1、1募捐箱 想说爱你不容易在成都市的一些公共场所，如各大超市、商场、快餐店等处，都有慈善组织设置的一些募捐箱，而它们却往往遭遇市民的普遍漠视和冷落。据这些慈善组织透露，募捐箱募集到的资金很少，有的募捐箱募集的钱甚至还不够制作一个募捐箱的成本。 募捐箱遭到冷遇，究竟出于何种原因?是公众慈善意识普遍淡薄，还是有关部门宣传管理缺位，导致公众行善渠道受阻?本刊记者通过现场和问卷调查，并采访了部分慈善组织的相关负责人，试图探究当下公众的慈善行为习惯现状，挖掘募捐箱遭受冷遇这一现象背后的种种原因，进而寻求破解当下公众日常慈善行为困局的创新思路和路径。 记者调查直击募捐箱 4 宗痛 募捐箱变身“垃圾箱” ，市
2、民募捐意识淡薄，筹款数额稀少，募捐箱功能不全记者走访成都市内设置有募捐箱的部分公共场所，对这些募捐箱的使用、管理以及募集善款的基本情况进行实地调查，直击募捐箱 4 宗痛。 3 大疑惑让市民远离募捐箱 记者就成都市民日常捐款行为对 50 位受访者作随机调查发现，几乎一半的受访者从未通过募捐箱捐过款，但另一方面，又有几乎 9 成的受2访者表示自己参与过捐款活动，只不过大多选择了其他方式奉献爱心。不了解捐款用途，不了解募捐箱监管流程，得不到必要的引导提示3大疑惑，让怀揣爱心的市民面对募捐箱，却想说爱你不容易。 慈善组织呼吁爱心应该长久坚持 慈善组织相关负责人接受记者专访，解析募捐箱陷入窘境原因，认为
3、除了慈善机构工作没做到位，宣传动员没有跟上之外，关键是人们慈善意识还不够，并呼吁公众像地震时期一样继续保持对慈善公益事业的关注和热情，因为，爱心不能只是在某一个时候存在，应该长久坚持。 公益人士支招 6 种可能提升募捐箱功效 变身“自动售卖机” ，明星代言，让募捐箱“唱歌” ，化身“我零器” ，捐款置换购物袋，造型多样化众多慈善公益人士比拼创意，为改进募捐箱的设计、设置及管理运作，为引导公众参与常态化慈善公益活动，培养公众日常化的慈善习惯，出谋划策。 募捐箱 4 宗痛 成都募捐箱现状调查 吴 笛 张海生 募捐箱，本是为方便市民在日常生活中为慈善事业奉献爱心而设置的箱子，可实际上，这些箱子是否真
4、正唤起了市民参与慈善募捐的热情，为培养市民的慈善习惯，促进慈善事业的发展，起到了应有的作用?为此，3慈善记者走访了成都市内设置有募捐箱的部分公共场所，对这些募捐箱的使用、管理以及募集善款的基本情况进行了实地调查。 第 1 宗 痛募捐箱变身“垃圾箱” “就是有人想捐，看到这个样子也会放弃的，这不就是一个垃圾箱?” 调查时间：3 月 12 日上午 10 点至 11 点 调查地点：新鸿路某连锁超市 位于新鸿路的某连锁超市出口处，有两个红十字会摆放的募捐箱。从上午 10 点 10 分一直到 10 点 50 分，大半个钟头里，记者没有见到一个人向里面捐款。与之形成鲜明对比的是，旁边一个商家搞促销活动的抽
5、奖箱前，却是人满为患。 “我看到了这些募捐箱，只是没有捐款的想法。 ”王女士刚从抽奖的人群中挤出来，手上拿着一小包抽奖得到的味精。周围的超市常客也开始纷纷低声议论“在这里投几毛钱有什么用啊，再说我也不知道我们捐的钱到底会用来做什么，而且里面几乎都是垃圾，连管理都成问题，你要我们怎么相信他们能用好我们捐的钱?” “你看看里面都是什么东西?这些人什么素质啊?!”一提到募捐箱，陈大爷就很气愤。他指着一张张募捐箱里的收银小票、宣传海报，比划着向记者描述， “就是有人想捐，看到这个样子也会放弃的，这不就是一个垃圾箱吗?应该有人监管啊。 ”陈大爷说，自己是一个热心公益的老人，4为灾区捐过很多次钱。 “我们
