1、1告别学生时代的青春躁动同学们聚会，许多同学见面后第一句话就是，你小子，混的不赖，是不是又要升了? 一年前，我刚刚摘下“硕士帽” ，从北京大学新闻系毕业。而如今，我已经成为全球第二大零售业巨头家乐福的黔南区公关经理。 我用一年的时间实现了别人在职场上可能打拼多年才能实现的职业梦想。 回想所走过的路，微软全球技术支持中心公关部的实习经历，让我受益匪浅。从 2006年 7月走进微软，一直到 2007年 9月离开，这年多的时间里，我实现了从学生时代迈入职业生涯的转变。 非技术出身 还是在读研期间，我常常想，我所读的专业，对于我来说能有何作为吗?之所以选择读研，是因为大学毕业后，我没有找到更好的出路。
2、我直憧憬能有机会在优秀的跨国企业得到学习和锻炼。当我毕业后，得知微软招实习生计划之后，第 时间报了名。我是抱着利用这次机会证明自己的信心和实力的想法，而这一次尝试不仅实现了我最初的梦想，更是一次挑战的开始。 在微软大中华区全球技术支持中心，软件技术人才是主力，但是随2着业务的发展和规模的扩大有越来越多新的岗位需要更多非技术人才的加入。学新闻出身的我也在公关部找到了适合的实习机会。 记得，我初到公关部的时候，同事之间互通姓名之后，谈起所学的专业，很多同事都是学新闻的，因为其工作性质是和新闻专业息息相关的。记得同事大李说过：“学新闻的人本身就应该是一个杂家。非技术出身的人才在微软同样有用武之地，而
3、且无论技术或非技术的实习生在微软收获的都绝不仅仅是知识和技能，更有深植其中的优秀企业文化和精神。 ” 他的这句话，至今让我铭记于心。事实证明也是如此。 我在进入微软之前对 IT业了解甚少，而在实际的工作中确实遇到很多相关领域的知识。也许是“初生牛犊不怕虎”吧，我觉得没有解决不了的困难， “不懂就问呗!”专门针对实习生的培训，让我在最短的时间内就适应了新的工作环境，了解了必备的知识和信息。 我能胜任吗 离开微软之后，我最想念的人就是当时的导师公关经理大卫先生，无论是在工作能力上还是我个人的成长上，他都给了我很大的帮助和鼓励。从怎样将一封 e-mail写得更加专业到如何有效地与人沟通，从怎样架构一
4、篇 news letter到如何做好时间管理和项目策划，他总会根据我自身的能力，循序渐进地安排工作。我每一次的工作都要比以前做的稍微难些。我记得他说， “要永远对自己提高要求，尽力做到完美。 ”3而在这种阶梯式的不断上升和提高的过程中，我也逐渐摆脱了学生时代的稚气，开始走上了职业化的道路。 实习期间，我觉得很荣幸能有机会接触到来自微软全球技术支持中心不同部门的高层，而他们做事情的方式、评判人才的标准和他们身上所具有的优秀品质都给我留下了非常深刻的印象。无论是“make others great”背后所凝聚的团队精神，还是承诺与守信的品质或是合作与沟通的能力，这些都是我在微软实习最宝贵的收获之一
5、，也成就了我的成长和蜕变。 “我一辈子都会感激微软，是它教会了我什么是专业化。 ”这是我发自肺腑的话。我觉得大学时期躲在象牙塔里的自己要么好高骛远，要么妄自菲薄，而经过这一年多的工作和学习之后，我懂得既要开阔视野，又要从细节入手，提升自己的综合素质。当我第一次独立负责一个项目的时候，我深刻体会到了这点。 “马先生，翻译组的组长，因家中有事请假了，你能否暂时先接替他的工作?”大卫先生以征求的口吻问我。 “我能胜任吗?” “你能行。年轻人，要有勇气，勇于承担你所没有做过的工作。 ” 我点了点头。就这样，我在完成公关相关工作的同时，又要担任翻译组组长的工作。在微软做翻译绝不仅仅需要英语能力，首先必须
