1、1谈导游资格考试地方导游基础知识教材的编写地方导游基础知识是导游资格考试中必考的科目，其内容的选择对地方的旅游业、旅游经营企业、从业人员、旅游职业教育的发展均有着重要导向作用。教材编写要与全国导游基础相辅相承、结合当地的旅游资源禀赋与特色、以景点为纲、着眼于实用和讲解使用，并考虑导游员今后的职业发展。 要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明。要想跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步；之后需按照导游人员管理条例的规定找旅行社挂靠，申领导游 IC 卡，也就是导游证，获得上岗许可。 一、导游资格考试地方导游基础知识内容选择的重要性 凡希望从事导
2、游业务活动的人都必须按照规定参加导游人员资格考试，考试由国家旅游局统一管理，省级旅游主管部门具体负责本辖区内的导游资格考试具体工作。考试科目亦由省级旅游主管部门在大纲范围内确定，一般包括笔试和面试两部分，笔试教材包括全国导游基础导游业务 旅游政策法规与职业道德 地方导游基础知识 ，口试教材包括地方的旅游景点导游词 导游规范服务 导游应变能力及应急事件处理 。除地方导游基础知识 地方的旅游景点导游词外，其它内容各省差异不大。 地方导游基础知识内容的选择，对地方的旅游业发展有着十分2重要的意义和导向作用。首先， 地方导游基础知识是当地旅游业发展水平的一种反映。只有发展较为成熟的旅游景区景点和旅游路
3、线、旅游资源，一般才会编入导游考试教材中。该教材内容的丰富性和编著水平，在某种意义上即体现和代表着当地旅游业发展的水平。其次， 地方导游基础知识影响着该省旅游业的规划与发展方向。作为行业主管部门出台的职业资格考试教材，其内容实际上就体现了行业管理者的发展思路、选择重点和规划建设方向。再次， 地方导游基础知识影响着旅游企业的发展。景区景点开发企业会根据教材内容的设定确定盈利模式、建设项目和开发新产品。旅行社会据此设定旅游线路。吃、住、行、游、娱、购等相关旅游经营企业也会按照教材中业态的要求设定自己的产品经营模式。再其次， 地方导游基础知识也影响着导游从业人员，他（她）们接受着教材知识进行考证，按
4、照书本设定的内容理解、体验地方的旅游资源、特色并提供导游服务，个人生存和职业的发展尽系于斯。最后，地方导游基础知识影响着旅游职业教育。各中、高等院校举办旅游职业教育、培养旅游专业人才和从业人员，均以该教材为指挥棒，按其内容进行课程设置，引导专业发展。由此可见， 地方导游基础知识的重要性已突破了一般性专业教材的范畴，在一定程度上影响着旅游行业的发展。 二、 地方导游基础知识编写的指导思想 地方导游基础知识既然如此重要，对其内容的选择确定则尤其要慎重以对，不能草率从事，要尽量做到科学、合理，既客观反映当地旅游业的发展状况，又要对其未来的发展作出相应的规划和前瞻引导。3个人以为， 地方导游基础知识的
5、编写可贯彻以下指导思想。 （一）要与全国导游基础相辅相承。 按照考试大纲要求，各省的全国导游基础均会对中国的历史常识、传统文化、自然地理、民族民俗、四大宗教、古代建筑、古代园林、烹饪菜系、风物特产、对联诗词和主要旅游客源情况进行系统介绍。 地方导游基础知识介绍的内容，应是全国导游基础中的某一些部分内容的展开和具体而微者。相承者，指的是编写框架可与全国导游基础中的部分内容相应，与国家的考试大纲大体一致。相辅者，指的是地方导游基础知识应介绍全国导游基础中没有的内容，避免无谓重复。 （二）要结合当地的旅游资源禀赋进行编写。 各地旅游资源不尽相同，各有长短。除历史文化、自然地理、民族民俗、风物特产各有
6、地方特征及差异外，其它如古代园林、建筑、烹饪菜系、对联诗词等，在各地的禀赋和表现是不相同的，有的地方很有特点，有的地方则没有名气或根本就不存在。比如菜系，全国八大菜系很有名，菜系所在地可详加介绍，但其它地方则根本无须编写。又如对联，在少数民族地区亦根本不必介绍。 （三）要展现当地的旅游特色。 除考虑资源禀赋， 地方导游基础知识编写时得重视当地旅游产品的特色。特色是与它地不同的地方，也是吸引游客前来的理由。资源禀赋是与生俱来的，而特色是后天打造开发出来的。只有充分展现了当地的旅游特色，开发出了能吸引游客的旅游产品，才配纳入教材，进行普4及和推广。比如湘西文化与建筑、河流有机整合的凤凰城，又比如将
