1、海飞丝洗发水市场调查2014 年 5 月 28 日一、小组简介1、2、分工：选题：小组讨论问卷设置：问卷发放及统计：问卷分析：二品牌简介海飞丝始创于 1837 年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004 财政年度，公司全年销售额为 514 亿美元。在 财富杂志最新评选出的全球 500 家最大工业/服务业企业中，排名第 86 位。宝洁公司全球雇员近10 万，在全球 80 多个国家设有工厂及分公司，所经营的 300 多个品牌的产品畅销 160 多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果活力锌。海
2、飞丝（Head & Shoulders）是宝洁公司（Procter & Gamble）的一款洗发精产品，属于中档洗发品牌。 1986 年进入台湾， 1991 年进入中国大陆，以“去头皮屑”为其特点。在中国大陆，海伦仙度丝被称为海飞丝，但台湾早年也由葡萄王企业公司推出过同名的洗发精，亦以去头皮屑为号召，但两者并无任何关系。在中国大陆市场，海飞丝还有护发素，2006 年换了全新的包装，护发素也全新升级。海飞丝的主要成分中含有 ZPT，是一种除真菌 的化学成分，所以海飞丝能够起到防止头皮屑的作用。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果活力锌。这一最新研究成果的突破之处在于全面激发了“锌” 的活性状态，使
3、它在去屑产品中更好地发挥作用，更快速有效去屑，让秀发尽享无屑的新生。 目前含锌配方的去屑产品面临的最大挑战，就是如何让锌制剂达到最好的去屑功效。海飞丝突破性发现，通过全面激活锌的优化状态，增强锌的活性，可以大大改善含锌配方产品的去屑效果。如果我们拿打仗做个比方，普通的锌制剂一次只能输送有限的炮弹，而活力锌不但一次能够输送更多的炮弹，还能够完成更多回合的部署。因此可以达到前所未有的卓越去屑效果。海飞丝是美国宝洁公司旗下著名的洗发露品牌，1963 年全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露诞生。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱的最出色的功效。海飞丝通过有效抑制导致头屑产
4、生的因子，可以实现头部皮肤结构的重建，从根本上减少头屑问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑。三、市场分析1、调查对象性别构成调查对象男女生各占一半2、调查对象年龄构成由于调查对象均为在校大学生，所以购买海飞丝的消费者年龄均在 15-25岁之间。3、是否使用过海飞丝由图可见，被调查者 85%都使用过海飞丝，因此，海飞丝在大学生中享有很高的知名度。4、消费者购买时，更加注重产品的哪种功能性别 调查人数男 50%女 50%0%20%40%60%80%100%120%15-25岁 26-35岁 35-45岁 45岁 以 上是 , 85%否 , 15%0%5%10%15%20%25%30%35%40%
5、减 少 头 痒 ， 头 油 ， 干 燥 去 除 头 发 上 的 残 留 污 染 减 少 头 屑 ， 干 净 爽 洁 滋 润 秀 发 ， 柔 顺 护 发调查显示，消费者在买海飞丝时的，喜欢去除头痒，头油，干燥的有26，去除残留污染的有 13，减少头屑有 34，滋润柔顺有 17。这说明止痒和去屑的功能更加受消费者欢迎，产品宣传应该在这两方面予以加强。5、消费者常用品种海 飞 丝0510152025303540思 源复 活型丝 质柔 滑型怡 神冰 凉型植 物净 型去 屑护 发型清 爽去 油型深 层洁 净型轻 柔呵 护型滋 润养 发型海 飞 丝调查显示有 35%的消费者选择去屑护发型，占最大比重；丝质
6、柔滑型占 20%，怡神冰凉型占 15%，清爽去油型都占到 8%，而深层洁净、植物净翠型、轻柔呵护型和思源复活型所占比重相对较少。由此可以看出，消费者对洗发水的需求除了基本的去屑，去油和止痒外更加注重头发的护理。这也要求商家在洗发水的发质护理方面深入研究，以满足消费者的需求。6、获取产品信息渠道0510152025303540电 视 广 告 纸 上 媒 体 广 告 活 动 海 报 商 店 推 荐 朋 友 介 绍 亲 身 体 验 网 络 宣 传 其 它系 列 1图表显示，35%的消费者从电视上获取产品信息，20%的消费者是朋友介绍了解产品，另有 15%的消费者是通过商店推荐了解产品的，而纸质媒体所
7、占比重较小。由此可以看出海飞丝的媒体宣传渠道广，针对点强。这也是海飞丝获得广大消费者青睐的原因之一。7、影响消费者购买因素0%5%10%15%20%25%30%35%40%价 格 品 牌 功 能 包 装 香 味 其 他图表显示，影响消费者购买的主要因素是产品的功能，其次是价格和品牌。对包装和香味的要求也占到一定的比重。这说明消费者对产品的要求越来越高，在考虑自身经济因素和产品功能外，也考虑品牌和外包。因此，商家在销售产品时要综合考虑多种因素，不仅注重产品质量，还要考虑产品外观。8、受广告影响程度8、图表说明：52%的消费者仅把广告作为参考，31%的消费者受广告影响因素很大，还有 17%的消费者不受广告的影响。这要求商家在做广告宣传时，多站在受众的角度考虑才能使广告达到其宣传目的。很 大 , 31%仅 做 参 考 , 52%不 受 广 告 影 响 ,17%
