1、1高校办公室工作面临的困境及解决对策摘 要：当前，随着时代的不断发展，高校教育工作也必须紧跟时代发展步伐实现创新，教育体制和教育理念都产生了重大变革，因此高校相对应的管理体制以及管理理念也需要进行变革，这就给高校办公室工作带来了一定的挑战。本文就以此为焦点，结合自己的实际工作，对当前高校办公室工作面临的困境及解决对策进行分析论述。 关键词：高校办公室;面临困境;解决对策 高校是培养学生综合能力的地方，随着社会的不断发展，高校的教育工作也面临着巨大的挑战，如何在新的形势下做好办公室工作，充分发挥其对学生的引导作用，使办公室更好地服务师生，同时是高校行政人员面临的困惑。因此说，在日常管理当中，一定
2、要加强制度建设，促进办公室工作积极性，实现创新发展战略。本文针对目前工作中面临的困境进行分析，并以此为基础，找到具体的解决对策。 一、高校办公室工作面临的困境 办公室工作在高校整体工作当中发挥了关键性的作用，可以说，办公室是学校的综合协调部门，负责办理学校党委和行政的日常工作。其主要职能是：围绕学校整体部署和中心工作，积极发挥学校领导的参谋助手、学校的信息枢纽、部门的综合协调、决策的督促检查等作用，服务领导，服务部门，服务师生，做好管理和服务的各项工作。只有更好地为广大师生服务，提高管理水平，才能提高学生的综合能力和教师的2整体素质。因此说，高校办公室是学校的核心部门，高校的健康发展要看校办工
3、作态度。但，当前工作过程中依旧面临着一定的问题，陷入到困境当中，必须加以解决，才能推动工作的有序进行。当前高校办公室工作面临的困境主要表现在以下几个方面。 第一，工作理念和现代化教育理念背道而驰。在经济的推动下，市场经济不断深化发展，高校扩招成为一种趋势，高校办学规模逐渐扩大，必然会使得管理内容逐渐增加，管理的过程变得更为复杂，而办公室在高校发展建设中起到了重要的作用，在不断创新的环境下，其更好做好本职工作。所以说，高校办公室工作也需要根据时代的需求做出相应的转变。但是从目前来看，办公室工作中还存在着一定的问题，尤其是在管理方面问题较为突出，改变的进度比较小，较为陈旧的管理理念制约了管理创新化
4、的发展，同时管理手段与现代教育理念背道而驰。例如新形势下，无论是学生还是教师管理工作的职能必须要朝着服务职能的方向转变，在学生就业管理当中，则需要围绕市场经济的发展需求进行变革，管理手段应该朝着系统化和科学化的方向迈进，但是当前高校学生管理工作依旧停留在使用传统模式的阶段，这样将会制约工作的健康发展。另外，对于教师服务，学校办公室的工作相对滞后，上面下达通知，然后再向各个教师进行传达的速度和效率比较慢，这不仅影响着教师的正常教学和计划，有时候对其晋升或者参加这种培训都产生重要影响，导致教师对办公室工作不满，不利于教师之间的团结合作。 第二，办公室工作人员的综合水平有待提升。办公室工作人员的综合
5、水平将会直接影响到其工作的效果，从目前来看，高校办公室工作者3的综合水平不高，整个团队的水平有待于进一步提升。办公室工作人员有的是从机关干部、辅导员、教师当中选聘出来的，在工作中对业务技能不熟悉;还有一些是刚刚从高校毕业的大学生，其缺乏丰富的办公室工作经验，缺乏对具体管理事物的认识和对复杂事情的处理能力。这些都将会制约办公室作用的发挥。 第三，工作方法缺乏科学性和有效性。办公室工作是一门艺术，要想取得工作的最佳效果，必须要有行之有效的工作方法。但在高校办公室工作当中，工作人员缺乏科学的方法，对日常性的事物管理的过多过细，但是对于关系到学生成长以及成才等基本素质提升的管理却过于粗糙，而且对于教师
