1、1电力企业文化建设的探索摘 要 电力企业文化建设是深化电力企业改革的需要，也是电力企业自身发展的内在要求。在电力企业文化建设中我们要以思想政治工作为引领，把准企业文化的发展方向，以电力客户为重点，努力建设规范的服务文化，以满足员工心理需求为目标，加强企业文化的培训工作。关键词 企业文化 文化建设 企业文化作为一种企业精神，渗透于企业一切活动之中，是企业的灵魂和精华所在。在现代企业管理视野下，要把企业文化建设看作是企业长远发展的重要措施。企业文化建立是一种现代管理的实践活动，是企业管理特别是人的管理上的主体活动。电力企业与其他企业一样，必须通过企业的文化建设来增强企业内部的凝聚力和竞争力，从而促
2、进企业的全面发展。这既是深化电力企业改革的需要，也是电力企业自身发展的内在要求。 一、以思想政治工作为引领，把准企业文化的发展方向 思想政治工作是我国企业职工素质教育的重要途径，而思想政治工作的大部分内容直接与企业的生产经营活动有关，这些内容实际上都属2于企业文化的范围。思想政治工作是培育企业精神、建立企业文化的主要手段,它在企业文化建设中起着引领作用，决定着企业文化发展的方向。因此，在电力企业文化建设中，我们首先要重视发挥思想政治工作的积极功能，努力发挥它在企业文化建设中的指导、服务和促进作用。 1. 发挥思想政治工作对企业文化的指导作用。企业文化是为企业的繁荣和发展服务的。但是，企业的行为
3、要受政治路线的制约。思想政治工作的重点是：教育职工遵纪守法，发扬爱国主义、集体主义精神，树立社会主义的道德观念、行为标准、审美尺度，增强职工的责任感，建设社会主义精神文明，塑造“四有”职工队伍。要充分发挥思想政治工作在企业文化建设中的积极的指导作用，就要坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，在弘扬中华民族优秀传统文化和企业自身优良传统的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，把制度创新与观念更新相结合，以爱国奉献为追求，以促进发展为宗旨，以诚信经营为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和自身特色的企业文化，以务实、创新、奋进的表现形式
4、，努力实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，使思想政治工作始终能够给企业文化提供正确的发展方向。 2. 发挥思想政治工作对企业文化的保障作用。企业思想政治工作是一种以“人”为中心的教育方法，其目的是确定企业价值观，培育富有鲜明个性的企业精神和塑造良好的职工企业形象，其坚持“尊重人、理解人、关心人”的原则，注重发挥人的潜能，调动人的积极性、创造性和主观能动性。而企业文化是一门以人为中心的管理科学，它也强调3“以人为本”的原则，从而使企业思想政治工作中人的主体地位在企业文化建设中得到了体现，并由思想政治工作加以保障。在建设企业文化过程中，我们会遇到各种各样的困难，思想政治工作能够借助我党密切联系群
5、众的优势，发扬和继承做人的工作的优良传统，帮助企业化解矛盾，协调关系，理顺情绪，解决职工思想上的问题。正如我们兰溪市供电局开展的制度改革，本来就是企业内部的事情，是企业的管理、企业文化的范畴，但是，这是我们根据党中央、国务院关于电力体制改革的决策和部署，制定的改革方案，要求我们兰溪市供电局全体领导和职工，坚定不移地与党中央保持一致。 二、以电力客户为重点，努力建设规范的服务文化 在现代社会中，电能已成为全社会必不可少的产品。为电力客户提供一流的优质服务，则是电力企业职工义不容辞的职责。电力企业文化建设，必须将对电力客户的优质服务，作为重中之重。而要做好优质服务工作，必须持之以恒，决不能搞形式主
