1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 152018 导游资格考试导游综合知识试题题库小伙伴们有没有准备好导游资格考试导游综合知识呢？下面是准备的 2018导游资格考试导游综合知识试题题库，大家一起来做一做题目进行知识的考察吧。一、单项选择题(每题 1分，共 40分。请将答案填涂在答题卡上)1.*同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中首次提出了建设()的要求。A.物质文明 B.精神文明 C.生态文明 D.政治文明2.坚持党的基本路线不动摇，关键在于坚持()不动摇。A.党的基本纲领 B.四项基本原则 C.“一个国家，两种制度”D.以经济建设为中心北
2、京奥运会的“三大理念”是()。A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运 B.绿色奥运、和谐奥运、人文奥运C.中国风格、人文风采、时代风貌 D.中国风格、时代风貌、大众参与4.下列选项中不属于中国公民国内旅游文明行为公约内容的是()。A.维护环境卫生 B.尊重别*利 C.保持民族尊严 D.讲精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 15究以礼待人5.解放思想、实事求是的根本要求和具体体现是()。A.发展经济 B.与时俱进 C.改革开放 D.建设小康社会6.中国对外政策的根本原则是()。A.维护国家主权和利益 B.坚持独立自主 C.坚持和平共处五项原则 D.坚持同第三
3、世界的团结与合作7.我国人民当家作主、参加国家管理的一项最基本的权利是()。A.平等权 B.选举和被选举权 C.人身自由权 D.批评建议权8.下列选项中不属于合同法规定的合同中止情形的是()。A.债务已经按照约定履行 B.合同解除 C.债务人将债务转让 D.债权人免除债务9.加强旅游法制建设的关键所在是()。A.依法治旅 B.有法可依 C.有法必依 D.执法必严10.下列人员中不能参加导游人员资格考试的是()。A.就读于燕山大学一年级的归国华侨小张B.今年 6月刚加入中国国籍的俄罗斯姑娘娜塔莎C.去年曾患甲型肝炎现已痊愈的小王D.年满 18岁的高二学生小李11.导游人员有()行为的，年审时将被
4、警告批评。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 15A.欺骗、胁迫旅游者消费 B.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗C.未经旅行社委派私自承揽导游业务 D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助12.对导游员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是()。A.由旅游行政管理部门处 500元以上的罚款 B.依据导游人员管理实施办法扣除 2分C.依据导游人员管理实施办法扣除 4分 D.由旅游行政管理部门给予警告13.旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社时，须()。A.征得旅游者的口头同意 B.征得旅游者的书面同意C.及时报告旅游行政管理部门 D.
5、征得旅游者的书面或口头同意14.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是()。A.游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负 B.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金C.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金 D.景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 15费用 20%的违约金15.游客苏某参加甲旅行社组织的“青岛四日游” ，由于接待社安排失误，使合同约定的入住三星级酒店不得不改为二星级。按照旅行社质量保证金赔偿标准，
6、甲旅行社应退还苏某房费差额，并赔偿差额()的违约金。A.同额%D.双倍16.甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金 1000元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了 800元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失，按照相关规定乙应向甲支付()人民币。元元元元17.河北省旅游投诉办法规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为()日。18.河北省旅游条例规定，旅游景区门票价格上调时，应当自公布之日起，对国内旅游团队推迟()日执行，对国(境)外旅游团队推迟()日执行。19.旅游投诉暂行规定确定的地域管辖行为地不包括()。A.投诉者所在地 B.被投诉者所在地 C.损害
7、行为发生地D.损害结果发生地20.消费者权益保护法最核心的原则是()。A.诚实信用的原则 B.国家保护消费者合法权益不受侵精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 15犯的原则C.自愿、平等、公平的原则 D.全社会共同保护消费者合法权益的原则21.是否不折不扣地履行()的内容是评估导游人员履行职责的基本尺度。A.旅游合同 B.合理而可能原则 C.宾客至上原则 D.导游服务规范22.在()时代背景下，英国人()成立了世界上第一家旅行社。A.信息革命詹姆斯库克 B.产业革命托马斯库克 C.知识经济哥伦布 D.文艺复兴麦哲伦年 6月 1日起施行的()，为导游人员
8、的规范化服务提供了依据和标准。A.导游证管理办法B.导游服务质量(GB/T15971-1995)C.导游人员管理实施办法D.导游人员管理条例24.地陪带团到达机场必须留出充裕的时间。乘国内航班应提前()到达。分钟分钟分钟分钟25.若无特殊情况，旅游团队应该在()以前办理退房手续。00精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 1526.旅游车内，导游员捂着鼻子轻轻咳嗽，见此情形，旅游者熄灭了香烟。这位导游员运用了()语言，采取了()劝服策略。A.体态诱导式 B.副迂回式 C.副协商式 D.态势暗示式27.沟通最基本的作用是()。A.调节情绪 B.交流思想 C
