1、1青春苏宁携手青年“加速跑”对于希望成为百年企业的苏宁来说，26 岁，正值青春。2016 年 12月 26 日，苏宁即将迎来自己的 26 岁的生日。 “与年轻人接轨，与全社会共享，这大概就是苏宁永葆青春的秘密。 ”早在去年苏宁 25 周年庆典上，苏宁控股集团董事长张近东就难掩激动地发出了苏宁的青春宣言 。 对于加速互联网转型、积极拓展多元产业的苏宁来说，年轻人的重要性显露无疑。 “既要吸引年轻的从业者，也要影响年轻的消费者。这是整个企业转型的一个立足点” 。正如苏宁副董事长孙为民接受本刊专访时所言，2016 年，苏宁互联网转型成功、六大产业布局完成、国际化步伐加速、青春化形象凸显。 以“百年苏
2、宁，全球共享”为愿景，苏宁要做的，不仅是财富的共享，更是能力的共享。而在带动更多的人、更多的企业发展，实现自我价值的进程中，苏宁都在为年轻人开启一个不一样的世界。 凝聚“新生力量” “苏宁需要两种类型的人才：一是各大产业领域的专业人才，二是企业未来的领导者。 ”9 月 20 日，2017 苏宁 1200 工程十五期校园招聘全国首场宣讲会在南京大学鼓楼校区举行。孙为民亲临现场发表演讲，就苏宁的使命、愿景、用人标准等问题与学生们展开深入交流。 于 2002 年底正式启动的“1200 人才工程”彼时正值苏宁全国连锁的二次创业，基于对连锁专业化、标准化管理人才的需要，苏宁在全2国范围内招聘引进了 12
3、00 名 2003 届本科毕业生如今已累计引进培养了近 4 万名优秀的大学毕业生，已成为苏宁人才培养的品牌工程，是苏宁人数最多、历史最久、影响最大的人才工程，也为中国零售行业专业人才培养树立了标杆。 苏宁为“1200 工程”员工建立了完善的培养机制和明晰的发展路径，“1200 的 90 后，26 岁就可以领导一个团队；1200 的 80 后，30 岁就做到了大区总经理；同样是在 30 岁，1200 的 70 后已经成为总裁” ，以“1200 工程”为代表的人才培养机制让苏宁洋溢着青春，苏宁云商 CHO孟祥胜在去年 1200 工程的启动现场直言， “苏宁是年轻人的天下。 ”据介绍，苏宁的管理岗平
4、均年龄 27 岁，中层干部平均年龄 28 岁，高层干部平均年龄 32 岁， “很燃很年轻。 ”在苏宁转型变革、多元发展的道路上，这些年轻力量无疑正扮演着重要角色。 “不让创新者倒在黎明前” “对于真正有梦想的人来说，市场从来不缺机遇，从来不缺风口。 ”张近东在苏宁主办的“2016KK 钟山创业创想预言聆听会”上曾经这样表示。今年 4 月召开的此次聆听会上，苏宁宣布旗下创业营成立，同时还上线了私募股权融资平台。 作为国内首个专注文化内容创新的全产业链平台型综合型孵化器，苏宁的创业营面向大学生及青年创业群体，提供包括资金、场地、培训、营销推广、产品销售等在内的全方位创业孵化服务，搭建起最快最顺畅的
5、创业之路，发掘出更多更优秀的创业明星。创业营的投资方向包括智能硬件、文化娱乐、电竞及周边、二次元、互联网等，首批启动资金达33 亿元。 经过一系列互联网化创新之后，围绕线上线下两个零售平台，苏宁已经打造了国内最为重要的零售商业生态。苏宁创业营将智能硬件、文化创意、电竞体育每一项都与年轻人密切相关，但此前并未大规模试水的项目作为重点孵化领域，并借助创业营将其产业链继续向上拓展，打通产业整个链条丰富其商业生态的尝试。 访谈： 影响年轻人是苏宁转型的立足点 访谈嘉宾：苏宁副董事长 孙为民 WTO 经济导刊：即将迎来 26 周年庆的苏宁，越来越强调青春和年轻化，为什么苏宁现在要特别关注青年人，包括青年
