1、 毕 业 设 计（ 论 文 ）题目 在线答疑系统专业 信息与计算科学摘 要随着信息技术的飞速发展，网络已经越来越普及，如今利用网络进行各种教学活动已成为现实。在线答疑系统利用网络来开展答疑工作，它可以突破时间和空间的限制，提高答疑工作的便捷性和及时性，增加师生之间和学生之间的互动。这对现今高校的教学方法、教学模式的改革具有重要意义。本在线答疑系统是利用 Java Web 技术开发的，采用了目前流行的 B/S 体系结构，选用 MySQL5.0 作为后台数据库,Tomcat6.0 作为服务器。本系统集成了 Struts2 和Spring 两个开源框架，将 Struts2 的 Action 作为 S
2、pring 当中的受管 Bean。通过依赖注入，Action 能够非常方便地获得实现业务功能的受管 Bean 的引用。本系统主要实现了如下三方面的功能。学生登录和注册及修改资料，搜索课程和申请课程，提出问题和参与讨论，查看自己的课程和提问，查看申请处理情况；老师登录和注册及修改资料，回答问题和处理申请，添加学生和删除学生，查看老师的课程；管理员的课程管理，提问和回复管理，学生和教师用户的管理，管理员用户管理。关键词：B/S；Java Web；在线答疑系统ABSTRACTWith the rapid development of information technology, networkin
3、g has become increasingly popular. At present, using network to teach in various teaching activities has become a reality. Online question-answering system takes advantage of the network to implement the answering work, which breaks the limitations of time and space, conveniently and timely improves
4、 answering work, and increases the frequency of interactions among teachers and students. It is of great significance to the reform of teaching methods and teaching models in colleges and universities.Online question-answering system is developed by Java Web technology, adopted the prevalent B/S str
5、ucture, used MySQL5.0 as the background database and employed Tomcat6.0 as the server. The system integrated two open source frameworks of Struts2 and Spring, and used the Struts2 Action as a managed Bean in Spring. Through dependency injection, Action can easily get references of the managed Bean t
6、hat implements business function .The system realized the functions as follows. Students can login, register and modify their information, search and apply for courses, ask questions and participate in discussions, check their courses and questions, check applying processes; Teachers also can login
7、and register and modify their information, answer questions and process applications, add and delete student, and check their courses; Administrators can manage courses, questions, answers, student users, teacher users and administrator users.Keywords: B/S; Java Web;online question-answering system毕
