1、1浅论企业文化建设与人力资源管理摘要：在企业核心竞争力技术、管理和文化三个构成因素中，核心文化才是决定性的因素，因为文化关系到管理的主体人。人力资源是现代企业最重要的资源。人力资源管理有赖于优秀的企业文化。我国经济学家于光远说过， “关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。 ”企业文化是企业人力资源管理是企业人力资源管理的基础，是企业人力资源管理的必要手段。 关键词：企业文化；人力资源；管理地位 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2016）05-0055-03 企业文化是企业在发展过程中形成的、为企业全体员工所认同并遵守的、带有本企业特色的文
2、化观念、历史传统、道德规范、共同价值观念、行为规范等企业的意识形态。 “世间一切事物中，人是第一个最可贵的。只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来” （毛泽东语录） 。现代企业认为人是企业的主体，是企业最重要的资源。现代企业高度重视人力资源的作用，把人力资源管理的地位提高到关系企业发展战略的地位。企业文化建设是实现人力资源管理的有效途径。 一、企业文化 （一）企业文化的内涵 目前学术界企业文化的分层还有争论。一般认为企业文化的内涵大2致包括下面六个方面： 1.激励创新 企业的发展的潜力是其创新的能力。企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险关系到企业的发展态势。成功的企业在激励员工创新方面都必
3、须有所作为，使创新成为员工的自觉行动。 2.团队导向 在这个世界上，任何一个人的力量都是渺小的。一个想成为卓越的人，仅凭自己的孤军奋战，单打独斗，是不可能成大气候的。团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。只有融入团队，只有与团队一起奋斗，你才实现个人价值的最大化，你才能成就自己的卓越。团队是为了实现一个共同的目标而集合起来的一个团体。通过培育团队精神，使全体员工心往一处想，劲往一处使，分工协作，优势互补。在团队中团结友爱、关怀帮助、风雨同舟，甘苦与共。企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的情况决定企业的发展前景。
4、 3.集体学习能力 丙代企业的核心竞争力是组织内部的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。因为它意味着对工作进行组织和提供价值。集体学习能力是通过沟通、参与，跨越组织界限协同工作和深度承诺。 4.进取心车尔尼雪夫斯基说过， “未来是光明而美丽的，爱它吧，向它突进，为它工作，迎接它，尽可能地使它成为现3实吧！” “有志者，事竟成。 ”就是告诉我们有志气，有进取心的人，才能够成功。企业员工的进取心和竞争性如何是企业的省略所在。 4.注意细节 现代企业的工作极其繁复，在每一项工作中，都要承担着不同的、递进的
5、工作任务。要把工作做好，就需要大家齐心协力，相互扶持，但更需要的是每个人精益求精的精神和百折不挠的信仰，精益求精。今天我们所崇尚的工匠精神，说到底就是注意细节，把工作做得完美。 “细节决定成败” 。企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意细节直接关系到企业的成败。 5.结果取向 相对于强调功能的管理、过程取向的管理和重视投入的管理，结果取向管理，更专注于从制度的角度管理经营的结果与产出的品质，将经营管理的分析焦点和运筹焦点，放在经营的结果和管理的绩效上，强调绩效的衡量，以结果指标来衡量与控制，以提供监督、评估，与报告经营结果。企业管理者在集中注意力于结果而不是强调实现这些结果
6、的手段与过程的程度不断提升。 （二）企业文化的功能 企业文化在企业人力资源管理中发挥的强大的功能，这些功能归纳起来大致有如下几个方面： 1.导向功能 企业文化的核心是企业的精神文化，即企业的价值观，是企业员工所共同拥有的，对企业员工的思想意识与行为产生一种导向作用。荀子4云：“木受绳则直，金就砺则利。 ”这句话说明了环境对事物的影响不容小觑。同样的，企业文化就是企业员工所处的环境，企业员工在企业生活、成长的过程中，其思想、行为必定受到企业文化的同化作用，最终形成与企业核心价值观相一致的价值观念。 2.凝聚功能 企业文化强调以人为本，重视企业中人的因素，企业文化是企业全体成员所认同的，是一种团队