6、创业等？ 孙为民：企业都想做成百年企业，而所有长寿的企业必须是时代的企业。每五到十年，每个行业都会发生非常大的变化。所谓的百年企业在这每一波的变化中始终是紧跟上的。 对苏宁来说，我们就是要做时代的企业。在苏宁过去的 20 年里，从改革开放、下海创业，到规模化生产推动的连锁发展，我们是自然而然顺着那个点的。走到今天的互联网时代，我们就要做互联网零售。 互联网在中国的崛起实际上是由年轻人来引领的，因为它是一种新的知识技能工具的掌握，在这方面，年轻人肯定是有优势的。现在从互联网的所有技术应用来讲，是年轻人在教育、反哺、引领年长的一代。尤其是互联网零售，它是典型的知识经济的产物。所以说，我们在整个的运
7、作过程中间，既要吸引年轻的从业者，也要影响年轻的消费者。这4是整个企业转型的一个立足点，无论从消费端还是员工群体来讲，年轻一代的知识群体都必须是基本的导向。 WTO 经济导刊：苏宁在转型的过程中，比如鼓励年轻人的创新、强调极简化管理，这对于苏宁人的储备和培养带来了什么样的挑战？ 孙为民：互联网时代对企业管理也提出了巨大的挑战。最大的挑战就是我们要承认它是一种专业知识性的工作，它区别于传统的组织管理。过去连锁年代的专业化是指组织的模块化拼接，形成标准化集成。现在我们需要直接面对消费者，中间不存在企业的守门员（商场的导购和收银员等） 。在互联网开店，用户体验（店面设计、浏览速度等）是重中之重。我们
8、必须去适应消费者的习惯。 这要求我们整个企业形成一个个的小团队，每个团队都要去迎合消费者的诉求，响应消费者的变化。在整个组织上，过去我们更像传统的火车，火车头是固定的一套标准，后面的所有车厢一起拖着走；而现在，更像是联合舰队，每个专业的人都在做自己分内的事情，一起协同，共同面向市场。所以要让组织变得更加以市场化为导向，形成组织的扁平化，小团队快速响应市场的微创新。这并不能够用管理是否简洁来概括，而是关于让组织能够快速响应市场变化的变革问题。 WTO 经济导刊：对于鼓励年轻人的创新，在苏宁公司内部有什么样的鼓励机制？ 孙为民：苏宁作为转型互联网的零售商，创新就是看能不能够减少消费者的吐槽，赢得消
9、费者的点赞。我们的创新很简单，它唯一的导向就是以用户为核心，是不是能够吸引更多的流量、提高会员的注册、提5高用户的活跃度和粘性。比如之前苏宁做的免费贴膜活动，很简单，但是这个活动增加了用户流量以及点赞。 WTO 经济导刊：这是一种创新，还有一种引领性的创新，苏宁是不是也需要？ 孙为民：当然需要。创新有不同的层面，零售业内的创新在未来也有很多，其中最重要的就是我们“云服务”的创新和变化，这里面可以利用的空间和发展的东西是非常多的。比如数据云服务，它本身就有很多延伸的创新，我们管理的系统可以为自己也可以为商户服务，为第三方服务，在这里价值就发生了变化。我们现在在互联网营销中，需要开发出更多的数据营
10、销工具，让我们的商户在更多的站外平台上有效地获取用户资源。 WTO 经济导刊：在互联网时代，也孕育了许多优秀的创业创新项目，苏宁也开始做创业营、孵化器是基于什么考虑？ 孙为民：关于创业的问题，就我们平台本身，一方面需要有人为我们提供服务，我们需要吸引大量的商户，很多商户拥有产品却不懂得互联网运营，我们需要有很多人过来帮我们进行互联网运营。另一方面我们也需要很多互联网产品，一是技术产品，二是商品，这些产品我们都可以在平台上帮他们去做。而做创业孵化园区，苏宁本身有资源也有条件，比如资金、市场、云服务等等，苏宁有条件免费提供。可以说，苏宁已经把这种扶植创业、公益的理念融入了自己企业经营中。 编辑|杜娟
