护运行成本；6) 协助综合部进行辖区内的招聘工作，并配合综合部对新进员工进行技能测评；7) 负责对区县员工进行业务技能培训和思想教育工作，不断提高维护人员综合素质，培养综合技能骨干人员；8) 完成领导或客户交办的其他临时工作。6、维修技术员岗位职责1) 熟悉所有维护基站巡查路线及站点的具体情况。 2) 执行上级领导的指派任务，在维护过程中，做到文明维护、按章维护、遵守安全制度。 3) 保管好工作
14、中所有的仪器、仪表、工具、材料、备件。 4) 按上级领导要求保质、保量地完成每天的维护、抢修、发电等工作。 5) 极积参与不定期的维护质量、故障分析会议。 6) 负责新站的现场移交或随工。 7) 协调好代维基站附近相关联单位或居民的关系。 8) 完成领导交办的其他工作。7、综合管理员岗位职责1) 按时完成办事处的基站维护周报表、月报表，分别报送相关领导和客户单位；2) 负责对办事处所有基站维护基础资料的更新录入，并按月编制存档；3) 负责每周对办事处所有基站故障、被盗情况、安全隐患、网络指标等维护工作情况进行分析统计，并报送相关领导；4) 负责每周收集办事处所有基站维护费用日志，经初审汇总后报
15、送相关领导审核；5) 负责对基站钥匙的借用管理，并建立完善借用登记表；6) 按月汇总基站日常补助费用并报综合部；7) 兼管基站资料编制工作；8) 建立办事处代垫的电费、油费、材料费等费用的明细台帐；第 8 页9) 整理汇总代垫的票据，进行初审后录入，并按月汇总，分别报送财务和客户；10) 协助财务对维护的代垫费用转账、核实收款项目及未收款项目；11) 负责各类维护抢修物资、客户备品备件、车辆、仪器仪表、油机的日常管理工作，分别建立并完善备品备件、车辆、油机、仪器仪表、维护工具、办公设备、客户调拨物资、工程余料台帐；12) 负责做好固定资产使用、调配管理，并做好相应的记录；13) 负责协调客户相
16、关部门关系，及时将客户调拨物资领取到位；14) 负责自行对库房进行按季度盘点，并协助财务对库房进行半年度和年度盘点；15) 负责根据库存情况，并统计各部门采购需求，按月汇报采购计划；16) 负责指导监督库管的日常出入库管理工作，审核出入、库单，并按月汇总完善出入库台帐；17) 负责按月统计各部门物资领用数量及金额；18) 负责做好库房的安全管理工作；19) 完成综合部领导临时交办的其他工作。13.1.4.服务资源配置计划具体相见“商务及技术部分”,的“11、资源投入情况” 。13.1.5.塔桅的维护保养计划13.1.5.1. 塔桅维护工作内容(一) 、铁塔专业维护工作内容维护内容 检测仪器仪表
17、 检测方法 备注综合防雷接地系统 接地电阻仪检测接地电阻值，检测避雷针、地网、等电位系统根据检测数据比对维护规范要求铁塔垂直度 经纬仪 专业检测铁塔有无倾斜 根据检测数据比对维护规范要求铁塔水平度 水准仪及塔尺 专业检测铁塔有无倾斜 根据检测数据比对维护规范要求铁塔镀锌值 锌层测厚仪 专业检测铁塔有无锈蚀及锈蚀度 根据检测数据比对维护规范要求铁塔构件连接 扭力测试仪 专业检测铁塔构件连接坚固情况 根据检测数据比对维护规范要求铁塔塔基基础 混凝土回弹仪 专业检测铁塔塔基基础情况 根据检测数据比对维护规范要求铁塔专业维护拉线 张力仪；坡度仪（角度检测仪） 专业检测铁塔拉线张力值，拉线受力 根据检测