6、对公司的整体架构和体系包括目标和使命有清晰的了解和认识，这是必要的基础和前提；其次就是沟通和协调的能力，不光是翻译组内部的团队协调与合作，还有和来自公司各个不同部门的同事进行沟通，对他们要求4的翻译量进行评估是不是满意，需要多长时间完成，还要根据他们反馈的意见和建议对自己的工作进行修正和提高；再次就是做好时间管理和进程管理，保证在规定的时间内完成任务，同时还要清楚地掌控项目中每一步的行动。 做学生工作可以不用考虑那么多，但是在企业做任何一件事都要全面慎重地考虑每一个细节，因为我的工作可能会影响公司的利益和形象。我在微软的日子里，渐渐摆脱了学生时代的青春的跺动，学会了脚踏实地，从细节开始增强自己
7、的专业化综合素质。 “马先生，请您将此文件翻译后，三天内交给我。 ”经理秘书小闻把文件递到我眼前。 望着文件，我信心十足地说：“没问题。 ” 当我着手翻译时，我发现由于最初的估计不足，翻译量太大没有办法在规定的时间内完成，为了保质保量地完成任务，我只好求助翻译组的另一名实习生小张。 “小张，我接到一件棘手的任务” 不待我说完，小张半开玩笑，半认真地问道：“什么事能难倒你这高才生?” 我将此事的来龙去脉说给他。他听后，说：“我手头也有工作。这样吧，我们一起加班，力争在公司规定的时间内完成。 ” 就这样，我们一起加班加点，按时地提交了任务。既然做出了承诺就要尽自己最大的努力去兑现，这是我对自己的要
8、求。但是，我也深深地体会到，对于一项任务，如果在一开始能做好准确地评估和衡量那是5最好的。 因为这次合作的愉快，现在小张与我一同共事，并成为我得力的助手。 对待“冷战”思维 实习结束，我怀着依依不舍的心情离开了微软。我当时想，如果微软能将我留下工作多好啊! 离开微软不久，家乐福招聘黔南区公关经理助理，我去应聘，并被录取了。 之所以招聘公关经理助理，是因为其公关经理能力有限。这是我后来知道的。我刚上任之时，原经理 z先生对我颇不友好，以为我是来抢他的饭碗，工作中缺乏诚意。你缺乏诚意，而我抱着极大的诚意与他合作，事实证明，我的诚意是卓有成效的。 例如，我在较短的时间内与新闻媒介建立起良好的关系。Z
9、 先生因为媒体对他负责的工作曝过光，故而他十分反感媒体，同事们都说他对媒体还停留在“冷战”思维上。 一次，一位顾客购买电器后出了故障，顾客与销售人家发生了争执。后来，顾客反映到媒体。当记者来询问此事时，Z 先生反唇相讥见此情景，我提出一个折衷方案：将顾客、厂家、媒体，结集在一起，并请专家做出鉴定后，再做出解决方案。 各方汇集后，专家经过详实的论证，最后做出结论因顾客操作失误，6致使电器出现故障。我善意地提醒顾客在使用新电器时要多了解使用说明的同时，并对厂家提出，能否给予更换一台新的?厂家答应了我的请求。媒体以此为契机，在较大的篇幅详细介绍事情的来龙去脉在表扬超市、厂家的同时，又提醒了消费者如何正确使用电器。双方取得了共赢的结局，皆大欢喜。Z 先生也因此改变了对媒体的看法。 经过此事后，Z 先生对我也另眼相看，并真诚地与我进行了愉快的合作。有时，别人请教他工作时，他说：“去问小马。 ”我的工作也因此游刃有余了。诸如，配合市场运营部门进行核心业务的商务谈判、进行商务公关和项目的拓展及跟进、协助其他业务部门完成该部门短期或长期的宣传和公关任务等。 因为我负责的工作态度、得体的待人接物，更由于上司看到我的综合素质，前不久，将我提升为公关经理。
