1、-精选公文范文-精选公文范文- 1案例交际礼仪问题及答案篇一：社交礼仪试题 8222 社交礼仪试题二 一、单项选择题（10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 1.“十里不同风，百里不同俗” ，指的是我们在社会交往中应遵循（ ）的原则。 A.从俗 B.真诚 C.沟通 D.适度 2.女士职业妆容中，化妆的重点是（ ） A 唇妆 B 眼妆 C 发型 D 腮红 3.以下不属于呵护礼仪的笑容的有（） A 含笑 B 轻笑 C 窃笑 D 微笑 4.在社交中，一般可将服饰分为（ ） -精选公文范文-精选公文范文- 2A 西装和中山装 B 旗袍和西装C 西装和休闲服 D 正式装、职业装、休闲装 5.弯腰 1
2、5 度的鞠躬礼称之为（） ，可用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。 A 度鞠躬 B 度鞠躬 C 度鞠躬 D 度鞠躬 6.“举案齐眉，相敬如宾” 讲的是（ ） 。 A、夫妻之礼 B、邻里之礼 C、兄弟之礼 D、子女之礼 7.四人吉普车的上座是（） 。 A.司机座 B.副驾驶座 C.后排右座 D.后排左座 8.下面不属于中餐餐桌的排列次序，遵循的原则是（ ） 。 A 以右为尊 B 以远为尊 C 以左为尊 D 面门为上 -精选公文范文-精选公文范文- 39. 在电话礼仪里，有一条（ ）原则。 三分钟 一分钟 五分钟 30
3、秒 10. “米寿 ”是指（ ） 。 A、88 岁 B、60 岁 C、66 岁 D、90 岁 二、判断题（20 小题，每小题 1分，共 20 分） 1.向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁。 （） 2.女性可以在电梯里对着镜子化妆。 （ ） 3.搭乘飞机可以随便使用香水。（） 4.奉茶斟酒，都要倒满才是对客人的尊敬。 （ ） 5.面试时求职都不应向主考官提问。 （ ） 6.在等候边防检查的时候，要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。（） -精选公文范文-精选公文范文- 47.新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼；二是鞠躬礼；三是注目礼。 （） 8.党和政府内，大家可以相
4、互称呼“同志”。面对外国友人，该称之为“主席”称为“主席”、总理、部长等，以表示场合有别，身份有别。 （ ） 9.肃立站姿适用于商业服务。 （ ） 10.问候的顺序一般是“位高者先问候”。 （ ） 11.介绍可以分为他人介绍、自我介绍和集体介绍三种。 （ ） 12.鞠躬礼源于日本、韩国、朝鲜等东亚国家。 （ ） 13.在 KTV 唱歌时，应自己先唱之后，再请上级或同事唱。 （ ） 14.观看演出时，只要控制好闪光灯，便可以拍照了。 （ ） 15.在室内游泳馆下水前，不一定非要做热身操。 （） 16.观赏高尔夫球赛时，要保持球-精选公文范文-精选公文范文- 5场宁静，勿任意喧哗、扰乱球员情绪，这
5、是观赏球赛最重要的一点。 （ ） 17.病人和家属要尊重和信任医生。（ ）18.发短信要署名。 （） 19.官方微博可以随意发布别人的一些隐私，来提高知名度。 （） 20.祝贺函、慰问函、邀请函必须手书。 （ ） 三、案例分析题（2 小题，每小题 15 分，共 30 分） 1. 广州某星级酒店举办原材料采购鉴定会，某冷冻食品公司一名推销人员到场推销肉类，他衣冠不整，给人灰头土脸之感，手还不停地在 4 个口袋中乱摸，好不容易才掏出几张介绍肉类产品质量的检验指数证书，与酒店代表交谈时，更是口若悬河，滔滔不绝，没到场多久，就成为鉴定会上不受欢迎的人。结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在穿着打扮、说话
