1、1论高层学生公寓的层次性管理摘要：学生公寓管理是高校学生管理工作中的重要组成部分，加强学生公寓管理是保证高校后勤工作有序进行的基础。本文以我校两江新校区的高层学生公寓管理为例来进行层次性管理模式的探讨。 关键词：高层学生公寓；层次性；管理 随着高校后勤改革的不断深入，以及高校的迅猛发展，学校硬件建设得到较大改善，学生公寓设施获得极大改进，高层学生公寓的普及率也逐渐增高。在这种新形势下，关于高层学生公寓管理体制的思考是高校公寓管理面临的一项重要课题。 一、高层学生公寓的含义 根据住宅设计规范 ，民用建筑高度与层数的划分为：1 层3 层为低层住宅；4 层6 层为多层住宅；7 层10 层为中高层住宅
2、（也称小高层住宅） ；11 层30 层为高层住宅；30 层（不包括 30 层）以上为超高层住宅。其中，高层住宅是城市化、工业现代化的产物。高层学生公寓是用于集中居住阶段性学生的高层住宅。 二、学生公寓管理体制的常见模式 （1）托管模式 这种管理体制模式是全部托管给物业管理公司。例如：中国民航大学住宿学生 17000 余人，中国民航大学学生公寓管理公司是民航大学直属编制、学生公寓管理的处级单位，成立于 2001 年 1 月，实行总经理负2责制，经学校授权，自主管理和使用学校划拨的房产、设施、经费、人力等资源。托管型公寓管理社会化、专业化符合商品经济社会的发展需要。但在管理过程中托管型公寓管理客观
3、上侧重对物的管理，忽视对学生的引导，弱化了公寓文化功能的发挥。 （2）自管模式 这种管理体制模式指学校办后勤，依附于学校管理公寓一切事务。例如：北京联合大学商务学院在院领导和学生工作部、保卫处、院团委的关心支持下，建立实施自我服务、自我管理、自我教育、自我成长的大学生公寓自治管理委员会，简称“自管会” 。此管理模式是由学校后勤或学生部门单一为主管理学生公寓，但是也存在着管理上的难点，如学校后勤与学生工作部门和学生思想政治系统在对学生管理的协调和配合上存在一定问题。 （3）协管模式 这种管理体制模式指学校组建学生公寓管理委员会与学工处其及下设部门联合管理。例如：沈阳师范大学于 2002 年和南北
4、生活区物业公司对于后勤社会化条件下学生生活区的管理工作达成一致，共同签署了沈阳师范大学生活区共建方案 。该方案对生活区学生管理工作参与的组织机构、分工及具体职能、责任划分，如何运作，如何地进行检查、评估与奖惩等做了规定，成立了生活区管理委员会，明确了学校和物业方责任：物业公司负责物业管理，对生活区学生公寓、餐饮、安全等各项管理与服务工作负总责，学校学生处负责学生管理、对物业公司进行监督、检查、协调学生和物业公司之间的关系等。联合管理机构设置即3实行学生公寓管理按物业管理和学生管理相分开的原则，由学生公寓管理委员会和学工处其及下设部门分别负责。 三、我校两江校区高层学生公寓管理模式的概况 （1）
5、独具特色的楼层式分级管理 我校的公寓管理模式采用的是协管模式，即学生自律委员会和学生社区物业管理共同工作的管理模式，相互间明确分工职责，学生自律委员会主要负责学生工作的进行，物业管理主要负责学生公寓设施的管理和维修工作。 学生自律委员会的工作分为公寓文化建设和公寓秩序管理，主要分属行政职能部门和楼层长部门。楼层长部门设楼长、层长，采用学生干部管理学生的方式，设置寝室安全联络网，根据大学生的学习和生活习惯灵活针对性的安排管理时间和工作方式，从而突破上传下达，缺乏沟通的传统呆板的管理体系，减少大学生对于学校公寓管理的抵触心理，有效解决学生与公寓物管人员间因文化差异而导致的管理矛盾，增强了公寓楼层管