9、.传递信息 D.协调关系28.导游员小张带团游览避暑山庄，他首先将景点的年代、规模、布局等主要情况作了简单介绍，给旅游者以初步印象。小张运用的导游讲解方法主要是()。A.突出特点法 B.简单概述法 C.制造悬念法 D.触景生情法29.欣赏吉林雾凇时，导游员建议“夜观雾、晨观挂、午后赏落花” 。此建议体现了观景赏美过程中()的重要性。A.观赏距离 B.观赏角度 C.观赏节奏 D.观赏时机30.个人界域语是指接近性界域距离所传递的信息，界域距离一般为 75厘米左右，语义为()。A.亲密无间 B.亲切友好 C.不即不离 D.庄重严肃31.旅游团中某位外国旅游者希望带其在华亲友随团活动。若客观条件允许
10、，导游员应该()。A.婉言拒绝 B.首先征得领队与其他团员的同意 C.表示赞同 D.首先向旅行社领导汇报32.由于总台服务给旅游者留下了良好印象，该旅游者精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 15就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉心理定势的()。A.晕轮效应 B.刻板印象 C.首因效应 D.经验效应33.马斯洛的需要层次理论中，处于最高层次的需要是()。A.生理需要 B.安全需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要34.依据中华人民共和国护照法规定，未满 16周岁的公民所持有的普通护照有效期为()年。35.直拨法国巴黎某一电话号码：00+
11、33+1+42246979，其中巴黎的区号是()。36.关于铁路运输常识，说法不正确的是()。字开头为动车组列车 B.一般旅客可携带不超过 500毫升的酒精C.客票有效期按乘车里程计算 D.列车开车一小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售37.获得导游资格证()年未从业的，资格证自动失效。38.导游员被一次扣分达到 10分，参加年审时应()。A.不予通过 B.暂缓通过 C.警告批评 D.全行业通报39.导游人员领取导游证时必须持有的材料不包括()。A.申请人的导游人员资格证书及其复印件 B.身份证及其复印件精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 /
12、15C.与旅行社订立的劳动合同及其复印件 D.学历证书及其复印件40.导游人员在导游活动中有()的情形，扣除 8分。A.欺骗、胁迫旅游者消费 B.讲解质量差或者不讲解C.擅自增加或者减少旅游项目 D.无故不随团活动二、多项选择题(每题 2分，共 50分。请将答案填涂在答题卡上。多选、少选、错选均不得分)1.爱国主义在旅游服务中的基本要求有()。A.坚持祖国利益高于个人的一切 B.要有民族自尊心和自信心C.自觉维护各民族人民的安定团结 D.自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取 E.自觉维护祖国的独立、领土完整、统一和尊严2.旅游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是()。A.投保人可以是旅游企业或
13、旅游团队 B.投保人可以是旅游者个人C.保险标的既有财产，也有人身 D.被保险人一般是旅游者 E.合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间3.导游人员在导游活动中，有()情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游员还要对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 15A.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容 B.有损害国家利益和民族尊严言行C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品 D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗 E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费4.下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是()。A.李某在参与漂流活动时
14、因不听劝阻将随身携带的手机掉入河中 B.王某在旅游期间因意外车祸而受重伤C.赵某因旅行社提供的交通工具低于合同约定的标准而受到损失 D.张某预交某旅行社的旅游费用因该旅行社解散而受到损失E.刘某在某旅行社组织的旅游活动中，因遇不可抗力而无法成行5.合同的“附随义务”主要包括()。A.履行义务 B.协助义务 C.通知义务 D.保密义务 E.担保义务6.根据宪法规定，我国公民享有人身自由权。该权利主要包括()。A.公民的人身自由不受侵犯 B.公民的人格尊严不受侵犯C.公民的住宅不受侵犯 D.公民的宗教信仰自由 E.公民的通信自由和通信秘密受法律保护精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全
15、程指导写作 独家原创 10 / 157.食品卫生的基本要求是()。A.必须无毒、无害 B.各种食品应当符合各自的营养要求C.必须有带有标志的定型包装 D.具有相应的色、香、味等感官性状E.必须有卫生行政部门发放的卫生许可证8.旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据消费者权益保护法有关规定，于某损害了董某的()。A.安全保障权 B.知情权 C.自主选择权 D.求偿权 E.受尊重权9.根据我国有关法律法规的规定，下列人员中不可以出国旅游的是()。A.已被人民检察院以行贿罪提起公诉的某企业负责人马某 B.正在为外祖父的遗产与表哥打官司的朱某C.已与丈夫办理了离婚手续的胡某 D.因交通肇事被判刑 1年、正在保外就医的蔡某E.正在为上次出国旅游的纠纷投诉某旅行社的郑某10.根据娱乐场所管理条例规定，()人员不得开办
