1、1毕 业 设 计（论 文）海澜之家股份有限公司应收账款存在的问题及对策系 别 济经与管理学院专 业 名 称 财务管理学 生 姓 名学 号指导教师姓名、职称完成日期 2017 年 04 月 15 日2摘要由于我国改革开放进程不断加深和经济全球化的飞速发展，市场竞争变得十分激烈，从而导致企业的经营活动复杂化。因此，在当前的市场环境下，企业只有保证能够长期稳定的发展，才可以提供更多的就业机会，维护社会稳定，实现税收收入，促进财政收入的增长。但诸多企业在应收账款管理工作方面，还存在着一些问题，给企业带来了资金回收难的风险。因此，应收账款的管理事项逐渐成为企业在生产经营活动过程中不可或缺的一部分。随着企
2、业面对的压力不断增加，在日常生产、经营过程中难免会遇到不同程度和不同影响的风险。在所有风险之中，应收账款的风险最为多见。如何使企业稳步、持续地发展，是每一位企业家所面临的现实问题。 本文基于上市公司应收账款管理的现状，针对应收账款管理的内外部因素，表明企业应该建立一套应收账款管理与风险防范的有效机制：同时，企业可以通过制定一系列管理措施，增强企业自身对应收账款管理与风险的事前控制。明确目标，建立相应的组织，制定一些实施的方法和策略，包括评估信用风险，制定出相应的应收账款的对账及风险预警的机制。以此来达到构建有效的应收账款管理与风险防范机制，降低企业的资金周转风险的目的。关键词：应收账款；应收账
3、款管理；海澜之家论文类型：应用型3AbstractWith the deepening of the reform and opening up and the rapid development of economic globalization, the market competition becomes more and more intense, which leads to the complexity of the business activities. Therefore, in the current market environment, the enterprise c
4、an only guarantee long-term stable development, can provide more employment opportunities, maintain social stability, realize tax revenue, promote the growth of fiscal revenue. However, many enterprises in the management of accounts receivable, there are still some problems, to the enterprise to bri
5、ng the risk of capital recovery difficult. Therefore, the management of accounts receivable gradually become an indispensable part of the enterprise in the production and operation activities. With the increasing pressure of enterprises, the risk of different degrees and different effects will be en
6、countered in the daily production and management. Among all the risks, the risk of accounts receivable is the most common. How to make the enterprise develop steadily and continuously is a realistic problem for every entrepreneur. In this paper, based on the present situation of the management of th
7、e accounts receivable of listed companies shall, according to the internal and external factors should be the management of the accounts receivable, indicates that the enterprise should establish a set of accounts receivable management and risk prevention mechanism: at the same time, enterprises can
8、 establish a series of management measures, advance control enhancement enterprise accounts receivable management and risk. Clear goals, establish the corresponding organization, methods and strategies to make some implementation, including credit risk assessment, develop the corresponding mechanism