7、意识，任何一个企业都无法脱离这种团队意识而存在。正是这种团队文化是企业具有一种强大的凝聚力和向心力，把企业的每一个个体，包括企业管理者与企业全体员工凝聚在一起，使之形成一个并肩作战的整体。 团队文化、团队精神是企业文化中的一部分，也是每个优秀的企业所必需的。企业通过其团队文化的凝聚作用将员工团结到一起，而不是一个个独立的个体，从而让员工与员工之间、员工与管理者之间建立良好和谐的人际关系，因为他们有共同的信念、共同的奋斗目标。 企业的团队文化之所以具有强大的力量将企业的员工凝聚起来，具体表现在：通过合理分配物质资源使员工的物质需求在企业这个团体中得到满足；通过招聘、雇佣、内部待业、养老以及医疗保
8、险等来给予员工安全感；通过员工自身价值与企业价值协调一致而后朝着同一方向努力，在实现企业价值的同时满足员工实现自身价值的需求。 3.激励功能 管理学上的各种传统激励理论，包括马斯洛的需求层次论、公平理论、双因素理论等，总的来说，激励分为物质激励和精神激励。但物质5激励与精神激励仅作用于每个员工个体上，而企业文化激励在深度与广度上则上升到更高的层次，企业文化激励作用于全体员工。企业文化在人力资源管理中的激励作用表现为企业文化的强化企业员工的工作动机、激发员工的工作主动性、积极性和创造性从而有利于提高员工的工作绩效。 企业文化对员工的激励作用包括其精神文化的激励、制度文化的激励、行为文化的激励与物
9、质文化的激励等几个方面。精神文化的激励包括对员工的认可、信任、尊重、荣誉等。企业文化的激励是灵活性对员工的激励作用。企业通过在招聘、培训、解聘等环节建立完善的优胜劣汰的竞争机制及奖惩制度来实现对员工的激励。从而激励员工的工作积极性。 4.约束功能 企业文化的约束作用是一种全方位的约束。人有一种机会主义行为倾向即随机应变，投机取巧，为自己谋取更大的利益。而企业文化通过良好的文化管理建设，使企业形成良好的文化氛围，这样一来，在良好的文化氛围下，员工会自觉地杜绝自己的机会主义行为倾向。企业文化的这种约束作用如同人的信仰对人的约束一样，是自发的、坚定的、全方位的。 企业文化的约束功能具体通过其制度文化
10、和道德规范来发挥作用。前者通过硬性的明确的规章制度来约束企业的全体员工，后者从道德伦理的角度通过舆论来对企业员工的行为进行约束。例如，同仁堂药店通过“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范来对其员工的行为进行有效严格的约束。在企业文化的有效约束下，员工的纪律6性与自觉性提高，从而使人力资源管理工作能有效实施。 5.培育功能 企业员工在企业文化的驱动下，为了自身价值与企业价值的实现，会朝着企业目标奋勇前进，不断努力，在这个过程中，员工会在困难与挫折中愈挫愈勇，意志更加顽强，更有恒心和毅力，工作效率也会提高，总之，员工自身的素质与能力会得到很大程度的提高，于是，企业文化起到了培育与开发
11、人才的作用，使企业获得更优秀的人力资源。 一个人只有永保激情与梦想才有不断进步的持久动力，而良好的企业文化能使员工保有这份动力。培育与开发人才是企业人力资源管理工作中重要组成部分。研究表明，企业文化在企业人力资源管理的多个方面都有着重要影响，包括人员招聘、绩效管理、培训、薪酬管理等。可见，企业文化除了其导向作用、凝聚作用、激励作用和约束作用外，还能通过其对人才的培育与开发作用来帮助实现有效的人力资源管理。 二、人力资源管理 人力资源（HR）是社会各项资源中最关键的资源，是对企业产生重大影响的资源，历来被国内外的许多专家学者以及成功人士、有名企业所重视。许多企业就非常重视人力资源的管理。人力资源
12、配置就是指在具体的组织或企业中，为了提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置。 （一）人力资源管理的内涵 人力资源管理是将组织内所有的成员都作为一种可开大的资源， 通过科学的管理，以求得以下三方面的和谐：求得人与事的最佳配合，7使事得其人，人尽其才；求得人与人之间的协调合作，发挥团 队力量，同进步，共发展； 求得人人能胜任本职工作，发挥其潜力，做出最大的贡献。 现代人力资源管理出现于 20 世纪 60、70 年代。不同于传统的人事管理，它提倡以开发为主的人本管理模式，学习型的组织架构，并从战略上为企业做贡献，人力资源管理者是高级管理层的一部分，直接向
13、企业的最高层负责。我国的人力资源管理兴起于 20 世纪 90 年代初，现正全面迈进以人为中心的战略性人力资源管理时代。 现代人力资源管理首先是管好人力资源，以实现企业目标。通过“维护企业正常生产和经营活动，即为了企业生存、提升企业业绩，即为了企业发展和增强企业核心竞争力，即为了企业强盛”三个层次来实施；其次是依靠人力资源，获取企业竞争优势。这一层次包括“获取企业所需要的人力资源、为企业使用好人力资源、为企业开发培育好人力资源、为企业激励好人力资源、为企业协调好人力资源、为企业维护好人力资源”六个方面的内容。 （二）人力资源管理的任务 ？? 源于传统人事管理，而又超越传统人事管理的现代人力资源管
