1、咖啡店商业计划书目录 一、投资目标与任务 1、投资目标 2、投资任务 3、成功的关键 二、投资方简介 1、投资方性质 2、股东简介 3、运营模式 三、产品和服务 1、产品和服务描述 2、竞争比较 3、资源、技术 4、将来的产品和服务计划 四、市场分析 1、市场需求 2、行业发展趋势 3、竞争分析 4、原有店经营分析 5、小结 6、成功案例参考 五、推广策略 1、市场策略 2、竞争优势 3、定位 4、推广计划 六、管理概要 1、组织结构 2、管理团队 3、人员计划 七、财务计划 1、财务概况 2、财务指标 (销售额、投资回报率、利润等) 3、盈亏平衡点 4、损益预估一、投资目标与任务 1、 投资
2、目标: 投资目标: 成为本区域以商务休闲为主、兼顾情调消费的领导性品牌咖啡店，时尚消 费场所。 3 年左右收回总投资成本，并逐渐开始赢利。 2、 投资任务 (1)为资本落实稳定、理想的投资渠道，为投资场所的业主提供稳定、合理的 收入。 (2)顺利完成品牌店的建设和发展，逐渐使投资的资本产生收益。 (3)合理利用现有场所，以品牌店优势提升自身和天池宾馆形象，提高宾馆知 名度和客源数量，实现双赢。 3、 成功的关键 (1)投资方与业主的良好合作，发挥双方资源的最大组合优势。 (2)充足的市场需求，积极有效的推广计划。 (3)选址的把握。咖啡店的地址要求是环境优美(如南山路) ，或有成型的商 圈(一
3、般来讲，喝咖啡属于娱乐休闲的交流活动，典型的区域主要有购物 中心、电影院、高档社区、写字楼、高校等) ，两者至少要具备一点。二、投资方简介 1、投资方性质 股份制方式合作的个人投资者。产权、权责关系明晰，经营方式灵活，便 于处理投资方月业主的合作事物。 2、股东简介 略3、运营模式 加盟店形式。合作者:咖啡。咖啡,年在台湾创业，至今 已有多年的历史，现已发展了多家咖啡店加盟，咖啡店仍在继 续以其强大的品牌效应吸引着全国各地的加盟投资者。咖啡总部对于加盟 者所选择的营业地点要求很严格，结合咖啡是商务、休闲咖啡专卖店的特 点，建议加盟者在高档写字楼、商圈、高科技园区或其他有市场空隙之 处等地域选址
4、;加盟店营业面积应不少于 XX 平米;统一装修风格、统一产 品;总部提供技 术支持(包括人员培训)和产品(咖啡豆、茶)配送。三、产品和服务 1、 产品和服务描述 出售咖啡、茶类、饮料、酒水、食品、简餐等商品，并为客人提供优良的 环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感， 使咖啡店成为商务休闲、情侣聚会的好场所。 同样重要的是，这些业务与宾馆的产业没有直接冲突。反而可以与宾馆的 客源优势互补。 2、 竞争比较本区域同行竞争格局对我们有利，主要是一些小规模的、具有一定个性的咖 啡店。 相对而言，我们的加盟店无论是品牌号召力，还是管理水平、产品和 服务质量、规模与资金优势，
5、都占有相当的优势。 咖啡店的时尚和品位色彩，决定它的情感消费比重是很大的，消费者非常 在意品牌和档次因素。这也可以解释资源、技术众多，消费者舍近求远，宁愿到市中心一带 位置找咖啡店的心理。 3、咖啡店是要求规模和档次的行业，也是一个对产品和服务要求严格的行业，毕竟其带有高消费色彩，消费者必然在意自己消费价值的充分体现。 要达到这些，对投资者的资源、技术有很高的要求。投资者选择加盟方式， 一方面获得了充分的资源、 先进的设备和技术， 一方面也避免了不少经营风险。 4、 将来的产品、服务计划 将来的产品、 随着本店的发展和周边环境的变化，产品和服务将不断的改进。包括更全 面的产品， 更优质和人性化
6、的服务。 本加盟店将在的支持和自身的努力下， 不断提高。 同时，本店在可以预见的时间内，在与贵业主的合作期内，会坚持做咖啡 店事业，不做其他变动。 四、市场分析 1、市场需求。 本店的消费需求还是比较充足的。一方面，这里有稳定的老顾客，另一方 面，这里虽然没有优美的自然环境，却有一个比较稳定的商圈。 老客户资源。原来“欧麦”上座率约为 60%，而且人群比较稳定。 稳定的老客户资源。稳定的老客户资源 这部分消费者在新的品牌店落成后，是天然的客户资源。面对更有号召力、 产品与服务更好的品牌店，他们不会流失掉。 (2)写字楼与宾馆客源。XXX 写字楼与宾馆客源。 XXX (3)购物娱乐场所。 购物娱
7、乐场所。 (4)成熟居民小区与城西高档小区。翠苑 1-5 区，天湖公寓、南中国新城、 成熟居民小区与城西高档小区。 湖畔花园、金都花园、南都花园、维也纳春天、桂花城 1、2 期、兰桂公寓、南 都德加、紫桂公寓、怡景园、南都银座、兴宇花园、华苑公寓、新金都城市华 苑等等。 斯达康， 类企业、 (5)杭州最大外企 UT 斯达康，及本地区众多的 IT 类企业、广告公司等新 兴产业。 兴产业。 本区域各种学校和大专院校众多。 (6)本区域各种学校和大专院校众多。杭商院、杭医专、浙江工程学院、 杭州电子学院、浙江财经学院、杭师院本部等等，当中的教职工和学生情侣也 是潜在客源。 总的来说，这里的目标消费者