9、 of reconciliation and risk warning of accounts receivable. In order to build an effective account receivable management and risk prevention mechanism to reduce the risk of capital turnover. Keywords：accounts receivable；accounts receivable management；HLAPaper Type：Application research4目 录1 绪论 .61.1
10、选题背景和意义 .61.1.1 选题背景 .61.1.2 选题意义 .61.2 国内外研究现状 .61.2.1 国外研究现状 .61.2.2 国内研究现状 .71.3 研究方法和研究内容 .81.3.1 研究内容 .81.3.2 研究方法 .82 应收账款概述 .82.1 应收账款的含义 .82.2.1 扩大销售与降低存货 .92.2.2 提高企业资产的流动性 .92.3 应收账款产生的原因 .92.3.1 社会信用体系不完备 .92.3.2 为扩大销售而赊销 .92.3.3 企业缺乏科学的应收账款管理制度 .103 海澜之家股份有限公司应收账款的现状 .103.1 海澜之家股份有限公司概况
11、.103.2 海澜之家股份有限公司应收账款现状分析 .104 海澜之家股份有限公司应收账款存在的问题及成因 .124.1 海澜之家应收账款存在的问题 .124.1.1 对逾期应收账款的管理工作滞后 .124.1.2 公司应收账款监管不到位 .134.1.3 尚未科学采用赊销政策 .134.2 应收账款产生的问题的原因分析 .144.2.1 缺乏对客户资信情况的调查 .144.2.2 管理者对应收账款缺乏足够重视 .154.2.3 缺少对应收账款的科学计算与处置 .154.2.4 销售部门与财务部门配合不当 .165 海澜之家股份有限公司应收账款管理的对策建议 .1655.1 设立独立的信用管理
12、部门 .165.2 改变传统的应收账款管理思想与方法 .175.2.1 企业领导者树立现代企业管理思想 .175.2.2 改变以往的事后追款方法 .175.3 加强部门间合作与员工教育 .185.3.1 各相关部门积极配合 .185.4 完善收账政策 .205.4.1 科学制定收账程序 .205.4.2 采用灵活的收账方式 .205.4.3 尽量保持与客户的良好关系 .20结论 .21参考文献 .22致谢 .2461 绪论1.1 选题背景和意义1.1.1 选题背景目前，在世界性金融危机的大背景下，很多行业效益低下，很多行业中的巨头企业都纷纷破产。在如此严峻的经济环境下，企业只有拥有足够的资金来
13、运营，才能促进企业的长远发展。可变现资源有限的情况下，如何规划资源变得十分重要，要使这些资源在企业运营中最大程度的发挥效用，使自身在发展中能够及时抓住市场机遇，推动企业销售规模的扩大，抓住更多的产品用户，是目前市场环境下每个以营利为目的的经济组织所必须解决的首要问题。应收账款是流动资产的重要组成部分，因此，优化应收账款管理手段，就能加快回收资金，对客户进行欠款时，要考虑信用风险，及时收回欠款，充分利用企业资金，这是企业管理层当前需要解决的棘手难题。1.1.2 选题意义企业流动资产中包括应收账款这一重要组成部分，企业对流动资产的使用是否有效，对企业的发展壮大有着重要影响。但是，应收账款毕竟是不能
14、立即变现的资产的使用，这只反映了债权人的资产，是客户的自由占用的资产。增加应收账款数额虽然能提高企业的销售水平，增加当前的利润，但降低了资金的使用效率，增加了资金成本，也加大了回收风险。本文主要讨论海澜之家企业如何应对应收账款的管理问题，并找出其处理方法的不妥之处加以分析，并提出一套行之有效地方案来管理应收账款。1.2 国内外研究现状1.2.1 国外研究现状在西方，应收账款管理经历了半个世纪。由于信用扩张，信用支付的占大多数，整个交易，西方国家开始探索应收账款的管理，特别是在第二十一世纪，欧洲和美国应该重视应收账款的科学测量和分析。David Leiken 教授（2011）在“信用管理”，从信
15、用的角度分析，认为应收账款的产生是商业信用实现的根本原因，正是因为企业之间的商业信用的存在，很多企业间彼7此赊销，应收账款就这样诞生了，并对企业信誉管理程序和应收账款作了定量相关性分析。斯坦利B布洛克和杰弗里A赫特（2012）在合著的财务管理基础中，认为应收账款的持有水平不应该比行业标准的历史指标高的太多或低的太多，并且提出应收账款超过了正常的信用期，企业现金流量将减少，在收紧信用政策的同时必须贯彻收账程序。Adrian Katz(2012)：着力对中小企业如何进行应收账款融资进行了研究。分析了企业融资过程中存在的诸多问题、企业管理中存在的缺陷、改进建议等，促进企业发展，不断增加企业实力，促进
16、经济发展。Jamesc.Van.Horne(2012)： 认为影响应收账款管理水平的最重要的两个因素是整体经济环境和企业的信贷政策。整体经济环境是企业不能控制的，但是企业可以改善信贷政策来加强对应收账款的管理和控制。Lanny Latham(2014)：主要对企业应收账款内部管理中存在的问题作了分析和探索，提出了“要加强企业应收账款的管理，必须提高产品竞争力，注重客户资信调查和加强企业内部控制力度”的看法。1.2.2 国内研究现状在我国，由于应收账款的管理不够重视，对企业的信用交易制度相关措施等法规的未进一步修改和完善，企业还没有充分理解和重视信用交易，使用信用交易方式的比例比较低，即使利用这