6、也没有办法，有的顾客要那样做，我们能怎么办?还是一个道德的问题。 ”超市主管李小姐表示，超市平时只负责募捐箱的清洁工作，其余的都不管。 第 2 宗痛 市民募捐意识淡漠 “我一个月都没见人捐过” 调查时间：3 月 12 日中午 12 点至下午 1 点 调查地点：双桥子某大型连锁超市 在位于双桥子的这家超市，记者转了三层楼，好容易在中间一层找到募捐箱。箱子孤零零矗立在墙边，与超市里人头攒动的热闹景象顿成反差。 “我一个月都没见人捐过，一个月前里面就是那么多钱，现在还是。”营业员马小姐在附近柜台工作，她解释说地震之后那段时间人们捐款最踊跃，以后就和之前一样很少了。她看到的最大的一笔捐款是有人投塞了
7、100 元，但那也是在地震期间。 “我以前带孩子捐过，后来发现基本上没有人注意这些，都不捐，我也就不想捐了。 ”柜台旁边，李先生抱着小女儿说道。 记者随后蹲守在募捐箱旁近 1 个小时，统计出经过这个募捐箱的人流数是 172 人，而其中仅有 1 人往箱里投放了钱币。 5第 3 宗痛 筹款数额稀少 “善款数额稀少，募捐箱一般都是几个月才开启一次。 ” 调查时间：3 月 14 日下午 2 点至 3 点 调查地点：春熙路某超市 下午 2 点多，记者来到位于市中心繁华路段春熙路上的某超市，发现在入口大门处摆放的募捐箱，与上述两处地点的同类们的境遇基本相似。募捐款与杂物掺杂在一起，填到了箱身的 14 处。
8、面额多为 1 角、2 角的小票，零星几张 1 元人民币掺杂其间，10 元面额以上的基本没有。指着箱身里一层散乱的小额钞票，旁边的保安说，本来按规定，设置募捐箱的慈善协会一个月一次要开箱整理和收取善款，但因为“善款数额稀少，募捐箱一般都是几个月才开启一次” 。 “在这里已经工作 3 个月了，也没见过哪个单位来开启过。 ”这位保安说， “其实为了倡议、引导顾客往募捐箱里捐钱，我们工作人员还准备了一些零钱放在里面，好唤起人们的注意，但也没什么用。 ”他显然对此感到遗憾。 第 4 宗痛 募捐箱功能不全 功用缺失让市民愈加漠视募捐箱的存在 调查时间：3 月 16 下午 4 点至 5 点 调查地点：成都市
9、第二人民医院 6下午 4 点多，记者来到成都市第二人民医院，在底楼拐角临近挂号室的地方，看见摆放有两个募捐箱。其中一个标记为“红十字会多功能募捐箱” ，箱身不透明，右边设置有一个三层的书报阅览架，架子上却没有一本读物。另一个为绘有红十字标志的透明募捐箱，其上部有个 14 寸左右的电子显示屏，但此时是一块黑屏。 记者随后采访了一位医院工作人员。他说，经历了 5.12 大地震之后，自己开始关注起慈善公益事业。说到募捐箱功能残缺的现象，他说，平常在成都各大超市、卖场看见的募捐箱，也多呈现出功能残缺的现象，比如擦鞋功能不再运行，播放公益短片的屏幕损坏等等。 “而这些本来是慈善协会，为了吸引人们走进、关
10、注募捐箱特地设计的几种方式。 ”他表示，募捐箱自带特殊用途的缺失，只会让过往群众，愈加漠视这条可以吸引并促动人们参与 日常慈善行为的途径。 3 大疑惑 让市民远离募捐箱 张海生 世界上最遥远的距离，就是它就在你身边。却被你漠视。 公共场所的那些募捐箱总是被摆放在最显眼的地方：入口、过道我们数不清多少次和它擦肩而过，却往往只是投去不经意的一瞥，少有驻足停留，甚或投入一份爱心的举动在本刊记者就成都市民日常捐款行为对 50 位受访者所作的随机调查中，几乎一半的受访者表示他7们从未通过募捐箱捐过款。但另一方面，又有几乎 9 成的受访者表示自己参与过捐款活动。只不过他们大多选择了其他方式奉献爱心。 究竟
