1、三级人力资源师考试模拟试题及答案 2017一、单选题1.( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。A.数理统计分析B.SWOT 分析C.财务报表分析D.市场预测分析参考答案：B2.薪酬水平低的企业应关注市场( )点处的薪酬水平。A.25%B.50%C.75%D.90%参考答案：A参考解析：了解市场薪酬水平 25%点处、50%点处和 75%点处，薪酬水平高的企业应注意 75%点处甚至是 90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意 25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。3.( )是研究市场经济制度中的劳动力
2、市场现象及劳动力市场运行规律的科学。A.宏观经济学B.管理学C.劳动经济学D.人力资源学参考答案：C参考解析：劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。劳动经济学作为经济学的一门分支学科，和政治经济学、生产力经济学、部门经济学及其他专业经济学有着密切的联系，和社会学、心理学、人类学、伦理学、政治学等学科也有一定的联系。4.( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象参考答案：A参考解析：社会知觉是指个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。在这个过程中，我们会受到以下几方
3、面的影响：(1)首因效应;(2)光环效应;(3)投射效应;(4)对比效应;(5)刻板印象。其中，光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。5.对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是( )。A.Es1B.Es0D.Es1 时，供给富有弹性，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比;当 Es1 时，供给缺乏弹性，劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。二、多选题1.根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是( )。A.只有经营者采用财物手段贿赂对方个人的行为，才被定性为商业贿赂B.回扣是指经营者
4、在销售商品时在账外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款C.经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣D.经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金参考答案：BCD参考解析：禁止商业贿赂行为的暂行规定第二条规定，经营者不得违反反不正当竞争法第八条规定，采用商业贿赂手段销售或者购买商品。本规定所称商品贿赂，是指经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为。2.社会保险特征包括( )A.自由性B.社会性C.互济性D.补偿性E.知情权参考答案：BCD参考解析：社会保险的基本属性就是它的强制性。此外，社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征：第一，社会性;
5、第二，互济性;第三，补偿性。3.在现代市场经济中，市场运作的主体是( )A.企业B.供给者C.个人D.需求者E.政府参考答案：AC参考解析：在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化，企业追求的目标是利润的最大化。4.讲授法的局限性在于( )。A.不能满足学员的个性需求B.传授的方式较为枯燥单一C.传授内容不具备较好的系统性D.教师水平直接影响培训的效果E.单项传授不利于教学双方互动参考答案：ABDE参考解析：讲授法的缺点包括：传授内容多，学员难以吸收、消化;单向传授不利于教学双方互动;不能满足学员的个性需求;教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节;传
6、授方式较为枯燥单一，不适合成人学习。5.用人单位内部劳动规则包括( )。A.劳动法律、法规B.劳动合同管理制度C.劳动定员定额规则D.劳动安全卫生制度E.劳动岗位规范制定规则参考答案：BCDE6.属于招聘成本的形式的有( )。A.选拔成本B.录用成本C.安置成本D.离职成本E.重置成本参考答案：ABCDE参考解析：招聘成本有以下几种不同形式：(1)招募成本;(2)选拔成本;(3)录用成本;(4)安置成本;(5)离职成本;(6)重置成本。7.下列关于企业薪酬体系设计的基本要求的说法正确的有( )A.体现薪酬的基本职能B.体现薪酬的不同类型C.体现人格差别D.薪酬职能是薪酬管理的核心E.体现劳动的
7、基本形态参考答案：ADE参考解析：企业薪酬体系设计的基本要求：体现薪酬的基本职能(核心);劳动的基本形态。基本职能：补偿、激励、调节、效益、统计监督 基本形态：潜在、流动、凝固劳动。8.以下属于一般知识和能力的是( )。A.智商B.记忆能力C.理解速度D.数学才能E.财务会计知识参考答案：ABCD参考解析：对基础知识和素质能力的测试，一般包括两个层次，即一般知识和能力与专业知识和能力。一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。9.在现代市场
8、经济中，市场运作的主体是( )A.企业B.供给者C.个人D.需求者E.政府参考答案：AC参考解析：在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。个人追求的目标是效用最大化，企业追求的目标是利润的最大化。10.人力资源费用支出控制的程序包括( )A.制定控制标准B.人力资源费用支出控制的实施C.差异的处理D.标准的解决E.成本的控制参考答案：ABC参考解析：人力资源费用支出控制是企业达成人工成本目标的重要手段。其程序包括：制定控制标准、人力资源费用支出控制的实施、差异的处理。三、简答题1.简述员工沟通的程序。参考解析：(1)形成概念。1)进行信息沟通的第一步是信息发送者想要传输什么信息，即形成、
9、确定概念或思想。由于信息发出者在组织内所处层级结构与所承担的职能等的不同，其信息内容、信息传输的目的、传输方法等都存在极大的差异。作为规范的员工沟通，必须经过信息发送者的思维活动，详细占有材料。2)管理者和一般员工可以从企业劳动关系管理信息系统获得必要的资料，或者从自身的经验中掌握必要的信息，在此基础上，经过分析、概括、归纳、推理，形成概念和思想，如形成某项管理指令或某项要求。(2)选择与确定信息传输的语言、方法和时机。根据想要传输信息的内容，选择与确定信息传输的语言、方法和时机。1)语言是指以某种符号表现信息内容以之作为桥梁传输给信息接受者，如语言、表单、统计数字等。与此同时，信息传输者还要选择与决定采用何种传输方式。2)传输方式必须与信息语言、传输内容相对应，可以是报告、座谈、咨询、信件等。信息传输者在确定上述内容后，选择传输时机，以使接收者在最恰当的时间接收信息，避免信息沟通的阻碍和干扰，实现信息传输的最大效用。(3)信息传输。通过选择并确定的传输方式、时机实施信息的传输，即发送信息。(4)信息接收。信息发出者将信息借助一定的信息传输手段、利用一定的信息传输方式传送给信息接收者。