8、业设计（论文）- 1 -第一章 前 言1.1 课题研究背景及意义1.1.1 研究背景随着网络技术的快速发展，网络已然与人们生活的方方面面融为了一体。学校计算机网络经过 10 多年的建设，目前，国内大多数高校学生使用校园网已经十分方便。如何有效地使用网络服务于管理，教学，学习，已成为一个重要的课题，非常值得我们关注和研究。答疑是教学活动中一个必要的步骤，主要的工作是解决学生在学习过程中所碰到的难题。答疑工作是否开展的好对教育质量有着直接的影响。高校招生规模的不断扩大，师生人数的倍增，加之上课地点的变动等原因，使传统的答疑方式无法满足现今的答疑需求，答疑方式亟待改进。因此，使用 Java Web
9、技术开发一个实用的网上答疑系统不仅能够最大化地利用现今教育资源，并且是更好地为学生提供服务的最佳方式。为此，我选择了利用 Java Web 等技术开发在线答疑系统，它可以提高答疑工作的便捷性和及时性，通过计算机网络实现老师与学生之间的交互。1.1.2 研究意义随着网络技术的飞速发展，教学管理网络化已经成为当前教育的一个基本特征，网络教育作为一种新的教学方法，已经走进我们的生活，并且被我们所接受，这对传统教育来说，是一个很好的补充。随着广泛应用的互联网技术的发展，通过互联网进行各种不同的教学活动已经成为现实。在线答疑系统利用校园网来开展答疑工作，主要体现在学生和教师之间“问”与“答”的双向互动，
10、学生依据自己的学习情况利用校园网向教师提出种种疑问，教师通过校园网解答学生遇到的难题，系统在展现个性化学习的同时，也展现了个性化辅导，学生和教师可以冲破存在于时间和空间上的限制性，通过连接上校园网的计算机就能够开展答疑工作。在大学校园里，学生如果能充分利用校园网，针对自身存在的问题及时向教师寻求帮助，以获得所提问题的答案，并能表达自己的观点，彼此间进行自由讨论交流，这必将拉近师生之间的距离，提高答疑工作的效率，增强学校的学习氛围。这对于现今高校的教育形式和教学方式的变革具有非常重大的意义。毕业设计（论文）- 2 -1.2 国内外现状当前能够实现在线答疑功能的技术有很多种，例如 CGI、PHP、
11、JSP、ASP 和ASP.NET 等，而且主要有 C/S 架构和 B/S 架构，但 C/S 架构受到平台和硬件的限制，不如 B/S 架构方便和大众化。通过对国内不少已经投入使用的高等教育远程教育系统的研究可以发现，在这些系统中，答疑功能有的被放在一个非常次要的位置，有的甚至干脆被忽略。当前，国内的网上答疑系统大多是作为一个包含在教育网站中的子系统而存在，而专门用于进行答疑的独立平台则少之又少。从功能的角度来看，国内的网上答疑系统的功能不仅比较全面而且较丰富，主要含用户信息的管理、问题的查询和统计、答疑、知识管理以及浏览等功能。此外，另有不少答疑系统为了进一步增强其系统的特色而提供了一些额外的功
12、能，如：用户的个性化定制等。在国内，主要是通过人工答疑方式和基于数据库的自动答疑方式来实现答疑系统的功能；从系统的智能化来看，国内的很多答疑系统在提高关键词的匹配上存在较大困难。对于大多数问题和答案的智能管理都不是太完善。而且智能分析、统计功能薄弱，无法根据学生所提出的问题对老师的教学提出建议。在国外，现在有相当多的杰出并且智能化的专门的答疑系统。其从功能的角度看来尽管相对简洁，然而它们全部的功能都是紧紧围绕着答疑这个核心功能来展开设计的，重心明确并且突出；在问题的展现方面，系统将有关人物、地点和时间概念等多种类型的问题作为基本点，为用户提供正确性和简洁性都比较高的答案。毕业设计（论文）- 3
13、 -第二章 系统分析2.1 可行性分析2.1.1 技术可行性分析技术可行性不仅要考虑使用现有的技术可否完成系统的开发，而且还要考虑软件和硬件的配置可否能够满足开发的需要等。本系统的开发是一个较具代表性的 Java Web 项目，采用 Java 程序语言，如今计算机硬件的配置已经完全可以满足开发过程的需求。从软件方面来看，系统使用 Java Web 技术进行开发，前端界面使用的是 DIV+CSS 技术，所需的软件环境如下：JDK、MyEclipse、Web 应用服务器以及 MySQL 数据库。这些软件都已经有了功能全面、稳定的版本，故软件的开发平台成熟可行,它们不仅可靠性高而且稳定，因此完全可以
14、满足系统的需求。2.1.2 经济可行性分析系统所需要的硬件环境，即计算机及其相关的硬件，从市场上可以很容易地购买到。所需软件环境(JDK+MyEclipse+Tomcat+MySQL)可以从网上免费下载，从而降低了开发成本。本系统主要的开发与维护成本也不会造成太大的经济压力。此系统正式投入使用后,学校的教学质量能够得到大幅度的提高，答疑工作也能更顺利的开展，并且师生之间的在线互动也可以更加方便地进行。同时对于学校学生来说，有问题可以立即登入系统进行提问，只要是该课程下的学生用户都可以参与讨论。对于教师来说，能够很方便地查看学生提出的问题并回答，了解学生对知识的掌握程度，从而把握教学重点，这样学