11、是什么原因，让这些原本为盛放爱心而设置的箱子遭人遗忘?是什么拉远了市民和募捐箱的距离?也许对许多人来说，即使是怀揣爱心，但面对募捐箱，还是有太多的疑惑和踌躇。这个时候，他们心里对募捐箱的感受，也许真的就像一首歌唱的那样：想说爱你不容易 疑惑 1 不了解捐款用途 在 50 位受访者中有 23 人表示自己从未通过募捐箱捐款，几乎占了受访人数的一半。募捐箱所遭受的冷遇程度可想而知。有受访者表示因为不了解捐款的用途而没有选择通过捐款箱捐款，为此，50 位受访者中有 18 人表示募捐箱应该附加一些捐款用途说明，好让捐款者知道自己捐的钱会用到什么地方去。 疑惑 2 不了解募捐箱监管流程 慈善公益事业要得到
12、公众的支持，离不开公正透明的监管，很多受访者都表达了这样的看法。在问及什么原因让他们不选择募捐箱的方式表达爱心的时候，有 16 个人的回答是不明确捐款能否真正送到应受捐助人的手里。谁能保证我们捐的钱就会用在公益事业之上?这是很多受访者担忧的问题。实际上，有关部门不仅对捐款箱的用途宣传不够，相关的8监管措施也很少向公众介绍。因此，在调查中，有 26 位、占受访者总数52的市民希望捐款的管理流程能够更加透明。 疑惑 3 得不到必要的引导提示 通过募捐箱捐款是一种自发行为，没有人去要求，不像单位、团体组织的捐款，有要求，有号召，参与者也就比较多。调查中，记者发现只有 40的人会自发参与一些捐款行动，
13、比如通过汇款，以及一些其他的途径进行捐款，但选择募捐箱的人很少。 在调查中，在通过募捐箱捐过款的受访者中，竟无一人是因听从现场工作人员的引导建议而参与捐款的。这说明有关部门对募捐箱的宣传工作还做得很不够，没有让公众及时了解有关信息，以引导他们参与捐赠。因此，在调查中，有 6 位、占受访者总数 12的市民希望对募捐箱位置进行更明确的引导和提示，以方便大家参与捐款。 数字： 成都市民日常捐款行为抽样调查 (调查人数：50 人) 一年大概参加多少次慈善捐款活动? 1)从未 6 人 12 92)12 次 12 人 24 3)3-4 次 23 人 46 4)5 次以上 9 人 18 一般一次的捐款额度是
14、多少? 1)10-20 元 8 人 16 2)30-50 元 31 人 62 3)50-100 元 6 人 12 4)100 以上 5 人 10 您平时一般通过何种渠道参与慈善捐款? 1)单位 23 人 46 2)公益组织 7 人 14 3)自发 20 人 40 您是否通过设置在超市、商场、快餐店等公共场所的募捐箱捐过款? 1)是 27 人 54 2)否 23 人 46 您通过公共场所的募捐箱捐款是因为? (27 人) 1)践行慈善，奉献爱心，从我做起 1023 人 85 2)零钱难于收拾，顺带捐款 4 人 15 3)听从现场工作人员引导建议 0 如果没有捐过，为什么?(23 人) 1)自身经济能力有限 2 人 8 2)没有看见募捐箱 1 人 4 3)不了解捐款的用途 4 人 17 4)不明确捐款是否能真正送到应受捐助的人手中 16 人 69 募捐箱的设置在哪方面做改进，能激发您参与捐款的热情?(50 人) 1)募捐箱位置进行更明确的引导和提示 6 人 12 2)捐款用途附加说明 18 人 36 3)捐款的管理流程多加透明 26 人 52 声音 冯先生 42 岁 餐饮店老板 “我觉得通过捐款箱收集那点钱太少，能帮谁啊，所以我一般都不会在这里捐钱，要奉献爱心我可以选择其他途径。 ”