8、是充足的，只是这里欠缺有品牌号召力、 总的来说，这里的目标消费者是充足的，只是这里欠缺有品牌号召力、上 规模的咖啡店，天池店的出现正好可以填补这一市场空隙。 规模的咖啡店，天池店的出现正好可以填补这一市场空隙。 天池店的出现正好可以填补这一市场空隙 2、行业发展趋势 (1)咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已 咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流， 咖啡消费市场发展迅速 经结束。 经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司 或工厂，根据一项在 12 个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。过去一 年内喝过速溶咖啡的人口比例在 30%
9、以上的地区除了上海之外，还有昆明、 厦门、杭州和天津。 (2)咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己 咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。 咖啡消费品位越来越高 远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受 咖啡带来的乐趣。特色咖啡、无疑是现在整个咖啡产业的主流，发展相当 迅速。咖啡市场的快速发展，与消费者对西方文化天然的兴趣密不可分。 教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率呈现显着的正相关 的正相关。 (3)教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率呈现显着的正相关。意味着咖 啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。 行业内
10、部及与相关联行业的竞争越来越激烈。 (4)行业内部及与相关联行业的竞争越来越激烈。杭州的咖啡店越来越多。 同时，茶叶、各式饮料均是咖啡的相关替代品。比如珍珠奶茶以中国传统 茶饮为基础，同时具有一种全新的外观和口味，使人们对中国茶的认识产 生了重要转变。茶和咖啡之间的竞争会很激烈。3、竞争分析 (1)与强势品牌店的间接竞争。目前杭州有超过 150 家咖啡店。其中星巴克 与强势品牌店的间接竞争。 (Starbucks Coffee)4 家，以及同样来自美国的 Coffee Beanery 西湖天地店， 源自日本的真锅咖啡 (Manabe)2 家，包括现有的(两岸)加盟店，南 山路的特色店，在天池店
11、的发展初期，周边客源将被这些间接对手分流。 (2)直接竞争对手。本区域的一些特色咖啡店，如台湾庄记咖啡(文新路) 直接竞争对手。 风尚咖啡(学院路) 、咖啡盒子(boxcaf)(文新路)等等，规模都不太大， 具有一定特色，环境和咖啡口味都不错。这些店在休闲娱乐方面还是有一定 竞争力的。 4、原有店经营分析 目前营业状况: (1) 目前营业状况: 总台数 40 张， 位置数 170 个， 上座率: 9 点 50% 左右， 晚 营业额 4000 元/天左右。 (2) 经营不成功的原因: ?品牌因素。咖啡消费的品牌依赖程度非常高，消费者不但是消费咖啡之类的 品牌因素。 因素 产品，更多的还是展现一种
12、品位、体验一种文化、寄托一种情感。这也 是为什么消费者愿意为一杯小小的咖啡付出几十元的原因。而“欧麦” 的内涵不够，外在一般，难以满足消费者高层次的需要，尤其是商务、 交际方面的。 管理因素。缺乏先进、规范、系统的管理理念和手段，服务水平一般，难以管理因产品因素。产品质量是品牌素。 上台阶，消费者不能充分体现其消费价值。 而原来的店产品品种单一、平淡， 产品因素。 难以满足消费者多方面的需要。 销售意识。没有积极去寻找、稳定客户资源，基本是守株待兔。这导致本店 销售意识。 上座率始终处于不高的状态。 5、小结 从整个市场的环境来看，天池池店拥有稳定的目标消费群 天池池店拥有稳定的目标消费群;
13、从整个市场的环境来看，天池池店拥有稳定的目标消费群;整个咖啡 消费行业的态势也是呈上升趋势;暂时没有强势竞争对手的直接竞争; 消费行业的态势也是呈上升趋势;暂时没有强势竞争对手的直接竞争;原来的 店不成功并非是地址原因。 店不成功并非是地址原因。 所以，市场存在着空隙。只要我们抓住机会，充分利用咖啡的品牌号 所以，市场存在着空隙。只要我们抓住机会，充分利用咖啡的品牌号 召力和资源支持，密切投资方与业主的合作，积极进行推广，尽快建立天 池店的知名度、美誉度，夺回分流客源， 池店的知名度、美誉度，夺回分流客源，并建立对本地区小型特色店的品牌。优势店完全可以在投资规划的时间内，稳定增长，实现赢利。咖啡 XX 店完全可以在投资规划的时间内，稳定增长，实现赢利。