6、服务这方面的工作做得也不够到位，服务质量不高，而且工作效率低下，并且工作人员很多时候将自己的工作委托给学生处理，由于学生的能力有限，经常会出错误，工作人员没有及时发现并进行处理，直接影响着教师服务的质量。例如，在教师申报基金时，教师会将自身的资料和课题内容等相关资料交到办公室，工作人员在进行数据统计时由于方法应用不当以及疏忽会出现教师信息资料丢失或者弄错等情况，这给教师带来很多不利，并且影响办公效率和质量。 二、高校师生管理工作问题解决对策 上文中从三个主要方面分析了当前高校办公室工作面临的困境，要想走出困境，必须要找到切合实际的解决对策。 第一，转变工作思想，创新管理理念，使办公室工作与现代
7、教育同步发展。随着教育改革的深化发展，从此关于学生管理方面的理念一定要不断创新。这就要求办公室人员要转变思想，创新思路，树立长期目4标，坚持以学生为本，以促进学生的全面发展为管理方向，促进工作本身的顺利进行。然而，学生的管理，应根据不同的学生具体情况出发，坚持服务的理念，帮助每一个有困难的学生，一心一意为学生服务，为学生的学习和就业创造有利的平台，使学生能够获得全面发展。另一方面，对于教师的管理工作，坚持效率和质量的原则为每一位教师服务，对于上级传达的文件要及时分享给每一位教师，要热情对待每一位教师的工作问题，进行良好的沟通，从而使办公室发挥应有的作用。 第二，加强队伍建设。作为高校办公室工作
8、的主体，工作人员的整体素质起着非常重要的作用。要想更好的实现高高校办公室工作目标，就需要有一只经验丰富且水平高的团队，为此，一定要加强队伍的建设。从学生角度来看，办公室工作必须要有专业化的工作道路和工作目标，这就要求相关人员必须要掌握丰富的经验，并能够结合当前高校发展实际情况提出合适的工作对策。按期对工作人员举行培训，是晋升其综合水平的有效途径。同时，可以从校外聘请专业人员进行讲座，不断丰富校内办公室人员的专业水平。从教师的角度来看，办公室工作人员应当不断学习，力争能够解决每位教师在工作中出现的问题，并且与教师多进行沟通和交流，使每一位教师真真切切感受到办公室是为广大师生服务的，这才能保证高校
9、中各项工作的顺利开展。 第三，创新工作方法，实现科学管理。在办公室工作的过程中，需要根据实际情况选择科学的工作方法，以求达到事半功倍的效果。高校办公室可以说是负责高校大小事务的中心，日常涉及到的工作内容较多，且需要学校各个部门的配合，形成合力，来共同解决高校运作中遇到的5新问题和新挑战。高校工作始终要以广大师生为中心，因此在今后的工作中不仅要重视学生的培养工作，还要重视广大教师的服务工作，要强化该机构的建设，在实践经验的基础上，不断创新工作方法，使工作效率和工作质量不断提高，能够及时有效地解决广大师生在学习、工作和生活中的难题。此外，办公室工作人员有必要学习办公软件 excel 等知识，通过掌
10、握 excel 的知识和技能能够提高数据分析和整理能力，从而保证工作及时高效的完成，从而更好地为广大师生服务。 为了达到良好的效果，可以实现工作方法的创新，可以让学生参与到工作当中，使学生增加实践经验和动手能力，而且能够增强学生的责任意识，但是学生在工作完以后，工作人员应当对学生工作进行检验，及时发现问题并进行改正，否则将会造成重大后果，给教师和学生带来很多不便。因此，高校办公室工作尽管可以有学生参与，但是不能全部授权，必须经过工作人员进行严格处理才能保证工作的整体质量，使办公室的管理水平不断提高。 三、结束语 高校办公室工作在高校的发展中起着非常重要的作用，由于工作比较琐碎，不仅包括学生学习和就业等工作，还要为广大教师进行服务，因此在以后的工作中办公室工作人员应该不断学习，经过创新工作方法和提升自身素质，为广大师生更好地服务，从而不断提高工作效率和工作质量，保证各项工作顺利开展，最终推动高校的更好更快发展。 参考文献： 1 黎惠.浅析高校办公室管理工作存在的问题及解决对策J.办公6室业务，2013（7）：181-182. 2 纪逸群.浅议新形势下高校办公室工作存在的问题及对策J.东方企业文化，2014（23）：45. 3 黄春愉.论民办高校院系办公室工作的困境与对策J.山东工业技术，2015（6）：227-228.
