1、19530 1医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因 医疗纠纷医疗纠纷是指发生在医患之间的因患方对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意，与医方发生的争执。 19530 2 医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员；“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人（有时称作“患方”）。19530 3 一、医疗纠纷的特点医疗纠纷的本质特点就是医患对医疗后果的认定有分歧，而分歧的焦点又在于不良后果产生的的原因。由此可见，医疗纠纷应具备以下特点：19530 41主体为医患双方。2客体为患者的人身权主要是生命权或健康权。19530 5 例如，某胸部刺伤病人于县医院就诊，接
2、诊医生以本院无胸外科为由，未对病人进行任何处 ， 病人 的医院， 果病人 于 院 ， 医疗纠纷。 如，某 科护 在为一 患 时，由于 不 ， 之患 ， currency1，“后护 方 fi。 果flcurrency1患 ， ， 医疗纠纷。19530 6”、医疗纠纷的原因1诊 医务人员及理人员的 、理因的 ，产生医疗纠纷。2人 就诊人 。特是在 的 部，一 人员由于就诊时 有时故意指 医院 或事故，以不 医疗的 的。19530 73患者对医疗服务的要 ，不理 病 的 病发生发的 。4 因例如对医疗纠纷不 任的 作， 护医疗 作 医务人员的 不 善。为此，医务人员 医院理人员的 制观念亟待 ，以
3、护医患双方的 权益。19530 8 医疗纠纷的分类医疗纠纷 医疗事故：医疗 任事故 医疗 事故医疗 ：严重医疗 一般医疗 非医疗 失 19530 91.医务人员 任心不 的表 （1）在诊疗 ，医务人员对病员不 任，生 ， 同 心。例如，病人看急诊，有的当班医生护 不问病 ，不作预检，贪图 己 作方便借 推托说急诊“很忙”，叫病人挂号去看门诊。病人 于无奈只好去看门诊。但是病人因病痛苦，心里嘀咕，就会指 医务人员对他（她） 同 心。事后病 表明，如果患者确因 诊时间上被耽误而flcurrency1不良后果，这便构currency1医疗纠纷的原因。19530 10（2） 作懒散、不认真。病人或家属在诉说病 时，有的医生表 为漫不经心，似听非听，或边看病边与旁人闲聊，甚 开玩笑。易导致漏诊、误诊。如主诉痛，医生看作为一般性 痛，实则为颅内肿瘤；或将重症看currency1轻病（如脑早 误诊为感冒，心梗误诊为一般性胸痛）；或危重病人的预后事先有向家属说清楚，一旦病人发生 亡或留下严重的后遗症，家属就会指控医生不 任，是医生当初不重视病人的主诉而 的后果。
