1、1论如何更好的发挥电子阅览室的作用摘 要：本文阐述了电子阅览室在当代图书馆服务的重要作用，力求准确定位电子阅览室的功能、作用，从而更好的为读者提供服务。 关键词：公共图书馆;电子阅览室;服务 随着电子阅览室的普及，电子阅览室的管理和服务成为图书馆管理的重要内容。如何在图书馆服务中对电子阅览室进行准确定位，更好的发挥电子阅览室的作用，从而更好的为读者提供服务，成为每个图书馆都需要认真解读的问题。 一、电子阅览室建立的必要性 （一）电子阅览室建立的背景 随着科学技术的不断发展，人民生活水平的不断提高，以及人民对于精神生活的更高追求，传统的图书馆已无法满足读者的需求，电子阅览室的出现以及发展已经成为
2、一种需要。同时，现代计算机技术、网络技术、通讯技术以及信息处理技术水平的飞速提高，各种电子数据库的大量涌现，互联网的信息呈现“爆炸式”增长也为电子阅览室提供了必要的技术支持和信息支持 （二）电子阅览室的优越性 第一，电子阅览可以利用计算机技术在短时间内查找到需要的文献信息，具有无可比拟的时效性。第二，电子阅览操作简单，只要具备基础的电脑操作技术和网络技术，任何人都可以轻松查找到需要的文献信2息，具有无可比拟的适用性。第三，电子出版物单位价格较低，容易保管，可以永久保存，成本较低，可以节约大量经费。第四，电子出版物检索途径广泛，任何人都可以轻松提高查找文献的效率，缩短了文献传播的周期。第五，读者
3、阅读电子出版物不受时间、地点的限制，既可以到图书馆，也可以在家庭、办公室等场所通过网络查阅资料。而且同一个文献可以让多个用户同时检索、阅览，提高了资源利用效率，为读者提供了更为方便、快捷的服务。 二、电子阅览室的提供的服务 电子阅览室主要服务功能电子阅览室是网络数字化图书馆的重要组成部分，因其方便、快捷、信息量大等特点，备受读者欢迎，是当前数字化图书馆建设的重点发展方向。电子阅览室管理人员应根据其主要功能开展有针对性的服务。 （一）信息采集服务 随着互联网的不断发展和普及，网络信息量越来越大，范围越来越广，覆盖面越来越宽。读者可以通过电子阅览室在网上采集所需要的各类专业知识信息。电子阅览室管理
4、人员可以根据实际需要引进搜集建立各种专业数据库，让读者更方便快捷的采集到所需信息，有针对性地向读者、用户提供优质、便捷的学科专业信息服务。 （二）检索咨询服务 图书馆一般都建立了馆藏书刊数据库，包含了大量的期刊论文、电子图书全文数据库等资源，这就为更好得为读者提供获取全文和馆藏目录一站式服务成为可能。尤其是作为某一地区特有文献的地方文献，可3以为读者独有的信息检索咨询服务。 （三）浏览传递服务 读者在电子阅览室不仅可以上网浏览、传递各类文献信息，如果对某些信息感兴趣，还可以将这些信息进行下载、刻录、打印等。而且用户还可以通过邮件、论坛、聊天工具等将信息进行快速传递，以更好的发挥信息的作用。 （
5、四）知识学习服务 随着网络信息越来越丰富，文献信息资源不断增加，这就为用户通过网络进行学习，参加网上课程，接受继续教育、终身教育等创造了十分便利的条件。 （五）宣传教育服务 电子阅览室的一项重要功能就是宣传教育功能。图书馆可以通过电子阅览室对本馆馆藏、各种设备、开展的服务进行宣传，方便用户进行充分利用。同时，电子阅览室可以对用户进行计算机网络技术进行培训教育，如：怎样检索信息、怎样下载软件、怎样进入馆内数据库进行浏览。另外，网络是一个开放的空间，各种动态信息都储存之中，难免存在一些糟粕。电子阅览室在提升自身软硬件设施，过滤不良信息的同时，还需要教育用户对信息进行鉴别，促使用户抵制不良信息。 三
6、、电子阅览室的现状和问题 （一）整体利用率不高 目前一些电子阅览室的利用率不高主要是由于图书馆软硬件建设不足、管理服务措施不充分等原因造成的。 4（二）电子图书利用率不高 文化娱乐服务功能是电子阅览室的重要辅助功能，但是一些电子阅览室中却完全是以休闲娱乐为主。许多读者来到电子阅览室并没有意识到网络信息资源的重要性，利用电子阅览室阅查询专业学术信息，浏览电子图书的较少，看电影、听音乐、甚至玩游戏的较多，这就造成了图书馆信息资源的浪费。 四、如何发挥电子阅览室在图书馆服务工作中的重要作用 电子阅览室与传统意义上的阅览室最大的不同之处就是它需要配备高科技的精密设备，这就决定了不能用传统意义上的管理方
7、式，而要根据实际情况制定科学完善的新型管理方式。第一，合法性。就是要严格遵守国家的相关法律法规，这是电子阅览室管理的必要条件。第二，全面性。要管理好电子阅览室，就要根据其现状、问题制定出一整套的管理制度，形成完善的管理体系。这包括机房管理制度、计算机系统安全管理制度、计算机网络安全制度、电子阅览室管理人员守则、读者管理制度、读者上网须知以及安全防火制度等。第三，应急管理。在电子阅览室运行过程中，不可避免的会出现一些紧急情况。如停电、火灾、盗窃、突发疾病等事件，这就要求管理人员必须建立相应的应急处理预案，在突发事件发生后能有效减少各种混论和损失，防止事件进一步扩大。第四，自动化管理。电子阅览室可以根据自身软硬件配置的情况，选择一些有针对性的自动管理软件，建立一整套的自动化技术管理制度，对电子阅览室的日常运行进行自动化管理和远程管理，防止出现一些安全隐患。
