1、1“好客山东”的品牌营销之路旅游业是中国开放最早的行业之一。如今，旅游业已经全面进入品牌竞争时代。一直以来，中国的人口规模庞大，这个庞大的人口规模使得旅游产业在很长时间里面不需要经常做品牌宣传。但是，现在整个市场竞争越来越激烈，旅游地城市越来越多，虽然游客数量也在不断地增加，但是这个数量分摊到无数的资源里，每个景区、城市甚至区域，它的竞争压力越来越大。所以，现在越来越多的城市、景区、区域都开始大量地做旅游类的品牌推广。 整合强势媒体，打响“好客山东”品牌 全面进入品牌推广阶段，应该是当代旅游产业变化的一个概况。 “好客山东”的品牌建设可以说是非常成功的。很多省也有所尝试，但是都中断了，只有山东
2、把它做成规模，到今天它的效益越来越突出。从营销的角度看，中国的市场确实差异性很强，南方、北方、东部、西部，甚至山东、河北、安徽、江苏、河南，每一个省都是有差异的。山东旅游资源非常多，但特色不鲜明，如何在这种形式下将“好客山东”这个品牌打响呢？推广模式至关重要。 “好客山东”采取联合推介、捆绑营销、整合力量，利用强势媒体传播，实现区域品牌跳跃式的发展，这是对这个模式的概括。这个模式效果是非常突出的，首先利用中央电视台，因为中央台的影响力确实是无可替代的，尤其是品牌起飞的阶段，利用中2央台可以非常好的实现它的迅速爆炸式的生产。 品牌传播过程中要做到舍得，有舍才有得，因为从传播的角度，从用户的接受来
3、看，大量的信息对他来说等于什么都没有说。怎么样能够想办法和用户沟通，真正的让他形成记忆点，而且能够把这个区域的特色概括出来， “好客山东”在这方面做得非常出色，这个概念将品牌迅速提升到了价值和形象层面。山东应该比较自豪的是，山东人在国内和海外的口碑是憨厚、实在，这种看似普通的形象如今变成了一种文化， “好客山东”把这样一个特点进行了非常准确的概括。从其他的一些概括比如“大美青海” 、 “七彩云南” ，基本是从自然的层面来提炼的，而“好客山东”是从文化的角度来进行概括，这是成功的一个起点。 在推广的时候，联合推介、捆绑营销仅仅是成功的基础，要想将品牌推广持续下去，使品牌中的各方受益，形成激励机制
4、，就需要相关政策引领，通过管理部门制定制度和机制加强管理，在执行的过程中，推出系列办法，保证各方面的利益，达到最好的效果。 威海是中国最早做城市形象的广告，1999 年就开始做，有“好客山东”模式以后，统一纳入山东整体品牌推广中，这种方式比原来的形象宣传要做的好得多。在这个执行过程中，山东旅游局专门成立了一个国际旅游推广中心，中心负责执行整个“好客山东”模式的实行。通过机制来保证这样一个模式能够持续而且保证最好的效果。 从媒体的选择我们看到，过去主要在赵普的朝闻天下投放，这个栏目的城市广告、旅游广告的效果是不错的，虽然在这个栏目中，旅游广告仅占 30%，但很多人感觉这个栏目中印象最深得是旅游广
5、告，效果3数据显示的比较好。现在从最早的栏目扩展到一些频道，还扩展到海外的频道，同时在港澳台、东南亚，还包括韩国，利用这些频道对海外进行宣传，希望利用电视频道再进一步的扩大。当然这些的前提是由于这个模式非常成功，所以很多的城市、很多的旅游景区都进行投放，投放的金额也从 2007 年底到现在增长了 30 倍。除了利用电视， “好客山东”也与很多网站合作，如今在新浪微博上，粉丝已经达到十几万。 多种形式全面配合，进一步推动品牌良性发展 除了利用媒体活动和其他方式来推动品牌落地， “好客山东”成功的前提有天时地利和人和，非常幸运的是在山东举办的全运会， “好客山东”提出来以后，整个省的推广非常好，变
6、成了全运会和全省推广的主要方式。所以在很多的地方，包括其他国家地区，大家都对“好客山东”有印象。甚至到台湾的阿里山，当地的小贩看到山东人都可以马上说出来“好客山东” ，这就是品牌实现落地花的真切效果。 “好客山东”还与山东航空公司合作，在整个机身体现“好客山东”的标志，成为品牌重要的流动广告；和山东的重要产品合作，在啤酒盖上印上“好客山东”的标志，大家拿到啤酒就可以看到“好客山东” ；还有同金融业合作，2010 年底与中国银行山东省分行合作推出“中银好客山东旅游卡” ，全面整合山东省“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游资源，为全省人民参与旅游休闲活动提供更优质便利的服务和更优惠的价格，推动山东旅
7、游业进入一个“大旅游、大服务”的全新阶段。此外， “好客山东”的贺年卡从 2009 年到现在成为好客山东的一个4独立品牌，也是一个有影响活动的载体。 “好客山东”已经成为山东人的品牌，而不只是旅游业的品牌，这样一个名片无疑对于全国旅游业的良性发展起到推动作用，值得全行业借鉴。 紧跟形势，打造暑期旅游新亮点 7 月盛夏来临，暑期旅游市场将逐渐升温。山东作为国内著名避暑胜地，推出暑期游产品，以休闲避暑为特征的海滨游、走进青山绿水为特征的绿色游仍旧是出游选择的主打，红色旅游和高铁游也成为今年暑期游产品的亮点。 备受瞩目的京沪高铁于 6 月底正式通车，山东省沿线的 8 个城市组建“高铁旅游联盟”并整合
8、推出“高铁自由风、好客齐鲁行”旅游大餐，力邀中外旅客“快来慢走” 、 “快旅漫游” 。此次打包整合出的系列旅游项目，使山东变成了京沪的近郊游目的地。 “京南无山，可到山东来；沪北无(海)滩，也可来山东” 。 今年是中国共产党建党 90 周年，红色旅游产品热销，不仅带火了临沂、枣庄等山东省内城市，贵州遵义、江西井冈山、嘉兴南湖等地也颇受欢迎。 面对有限的学生市场，如何能够抓住当前市场热点，打造出更加富有特色、新意的夏令营产品成为制胜关键。与往年相比,今年山东旅游产品更重综合性。如不少旅行社已将接受红色文化教育融入夏令营中。山东省内如沂蒙老区、微山湖、台儿庄、孟良崮，省外如延安、韶山、井5冈山,成为今年旅游产品出现频率颇高的地名。一些旅行社还专门推出“穿上红军服，重走长征路，爱国励志”夏令营、2011“红领巾国防励志”军旅夏令营北京双动五日等产品。 在考虑教育功能的同时,“好客山东”还融入娱乐、演艺等内容，如青烟威一线不仅有海阳地雷战旅游区，还有滨海游、旅游演艺等项目，多方迎合学子需求。
