1、 内容导览内容导览医疗质量定义疗质量定义医疗质量管理1234 医疗质量控制56医疗安全管理科室医疗质量患者的满意度狭义的医疗质量是诊疗质量，包括诊断是否正确、及时，治疗是否合理有效，诊疗措施是否安全。广义的医疗质量是为医疗服务质量或医院服务质量，在诊疗质量的基础上，还包括医院工作效率、医疗技术经济效果和对病人提供其他相关服务的满意程度等。医疗质量的相关定义 传统医疗质量是指医疗服务的及时性、安全性和有效性，是通过临床技术科室和医务人员遵循医疗管理规章制度，执行操作规程和技术规范，实施自我评价和控制所达到的医疗技术和医疗效果。 现代医疗质量由美国卫生机构资格认证联合委员会（JCAHO）定义：在现
2、有医学 的基础上，医疗卫生服务 提 满意 果 性的程度和 满意 果 性的程度。现代的医疗质量 ，内 ， 包括 对医疗效率、医疗技术、经济效、病人 理及其他医疗服务（ 、卫生 ）的满意程度。 医疗质量的相关定义现代医疗质量 的 病人的满意（现代传统医疗质量的）医疗质量有 currency1性医疗质量 “医疗质量的相关定义医疗质量管理及控制的定义医疗质量管理是指为提 病人对医疗技术、医疗服务、医疗效果和医疗价格的满意程度行的fifl和控制 。医疗质量控制是医疗质量行的管理。 定的质量，通过定的管理”、措施或 ， 达到 的的。全程医疗质量控制是指对 病人院医到院的医疗过程的质量定的行控，包括诊医疗、
3、病 医疗和院 医疗 过程的控。医疗质量管理的的提 医疗质量医疗安全效 效医疗质量管理现代医疗质量管理传统管理的（）管理的：现代医院质量管理是全质量经，病人为传统的医院质量管理是临床质量管理，病为。（）管理的：现代医院质量管理是的“管理和人管理传统的质量管理是性、性管理。医疗质量管理现代医疗质量管理传统管理的（ ）管理”的：现代医院质量管理”是全过程质量控制、 管理、管理和 管理 传统的质量管理”是控制、 管理、管理和 管理。（ ）管理内容的：现代医院质量管理内容是全过程、全 的。传统的质量管理内容相currency1，现代医院质量管理内容 的在 医疗全过程质量 的 作为质量管理的 内容 医疗质量管理医疗质量管理的、性质量的是的生。、过程医疗过程构质量，质量的管理。、续现质量为基础析因，打破现状解决，提质量，循行医疗质量管理医疗质量管理的指导、树立病人至上，质量第的、质量证，为、系统管理：全员、全、全过程的质量管理、用数据说话是质量管理基础和核数据：用数据说话5、科学性和实用性的统。医疗质量管理