6、理的安全性。 （2）楼层式管理的运行方式 在公寓管理模块中楼层长部门扮演着举足轻重的角色，采取以楼层长主席为核心，各楼长各自分别管理，双方相互比较、相互监督的竞争式管理模式。在这种管理模式的运行下，极大地调动了楼层长工作的积极性，也较好的培养了学生的管理意识，使他们的能力在工作中得到很大的提升。不定期的技能培训，定期例会的召开，部门工作的计划总结，对管理方式的讨论，奖惩制度的不断完善，加上楼长与层长、层长与室4长的有效沟通，全力合作打造出一支齐心协力团队化的管理队伍。 （3）楼层式管理的工作方式 在当前的大学生公寓管理过程中，部分大学生自身安全防范意识匮乏，甚至违反高校的相关安全要求，造成越来
7、越多的安全隐患，使事故频频发生；部分大学生自我控制力和判断力不强，将很多时间都浪费在虚拟的网络上，沉溺于网上聊天或游戏等，以至于荒废了学习等等。针对这些情况建立层长每日分段检查、自律委员会每周统一检查的检查制度；每周一次简报告知带班辅导员老师，每四周一次通报批评的通知制度。 （四）以公寓文化建设为载体加强大学生公寓管理 （1）挣脱寝室个人主义的束缚，增强寝室集体意识。 为了丰富学生的寝室生活，帮助学生树立“寝室为家”的寝室荣誉意识，开展了寝室文化节系列活动，包括寝室文化装饰，寝室文明公约等多个方面的评比，使寝室各成员各自发挥特长，增加了室友相互间的沟通，促进了室友间的感情。 （2）实施大学生寝
8、室安全观教育 对于高层公寓来说，大学生安全意识培养是重中之重，特别是火灾、地震的疏散演练更是大学生安全教育中必不可少的一节课。在两江校区系列主题班会中，以学生自律委员会代表发起的大学生安全教育主题班会开展得如火如荼，同时开展消防知识讲座和演习，加强大学生的综合安全观教育，提高他们的安全防范意识和自我保护意识，将会减少高层学生公寓中的安全隐患，极大地推动大学生公寓管理工作的顺利开展。 5（3）走出寝室，摘掉宅礼帽 大学生有 70%的时间在公寓度过，在各种 APP 泛滥的情况下，足不出户也能满足生活基本需求，走出寝室，在操场拼博的时间大幅度减少。为此，自律委员会组织了学生寝室趣味运动会，使大家走出
9、寝室，在比赛场上奋起拼搏。将公寓文化与体育文化相结合，这种公寓管理文化建设的创新，有利于学生增强寝室荣誉感，加深室友感情。 （五）楼层式管理的初步成效 重庆理工大学两江校区总计 1537 间寝室，总计 6000 余人；在学生自律委员会层次性的特色管理领导下，各楼层、各楼栋之间相互竞争，弥补相互间的不足，学习其他楼层的优点，促进共同进步，共建和谐寝室。在 2015-2016 学年，从 40 多件大功率电器的缴纳减少到 10 件左右，通报寝室从最初的 50 多间减少到 10 间以内，评出年度优秀文明寝室 80余间。 四、楼层式管理的引申思考 （一）楼层式管理的新型模式虽然达到了相互竞争、相互进步的
10、管理效果，但由于楼长个人能力和管理要求的不统一，易造成不同楼层对自己工作成绩判定的标准不一致，引发部分工作人员对工作的排斥感。 （二）不仅针对于公寓管理，对于自律内部也应设立相应的奖惩制度，完善成员的考核制度，使之有明显的责任意识，明确的工作目标，而不是无追求不积极的工作状态。规矩是用来束缚人的行为但同样也是用来激励人的一种动力。 （三）考虑到管理的便利性，基本上都是挑选本楼层较优秀的同学6作为层长进行管理，同一楼层大部分为同一学院同学，在工作方面难免有人情成分的管理，根据特殊需要可以尝试任命跨楼层跨学院的同学为层长，这样学生的竞争意识更加强烈，宿舍的管理方式也更加严明，但同样也给管理团队的建立设置了难度。 在当代公寓管理模式多样化的情况下，高校学生公寓管理模式的建设道路任重道远，在实践中相互学习相互探索，在其趋同性和差异性之间寻找优缺点，探索发现新型、优越的管理模式，争取高校学生公寓管理的最大利益化。