7、演艺、宋朝文化有机结合的宋城等等，均是富有特色的深度旅游产品。 三、 地方导游基础知识编写的几点思考 目前，在地方导游基础知识编写方面，各省的编写思路、体例和架构各有不同。有的省进行了细分，如海南省将其编成海南旅游概览 海南生态旅游知识 海南海洋旅游知识 海南流行语等多本教材。大多省只编成一至两本教材。这主要得看各省如何看待旅游业在本省的经济地位和各省级旅游主管部门的业务管理水平。个人认为， 地方导游基础知识的编写，得注意以下方面： （一）要注重以景点为纲。 不管教材如何编写，其目的只有一个：向游客展现当地的自然地理、历史、文化、社会风貌与风俗民情。展现的平台便是各景区的游娱景点，各平台的连线
8、便是旅游交通线路，吃住购便是停靠驿站和服务点。由此可见，景点才是旅游之纲。面试中考较的也是对各景点的解说，学习的内容就是各景点的导游解说词。 江西导游除介绍江西的历史文化、自然地理和社会经济外，将全省分为七大旅游圈作介绍。这种框架，仅仅从交通着眼，却偏离了以景点为纲的基本思路。这会造成诸多不便：一者割裂了旅游线路，但凡外地尤其是外省的游客，选择的往往是当地有名景点组成的旅游线路居多，而不会局限在当地某个所谓的旅游圈。短程或周末的游客，时间行程短，往往只能游玩一地或两地，划分旅游圈对其没有实际意义。二来各省的导游均是在各地级市注册登记，当地的导游员进行导游服务之时，必然要介绍所在地市的基本情况，
9、跨地市的5旅游圈只会让导游员无所适从。 （二）要落实到能作导游讲解使用的资料上。 地方导游基础知识编写的最终目的之一，就是希望通过在导游员中普及地方地理历史、文化民俗知识，让导游员们介绍给广大外来的游客。这些知识，或作为直接的讲解资料编入导游词，或作为导游讲解的背景资料而出现。不能、不适宜或不需用于讲解的内容，大可不必编入教材中。 （三）要与中级、高级导游员等级考试内容进行有机衔接。 我国的导游员分为初级、中级、高级三个等级。已取得导游资格证书一年以上者可报初级导游员，具有高级中学、中等专业学校或以上学历者即够格。取得初级导游证满三年或具大专以上学历持初级导游证满两年可参加中级导游证的全国统考
10、。取得中级导游证满五年、具有本科学历且发表过导游有关的资料者可报考高级导游证。中级证考试科目包括导游知识专题 汉语言文学知识 。高级证考试科目包括导游综合知识 导游能力测试 。中级证将汉语言文学列为必考科目，高级证的导游能力测试科目中导游词的创作占据着很重的份量。为了导游员今后的职业发展，四川、湖南、安徽、海南、新疆等一些省、自治区在导游资格证考试中即专门增加了汉语言文学类教材。其它省份有些在地方导游基础知识中安排了较多的文化内容，如山东干脆将地方导游内容设为山东旅游文化 ；有些则只注重介绍当地省情，如江西、西藏等。我们不能妄议哪一种做法更为科学合理，但从导游资格证的报名条件来看，要求报考者“
11、具有适应导游需要的知识和语言表达能力” 。6显然，在地方导游基础知识中让旅游语言文学内容占据一定份量的篇幅是较为必要的，有利于导游员今后的职业发展。 （四）要着眼于实用。 导游资格证考试是一种职业资格考试，属于职业教育范畴；而其等级考试则属于继续教育。 地方导游基础知识的内容，要符合职业教育的特点，尽量做到够用、适用即可，不必宏篇巨著和旁证博引。内容不必多，教材不用太厚，要让导游员易学易记、方便使用；让游客听众易懂易了解，能够轻易接受、入耳入脑。导游员都记不下来的东西，指望游客深入了解，可能吗？地方导游基础知识的内容，要紧扣当地独特的地理地貌、历史文化、风俗物产，围绕游客吃住行游娱购需要展开。那些导游服务工作中用不上的、游客不感兴趣的或导游不愿浪费口舌的内容，能不编入要尽量放弃。要从当地景点、游客需要、旅游经营企业利益和导游员讲解动因几个角度去衡量和确定教材内容，合理把握教材的平衡点，做到实用性、引用性两个特点兼具。 总之， 地方导游基础知识的内容如何编写，对当地旅游业发展的引导、导游员个人的职业发展和旅游经营企业的服务业态，均有着重要的影响。各地旅游主管部门要根据当地旅游业的发展情况慎重确定编写思路和框架，在此基础上组织各专业领域的学者分类编著，这样编写出来的地方导游基础知识才有指导意义和实用价值。 （作者单位：江西旅游商贸职业学院）