17、种方式，企业因为应收账款没有收回的造成坏账的情况也是非常多的，而在国外很多企业选用赊销方式进行交易。于是，企业面临的一个普遍的最大问题之一就是应收账款难以收回。社会信誉底子还不是很好，信用体系还不完善，信用管理体系尚在讨论确认当中，相关政策法规还没有颁布。在我国很多企业对应收账款认识比较浅，没有科学的管理方式，绝大多数企业并无建立起相应的信誉管理机制。所以，我国还不能照搬西方国家对的应收账款的管理模式。以后，我国进入不断融入国际社会，我国的市场经济也会得到快速成长和进一步。岳鹏成(2014)在企业应收账款的科学管理中，他选用案例论证、指标衡量等方式，指出应收账款数额较大，会加大企业的坏账风险，
18、对企业发展不利。葛家澍(2014)先生在所著的企业应收账款管理与催收技巧一书中，指出应收账款发生后，要对所持有的应收账款进行跟踪与分析，加强应收账款的催讨，制订明确的账款追收程序，慎重对待每一步催收措施，避免坏账损失。田志鑫（2014）从信用管理的角度分析了应收账款的管理。在基于信用的应收账款管理研究中，重点研究了应收账款的边际产出和边际投资的综合度量，应收账款投资收益时，企业应从实际发展的信用标准、信用状况和应收账款政策为主要内容，对信贷政8策、经营过程和应收账款进行跟踪和分析。龙润(2012)在改善企业应收账款管理的对策探讨中，提出我国企业的应收账款管理在机构设置、责任划分以及实时控制方面
19、存在许多问题，为了有效提高应收账款的管理水平，有必要对应收账款阶段进行有效的筛选和控制，对三个阶段的管理提出了建议。1.3 研究方法和研究内容1.3.1 研究内容本文分四个部分展开研究，各部分内容概括如下：第一部分是绪论。首先介绍本文的选题背景及意义，然后对国内外的相关研究进行文献简介，最后是概括本文的研究内容、研究方法。第二部分是应收账款的理论分析。这部分主要介绍应收账款是什么，应收账款的作用和意义，并仔细分析应收账款产生的原因。第三部分是针对海澜之家公司应收账款现状的案例分析。这部分首先根据海澜之家公司历年的财务数据利用不同的指标分析该公司应收账款现状，分析影响该公司应收账款规模的因素，最
20、后分析这些应收账款存在的问题，并剖析这些问题背后的原因，找到解决问题的方法。第四部分是文章的结论部分，再次申明本文的论点，希望为海澜之家能够发展的更加长远提供帮助。1.3.2 研究方法（1）联系实际法。联系海澜之家股份有限公司应收账款现状中存在的问题，提出相对应的办法及建议。 （2）综合分析法。综合分析各种措施的优缺点，解决应收账款的问题，针对每一个市场环境的解决方案，对自身的质量要求。 （3）比较研究法。对各种应收账款解决对策的优劣势进行比较，寻找出适合海澜之家股份有限公司的应收账款解决对策。 92 应收账款概述2.1 应收账款的含义应收账款是指企业单位在往常的该帐户依据不同的购买或接受服务
21、的会计科目。是指反映企业因销售商品、产品和提供劳务等而应向购买单位收取的各种款项，减去已计提的坏账准备后的净额。应收账款是一种因销售行为而产生的债权。于是，应收账款和收入的确认密不可分。一般在确认收入的时，应收账款也会被连带确认。该帐户根据不同的购买或接受服务的单位设置详细的会计科目。应收账款企业在出售该公司时所购买的金额。为了保证企业正常经营，对于花费在企业在生产经营过程上的各种耗费，企业应及时收回；没有收回的应收账款，企业应采取措施积极催收；对于实在收不回来的又符合坏账计提条件的，可以做坏账处理。2.2 应收账款的作用及意义2.2.1 扩大销售与降低存货运用赊销的方式可以为企业吸引更多客户
22、，同时还能在不改变产品价格的同时加快商品销售的速度，扩大销售群体，提高了市场占有率，使得企业在市场竞争中有更有优势，还能增加了企业的收益。同时，避免存货的跌价、损毁和库存商品占用库存的风险等风险。运用赊销可以降低库存成本，莫种程度上是一种降低成本的方法，这样使得企业有了更加广阔的利润空间，增加企业的销售额，使得企业赊销购处于一个最佳状态，更加快速的促进企业的发展。2.2.2 提高企业资产的流动性企业固定数量仓库库存转化为可变现的应收账款，可以加快资金流动，有足够的资金为企业的生产经营提供保障，保证企业的生存和活力，使企业在行业竞争中处于优势。保证企业在正常的运营，扩大销售规模，增加市场占有率，
23、使得企业资金处于一个良性的循环当中，这样使得企业自己得到充分地利用，资源得到充分的发挥，为企业的发展创造有力的条件。102.3 应收账款产生的原因2.3.1 社会信用体系不完备在社会主义市场经济的初级阶段，公民信用意识还没有完全普及，社会信用基础还没有形成，使得企业之间产生大量的应收账款和坏账，此外，法律基础相对较差，社会还没有形成一个良好的信用体系。由于缺乏信用纪律和管理，导致各种商业失信甚至商业诈骗等不良事故频繁发生。虽然后来中国开始建立信用管理体系，但相对于欧美等发达国家，中国信用管理体系起步晚，仍有许多不完善的地方，所起到的作用十分有限。2.3.2 为扩大销售而赊销同种产品在同一个地区
24、的市场资源是有限的，而生产该产品的企业数量和生产能力是无限的。企业销售部门的最大目标就是占领尽可能大的市场，卖出最多的产品。在这种情况下，赊销成为企业之间竞争的有力武器。在竞争变得越来越火热的市场经济中，企业为了能够长远的生存和发展，必须扩大销量，提高市场竞争力，采取赊销的手段促进销售。业务竞争的加剧，赊销业务慢慢增多，企业期望利用赊销带来较大的经济效益，却忽略了赊销金额越多，资金也越多的被应收账款占用。2.3.3 企业缺乏科学的应收账款管理制度企业提高市场占有率，满足客户需求，制定一系列营销策略，吸引更多客户，增加销售收入，从而产生了大量的应收账款。许多销售人员在销售业务时，只看重交易额和客户的承诺，然后只是在便签或是日历上记录下客户承诺和各种期限，这会影响到对客户状况的跟进，而且这种方法过于简单随意，更容易产生坏账。如果企业不加强应收账款风险控制，缺乏必要的跟踪和监督客户的信贷质量，以及不合理的具体业务受理和审批程序，建立和实施信贷政策，标准，有更大的随机性，由于存在这些问题企业就增加大量的应收账款，增加企业的坏账风险。