6、和交谈中注意哪些问题。 -精选公文范文-精选公文范文- 62.在一外贸公司的一堂英语口语课培训中，女职员王荣引起了外籍教师罗斯小姐的注意。原来，王荣趁老师在为其他职员答疑之际，便忙里偷闲，掏出自己的化妆盒，对着小镜子悠然自得拔着眉毛，之后涂起了口红。下课了，王荣被老师请到了休息室。 罗斯小姐心平气和地对王荣说：“你是一个非常爱美的女孩，我很欣赏。但是，刚才上课的时候，我发现你在拔着眉毛并涂起了口红。作为老师和朋友，我想告诉你，如果我是你的话，我是不会在公众的关注之下进行化妆的。 ” 王荣羞愧之余感到迷惑不解，上课化妆做与课程无关的事情是不对，但为什么老师提到公众的关注问题呢？于是她斗胆向老师讨
7、教：“ 罗斯小姐，您认为那样做有什么不好呢？”对方认认真真地回答说：“ 并不是我个人认为那么做不好，而是因为那样做在国际上普遍被看作是在卖弄风骚，不尊重人。在国外，只有风尘女子才会那么做，而良-精选公文范文-精选公文范文- 7家妇女绝对不会如此这般。 ” 正所谓一语惊醒梦中人，罗斯小姐的循循善诱，让王荣乍舌不已，既不会意思，又大有收获。 试分析： （1）化妆是个人私事吗？为什么？（2）化妆有哪些礼仪要求？请分析。 四、综合题（实践模拟 30 分） 假设上海 A 公司总经理一行 5 人来河北 B 公司进行业务谈判。由于天气大雾，飞机延迟到达。到 B 公司安排的酒店已经中午 12 点了，双方谈判推
8、迟到下午举行了。假定你是 B 公司的秘书，这次午餐和下午的谈判都由你来安排。那么请画图说明午餐（圆桌）的座次安排及谈判（标准式谈判）的座次安排。 8222 社交礼仪答案二 一、单项选择题（10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 1-5:ABCDA 6-10：ABCDA 二、判断题（20 小题，每小题 1分，共 20 分） -精选公文范文-精选公文范文- 81-5 ：， ， ；610：， ， ，； 11-15 ：， ， ；1620：， ， ， 。 三、案例分析题（2 小题，每小题 15 分，共 30 分） 1.答案要点 （1）该名推销人员要注意自己的仪表，一般要穿着朴素、整洁、自然、大方的正
9、装即可。 在衣着打扮上要注意体现时代特点；注意个人性格特点；注意符合自己的体形。 （2）在交谈时，其基本原则表现为：态度要诚恳热情，措词要准确得体，语言要文雅谦恭，不含糊其辞，不信口开河，要注意倾听， “说三分，听七分”。同时，说话声音要适当、交谈时双目注视对方、给对方说话机会、注意对方的禁忌等也是其中内容。 （根据学生实际答题情况酌情给分） 2.答： 是个人私事。化妆的-精选公文范文-精选公文范文- 9原则：自然原则；协调原则（妆面协调、全身协调、身份协 调、场合协调） ；避人原则。 化妆的礼仪要求：浓淡视时间场合而定；避人（不要在他人面前化妆） ；不要非议 他人化妆；不要借用他人的化妆品；
10、男士化妆宜体现阳刚且不露痕迹。（分析略，学生不回答者，扣 5 分。 ） 四、综合题（实践模拟 30 分） 1 号位：B 公司总经理（主人） 2 号位：A 公司总经理（主宾）其他位置为 A、B 公司随员，可穿插排列，也可一个公司在一边排列。学生主要定好正对门口的是 1 号座位是主人位；按照以右为上的原则，2 号位为主宾位。 谈判座次：A 公司作为客人应按“面门为上”的原则，坐在里面；按 “居中为上”的原则 A 公司经理在中间，即1 号位为 A 公司经理位；按“以右为上”原则确定 2 号位的位置。同理确定 A 公司其他谈判人员的位置。B 公司在 A 公-精选公文范文-精选公文范文- 10司的对面，按上述原则确定 B 公司其他谈判成员位置。 篇二：社交礼仪习题及答案 1.（ ）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。 （分） A. 手势微笑练习法 B. 部分练习法 C. 含箸法 D. 对镜微笑训练法 2.生活里最重要的是（） ，它比最高的智慧，比一切学识都重要。 （分） A. 仪表 B. 修养 C. 礼貌 D. 风度 3.（ ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。 （分） A. 倾听 B. 品位 C. 爱好 D. 兴趣 4.和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用手握手。 （分）