18、数据比对维护规范要求第 9 页角度，并须对拉线地锚与地面或楼面连接情况进行专业判断铁塔垂直度 红外线测距仪专业检测铁塔垂直度辅助数据及塔高等根据检测数据比对维护规范要求塔体蜂窝 望远镜专业检测铁塔蜂窝有无情况及蜂窝所在位置好制定取蜂窝方案根据现场记录数据横杆、斜撑、螺栓等辅助构件 更换修复及更换 刷防锈漆(二) 、铁塔综合代维工作内容维护内容 检测仪器仪表 检测方法 备注铁塔完整度 无 目测有无被盗及缺失情况 根据经验及现场情况判断综合防雷接地系统 无 目测接地系统有无锈蚀 根据经验及现场情况判断铁塔垂直度 无 目测铁塔有无明显倾斜 根据经验及现场情况判断铁塔水平度 无 目测铁塔有无明显倾斜
19、根据经验及现场情况判断铁塔镀锌值 无 目测铁塔塔体有无毛刺、锈蚀 根据经验及现场情况判断铁塔构件连接 无 目测铁塔构件坚固情况 根据经验及现场情况判断铁塔塔基基础 无目测塔基基础有无风化及完整情况；封包有无裂痕及损伤。根据经验及现场情况判断拉线 无目测拉线有无锈蚀、断股、对接、U 型卡螺丝有无锈蚀及受力角度根据经验及现场情况判断塔基情况 无 目测地坪有无沉降 根据经验及现场情况判断铁塔综合业维护塔体蜂窝 无 目测塔体有无蜂窝 目测现场情况第 10 页13.1.5.2. 塔桅维护的措施13.1.5.2.1. 日常巡检维护13.1.5.2.1.1. 一般规定1、铁塔、通信杆、支撑杆的日常巡检维护包
20、括基础巡检维护、塔体巡检维护、防腐巡检维护、防雷巡检维护等内容。2、巡检人员在日常巡检维护时应根据本章要求逐项检查，并做好记录。3、巡检人员在日常巡检维护中发现问题无法解决的，应将情况及时书面向市分公司维护部门报告，由市分公司维护部门委托专业检测维护单位进行处理。13.1.5.2.1.2. 基础巡检维护1、铁塔、通信杆、支撑杆的基础日常巡检维护应包括如下内容：1 检查铁塔、通信杆、支撑杆的基础锚栓螺母有无松动、缺失情况；检查方法：目测检查和用板手检查。 （塔脚混凝土包封完好的无需检查）检查数量：全数检查。维护方法：发现螺母松动的用板手拧紧，发现螺母丢失用同规格螺母补回并拧紧。2 检查基础锚栓是
21、否有拔出的情况；检查方法：目测检查。检查数量：全数检查。维护方法：发现锚栓被拔出的，应将情况及时上报维护部门。3 检查铁塔、通信杆、支撑杆的塔脚是否有包封或包封不符合要求的情况；检查方法：目测检查和用小锤敲击检查。检查数量：全数检查。维护方法：发现塔脚没有包封的，如工程验收满一年且未超出保修期的，应及时通知工程部门并由工程部门要求原施工单位处理；如工程验收已超出保修期的，用 C20 混凝土将塔脚包封。发现包封混凝土有空鼓开裂情况的，将空鼓开裂部分混凝土凿掉后检查地脚螺栓是否松动和生锈，再重新用 C20 混凝土包封。4 检查铁塔、通信杆、支撑杆的塔脚底板是否与基础面接触良好；检查方法：目测检查和用小锤敲击检查。检查数量：全数检查。维护方法：对于塔脚底板与基础顶面没有进行二次浇捣填缝的用 C20 细石混凝土填缝；对于塔脚底板与基础顶面有进行二次浇捣但填缝不密实的用铁片塞缝。2、对于落地铁塔、通信杆的基础，尚应对基础做如下巡检维护：1 检查落地铁塔、通信杆的基础是否有明显下沉、滑移情况；