14、理，主要应包括哪些具体内容和工作任务呢？人力资源管理关心的是“人的问题” ，其核心是认识人性、尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本” 。在一个组织中，围绕人，主要关心人本身、人与人的关系、人与工作的关系、人与环境的关系、人与组织的关系等。目前比较公认的观点8是：现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通俗点说，现代人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等内容和工作任务。一般说来，现代人力资源管理主要包括战略规划、决策系统；成本核算与管理系统；招聘、选拔与录用系统；教育培训系统；工作绩效考评系统；薪酬福利管理与激励系统；保障系统；职业发展设计系
15、统；政策、法规系统；企业诊断系统“十大系统”： 为了科学、有效地履行现代人力资源管理各大系统的职能，对于从事人力资源管理工作的人员有必对人的心理、行为及其本性有全面的认识，对心理、行为测评及其分析技术有较好的掌握，对测什么、怎么测、效果如何等对工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎么操作、为什么做等方面的技术等有较深入的了解。这是从事人力资源管理工作的前提和基础。 （三）人力资源管理的途径 现代人力资源管理实现有效管理的什么主要通过获取、配置、激励、开发、评价、维护待等来达到理想的管理效果。 1.通过“获取”来保证企业对人力资源在数量、质量 和结构上的长期与短期目标的需求； 2.将员工“配置
16、”在合适的工作岗位上，让每个员工有可以发挥自身才干的机会，为员工的发展提供很好平台； 3.通过有效的“激励”手段，最大限度地调动员工的工作积极性、创造性，培育员工对企业的忠诚； 94.“开发”员工的潜质，将员工的工作技能及其各种相关的潜能挖掘、 提高、释放出来，进而转变成企业实现目标的行为和业绩； 5.对员工的个人业绩、团队业绩以及组织业绩进行客观地“评价” 。通过科学的评价与评估，参照科学的标准找出差距，确定努力的方向，并制定改进与优化的计划； 6.“维护”员工的权力和利益，在企业与员工、管理者与被管理者、上下级之间以及 同级员工之间建立一种规范与和谐、合作与竞争的关系。 现代人力资源管理的
17、理念是人本管理。人本管理的实质就是尊重人，信任人，平等对待每个人，同时结合个人的特点、能力、兴趣和全面发展的需要开发和使用。做到以人为本，以制度为保障，以团队为前提，形成平等、信任、和谐的人际关系。 三、企业文化与人力资源管理 企业人力资源管理的目标是使每一位员工充分发挥其主观能动性，为企业创造更大的利益空间，使企业达到最大的绩效目标。而企业文化能够充分发掘员工的智力资源，发挥员工的主观能动性。企业文化的建设是人力资源管理工作中十分重要的一个环节。 （一）形成共同价值观需要企业文化 在生命科学家的眼里，企业是一个生命有机体，是由一个个有血有肉的个体组成的。人力资源管理说到底是做人的工作。人力资
18、源管理的最基本任务就是培育员工对企业目标的认同，统一价值观。这是人力资源管理的最终目标。价值观的统一对于提高员工的工作积极性、激发员工的创新精神和为实现企业目标而努力的热情。所以企业文化建设必须10与人力资源的发展同步前进。成功企业在这方面都有所作为。 （二）企业文化是绩效管理的必要补充 企业文化是企业绩效管理的潜在影响因素。大多学者认为，企业的绩效管理体系的设计和运作受到企业文化的影响。绩效管理是实现企业目标的实际手段，而企业文化贯穿于实现企业目标的整个过程，是企业发展运作的内在灵魂。因此，企业进行绩效管理体系的设计与运行时会受到企业文化的影响，即企业文化在潜移默化中影响着绩效管理。另外，企
19、业文化通过影响企业员工的工作态度，从而影响其行为，进而影响其工作绩效。 企业文化在培训中渗入员工的思想意识或得到强化。企业在对职工进行培训时将企业文化渗入其中，最终使职工形成或强化与企业文化相一致的价值观。或者说，企业将其价值观与行为规范等企业文化转化为培训的内容。以松下电器公司为例，松下幸之助将“集中智慧的全员经营”作为松下电器公司的经营方针，也即其企业文化之一，并在培训人才的过程中加强职工的教育训练，根据长期人才培养计划，为职工提供各种综合性的系统的研修、教育讲座，并且松下电器公司旗下拥有关西地区职工研修所、奈良职工研究所、东京职工研究所、宇都宫职工研究所和海外研究所五个研究所。 （三）企业文化有效提高薪酬管理的效能 在薪酬管理方面，企业文化的影响力也显而易见。随着社会的发展，人的社会需求层次不断提升。优厚的薪酬不是吸引人才的唯一因素。优秀的企业文化对人才更具吸引力。 “以人为本”是企业文化的关键点。以