15、校的教学质量便得到了提高。2.1.3 操作可行性分析本系统主要是为了方便教师与学生之间的答疑工作的开展，提高学生的学习效率。可行性分析(Feasibility Analysis)，即可行性研究，它是针对新系统的开发是不是具备必可能性和必要性并基于对系统的调查，对新系统的开发从技术、社会和经济等方面开展分析和研究工作，以避免投资失误，从而保障新系统的开发成功。可行性研究的目标是用最小的代价在尽量短的时间内确定问题是否可以得到解决。其实质上是要进行一次大大压缩简化了的系统分析和设计过程，即以较抽象的方式在较高层次上进行的系统分析和设计的过程。毕业设计（论文）- 4 -学生将所学习课程的疑问通过系统
16、呈现给教师，待教师解答后，可查看到问题回复。系统界面简洁美观，用户一目了然，只要学生、教师和管理员通过网上浏览就可以自如地使用本系统。因此，用户操作起来会得心应手。2.2 需求分析在开发任何一个系统之前，进行必需的系统分析是非常有必要的，主要是根据对客户的需求和本系统的一些特点和模块的分析等来确定如何有效地进行实际的开发。需求分析是软件设计的一个重要组成部分。为了确定系统的目标，应在本阶段对系统的应用情况进行全面的调查。2.2.1 功能性需求分析本系统包含学生、教师和后台管理员这 3 类用户，其各用户的具体功能如下。 学生用户功能 注册和登录，学生不仅可以很方便地进行用户注册，也能够登录在线答
17、疑系统。 资料的修改，注册后学生可以修改自己的注册资料。 查看提问，学生发起问题后，可以查看该问题的回复情况。 申请课程，如果学生还不能修某课程，可提交该课程的申请表。 查询课程，搜索自己感兴趣的课程，支持模糊检索。 查看参与的提问，学生不仅可以对自己参与课程下的问题进行讨论，而且还可以 查看这些问题。 教师用户功能 用户的登录，老师可自由地登录在线答疑系统。 资料的修改，老师可以修改自己的资料。 查看未回答的提问，老师登录后，可以查看待回答问题的列表。 查看已回答的提问，对于已经回答的问题，老师不仅可查看，而且还可以继续回 复讲解。 添加学生，老师能够将学生添加到自己所教授的某门课程。 删除
18、学生，老师能够删除自己所教课程下的学生。 管理员功能 课程管理，管理员可以对课程信息进行维护。 内容管理，管理员可以对提问内容和回复内容进行管理。 用户管理，管理员可以对学生用户和老师用户进行管理。毕业设计（论文）- 5 - 管理员管理，主要是超级管理员对普通管理员的管理。 2.2.2 非功能性需求分析（1）系统安全性需求在软件使用方面，学生用户和教师用户通过系统主界面登录进入系统，但必须通过必要的身份验证。管理员则通过专门的登录页面来进入系统，一旦管理员登录成功就可以对系统进行常规管理。用户登录的角色不同，从系统获得的操作权限也不同。（2）系统开发运行环境需求 JDK：作为整个 Java 的
19、核心包含了 Java 的基础类库、运行环境和 Java 工 具，是 Java 语言的软件开发工具包。 MyEclipse：是一个非常杰出的 Java 开发工具，对各种开源产品的支持非常好。它不仅功能非常强大，而且具备非常广泛的支持性能。 Tomcat 服务器：适用于中小型系统开发的 web 应用服务器，开放源代码且免费。其性能稳定、技术先进，因此不但博得了 Java 开发人员的喜爱，而且也得到了 一些软件开发商的肯定，是当今较流行的 Web 应用服务器。 MySQL 数据库：是目前小型应用开发中比较流行的数据库，且从 MySQL5.0 版本开始支持事务，保证了数据库的完整性和安全性。 2.2.
20、3 系统流程图用户进入系统主界面后，会显示所有课程列表，成功登录后才能查看课程的提问以及进行其它操作。如果是学生用户，则可以查看个人资料、自己的课程、提问、参与的问题和申请处理情况，还可以进行课程的申请，修改资料和登录密码。如果是老师用户，则可以查看个人资料、自己的课程和申请列表，并能对学生进行管理（添加或删除学生） ，修改资料和登录密码，系统会提示老师未回答问题和未处理申请的个数。管理员经由后台登录界面进入系统，成功地登录以后，系统会根据管理员角色（超级管理员和普通管理员）的不同来显示相应的操作权限列表。管理员能够对课程、提问和回复、学生和老师用户以及管理员用户进行管理。本系统的流程图如下页图 2.1 所示。毕业设计（论文）- 6 -毕业设计（论文）- 7 -在线答疑系统系统首页 后台登录界面用户登录 否 否 用户登录 登录成功？ 登录成功？是 是 老师用户 学生用户 管理员 图 2.1 系统流程图修改资料回答问题和处理申请添加和删除学生 查看老师的课程课程管理提问和回复管理学生和老师用户的管理管理员用户的管理修改资料搜索课程和申请课程 提出问题和参与讨论 查看自己的课程和提问查看申请处理情况