6、义，必须在企业中建设厚重的服务文化。电力企业的根本任务是提供优质的服务，而优质服务理念只有融入到电力企业文化之中，才能形成长效的服务机制，才能形成良好的“服务文化”人文环境，形成深厚的“服务文化”积淀，使企业的“服务文化”根植于全体干部和职工的心灵深处。一是要不断加强全体员工的素质培养，用“安全文化”建设推动企业的安全生产，提高设备健康水平；二是要强化服务工作的效率，既要杜绝内部部门之间的扯皮，4又要防止部门和员工的拖沓和不当不做为。 从我们兰溪市供电局的企业文化建设的实际来看，我们始终以服务社会、服务群众、满足用户需求为宗旨，狠抓管理、强服务、促发展；统一设置国家电网公司 VI 标识和电子触
7、摸屏等服务设施，公布供电服务内容，营造高效、优质、便捷的服务环境；不断改进服务方式，简化办事程序，扩大服务内容，实行亲情化服务，制定了供电服务预约制度及对残疾人、孤寡老人特殊服务制度，在时段性、季节性缺电时，遵循“缺电不缺服务”的工作目标，受到客户的一致好评。 三、以满足员工心理需求为目标，加强企业文化的培训工作 企业的文化培训与学校的教育有着显著不同，一是企业培训的对象主要是从事工作任务的成年人，他们限于自身的年龄、心理、工作和家庭各种因素的限制，学习精力被大大分散，对单纯的知识教育特别是思想教育兴趣度很低，吸收困难；二是企业培训不是无偿、无目的的培训，讲求投资回报率，即必须能够提升员工的能
8、力和素质，对企业业绩有贡献。电力企业的职工文化培训也不例外。传统的讲授式的培训方式效果很不理想，没有针对成年人学习的特点，也没有针对企业的具体管理问题和经营特色，不能以满足员工的文化需求为核心，来决定活动形式，致使文化培训流于形式，走过场，败坏了培训对象的胃口，其效果之差可想而知。为了保证电力企业文化培训的质量，我们一定要从电力企业的特点出发，以满足员工的文化需要为根本，建立健全培训机制，采取5丰富多彩的培训形式。 一是营造良好的企业文化的氛围。奋发进取的内部氛围，既是企业创新的驱动力，也是企业阔步前进的助推器。企业环境往往反映了企业的精神面貌。因此，要注重营造一个安全服务的人文环境，功能完备
9、的学习环境，优雅、文明、生机勃勃而又格调高雅的工作生活环境，这样对增强职工的愉悦感，陶冶人的情感，减轻疲劳，增强职工的自豪感和主人翁意识，起着积极的重要作用。职工参与企业文化培训的积极性，在很大程度上取决于环境氛围，处决于用人机制。如果在企业内部形成了一种追求文化，尊重文化的学习氛围，职工参与企业文化培训的积极性就自然高涨。电力企业要坚持以人为本，制定实施人才强企规划，把造就人、善用人、造福人作为出发点和落脚点，制定和形成激发干部职工积极参与企业文化培训的自觉性和主动性的激励机制，形成一种学习型社会的良好学习氛围，推进干部职工主动学习、主动参加培训、主动实施文化建设的局面，从而使现代电力的科学
10、发展观同企业经营理念体系的创新和推广成为职工的自觉行动，成为生产经营的直接动力，同时也丰富企业文化建设的底蕴。 二是加强阵地建设，创造文化活动的物质条件。企业文化培训，需要物质条件的支持。我们要加强文化活动阵地建设，开展丰富多彩的文化活动，陶冶员工的精神情操。电力企业领导要积极强化文化活动阵地建设，不断加大对企业文化基础设施建设的投入。要重视文化活动的一些基础设施建设，有条件的要建立诸如职工文化广场、文化宫、文体活动场馆、培训基地、图书馆、阅览室等文化活动场所，并面向企业员工6组织开展丰富多彩、健康愉快的群众性文化活动，满足职工群众日益增长的文化需求。 三是建构多样化的培训活动模式。电力企业文
11、化应适应不同层次职工的文化需求，做到形式丰富多样，如文艺演出，书画摄影，诗歌散文，各种体育比赛，各种棋类竞技，思想讨论交流，读书活动，配合电视传媒的引导。做到定期开展，形成系列化，立足企业，向外辐射，把思想教育工作融入文化之中。在这个基础上，在广大职工中广泛开展精神文明创建活动，形成良好的企业风貌。在广泛的群众性的企业文化活动中，要发展职工的社会主义思想道德，创建具有企业特色的文化精品。企业文化建设是群众性的，内容广泛，形式多样，不能平均使用力量，要培植我们的文化精品，用精品文化来宣传企业形象，使企业的经济建设和文化建设得以同步发展。 【参考文献】 1 华锐 新世纪中国企业文化M北京：企业管理出版社. 2000 2刘光明企业文化M北京：经济管理出版社，2001
